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Avis sur Hanza Hotel

3.5 out of 5
Hanza Hotel
7 Elijas Street, Riga

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 284 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 483 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 180 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1002." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Anastasija le 1 oct. 2022
Dear Louise,Thank you for your feedback! It is very important for us and we hope to meet you again!Best Regards,Hanza Hotel Team.

4/10 Médiocre

Flavien

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambres pas à la hauteur d'un 4 étoiles (ni 3)
Pas à la hauteur de sa présentation. L'hôtel est certes mignon, assez propre, mais nous avons eu un gros problème de bruit (la ventilation faisait énormément de bruit dans la salle de bain) qui n'a pas pu être réparé. La réception a envoyé un technicien qui a seulement dépoussiéré la bouche d'aération sans rien changé, et ne voyait pas le problème. On ne nous a pas changé de chambre (peut être que c'était partout pareil ?).
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Maris Fogels (Reservation manager) le 31 juil. 2022
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
hotel hanza Riga
Hotel correct mais très bruyant, que ce soit la plomberie ou les voisins, mal insonorisé. accueil très déplaisant.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Front office le 14 juin 2022
Dear Stephanie, Thank you for your review! We appreciate it. We are very sorry to hear that you had unpleasant experience with reception. We will look in to this issue and talk with out staff. Please accept our apologies! Kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prix intéressant mais un peu vieillissant
Bon rapport qualité prix. Pas très loin du centre et de la gare donc assez bien placé. Chambres sans climatisation cependant, un vrai four l’été. Petit déjeuner ok mais sans plus.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Romans Braslavskis Front Office Department. le 20 juil. 2021
Thank You for your review! We appreciate your opinion and hope to meet You again! Best Regards, Hanza Hotel Team.

8/10 Bien

Christine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon compromis situé près du marché central
Hotel agréable mais le manque de climatisation a rendu la chambre un peu chaude pendant l'été
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Hanza Hotel Team. le 28 mai 2019
Dear Guest! Thank you for choosing our hotel for your stay in Riga! We appreciate your great review and will be happy to see You again! Best Regards, Hanza Hotel Team.

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Hanza Hotel Management le 10 avr. 2019
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
L'hotel est situé à 10 min a pied du marché central. La chambre était confortable et propre. Le petit déjeuner est un buffet continental (oeufs, saucisse, bacon, crepe, céréales, pain, fromage, jambon, fruits, croissant et jus) qui est varié et bon. J'ai voulu souhaité accéder au spa et ai donc demandé des informations par rapport à la brochure. Lorsque j'ai voulu réservé le sauna, on m'apprend seulement à ce moment là que les prix affichés sur la brochure sont erronés et que le prix avait augmenté de 50%!! Je n'ai donc pas apprécié le personnel à ce sujet. Les chaînes de télé ne fonctionnent pas tous...
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Hanza Hotel team. le 18 mars 2019
Dear Sophie, Thank you for taking the time to share your comments regarding your recent stay at Hanza Hotel, especially about the breakfast. We regret to hear that there was misconduct from our side and we had not changed spa pricing information. We are truly sorry that there where problem with TV, please rest assured that this problem has been fixed. Your comments are really appreciated and considered! We hope to welcome you back in the near future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
- La salle du petit déjeuner est trop petite - Trop chaud dans les chambres - Manque d'information touristiques - Pas de possibilité de retirer de l'argent à proximité
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Hanza Hotel team le 14 mars 2019
Dear guest, Thank you for your feedback! We regret to hear that several things during your stay did not meet your expectations. We would like to inform you that nearest tourist information center and ATM are just a 5-minute walk from the hotel. We hope that we will have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.

8/10 Bien

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal courts sejours
Séjour agréable pour un court séjour. Les chambres sont anciennes et assez bruyantes. Bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Hanza Hotel team. le 14 mars 2019
Dear Oliver, We would like to thank you for taking the time to share your valuable review. We are delighted to know you had a pleasant stay and look forward to welcome you back in near future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel accueillant, proche du centre. Il dispose d'un spa que vous pouvez privatiser. Le buffet rien a dire. Par contre une grosse bille rouge pour l' insonorisation. Si vous voulez dormir, prévoyez des bouchons d'oreilles. La première nuite fête dans la chambre voisine, la deuxième un télé oublié allumé toute la nuit avec le volume au maximum, a partir de la 3eme nuit bouchons d'oreilles. En ensemble je recommande cet hôtel si vous n'avez pas le someil léger
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de Hanza Hotel team le 14 mars 2019
Dear guest, We would like to thank you for taking the time to share your valuable review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and had a good experience with spa and hotel itself.We are very sorry that you did not get good nights sleep. Please note that your comment has been taken into consideration and we will buy earplugs to all rooms. We hope to welcome you back in the near future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de Hanza Hotel team le 1 avr. 2019
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Gatis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent price-quality tier for an accommodation
Excellent choice if comparing with other competitors: clean, comfortable, quiet, good breakfast, polite and service minded staff. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Hanza Hotel manager le 29 oct. 2018
Thank you for your fantastic feedback and for taking the time to tell us about your positive experience.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Suffisant et proche de la vieille ville
Chambre spacieuse mais pas moderne. Juste suffisant.
Séjour de 5 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

alice, nice

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
décevant
Points négatifs: hôtel dans un quartier calme un peu excentré, mais des travaux bruyants ont empoissonné notre séjour. Pas de clim, obligés donc de dormir fenêtres ouvertes… et exposés au bruit. Canapé dans la chambre taché et peu ragoûtant. Le restaurant est minuscule, c'est la foire d'empoigne pour trouver une table et arriver à se servir au buffet dans la bousculade. Le personnel à la réception est inexistant. Ne lève même pas la tête quand on entre ou sort de l'hôtel. Quelques points positifs quand même: chambre assez spacieuse, petit déjeuner buffet copieux. Et le taxi que l'hôtel nous a commandé était parfaitement à l'heure. Prix raisonnable.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel près du centre-ville.
Même si les environs de l'hôtel peuvent laisser à désirer (quartier pour partie en friche urbaine) lorsqu'on arrive à pied, ce dernier est absolument parfait. Établissement récent doté de chambres très spacieuses et confortables (nous avons par ailleurs été surclassés dans une chambre d'angle du bâtiment, avec une vue directe imprenable sur l'église lui faisant face sur la petite place centrale). Menu déjeuner à recommander jusqu'à 15h00 au restaurant de l'hôtel pour un prix très doux (environ 10 €). A recommander sans hésiter pour un excellent séjour à Riga !
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Gatis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good price value hotel near the old town
I've been already staying in this hotel in several occations and I'm always choosing this hotel because it's a very good value for the price-service ratio. It's in the quiet side of the town, just a short walk from the old town, rooms are very clean and comfortable, breakfast is o.k., staff is very polite and professional.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Gatis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value hotel near the old town
Everything was just perfect. Very comfortable and relaxing atmosphere. Overall great value. Only the breakfast was a bit disappointing.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good hotel
very soft beds good breakfast 700 meter behind busstation , quiet environment

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proximité
l'hôtel est situé à quelques minutes à pied du marché, et il est également à proximité des principaux lieux à voir à Riga.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Anna, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
étape très confortable
bon accueil, chambre et lits très confortable, ensemble un peu sonore, mais bon petit déjeuné et agréable petit sauna au sous-sol

8/10 Bien

Pauline, Bruxelles

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas de surprises - bon hotel
Hotel propre a la description faite sur Hotels.com - pas de surprise. Chambre comfortable.

8/10 Bien

Ingrid Cecilia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Hotellet låg nära gamla stan och nära den stora marknaden så inget att klaga på där, dock inga restauranger alls i närheten utan vi gick till gamla stan för mat. Hotellet hade en sliten look och frukostpersonalen kunde varit trevligare. Vi frågade efter brödrost men fick till svar att det inte fanns trots att det stod två st. innanför deras område, fler frågade och fick samma svar. Ost fick vi bara ena dagen sen var den slut, det var ingen höjdarfrukost och trångt i matsalen med för många bord så att det knappt gick att sitta ner ordentligt. Det fanns ett annat rum också men det låg en bit från där frukosten serverades. De som satt i receptionen vara alla mycket trevliga och tillmötesgående så inget att klaga på där. Hanza hotell är klart prisvärt om man vill bo nära sevärdheter och annat i Riga men förvänta er ingen lyx utan är enkelt och fyller sin funktion bra om man inte vill tillbringa mkt tid i sitt rum. Hade kunnat bo där utan problem igen men nog ätit frukost själv eller någon annanstans istället. Vi var på det stora väldigt nöjda med vistelsen där.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely remarkable place The front desk people were amazing. The room was spotless the breakfast was more than adequate. It was a lovely week.
Séjour de 6 nuits en février 2024

8/10 Bien

Krzysztof, Gdansk

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Ursula

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sehr nahe zur Altstadt, perfekt um nach einem Abendessen noch einen Spaziergang nach Hause zu machen. Auch mit dem Bus sehr gut erreichbar. Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Leider setzen sich beim Frühstück viele Einzelpersonen auf 4er Tische, sodaß es dann für die anderen schwieriger wird, einen Platz zu finden. Somit müssten die Plätze vom Personal eher zugewiesen werden oder mit der Zimmernummer verknüpft?
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Veeti

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The sink was blocked up and water barely ran down. First day shower had only cold water. Otherwise pretty solid for a place just for sleep.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Timothy, Chelmsford

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Garry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect base for exploring Riga
A nice place to use as a base for exploring Riga. 12 minutes from the #22 bus stop (airport bus) and 10 minutes from the coach station if you fancy going further afield. Reception area was well presented with a warm welcome from the staff. Room was clean although could have done with a larger sized duvet. Buffet breakfast is served 7-10 during the week (8-11 weekends) with plenty to eat although some pastries would have been a welcome addition.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

André

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel fraco Só salvou o café da manhã q é mto bom Quarto ruim Travesseiros horríveis e pequenos Edredom curto A impressão q me dá é q queriam economizar E economizaram bem errado Atendimento horroroso Pareciam q queriam se livrar do atendimento Não recomendo de jeito nenhum
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Irina Sofina le 19 janv. 2024
Good Morning from Hanza Hotel.Your opinion is important to us, in order to improve and provide better service.

8/10 Bien

Bo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyvä!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

A

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Goede schoonmaak op onze verdieping 3. Voor de rest is het hotel waard na kwaliteit prijs verhouding.
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Salvatore

Viaggio per mercatini di Natale
Hotel vicino al mercato si arriva in centro in 15 minuti ma bisogna attraversare il mercato e con il buio e un poco solitario,camera piccola con letto addossato da un lato al muro dall altra parte per scendere c erano 30 cm,bagno con lavabo lesionato ma la cosa che dava più fastidio era l odore di fogna che si sentiva e il bagno non aveva riscaldamento,la camera era molto calda con due termosifoni inoltre c era un bollitore con caffè o the.La colazione era scarsa e di dolce c erano solo pancake
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Irina Sofina le 19 déc. 2023
We would like to thank you for your review. Our the building is Historical, and that's why some rooms are different shapes. Regarding breakfast, we will forward your review to our partner who handles the restaurant.

10/10 Excellent

Bjorn Jens

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Derek

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good stay for a quick trip. Rooms are extremely basic and out dated but the bed was very comfortable. Breakfast was just ok. 10 minute walk to old town.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Irina Sofina le 19 déc. 2023
Thank you very much for your review. Your opinion is important for us.

8/10 Bien

Fabrizio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tutto bene posizione buona colazione essenziale
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Taneli Antero

Friendly service and good location
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Irina Sofina le 19 déc. 2023
We are very glad you had enjoyed your stay in our Hotel.

8/10 Bien

ENRIQUE LOPEZ

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación limpia y cálida y zona tranquila. Muy recomendable
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Irina Sofina le 29 nov. 2023
We are very glad you had enjoyed your stay in our Hotel. Thank you very much for your Review.

10/10 Excellent

B

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Kristian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hanza is a great budget hotel near the central station in Riga. Rooms are clean and the staff and breakfast are fine. Only really two negative issues - The wifi isn't very reliable and keeps dipping in and out making it awkward if your in town on business. Also the television seemed to not be able to pick up channels correctly and was unwatchable. Maybe they were having issues with the signal because of the bad weather?
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Irina Sofina le 19 déc. 2023
Dear Kristian, thank you very much for your review. Unfortunately weather condition affect the TV signal and the Wi-Fi as well, however we are working on making wi-fi signal more strong.

6/10 Satisfaisant

Maarit

Voyage en groupe, Voyage en couple
Olisi kaivanut illalla olevaa ravintolaa joka on auki.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Eriks

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good price performance
Simple hotel with very good price, service good for the price. 10 min walk to the very downtown.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Irina Sofina le 19 déc. 2023
Thank you for your comments.

4/10 Médiocre

Arja

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuuletus kylpyhuoneessa meluisa, eikä ollut mahdollisuutta hiljentää sitä !?
Séjour de 2 nuits en novembre 2023