8/10 Bien
Françoise
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très beau, très propre et espace spa au top même si quelques équipements (buses dans le bassin multi jets, et nage contre courant dans le bassin de nage) ne fonctionnaient pas ! Chambre petite mais jolie, confortable et très propre ! Bravo aux personnels de ménage Petit déjeuner très correct et varié mais rien d'extraordinaire non plus ! On en voit de semblables dans tous les hôtels de ce type.
Le personnel de salle très discret et les femmes de ménage très aimables et polies ! Parcontre le personnel de la réception laisse à désirer : accueil courtois mais sans plus ! On vous demande votre nom, vous fait payer une caution et on vous balance le carton contenant votre numéro de chambre et vos clefs sur le comptoir. On ne vous explique pas où est votre chambre sauf si vous le demandez ! On ne vous propose pas de petits déjeuners pour le lendemain sauf si vous le demandez, on ne vous propose pas de réservation au restaurant sauf si vous demandez. On ne vous explique pas le fonctionnement de l'hôtel : entrée, sortie, horaires et lieu du spa, on ne vous montre pas où prendre votre repas, on ne vous présente pas les équipements de l'hôtel.....et surtout pas de sourire ! Nous avons passé 2 nuits et c'est tout juste si nous avons eu droit à être salués lorsque nous passions devant la réception. Nous avons l'habitude de fréquenter ce genre d'établissement et c'est la première fois que nous avons été aussi mal aceuillis ! Dommage !
Françoise
Séjour de 2 nuits en avril 2024