Avis
6,4
7,0/10
Propreté
7,0/10
Personnel et service
5,8/10
Équipements
6,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
5,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille, Voyage d’affaires
16 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de CS le 25 mars 2024
I apologize for the issues you experienced during your stay. We take feedback from all our guests seriously, and we are committed to improving the facilities and services offered. Your feedback helps us identify areas that need improvement, and I am sorry that you were disappointed with your recent stay. We take pride in providing our guests with an enjoyable and comfortable stay, and I am sorry that on this occasion we failed to meet your expectations.
10/10 Excellent
Cameryn
3 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cameryn
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de CS le 11 mars 2024
Thank You for your feedback.
4/10 Médiocre
Douglas
26 févr. 2024
Les points faibles : Propreté et équipements
Douglas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CS le 26 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience. I am sorry to hear that you had such a difficult experience. It is our goal to provide exceptional service to all our guests and it is unfortunate that we have not met your expectations.
2/10 Horrible
kishan
24 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
kishan
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de CS le 26 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience. I am sorry to hear that you had such a difficult experience. It is our goal to provide exceptional service to all our guests and it is unfortunate that we have not met your expectations.
2/10 Horrible
martine
16 févr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
martine
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de CS le 23 févr. 2024
We apologize for the issues you experienced in your stay. We take pride in our guests having a pest-free and comfortable stay, and we are sorry that your experience did not reflect that. We are currently taking steps to ensure that this does not occur to any future guests.
10/10 Excellent
Tony
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tony
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CS le 12 févr. 2024
Thank you for your feedback, we greatly appreciate your business.
6/10 Satisfaisant
Leland, Auburn
8 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leland
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de CS le 12 févr. 2024
Thank you for your feedback, we greatly appreciate your business.
2/10 Horrible
Jesus
Voyage d’affaires, Voyage en couple
24 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jesus
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de CS le 12 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience staying at our property. We apologize that your stay wasn't up to the standards that we set for ourselves. We are taking your feedback into consideration and are working on making improvements to ensure our guests have a more enjoyable experience. Your feedback is invaluable and it helps us to continuously strive to provide the best hospitality experience to all our guests. Thank you again for staying with us.
4/10 Médiocre
Joanna
22 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Don't stay here!
Joanna
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de CS le 23 janv. 2024
Thank you for taking the time to write this review. We apologize for the issues you experienced while staying with us. We take our guest feedback very seriously and are making changes to ensure our guests have the best possible experience.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
22 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sleepless night
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de CS le 23 janv. 2024
Thank you for taking the time to write this review. We apologize for the issues you experienced while staying with us. We take our guest feedback very seriously and are making changes to ensure our guests have the best possible experience.
2/10 Horrible
TJ
1 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
TJ
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de CS le 8 janv. 2024
Thank you for your review. We are sorry to hear that you were not satisfied with your stay. We strive to provide the best accommodations possible and we apologize that we were unable to meet your expectations. We value your feedback and will use it to continuously improve our services.
4/10 Médiocre
Monika
1 janv. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monika
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de CS le 8 janv. 2024
Thank you for your feedback.
8/10 Bien
Edwin
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Edwin
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de CS le 11 déc. 2023
Thank You for your feedback.
6/10 Satisfaisant
Brandon
Voyage d’affaires
6 déc. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Brandon
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de CS le 11 déc. 2023
Thank you for bringing these issues to our attention. We take all feedback seriously and apologize for any inconvenience caused. We will review our policies and make changes as necessary to ensure that all guests have a pleasant stay. We appreciate your patronage and hope you will give us the chance to make it right.
2/10 Horrible
Pastor Scott
3 déc. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Pastor Scott
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de CS le 11 déc. 2023
Thank You for your feedback.
10/10 Excellent
Rakib
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rakib
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de CS le 11 déc. 2023
Thank You for your feedback.
2/10 Horrible
Kerry
Voyage en couple
24 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kerry
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de CS le 27 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your experience staying at our property. We apologize that your stay wasn't up to the standards that we set for ourselves. We are taking your feedback into consideration and are working on making improvements to ensure our guests have a more enjoyable experience. Your feedback is invaluable and it helps us to continuously strive to provide the best hospitality experience to all our guests. Thank you again for staying with us.
2/10 Horrible
FJ
Voyage en groupe
13 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FJ
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de CS le 13 nov. 2023
We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take your feedback seriously, and we are deeply regretful to learn of the issues encountered during your visit. The cleanliness and customer service of our facilities are of the utmost importance. It does not appear that we provided an exemplary guest experience during your stay, and we apologize for any inconvenience.
2/10 Horrible
Kaylah
Voyage en couple
13 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Kaylah
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de CS le 13 nov. 2023
We apologize for the poor experience you had while staying with us. The cleanliness and safety of our guests is our utmost priority, and we regret that your stay did not reflect that. We've taken steps to ensure that similar issues do not occur in the future. Thank you for bringing this to our attention.
10/10 Excellent
Clinton
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Value
Clinton
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de CS le 9 nov. 2023
Thank you for your kind words! We truly appreciate your review and we are so glad that you enjoyed your experience with our staff. We strive to make sure that all of our customers feel supported and understood. We look forward to seeing you again soon.
2/10 Horrible
William
Voyage en famille
5 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de CS le 6 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your experience. We apologize that you didn't have a positive stay. We will take into account your feedback and do our best to ensure all future visits are more enjoyable.
2/10 Horrible
Maydeni
3 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maydeni
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de CS le 6 nov. 2023
Thank you for your feedback.
6/10 Satisfaisant
Jesse
29 oct. 2023
Jesse
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de CS le 31 oct. 2023
Thank You for your feedback.
4/10 Médiocre
Natalie
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
27 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Natalie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de CS le 31 oct. 2023
Thank you for your review and for taking the time to share your experience. We apologize for the issues you experienced during your stay. We take customer feedback seriously and use it to continually improve our services. We hope you will give us another chance in the future.
2/10 Horrible
Michael
Voyage d’affaires
23 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michael
Séjour de 15 nuits en octobre 2023
Réponse de CS le 31 oct. 2023
Thank you for your review and for taking the time to share your experience. We apologize for the issues you experienced during your stay. We take customer feedback seriously and use it to continually improve our services. We hope you will give us another chance in the future.
4/10 Médiocre
Ross
Voyage en famille
22 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ross
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de CS le 23 oct. 2023
Thank you for taking the time to leave a review of your stay with us. We apologize for the issues you encountered during your stay and for any inconvenience this may have caused. We take all guest feedback seriously and take the necessary steps to ensure future stays are improved.
8/10 Bien
Daniel
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Daniel
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de CS le 31 oct. 2023
Thank You for feedback.
2/10 Horrible
Jessica De La Caridad
18 oct. 2023
Jessica De La Caridad
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de CS le 19 oct. 2023
Thank you for your feedback.
2/10 Horrible
Thomas
Voyage en famille
15 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Thomas
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de CS le 16 oct. 2023
Thank you for your review. We apologize for any inconvenience you may have experienced. We strive to provide our customers with the best experience possible and we apologize for not meeting your expectations in this case. We value your feedback and would like to make it right. Please reach out to us directly so we can discuss ways to resolve the issue. Thank you for your understanding.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de CS le 19 oct. 2023
Thank you for feedback.
2/10 Horrible
this is
9 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
this is
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de CS le 12 oct. 2023
Thank You for your feedback.
2/10 Horrible
Benjamin
8 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Benjamin
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de CS le 9 oct. 2023
We apologize for the issues you experienced in your stay. We take pride in our guests having a pest-free and comfortable stay, and we are sorry that your experience did not reflect that. We are currently taking steps to ensure that this does not occur to any future guests.
10/10 Excellent
Marelby
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marelby
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de CS le 4 oct. 2023
Thank You for your feedback.
4/10 Médiocre
Gene
Voyage en couple
30 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gene
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de CS le 4 oct. 2023
Thank you for taking the time to leave your review. We apologize for the issues you experienced during your stay - we take cleanliness and comfort seriously and your experience is not indicative of the service we seek to provide for our guests. We welcome you to contact us directly to discuss the details of your stay and we hope to have an opportunity to serve you in the future.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
27 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de CS le 4 oct. 2023
Thank you for your feedback.
2/10 Horrible
Ivy
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
25 sept. 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ivy
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de CS le 25 sept. 2023
Thank you for your feedback, we will review your reservation.
2/10 Horrible
Lisa
11 sept. 2023
Lisa
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de CS le 4 oct. 2023
Thank You for your feedback.
6/10 Satisfaisant
Narayan.Ganesh, Marietta
11 sept. 2023
Narayan.Ganesh
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de CS le 11 sept. 2023
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your stay fell short of expectations. We take pride in providing superior service to all guests and strive to make for a comfortable and enjoyable stay. We apologize that we did not meet this goal, and we understand your concerns. Thank you for bringing this to our attention, and we will do our best to improve the quality of the stay for future guests.
4/10 Médiocre
William
3 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de CS le 5 sept. 2023
Thank you for taking the time to share your experience and for bringing this to our attention. We are truly sorry that your stay with us was not up to par. Your feedback is extremely important to us as we strive to offer excellent customer service. Rest assured that we are taking all necessary steps to address the issues you have mentioned. We would love to have you back so that we could have another opportunity to provide you with a satisfactory experience.
4/10 Médiocre
Brenda
25 août 2023
Brenda
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de CS le 15 sept. 2023
Thank you for your feedback.
2/10 Horrible
Jorge
17 août 2023
Jorge
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de CS le 11 sept. 2023
Thank You for your feedback.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Go somewhere else!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de CS le 22 août 2023
Thank you for taking the time to provide your feedback. We apologize for any inconvenience or discomfort you experienced during your stay. We take your concerns seriously and are currently working on resolving the issues you have mentioned. We hope that you will give us another chance to provide you with the service that you deserve. Thank you for your time and understanding.
2/10 Horrible
Nicholas
Voyage en famille
14 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicholas
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de CS le 14 août 2023
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry you had a negative experience with us. We appreciate you bringing this to our attention and apologize for any inconvenience this may have caused.
2/10 Horrible
Luis
8 août 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de CS le 14 août 2023
Thank you for taking the time to leave a review of your stay with us. We sincerely apologize that you encountered an issue with your stay and we understand how frustrating it must have been for you. We are here for you to ensure that you have the best stay possible for a future visit. We are currently working on resolving the power issue and we apologize for the inconvenience. Please do not hesitate to reach out if you need further assistance or have other concerns.
8/10 Bien
Richard
Voyage d’affaires
29 juil. 2023
Les points forts : Équipements
Richard
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de CS le 31 juil. 2023
We greatly appreciate your feedback.
10/10 Excellent
SANDI
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SANDI
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de CS le 27 juil. 2023
Thank You for your feedback.
8/10 Bien
kevin
28 juin 2023
kevin
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de CS le 21 juil. 2023
Thank You for your feedback.
6/10 Satisfaisant
Kenneth
25 juin 2023
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Kenneth
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de CS le 29 juin 2023
Thank you for bringing your concerns to our attention. We greatly appreciate your service.
10/10 Excellent
Lawrence
22 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lawrence
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de CS le 29 juin 2023
Thank You for your feedback.
8/10 Bien
AURA MARIA
21 juin 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
AURA MARIA
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de CS le 22 juin 2023
Thank You for the Feedback.