Avis sur NH Collection Quito Royal
NH Collection Quito Royal
Cordero 444 y Av. 12 de Octubre, Quito, Pichincha
Avis
9,0
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
18 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Staff NH Quito le 15 avr. 2022
Dear Guillaume I would like to thank you for sharing this beatiful words about our NH COLLECTION ROYAL QUITO Hotel. For us it’s very important to make you feel comfortable, and it has been a pleasure to have you here. We hope to see you again soon. Kind regards
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Guest Relations le 4 avr. 2018
Dear Guest,
Thank you for sharing your valued scores, we are glad to know that you had a nice stay with us.
On the other hand, we would appreciate very much if you could let us know about those details that could make of your stay, a memorable experience, so we could take them under consideration for your future visits.
We would be happy to welcome you back soon!
Kind regards,
Carolina Rueda C.
Guest Relations Manager
8/10 Bien
Philippe, Lyon
7 nov. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quito
Philippe
10/10 Excellent
Marie-Christell, Montpellier FRANCE
26 févr. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un de mes préféré
Marie-Christell
10/10 Excellent
Edison
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edison
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Sarah
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alejandro Ospina, Gerente General le 27 mars 2024
Respetada Sarah, gracias por tu escelente calificación.
10/10 Excellent
lydiana
Voyage en couple
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lydiana
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alejandro Ospina, Gerente General le 26 mars 2024
Apreciada Lydiana, Valoramos mucho tus excelentes comentarios, los cuales comparto con todo el equipo.Le esperamos de nuevo en nuestro Hotel.Saludos desde Quito,
10/10 Excellent
Jose, Bogota
Voyage d’affaires
19 mars 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 22 mars 2024
Dear Jose,Thank you for staying with us. We value your comments and amazing rating.Regards from Quito,
10/10 Excellent
johny
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
johny
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk NH Collection le 10 mars 2024
Estimado Sr. Becerra, gracias por enviarnos su calificación y comentarios a nuestro hotel. Es un gusto saber que disfrutó de su estadía. Esperamos que pueda visitarnos pronto nuevamente. Saludos.
10/10 Excellent
Fabio
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabio
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk NH Collection le 10 mars 2024
Estimado Sr. Andrade, gracias por enviarnos su calificación y comentarios a nuestro hotel. Es un gusto saber que disfrutó de su estadía. Esperamos que pueda visitarnos pronto nuevamente. Saludos.
10/10 Excellent
Torch
Voyage en famille
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Torch
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 25 janv. 2024
Dear Guest, We sincerely appreciate your comments and kind compliments. Thank you for writing this review, which I will share with all the staff.Well be happy to see you back at our hotel anytime.Regards from Quito!
10/10 Excellent
Chen
29 déc. 2023
Chen
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 25 janv. 2024
Gracias por tu excelente calificación.
10/10 Excellent
Rolando
29 déc. 2023
Rolando
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 15 janv. 2024
Apreciado Rolando, muchas gracias por tu valoración.Saludos,
10/10 Excellent
TL
26 déc. 2023
TL
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 28 déc. 2023
Thank you for your rating.
10/10 Excellent
Craig
24 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great everything
Craig
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 28 déc. 2023
Dear Craig, we appreciate your comments and great rating. Thank you for sharing your experience with us, fellow travelers.Regards from Quito.!
10/10 Excellent
Mauro
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauro
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 28 déc. 2023
Thank you for your rating.
10/10 Excellent
Susana
11 déc. 2023
Susana
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 15 janv. 2024
Apreciada Susana, Valoramos muchísimo tu calificación y esperamos poderte recibir de nuevo muy pronto.Saludos,
10/10 Excellent
Irene
3 déc. 2023
Irene
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 28 déc. 2023
Thank you for your rating.
10/10 Excellent
Jose Luis
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose Luis
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 28 déc. 2023
Thank you for your rating.
10/10 Excellent
William
Voyage en famille, Voyage en groupe
2 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
William
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 7 déc. 2023
Gracias por tu excelente calificación.
10/10 Excellent
Elaine
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elaine
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 4 déc. 2023
Dear Elaine, thank you for rating us. We are happy to know that you enjoyed your stay with us.
10/10 Excellent
Henriette
Voyage en groupe
23 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Henriette
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 4 déc. 2023
Dear Henriette, Thank you for your kind compliments. Comments like yours inspire us to keep working to deliver memorable experiences to our guests. We hope to see you back very soon. Regards,
10/10 Excellent
Martha
20 nov. 2023
Martha
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 4 déc. 2023
Apreciada Martha, gracias por tu excelente puntuación. Te esperamos de regreso muy pronto.
10/10 Excellent
Max
17 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Max
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Front Desk NH Collection le 17 nov. 2023
Estimado Sr. Franco, gracias por enviarnos sus comentarios y calificación a nuestro hotel. Nos enorgullece saber que disfrutó su estadía. Para nosotros fue un placer servirle. Con gusto esperamos que vuelva pronto. Saludos Cordiales.Iván Narváez
10/10 Excellent
Arnt
Voyage d’affaires
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arnt
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 13 nov. 2023
¡Gracias por tu calificación!
10/10 Excellent
Jessica
11 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 13 nov. 2023
Dear Jessica, thank you for staying with us and your comment about the buffet. Well check this issue with the team. We hope to see you back next time you are in Quito.Regards,
10/10 Excellent
David
6 nov. 2023
David
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 4 déc. 2023
Apreciado David, gracias por tu excelente calificación. Saludos desde Quito.
10/10 Excellent
MANUEL GONZALEZ
Voyage en couple
28 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MANUEL GONZALEZ
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 31 oct. 2023
Apreciado Señor González,Nos llena de alegría saber que su estadía estuvo a la atura de sus expectativas. Transmito su reconocimiento a todo el personal del hotel y el spa. Le esperamos de regreso muy pronto, y siempre que visite la ciudad.Saludos desde Quito
10/10 Excellent
Eva
24 oct. 2023
Eva
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 13 nov. 2023
Apreciamos tu excelente calificación.
10/10 Excellent
Elsa
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elsa
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 10 oct. 2023
Apreciada Elsa, gracias por tus comentarios y exelente calificación. Te esperamos de regreso muy pronto.
8/10 Bien
Jenny, Bellerose
21 sept. 2023
Jenny
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 31 oct. 2023
Respetada Jenny, apreciamos mucho te hayas tomado el tiempo para calificarnos. Te esperamos de regreso muy pronto.
2/10 Horrible
Handher, Miami
19 août 2023
Handher
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de NH FRONT DESK le 13 sept. 2023
Greetings dear HandherWe are glad to receive your feedback, but we would like to know what was wrong with your reservation.Kind regards,Marco SalgadoFront Desk
10/10 Excellent
Gregory
12 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gregory
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 14 août 2023
Dear Greg,We appreciate your comments and the time you took to post them. We hope to see you back at our property whenever you visit the city. Regards from Quito!
10/10 Excellent
virgilio
5 août 2023
virgilio
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Front Desk NH Collection le 26 août 2023
Dear Mr. Solis. We are glad to know that you enjoyed your stay here. We were delighted to assist you and we hope to receive you as our guest in a future time. Best regards.Iván NarváezFront desk & Recepcionist
10/10 Excellent
Luis
5 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 7 août 2023
Dear Luis,Thank you for choosing us and four your amazing review.
10/10 Excellent
Giovanni
3 août 2023
Giovanni
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 7 août 2023
Hello Giovanni,We appreciate your comment and excellent rating!
10/10 Excellent
Edgar
1 août 2023
Edgar
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de NH FRONT DESK le 3 août 2023
Estimado Sr. SantoscoyEs un gusto saludarlo. Muchas gracias por calificar a nuestro hotel y gracias por sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó del servicio. Estuvimos honrados de ser escogidos para su estadía, esperamos que pueda visitarnos pronto nuevamente. Saludos cordiales.Iván NarváezFront Desk & Recepcionist
10/10 Excellent
Bernd
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bernd
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de NH FRONT DESK le 8 août 2023
Dear Mr. HausbergerThank you very much for qualifying your stay at our hotel. It is a pleasure to know that you enjoyed our facilities. We continuously work to improve our service and meet all your requirements.Kind regards.Ivan NarvaezFront Desk & Receptionist
10/10 Excellent
Pedro
Voyage en couple
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pedro
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Alejandro Ospina, General Manager le 7 août 2023
Dear Pedro, thank you for your excellent rating and for choosing our hotel on your last visit to Quito!
10/10 Excellent
luigi
21 juil. 2023
luigi
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de NH FRONT DESK le 8 août 2023
Estimada Srta. VargasGracias por calificar su estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que la habitación y el alojamiento fueron de su agrado. Fue un honor recibirle como nuestra huésped y con gusto esperamos ser nuevamente su elección para futuras ocasiones. Saludos cordiales.Iván NarváezFront Desk & Recepcionist
10/10 Excellent
Edgar
18 juil. 2023
Edgar
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de NH FRONT DESK le 8 août 2023
Estimado Sr. ArellanoGracias por calificar su estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que la habitación y la ubicación fueron de su agrado. Fue un honor recibirlo como nuestro huésped y con gusto esperamos ser nuevamente su elección para futuras ocasiones. Saludos cordiales.Iván NarváezFront Desk & Recepcionist
10/10 Excellent
Jacqueline
14 juil. 2023
Jacqueline
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de NH FRONT DESK le 8 août 2023
Estimada Srta. MartinezGracias por calificar su estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que su alojamiento fue de su agrado. Fue un honor recibirle como nuestra huésped y con gusto esperamos ser nuevamente su elección para futuras ocasiones. Saludos cordiales.Iván NarváezFront Desk & Recepcionist
10/10 Excellent
Luis
Voyage en famille
7 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super honest staff.
Luis
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Front Desk NH Collection le 17 juil. 2023
Dear Mr. Luis.It is a pleasure to greet you.We are very pleased to know that you got your money back. It will always be an honor for us to have the opportunity to serve you.Best Regards,Iván narváezFront Desk & Recepcionist
10/10 Excellent
Kana
5 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kana
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Desk NH Collection le 17 juil. 2023
Dear Miss Kana:We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. Looking forward to seeing you again soon.Best regards,Iván NarváezFront Desk & Recepcionist
8/10 Bien
Anibal, Naples
4 juil. 2023
Anibal
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de NH FRONT DESK le 8 août 2023
Estimado Sr. De CastroMuchas gracias por calificar su estadía en nuestro hotel. Es un gusto saber que disfrutó de nuestras instalaciones. Trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio y cumplir con todos sus requerimientos. Saludos cordiales.Iván NarváezFront Desk & Recepcionist
10/10 Excellent
Dana
27 juin 2023
Dana
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Front Desk NH Collection le 17 juil. 2023
Dear Miss Dana:We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. Looking forward to seeing you again soon.Best regards,Iván NarváezFront Desk & Recepcionist
10/10 Excellent
Cintra
27 juin 2023
Cintra
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Front Desk NH Collection le 17 juil. 2023
Dear Miss Cintra:We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. Looking forward to seeing you again soon.Best regards,Iván NarváezFront Desk & Recepcionist
10/10 Excellent
KEISHA
Voyage en famille
21 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
KEISHA
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de MARCELA le 26 juin 2023
Dear Guest,It is a pleasure to greet you and hope that you are feeling well; Thank you very much for sending us your kind feedback and letting us know that your experience with us was truly memorable.We are proud to have provided you the service of excellence that characterizes us, that you enjoy our facilities and above all the quality and personalized attention of all our hosts.It is always a real pleasure to serve you in this your home in Quito – Ecuador.Best regards,Marcela MolinaF&B Manager
6/10 Satisfaisant
Santiago
Voyage d’affaires
16 juin 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Temas para mejorar
Santiago
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Front Desk NH Collection le 17 juil. 2023
Estimado Sr. SantiagoEs un placer saludarle.Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Con respecto al cobro por el ingreso temprano es política de la Cadena de nuestro Hotel. Esperamos tener la oportunidad de poder servirle nuevamente con la atención que se merece.Saludos cordiales,Iván NarváezFront Desk & Recepcionist
10/10 Excellent
MAURICIO
Voyage d’affaires
11 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy Practico
MAURICIO
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de MARCELA le 12 juin 2023
Apreciado Sr. Mauricio,Agradecemos mucho su valiosa puntuación; estamos complacidos de saber que su experiencia junto a nosotros fue memorable. ¡Esperamos volver a servirle pronto en esta su casa! Saludos Cordiales, Marcela MolinaF&B Manager