Hall
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Avis sur Hotel Port Royal

4 out of 5
Hotel Port Royal
144, rue Saint-Pierre, Québec City, QC

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1323 avis sur 1823." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 353 avis sur 1823." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1823." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 1823." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1823." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtels tout était parfait sauf le matelas de notre lit ...il est un peur trop mou a notre goûts cest le seule inconvénient que nous avons trouvé
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Emanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon service, excellent emplacement. Bon rapport qualité-prix. Toujours un excellent choix pour un déplacement à Québec, affaires comme tourisme
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amélie le 24 avr. 2024
Monsieur Couture-Armand, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

HELENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé. Architecture intéressante. Le restaurant Louise attaché à l'hébergement est excellent.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Amélie le 24 avr. 2024
Madame Arbour, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Johanne

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comme toujours, merveilleux !
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amélie le 24 avr. 2024
Madame CHAMPIGNY, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Roch

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Amélie le 24 avr. 2024
Monsieur Laflamme, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Serge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charmant hôtel, avec emplacement magnifique.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amélie le 17 avr. 2024
Monsieur BEAUDOIN, nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Caroline, chambly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service excellent du personnel et très bon emplacement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Réception le 8 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Germain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre Merveilleuse
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Réception le 8 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ok
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Réception le 8 avr. 2024
Thank you for your excellent appreciation. We look forward to welcoming you back to the Port Royal Hotel! Best regards

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de La Réception le 4 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutationsThank you for your excellent appreciation. We look forward to welcoming you back to the Port Royal Hotel! Best regards

10/10 Excellent

Marilyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 26 mars 2024
Madame Houle, nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Dominique

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil est exceptionnel. Vraiment attentionné. Idéal pour le restaurant juste à côté de l’hôtel. L’emplacement est idéal.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Amélie le 23 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Vicky

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'était bien, merci
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Amélie le 22 mars 2024
Madame Leclerc-Pilote, nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Yan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul truc que je n’ai pas aimé , est le parking payant . Sinon super
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Amélie le 23 mars 2024
Monsieur LABONTÉ, nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel. Chambre jolie et pratique. Près du vieux Québec. Resto extraordinaire!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Amélie le 16 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel gentil et efficace.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Amélie le 12 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Dominic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, propre et bien situé!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Amélie le 12 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Jean Francois, Trois Rivieres

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel vraiment magnifique, chambres super bien équipé. Personnel vraiment gentils et super resto. On ne peut demander mieux.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Amélie le 12 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Amélie le 12 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Dann

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel 3 étoiles au lieu de 4 étoiles. Pas de bain. Décoration bien ordinaire. Pas de vue intéressante. Café et cafetière dans la chambre bien ordinaire. Pas de pantoufles ni de robe de chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elisabeth le 4 mars 2024
Nous sommes navrés de lire que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires afin de nous aider à régler la situation.Au plaisir

10/10 Excellent

Sylvie, Lachine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Après avoir logé en haute-ville par le passé, j’ai découvert ce secteur du Vieux-Port de Québec qui est l’emplacement de cet hôtel boutique, on ne peut plus charmant !
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elisabeth le 4 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Leanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, très propre et le personnel était très accueillant.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elisabeth le 4 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau séjour
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 27 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Line

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amélie le 27 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Pierre Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amélie le 27 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai beaucoup aimé cet hôtel Le seul point à améliorer pour notre chambre et mes préférences est que matelas était un peu trop mou
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elisabeth le 26 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Claude

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les photos haut de gamme reflètent mal l'état de l'hotel, qui n'est pas haut de gamme.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 26 févr. 2024
Nous sommes navrés de lire que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires afin de nous aider à régler la situation. Au plaisir

10/10 Excellent

Alixia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 22 févr. 2024
Hello, We thank you for your excellent rating! We hope to have the pleasure of welcoming you back to Port Royal very soon. Best regards.

10/10 Excellent

Zahra

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amélie le 20 févr. 2024
Thank you for your excellent rating. We look forward to welcoming you back to the Port Royal Hotel! Best regards

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement et très bon restaurant sur place.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 17 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Johanne

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La Réception le 20 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Alexis

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Réception le 20 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

4/10 Médiocre

Katryna

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Le look de l'hotel est magnifique, le petit resto adjacent très pratique et l'emplacement est très bien. Malheureusement la propreté des chambres n'était vraiment pas acceptable, notre douche était dégoutante dans la première chambre. Un nouvelle chambre m'a été attribué, la salle de bain de celle-ci était assez acceptable pour que je puisse prendre une douche (pas beaucoup de pression d'eau par contre), mais ça aurait pu être mieux. De plus, la nouvelle chambre avait un lit plus petit et était collée sur l'ascenseur, donc pas de tout repos. Le personnel de la réception a été compréhensif et efficace.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 15 févr. 2024
Nous sommes navrés de lire que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires afin de nous aider à régler la situation. Au plaisir

10/10 Excellent

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Satisfaisant â tous les points de vue!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amélie le 13 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nous avons passé un très beau séjour dans un endroit très bien situé, près du vieux Québec
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 9 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons eu la chance d’avoir une bonification de la chambre (chambre de luxe). La cafétière de la chambre pourrait être actualisée.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 6 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only negative was the fact that there was no bathtub.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 6 févr. 2024
Thank you for your appreciation. We look forward to welcoming you back to the Port Royal Hotel! Best regards

10/10 Excellent

Jean

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe suite, borne de recharge pour ma voiture un gros plus
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 6 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations.

10/10 Excellent

Emanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel, bien situé et chambres modernes
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 7 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On doit marcher beaucoup pour atteindre les rues st-Jean et St-Louis.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elisabeth le 6 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Amélie le 31 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations.

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Amélie le 31 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations.

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Amélie le 20 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Amélie le 20 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Amélie le 23 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Bonne année! Meilleures salutations.

6/10 Satisfaisant

Louis, st laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Au moment de la réservation, c'est simplement indiqué Bâtiment B, ce qui signifie finalement que ce n'est pas dans l'hôtel mais dans un édifice en face de l'hôtel. L'accès est dangereux à cause des marches hautes avec eu seuil de porte dans lequel on s'accroche les pieds. La vue et la luminosité de la chambre était assez ennuyant et la chambre et garde-robe trop petit, correct pour le reste, Murphy bed apprécié. Tapis des corridors usés. J'ai demandé un changement afin de passer un meilleur séjour. J'ai upgradé pour la suite 320, très grand espace, lit confortable mais aurait besoin de rénovation. Chambre principale et vue incroyable.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Elisabeth le 6 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les employés qui etait à la réception autant jour que de soir était attentionnés et à l'écoute de nos besoin. Super services à la clientèle, les chambres sont très confortables, bien équipé et facile d'accès pour les personnes à mobilité réduite. Situé à 2 pas du quartier petit champlain, super emplacement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Amélie le 17 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Bonne année! Meilleures salutations.

10/10 Excellent

LINE

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement et excellent service.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Amélie le 17 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Bonne année! Meilleures salutations.

10/10 Excellent

Ghislain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, propre et chambre avec beaucoup de cachet. Le personnel était très sympathique.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Amélie le 16 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Bonne année! Meilleures salutations.

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Puisque c'était quand même bien pour le prix que j'ai payé, je laisse 4 étoiles. Par contre plusieurs points sont à améliorer. Lorsque je suis arrivé, toutes les lumières étaient allumées, le téléviseur et la toilette coulaient encore (défectueuse). Ça donne l'impression d'arriver dans la chambre d'un autre occupant. Il y a d'ailleurs énormément trop d'interrupteur pour des lumières insignifiante comme sous le comptoir de la chambre de bain et pour ouvrir celle qui permet un intensité suffisante, on doit aussi utiliser le ventilateur qui fait beaucoup de bruit. Comme tous le mentionnent, on entend pas beaucoup les voisins mais on les entends marcher sur notre tête. Les rideaux trop petits sont insuffisant, la lumière de la station service à coté laisse passer la lumière presque qu'autant qu'en plein jour ce qui n'est pas très reposant. Les énormes oreillés !!! Sinon, le service est très courtois!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elisabeth le 6 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations