Parking gratuit
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Avis sur Clos St Eloi, The Originals Relais (Relais du Silence)

4 out of 5
Clos St Eloi, The Originals Relais (Relais du Silence)
49, Avenue Général de Gaulle, Thiers, Puy-de-Dome

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 128." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

PATRICIA

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous etions deja venus 6 mois plus tôt, le menu quasi identique, du coup 2 nuits sur place mais 1 seul passage au restaurant nulle envie de remanger la même chose une 3ème fois. Les toilettes terriblement étroits et trop bas, la fenêtre difficilement refermable. Par contre la personne a l'accueil : tres agréable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sonia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres agreable rénové avec gout salle de bain top avec tt les produits imaginable litterie de qualite le restaurant est tres tres sympa plats de qualite frais et bien présentés personnel tres agréable tres sypma ptdj se qualite avec charcuterie de qualite saumon ... merci pour xe sejour tres agréable
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

antony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel propre et confortable, par contre la personne de l’accueil le matin pas franchement agréable ! Dans un 4 étoiles c’est inacceptable. Je ne recommande pas.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Éric

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Éric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Helene

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçu
Personnel du matin pour le petit déjeuner et le Check out pas souriant et pas très agréable pour un hôtel ‘ étoiles
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Alain le 30 nov. 2021
Bonjour Philippe et merci pour votre appréciation, au plaisir de vous accueillir prochainement

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour une halte détente et repos
Hôtel très agréable, bien situé et calme, chambre fonctionnelle et bien équipée. Facilité de parking appréciée. Un seul regret : le restaurant de l’hôtel affichait complet à mon arrivée (suite à une situation inhabituelle m’a-t-on dit).
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Alain le 11 sept. 2021
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes bien désolé de ne pouvoir accueillir tout le monde au restaurant suite à de grosses difficultés pour recruter du personnel Au plaisir de vous accueillir

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel qui est sur la route de nos vacances et Correspond totalement à notre attente...on y va tous les ans...je recommande
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien on reviendra
très bon accueil personnel très avenant
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parc agréable, parking tjs libre , personnel accueillant, nous avons bien manger , cuisine soignée , à recommander
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Alain le 9 août 2021
Merci pour votre visite

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le calme
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

4/10 Médiocre

juan pablo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible a éviter à tout prix !!
Très mauvais accueil, hautain et désagréable !!! Nous arrivons à 20h30 après des heures de route et le gérant nous dit que nous arrivons trop tard pour le restaurant or j’avais téléphoné avant pour être certaine que ce serait encore possible !!! Nous sommes les seuls à être installés à l’intérieur alors que nous sommes 2 et qu’il y a des tables libres en terrasse ! Le service est très lent, le personnel parle fort et manque visiblement d’expérience … Plusieurs clients sont mécontents du service et de la lenteur et vont se plaindre au gérant. Celui-ci leur répond de façon inappropriée déplacée et hausse le ton au lieu d’admettre les faits et de calmer les choses. Horrible soirée ! Clients choqués de la scène ! En ce qui concerne la chambre, elle était sale, défraîchie avec des dégâts dus à l’humidité (voir photos) Je ne recommande pas cet hôtel et changer de gérant serait la meilleure chose !
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Antoine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Alain le 7 juin 2021
Merci et à très vite

6/10 Satisfaisant

Catalin

Séjour de 1 nuit en février 2021

8/10 Bien

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Lulu le 19 févr. 2021
Merci pour votre visite, au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

alain

Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Lulu le 19 févr. 2021
Merci pour votre visite, au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Anais

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

fabien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Alaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Marielle, Marchampt

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse et au calme. Accueil au restaurant de l'hôtel très sympathique , et bonne cuisine
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Alain le 27 juil. 2020
Merci et à bientôt

8/10 Bien

Claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Alain le 27 juil. 2020
Merci et à bientôt

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon établissement
Le dimanche avant l'annonce gouvernemental du confinement... Dans l'obligation d'annuler ma deuxième nuit en urgence. Cela laisse des souvenirs!!! Excellent acceuil et service.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hotel est très bien, chambre de taille correcte, propreté et équipement correct, sauf un petit bémol, le radiateur de la salle de bain ne fonctionne pas. Petit déjeuner très bien, calme et grand parking fermé.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Suite junior. 2 adultes et 1 enfant. Arrivée à 22h30, on entre dans la chambre : 1 lit et un fauteuil. !?! On appelle la réception qui nous informe que c'est à nous de déplier le fauteuil qui est un lit ? Heu, c'est un hôtel 4 étoiles ça? Finalement une personne est venu déplier le fameux fauteuil convertible. Il est quand même dommage que dans un 4 étoiles les parents soient bien traités et que les enfants soient toujours condamnés à camper ! Le petit petit-déjeuner est correct. Une contenant d'œufs brouillés et poitrine grillée, petite pancarte à côté nous laisse espérer mais hélas elle est vide; en fait il n'y en jamais eu le plat est propre sous le couvercle. Plus de pains au chocolat et buffet non réapprovisionné à 9h30. Fin prévue du service à 10h. On est très très loin du 4 étoiles comme par exemple la résidence du vieux port à Marseille. Malgré tout, cela reste un bon hôtel où le silence est bien respecté.
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Je pensais que pour un 4 étoiles il y avait plus d'équipements.... Piscines ,sauna, salle de sport... Ou autres activitées il y a un parc et c'est tout... Je n'y retournerai pas.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Alain - Propriétaire le 30 déc. 2019
Bonjour et merci de votre commentaire qui me surprend fortement. En aucun cas il est indiqué sur la page que vous avez consulté pour la réservation que nous possédons les équipements que vous mentionnez. Les étoiles données à un hôtel ne sont pas à la discrétion du propriétaire mais nécessitent de faire faire un audit par un organisme agréé par l'état et ce questionnaire doit être supérieur à un nombre de points pour rentrer dans chaque niveau d'étoiles. Si Atout France nous a certifié 4* c'est que nous correspondons aux critères de sélection. Il est plutôt recommandé lorsque l'on choisi un hôtel de bien lire la description faite sur le site, cela évite d'être déçu et de donner son opinion alors que l'on se passerait de ce type de commentaire si vous aviez lu auparavant. J'ai bien noté que lors de votre prochain passage vous nous feriez pas l'honneur de vous arrêtez car pas assez bien équipé mais avons beaucoup d'autres atouts pour satisfaire notre clientèle.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu bucolique proche sortie autoroute et un très bon restaurant
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

bergeon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sur le chemin du retour ,hors des autoroutes
rapide
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hotel, avec tout le confort souhaiter, literie, sdb, calme nocturne et complexe très agréable avec restaurant et espace vert pour se détendre. adresse à retenir. patricia
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
A mon arrivée, la personne à l'accueil a décroché le téléphone et a fait durer la communication, nous laissant mon mari handicapé et moi-même attendre debout! La chambre n'était pas d'une propreté irréprochable. Nous avons apprécié le silence dans cet hôtel qui ouvre sur un grand parc. Le personnel qui sert le petit-déjeuner est très professionnel.
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, très bon petit déjeuner (salé chaud, salé froid et sucré), WC séparé de la salle de bains, joli parc Chambre petite pour un 4 étoiles, accueil pas très top lors de notre arrivé
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres très confortables et excellente table.
Une halte dans un trajet Bordeaux / Genève.
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Pas d'eau chaude à cause d'un plomb disjoncté. OK, cela peut arriver, mais réaction très peu commerciale du patron lors du règlement de la note qui ne pense pas utile d'offir une compensation avec un petit déjeuner gratuit ou même pas deux petites consommations du mini bar. Tout le reste PARFAIT!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Alain - Propriétaire le 21 juil. 2019
Bonjour, Effectivement nous sommes bien désolé qu'une micro coupure durant la nuit a perturbé la distribution d'eau chaude à une certaine heure. Cependant notre hôtel est équipé de chaudières à gaz à débit instantané et à l'heure à laquelle vous êtes venu prendre le pdj le système fonctionnait. Cela n'excuse en rien la défaillance de notre système, nous avons tout mis en oeuvre pour vous satisfaire au plus vite

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
NOUS AVONS PASSE UNE NUIT L ETABLISSEMENT EST SITUE A LA SORTIE DE THIERS ET MALGRE LA ZONE COMMERCIALE EN FACE NOUS ETIONS DANS UNE CHAMBRE CALME VUE SUR PARC PROPRE FACILE D ACCES LE PERSONNEL EST SYMPA
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre agréable, chambre propre et confortable. Grand lit. Personnel très agréable et convivial
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

ALAIN

Les points forts : Propreté et personnel et service
C'est sans doute le meilleur hotel ...de Thiers !
Hotel agréable mais d'un niveau 3 etoiles et pas 4 . Petit dejeuner assez moyen pour ce type d'établissement ( pas de mini viennoiseries , plus de salade de fruit , pas de yaourt brassé … Le confort de la chambre est bon . le décor en general n'est pas au top d'un 4 etoiles
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Alain - Propriétaire le 20 juin 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, je souhaiterai apporter le précision que les mini viennoiseries sont 99% du temps surgelées et préférons travailler avec un boulanger local ce qui explique qu'il peut nous arriver en fin de service de ne plus en avoir. Les étoiles sont attribuées par un organisme d'état et l'hôtel doit répondre à une batterie de plus de 200 critères. Nous avons été labellisés 4* par ce même organisme

8/10 Bien

LOIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merci pour ce moment agréable
Bon accueil, malgré un petit retard pour la préparation de la chambre. toutes les prestations ont été conformes à mes attentes.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Gil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien , à conseiller
Très bel endroit, personnel poli, accueillant, restaurant avec mets de qualités, chambre propre et agréable. Attention, les tarifs sont en fonction de la qualité de l'établissement (mais complètement justifiés)
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Solange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Solange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

michel, 13103

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueillant et calme
Tout à été au top sauf le compresseur dans la salle du petit déjeuner dont le bruit excessif était très dérangeant et à gâché la zenitude du lieu.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018