Plage, serviettes de plage
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Avis sur ESJ Towers Hotel

3.5 out of 5
ESJ Towers Hotel
6165 Isla Verde - Ave Carolina, Carolina

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 794 avis sur 3369." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 912 avis sur 3369." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 736 avis sur 3369." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 450 avis sur 3369." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 477 avis sur 3369." "

7,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

5,8/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Nancy, Québec

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Sur le bord de la plage et près des restaurants. Pas de coffre-fort, hôtel actuellement en rénovation. L’aéroport est très près et le bruit des avions est dérangeant. Le petit-déjeuner continental n’est pas bon et il n’y A presque rien.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Publicité mensongère, nous avions réserver un king size, on nous a donné 2 petits lits, la vue sur mer c'est la vue sur le parking...chambre sale, et climatiseur très bruyant, literie affreuse nous sommes partis le lendemain j'ai déjà fait une réclamation
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Dania Cruz le 14 mai 2019
Thanks for staying with us. we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bon emplacement ,garage pour la voiture , belle piscine , personnel agréable , plage à côté , wifi gratuit . Chambre désuète , salle de bain ancienne , lits un peu petit pour 4 personnes , mais ils nous ont gentiement apporté un lit pliant supplémentaire
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Dania Cruz le 18 mars 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guest happy and appreciate the feedback! We'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

4/10 Médiocre

polka

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vétuste
Vieil hôtel! Aurait besoin d'amour. On se serait pensé en 1970. Pas aimé. J'aurais préféré un peu plus de confort. Cet hôtel est bien situé et assez près des lieux historiques et de l'aéroport. Salle de bain et cuisine très très vielles..................................................................

8/10 Bien

Slim, Quebec

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 jours après notre croisière
On a séjourné dans cet hôtel après notre croisière . On est arrivé vers 11h a l'hôtel mais on pouvait avoir notre chambre; "il faut revenir à 15h" nous ont répondu à la réception . L'hôtel offrait cependant la possibilité d'entreposer nos bagages et à la plage on nous a donné des serviettes ; en fin de compte c'était correct L'emplacement de l'hôtel est magnifique: plage et commodités; cependant avec les différents jetski qui rodent sans qu'il y ait de limitation était un peu dangereux En faisant le Check out in a découvert qu'il fallait payer des frais l'hôtel qui n'étaient pas prévus

8/10 Bien

Jocelyne, Montréal, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À notre arrivée nous avons oublié un sac à dos dans le taxi provenant de l'aéroport, il nous a semblé que le personnel a travaillé fort pour que nous le récupérions. Lorsque la femme de chambre nettoyait la chambre, il y avait une très bonne odeur de parfum frais dans la chambre. Malgré que ce n'est pas un tout inclus, nous avons été agréablement surpris des bonnes activités car on pensait qu'il n'y en aurait pas.

8/10 Bien

Lise, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Près de la plage, des transport en commun
Hotel donnant accès à des kilomètres de plage. Chambres avec cuisinette bien équipée. Déjeuner fourni bien diversifié.Le bruit des avions est perceptible mais non dérangeant. Piscine et jacuzzi bien équipés , malheureusement suite à un conflit de travail à l'hôtel voisin, le bruit des manifestants était dérangeant . Concierge sur place pour organiser des excursions variées

6/10 Satisfaisant

caro, sxm

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel proche de toutes commodités
bon emplacement, personnel très serviable, lieu accueillant et confortable pour les familles , petite boutique dans l'hôtel. proche d'un grand supermarché et de nombreux restaurants dans le quartier . possibilité de faire à manger dans la chambre : four, micro onde et réfrigérateur. petit déjeuner copieux, salle agréable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel sur la plage et près des resto
Super, bien situé, sur le bord de mer prés des resto et boutique, aéroport ainsi que le vieux San Juan

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hôtel près de la plage, piscine incroyable
Les déjeuners étaient excellents, le hall d'entrée toujours propre. il y a tout dans cette hôtel pour passer de bel vacances: arcades, mini épicerie, bar, musique, piscine, plage etc... Petit bémol pour nous, dans notre forfait vacances nous avions une consommation gratuite mais au final nous l'avons payés.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel ordinaire pour le prix demandé
La salle de bains était très vieille . Le lavabo était dans un état pitoyable . Pour le prix demandé il y aurait vraiment besoin de rénovations. Bien sûr il y avait une belle vue sur la plage et la mer . Mais selon nos standards il s'agissait d'un hôtel très ordinaire Les employés étaient très courtois et gentils. Que dire de plus…….

8/10 Bien

marsha, FDF

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
SEJOUR AGREABLE
Bon séjour à l hotel, accueil agréable et petit déjeuner copieux chambre confortable et cuisine bien équipée seul bémol internet payant au tarif de 12dollars par jour, mais il semblerait que ce problème sera réglé je retournerai au ESJ TOWERS

8/10 Bien

TIKA, GUADELOUPE

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel proche de la plage.
Le seul manque est que le personnel de réception ne parle pas un mot en Français. Hôtel accessible à tout. Les chambres méritent d être rénovée: la porte d'accès au balcon ne ferme pas, la salle de bain est ancienne, les lits bougent...

6/10 Satisfaisant

KTIE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Beaucoup d'atouts mais tout dépend de l'appartement
Cette résidence hôtelière a des atouts: piscine, plage, appartements bien équipés mais celui que nous avions était au 3ème très sombre et surtout pas rénové depuis sa construction: moquette peu ragoûtante, climatisation la plus bruyante jamais rencontrée: nous avons passé la nuit avec le bruit de moteur d'avion qui décolle. Se méfier pour un séjour de plusieurs jours

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bas de gamme
Rien d'intéressant à l'hôtel, démodé. Piscine pas très propre, hygiène incertaine

6/10 Satisfaisant

Christelle

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Stephane, Martinique

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Grosse erreur !!!!
Hôtel pour passer une nuit en transit, pas plus!!!

8/10 Bien

tony, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pas mal dutout
sejour tres agreable chambre grandiose avec cuisine aménagée salon et balcon toutefois petit dejeuner limité dans le choix et restaurant pas tres spacieux c'est dommage que le petit dejeuner soit gratuit que pour 2 adultes partageant la meme chambre car au dela , l'adulte paie et vu le prix payé par rapport au choix restreint du petit dejeuner , il serait preferable de proposer le petit dejeuner gratuit pour tous les adultes partzgeant la meme chambre

8/10 Bien

BARRE CHRISTOPHE, St Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
je le conseille
Tres bon accueil, un personnel très disponible, belle vue, piscine propre, super petit déjeuner rien a redire

6/10 Satisfaisant

Lucie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel sur le bord de la mer
Hotel qui a besoin de rénovations comme changer les tapis, la décoration ..... au niveau de la plage, on ne peut pas se baigner ou s'étendre sur la plage vis à vis de l'hôtel car trop d'algues qui crée une odeur très desagreable.

6/10 Satisfaisant

florence, martinique

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
bon séjour
Hotel un peu vieillot et sombre. Cependant Personnel très agréable et services proposés très intéressants. Globalement propre et bien bien entretenu. Les chambres sont bien équipées et il est idéalement placé a isla verde. Séjour agréable dans l'ensemble.

6/10 Satisfaisant

shanaa972, Martinique

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Des martiniquais à porto rico
Hôtel tres bien placé, chambres spacieuses. Tres belle vue sur la mer. Par contre manque de clarté dans le hall. Les couloirs et les chambres.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
excellent sejour
Une semaine impeccable. Hotel tres bien situé. Quartier animé. J y retournerai

10/10 Excellent

Zouzou, Martinique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne surprise !
Nous avons séjourné entre amis dans cet hôtel pendant 3 nuits et avons été très agréablement surpris par la qualité du service (pour le parking, à la réception, et surtout lors du petit déjeuner). Le personnel était vraiment aux petits soins pour nous. Les chambres sont très spacieuses avec une kitchenette et un immense réfrigérateur (nous avions un très grand lit king size avec une literie confortable). La piscine était également très agréable (nous ne sommes pas allés sur la plage, faute de temps) et nous avons même eu droit à deux cocktails offerts par personne et par jour ! En conclusion je retournerai sans aucun doute dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Porto Rico. Il est situé dans un quartier animé (isla verde) mais au bout de l'avenue, ce qui permet d'accéder très rapidement à la Highway sans avoir à repasser par l'avenue qui est parfois embouteillée. Nous en garderons un excellent souvenir !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

8/10 Bien

Patrice, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
C'est un hôtel qui a connu ses heures de gloire vers les années 70. Il se reconverti à la location annuelle partagée et même à la vente d'appartements. Les chambres qui sont restantes, sont confortables et propres mais auraient besoin d'un bon "rajeunissement". L'espace est très bien même avec 2 lits doubles. La cuisine est fonctionnelle et bien outillée. La proximité de l'aéroport amène un environnement bruyant lors des décollages, mais la vue sur la mer compense l'inconvénient. En final, le rapport qualité/prix est positif.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Keila

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel room was unpleasant, had a lot of humidity and smelled abandoneds! Going out to the balcony was not a good view plus a ver loud noise from extractor fans on the building beside.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Wallace Carlos

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, very noise building. Not cleaned well, especially behind the beds
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Franz

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very friendly and accommodating! I enjoyed my stay and did not experience any problems.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Yesenia G.

I reserved a king bed in advance, the property had nice pictures of the rooms so it looked like a good idea. I arrived and went to check in the front desk didn’t advise me that I was getting a 2 “queen” more like twin size beds in what looked like an outdated unclean old hotel. Website didn’t mention the pool was out of service until further notice. The website says no pets unless it’s a service animal but that’s not the case you can pay to bring pets there was a dog barking 2 rooms down for hours at a time. The arcade is not open for the hours it states it will be.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Jacqueline

We have stayed here before. Nothing fancy but in a great location. Walking distance to restaurants and grocery store. Beach is very nice
Séjour de 3 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

TamikaAllDay

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the young woman who checked us in, her professional and attentive dominor was TOP TIER. She tried her best to assist us
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Beneva

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

SHIREEN

Les points faibles : Propreté
When we got there our first room door was not working the second room they sent us to it had ants the third room was took 3 hours for us to get into our room. We asked for the cleaner lady to come in the only gave us towels did not clean up the roomBut the front desk people was really nice.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Carlos

Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en famille
My iron didn’t work . My room wasn’t ready on time . There was a smell in the hallway of the hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Property was outdated
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Ruchika

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Angela Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I am glad that i did not let the negative reviews stop me from choosing ESJ. We were pleased with our choice. The beach is directly outside the lobby, rooms are clean. There is construction going on, but it did not bother our stay.
Séjour de 8 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Shanelle

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The door to our balcony didn’t lock, The phone don’t work. There is no pool only beach access until 6:00pm. Construction noise in the room beside us early in the morning.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Angie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jeannie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good property and great employees
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Shakenya

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Catalina

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está buena pero no tiene piscina y me enteré cuando llegue al hotel si sabía eso no la alquilaba
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Amilcar

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Miguel Angel, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jerry

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool was closed.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Judith

Séjour de 5 nuits en mars 2024