Avis sur Parque San Antonio
Parque San Antonio
Carretera de las Arenas s/n, Puerto de la Cruz, Tenerife
Avis
7,4
Bien
8,0/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
6,4/10
Équipements
6,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 12 nuits en octobre 2023
Réponse de ParqueSanAntonio le 20 déc. 2023
Estimada Sra. Margareta, Muchas gracias por habernos evaluado.Le agradecemos su confianza.Cordialmente
6/10 Satisfaisant
Robin
Voyage en couple
28 août 2019
Les points forts : Personnel et service
Robin
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 10 sept. 2019
Dear Robin.
Even though we could not fulfill all your expectations, we are very happy that you seem to have liked the friendliness of our staff, our food and surroundings. We are sorry if you did not like the room, as we try to make all customers feel at ease and our rooms in perfect order. We regret the inconvenience caused by the presence of a cockroach. This is often due to the weather or other external circumstances. Our hotel adheres to hygiene regulations to ensure the safety and health of our guests. Should a problem arise, we will work immediately to remedy it. We also apologise if your bathroom apparently had a leakage, you may rest assured that all opinions are being taken into account to improve our services.
Best regards, Alua Hotels & Resorts
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 juil. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Stephane
10 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Genial
Stephane
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 17 juil. 2019
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. On est ravi de lire que vous avez aimé la vue sur le volcan.
Nous espérons vous revoir,
Cordialement.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
9 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 17 juil. 2019
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients.
À bientôt!
Cordialement,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
19 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 14 nuits en mai 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 17 juil. 2019
Cher client,
Nous sommes ravis de lire que l'accueil soit à la hauteur de votre demande.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre hôtel.
Cordialement,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 8 mai 2019
Thank you we are happy to hear that you enjoyed your stay! We hope you had a wonderful holiday. It would be our pleasure to welcome you again someday!
Kind regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 8 mai 2019
that's wonderful!, to the reviews of our guests we continue improving every day!
We are delighted that you have enjoyed our garden and food .If you decide to come back, your holidays with us would be unforgettable ;
Kind regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe, Voyage en couple
23 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en février 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 26 avr. 2019
Dear customer, we're so grateful for your review! It's satisfying to know you had a pleasant stay in Alua Hotels. All of you are always welcome if you decide to come back :)
Kind regards,
Alua Hotels & Resorts
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
23 févr. 2019
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en février 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 3 mai 2019
Dear customer,
Thank you so much for visiting Alua Hotels. We hope you had a good stay in Tenerife. Regarding your comments, we regret the few issues with the wifi connection. Fortunately, we've been able to solve it and right now all areas from our hotel enjoy an excellent wifi connection. Regarding our restaurant, our staff prepares each week a wide selection of food so our guests can always find different options.
In case you wish to share more thoughts or ask any questions, feel free to contact us anytime. It'd be a pleasure to see you again at Alua Hotels.
Kind regards,
Alua Hotels & Resorts
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
23 févr. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en février 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 3 mai 2019
Dear customer, we truly appreciate your vote for Alua Hotels. However, it seems your experience with us wasn't pleasant enough. We'd truly appreciate to know more about your opinion, so we kindly ask you to contact us and share your thoughts. We'd be grateful if you help us to continue improving our hotel.
Kind regards,
Alua Hotels & Resorts
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Alua Hotels & Resorts le 10 avr. 2019
Dear customer,
We truly work hard to make our guests enjoy a relaxing experience. But knowing you found our hotel as an oasis, that's fantastic! We will make sure we continue providing such a calm experience for our guests. We can't wait to see you again in Tenerife!
Kind regards,
Alua Hotels & Resorts
10/10 Excellent
Kamel, Agen
21 mai 2018
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kamel
Séjour de 7 nuits en mai 2018
Réponse de Alua Hotels & Resorts. le 13 janv. 2019
Dear Kamel,
Thank you very much for your comment, we are pleased to know you enjoyed your stay and we hope you had a nice holiday. We would also like to appreciate your kind words towards our colleagues and our hotel, we will let them know our dear customers appreciate their service.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.
Kind regards,
Alua Hotels & Resorts.
8/10 Bien
jessica
28 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
jessica
Réponse de Alua Hotels&Resorts. le 27 avr. 2018
Dear Jessica
Thank you for your review, we appreciate you taking the time in writing your experience at our hotels. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday.
We hope to greet you back again soon.
Kind regards,
Alua Hotels&Resorts.
4/10 Médiocre
Virgile, Paris
30 sept. 2017
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel vétuste et survendu
Virgile
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
8/10 Bien
Elisabeth , Paris, France
9 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice hôtel, calm
Elisabeth
Séjour de 15 nuits en juillet 2017
8/10 Bien
belette, perpignan
29 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé avec joli cadre
belette
6/10 Satisfaisant
Thierry , Brunoy
18 juil. 2016
Les points forts : Propreté
Bon rapport qualité prix
Thierry
6/10 Satisfaisant
Dom et Véro
4 juil. 2016
Hôtel non francophone
Dom et Véro
10/10 Excellent
Mehdi, Bruxelles
28 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel vraiment au top!
Mehdi
6/10 Satisfaisant
luc P.
15 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bien situé pour découvrir Ténériffe
luc P.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 oct. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, personnel très gentil
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
15 juil. 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine dangeureuse
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Barbara, Neuchâtel
7 janv. 2015
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très peu pour le client.
Barbara
4/10 Médiocre
david, france
29 sept. 2014
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Qualité de service a revoir
david
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
16 févr. 2014
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel moyen ayant besoin d'etre mis a jour
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Christian, Boulogne-Billancourt ( France).
8 janv. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien adapté à des personnes plutôt âgées ( grande partie des présents pendant mon séjour) ou des familles avec jeunes enfants.
Christian
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
6 janv. 2014
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Des vacances au bord de la route
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Caroline, Paris, France
8 avr. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux séjour au Sol Parque San Antonio
Caroline
8/10 Bien
Jpl06530
2 févr. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Super jardin tropical et excellent emplacement
Jpl06530
8/10 Bien
Jpl06530
2 févr. 2013
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Excellent emplacement pour Puerto
Jpl06530
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 janv. 2013
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hotel calme au superbe jardin
Voyageur vérifié
8/10 Bien
sophil-62
13 nov. 2012
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
peut mieux faire!!!
sophil-62
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 juin 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sol parque San Antonio : hotel de charme agréable
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Jacques, Granville
24 févr. 2010
Hotel Sol Parque San Antonio: Typique canarien mai ne parle pas français
Jacques
6/10 Satisfaisant
Markus
Voyage en groupe
11 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Markus
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Parque San Antonio le 18 mars 2024
Sehr geehrter Herr Markus, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung Es ist schade, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir nehmen alle Ihre Kommentare zur Kenntnis die uns sehr helfen. Wir bemühen uns, jeden Tag zu verbessern.Mit besten Grüssen,
4/10 Médiocre
Claudia
Voyage en couple
3 mars 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudia
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Parque San Antonio le 15 mars 2024
Estimada Claudia, Muchas gracias por haber compartido la puntuación sobre su reciente estancia con Parque San Antonio.Estaremos encantados de recibir sus comentarios para ayudarnos a mejorar.Gracias por haber confiado en nosotros.Cordialmente, Parque San Antonio.
8/10 Bien
Elizabeth
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great service and good value
Elizabeth
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de ParqueSanAntonio le 26 janv. 2024
Dear Elizabeth, Thank you so much for sharing your comments and fabulous score. It is a pleasure to reed you feedback and to know that you really had a great experience with us.Thank you for your confidence. We would love to welcoming you next time you visit Tenerife.Kind regards,
4/10 Médiocre
Rekar
1 janv. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rekar
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
4/10 Médiocre
Joe Louis
14 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joe Louis
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de ParqueSanAntonio le 20 déc. 2023
Estimado Sr.Louis, le agradecemos que haya puntuado su experiencia.Le agradecemos su confianza.Cordialmente
10/10 Excellent
Noemí África
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noemí África
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ParqueSanAntonio le 20 déc. 2023
Estimada Sra. Noemí, Muchísimas gracias por su fantástica puntuación. Le agradecemos de corazón que lo haya compartido su experiencia con otros usuarios. Esperamos poder volver a recibirla de nuevo con nosotros. Cordialmente.
8/10 Bien
ramon moreno
Voyage en famille
2 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
ramon moreno
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de ParqueSanAntonio le 4 sept. 2023
Estimado Sr. Moreno, Le agracemos mucho que haya compartido su comentario sobre nuestro equipo, nos hace muy felices!!. Muchas gracias por su confianza y fantástica puntuación. Cordialmente. ParqueSanAntonio.
8/10 Bien
Santiago
23 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Santiago
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de ParqueSanAntonio le 4 sept. 2023
Estimado Sr. Santiago, Muchísimas gracias por su estupenda puntuación y por su confianza. ParqueSanAntonio.
6/10 Satisfaisant
Guadalupe
22 juil. 2023
Guadalupe
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de ParqueSanAntonio le 20 déc. 2023
Estimada Sra. Guadalupe,Muchas gracias por haber compartido la puntuación de su experiencia con nosotros.Cordialmente.
10/10 Excellent
maria aroa
Voyage en couple
27 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
maria aroa
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de ParqueSanAntonio. le 28 mai 2023
Estimada Doña. María Aroa, Le agradecemos de corazón su fantástica puntuación y que haya compartido su opinión con otros usuarios.Gracias por su confianza. Esperamos poder volver a recibirla de nuevo. Cordialmente.
8/10 Bien
Matías José
Voyage en couple
20 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Matías José
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de ParqueSanAntonio le 21 avr. 2023
Estimad Sr. Matías, Muchas gracias por haber compartido su comentario con el resto de usuarios.Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros jardines.Gracias por su confianza en nosotros. Cordialmente.
8/10 Bien
Shaila
11 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shaila
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de ParqueSanAntonio le 20 déc. 2023
Estimada Shaila, Muchísimas gracias por su estupenda puntuación. Le damos las gracias por su confianza y esperamos poder volver a recibirla de nuevo.Cordialmente.
10/10 Excellent
MANUEL RAFAEL FITAS
Voyage en famille
9 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MANUEL RAFAEL FITAS
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de ParqueSanAntonio le 13 avr. 2023
Estimado Sr. Fitas, Muchísimas gracias por su fantástica puntuación y por compartir su comentario con otros usuarios. Es un verdadero placer saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias de todo corazón.
10/10 Excellent
ANA MARIA
2 avr. 2023
ANA MARIA
Séjour de 1 nuit en avril 2023