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Avis sur Novotel Leuven Centrum

4 out of 5
Novotel Leuven Centrum
Vuurkruisenlaan 4, Leuven

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 177 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 246 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 496." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Huyen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour en famille
nous avons bien passe une belle reveillon et nouvel an a Leuven! se garer c facile, hotel est propre et tres accueil, service petit dejeuner est impecable, salle de sport est tres bien equique. La chambre pour la famille avec 2 enfants sont assez espacieuse. Nous sommes tres sactisfaites
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Inge Staes, General Manager le 18 févr. 2024
Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille pour le réveillon et le nouvel an à été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre hôtel propre et accueillant. Il est gratifiant de savoir que le service du petit déjeuner a été impeccable et que notre salle de sport, récemment rénovée, vous a apporté satisfaction. Nous sommes également heureux que la chambre ait répondu à vos besoins d'espace pour votre famille avec 2 enfants.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Inge Staes, General Manager

10/10 Excellent

Hassene

Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Inge Staes, General Manager le 20 oct. 2023
Cher Hassene,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Inge Staes, General Manager

8/10 Bien

Robert

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Inge Staes, General Manager le 18 oct. 2023
Cher Robert,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous aimerions vous compter de nouveau parmi nos hôtes.Bien cordialement,Inge Staes, General Manager

8/10 Bien

Yusra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Inge Staes, General Manager le 5 sept. 2023
Chère Yusra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Merci de mentionner la propreté de votre chambre.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Inge Staes, General Manager

8/10 Bien

Dany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Inge Staes, Directrice générale le 9 sept. 2023
Chère Dany,Merci pour votre évaluation.C'est une joie de prendre connaissance de vos appréciations à l'égard du confort de la chambre, la qualité du service et le bon entretien de notre hôtel.Au plaisir de vous revoir prochainement,Inge Staes, Directrice générale

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très gentil
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Inge Staes, General Manager le 4 mai 2023
Cher Philippe.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !Merci de souligner la qualité du service.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Inge Staes, General Manager

4/10 Médiocre

Hicham

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Inge Staes, Directrice générale le 4 mai 2023
Cher Hicham,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes.La satisfaction de nos clients est essentielle, c'est pourquoi nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre déception.Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous,Inge Staes, Directrice générale

10/10 Excellent

Love

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Jurgen Goethuys, Directeur général le 11 mars 2023
Cher Hôte,Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,Jurgen Goethuys, Directeur général

8/10 Bien

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel mais vieillissant et assez mal situé
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Jurgen Goethuys, Directeur général le 25 févr. 2023
Cher Vincent.Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable dans l'ensemble. En revanche, nous regrettons que notre emplacement ne vous ait pas convenu. Aussi, nous prenons note de votre retour. Nous ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir constant d'amélioration.Ce serait une joie de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,Jurgen Goethuys, Directeur général

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Jurgen Goethuys, Directeur général le 16 déc. 2022
Chère Anne,Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note très positive.Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Jurgen Goethuys, Directeur général

8/10 Bien

Lemou Stéphanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dommage que le parking soit payant et trés chére
Trés bon séjours dans l'ensemble seul bémole le PARKING était payant ce qui n'est pas trés visible au départ, c'est le seul point noir.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Jurgen Goethuys, Directeur général le 31 août 2022
Chère Stéphanie,Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cependant, nous précisons que nous ne disposons pas de parking privé sur place. Celui dont vous faites mention est public et nous n'avons pas d'impact sur ton tarif.Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Jurgen Goethuys, Directeur général

10/10 Excellent

Djibril

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Jurgen Goethuys, Directeur général le 16 août 2022
Cher Djibril, Nous vous remercions pour la note maximale. Nous sommes heureux que votre séjour ait été plus que satisfaisant. Encore tous nos remerciements! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Jurgen Goethuys, Directeur général

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Oualid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cool
Super séjour
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

2/10 Horrible

Sihem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Alexandra, montpellier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est idéalement situé pour visiter la sublime ville de Leuven, un vrai coup de cœur.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Oualid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Super hôtel pratique
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour
Excellent établissement, bon confort, bon services, bon emplacement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Rachid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Novotel
Bon séjour, problème d’insonorisation. On nous a donné une seule bouteille d’eau pour 4 personnnes et pour 2 nuits. Dommage
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel était très correct, j'ai été étonné de trouvé thé et café dans la chambre mais pas de quoi faire un chocolat chaud alors que nous étions dans une chambre familiale donc avec un enfant...je pensais aussi trouver des peignoirs pour la sortie de douche ce qui aurait été agréable...Sinon plutot satisfait malgré quelques clients bruyants( mais ca ce n'est pas la faute de l'hotel!)
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Rabah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
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Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

AICHA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Fouzia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout c'est merveilleusement bien passé hôtel propre à refaire si l'on passe dans les environs de Bruxelles.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel close (walking distance) to the Centre town. Located next to the Stella Artois brewery.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le personnel en réception est très souriant et le petit déjeuner est très copieux et diversifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Diego

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situe et assez propre avec du personnel très gentil. Restaurant mal organisé pour le déjeuner.. Pourquoi ne mettre un signal au quelqu'un à l'entré pour informer le client des types des déjeuner et de l'endroit où sont-ils servis?

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

JUAN CARLOS

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very bad experience
The Hot water pipes exploded, The whole hotel without water, without internet, without light in the lobby. The room card did not work, after few hours, and needed to change many times.

6/10 Satisfaisant

SAHUT, Rueil malmaison

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loin du centre et de l'aéroport. Quartier sans int
Conforme à nos attentes. Rapport qualité prix moyen et parking non compris cher ! Petit dej correct.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Novotel Leuven
hôtel moderne et pratique. Le moins est le petit-déjeuner : présence d'une seule personne - tout est en self service - pour trouver un bon café, il faut aller chercher une machine à grains, qui est difficile à trouver. Sinon une machine tout venant avec du café à poudre inbuvable. Les fromages n'étaient pas de la première fraîcheur non plus, sinon tout ce qui était pré-emballé était OK. Plutôt niveau Ibis que Novotel. Prix assez élevé. Le personnel de l'hôtel était serviable et souriant.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçu par la taille de la chambre que je pensais plus grande et plus spacieuse pour le prix d'une nuit ! Trop chère niveaux qualité/prix vis à vis de la chambre. Personnel agréable et petit déjeuner fantastique !

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Christophe, teteghem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je suis habitué à cette hotel dans lequel je viens régulièrement C'est toujours aussi bien calme , accueil, room service ou restaurant, gentillesse du personnel C'est hyper fun mais c'est une valeur sure

8/10 Bien

Patricia, ruminghem

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon cadre mais avec des inconveignants
L'hotel n'a pas son propre parking, il appartient à une société et les places sont limitées nous avons tournée pendant 45min pour trouvez une place à 1km de l'hotel donc sa c'st pas le top ensuite il n'y a pas de garderie d'enfant ce qui est écrit dans le descriptif mais sinon hôtel très propre très calme et super confort de la chambre

10/10 Excellent

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon rapport qualité prix
séjour détéente

10/10 Excellent

fabien, marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accueil au bar extraordinaire
très bien

6/10 Satisfaisant

stephane, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel trés bruyant
Hotel très bruyant situé le long d'une grande avenue 2 X 2 voies Circulation ininterrompu toute la nuit et nombreux bouchons le matin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À recommander (mais voiture indispensable)
Hotel comfortable, un peu loin du Bruxelles, mais c'est le rapport qualité/prix.

10/10 Excellent

aurelie, Pas de calais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end pour un concert à Bruxelles
Nous nous sommes rendu à Louvain pour assister à un concert. La chambre était agréable, calme. le petit déjeuner était très bon, et nos enfants n'ont pas payé. Franchement à refaire.

8/10 Bien

LAURENCE, CHALONS EN CHAMPAGNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller!
Accueil et services irréprochables. Petit déjeuner exemplaire!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
en famille
nous y avons sejourné une nuit. la chambre etait tres confortable. l acceuil agréable. Le petit dejeuner tres cher.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Fontoura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre