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Avis sur Grand Hotel Palace

5 out of 5
Grand Hotel Palace
Via Lungomare Mediterraneo, 57, Marsala, TP

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 84 avis sur 213." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 75 avis sur 213." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 213." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 213." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 213." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une perle à Marsala
Grand parking, proche de tout, propre, bel hôtel, chambre spacieuse et petit-déjeuner bien fourni. On n’a pas compris les notes basses, et pourtant notre chambre était une chambre classique.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

lucie

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ok, quelques petits défauts dans la chambre. 4 étoiles surtout pour la piscine
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Alain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre et confort excellents.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Françoise

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A ne pas conseiller
Chambre avec vue sur mer...il faut vraiment une bonne vue pour la voir !... Chambre Beaucoup trop chère pour la qualité !
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé... à conseiller!
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otel plutot sympa.
La vue depuis une chambre confort est nulle (vue sur des entrepots). Le prix de la chambre est un peu eleve. En dehors de ces 2 points, tout est parfait. Le personnel est avenant, le petit dejeuner est correct et surtout la piscine est grande et belle. Il n'y a pas grand chose autour de l'hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel hors du commun a Marsala
Hôtel un peu « hors du temps » . Chambre ravissante et très confortable. ( choisir la chambre avec vue sur mer) L équipe est adorable et toujours disponible pour aider, conseiller et rendre le séjour intéressant et doux. La piscine est très agréable et bien entretenue. Facilite de stationnement grâce au parking Petit déjeuner : excellent à condition d arriver tôt !
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner décevant ne mérite pas ke non de palace.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel
Jolie chambre spacieuse propre et confortable. Une piscine magnifique et immense. Personnel sympathique et de bon conseil. Seul bémol le petit déjeuner plus que moyen.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Maria Elena D'amico le 21 sept. 2018
Merci beaucoup pour votre séjour et votre appréciation. Nous veillerons à ce que votre satisfaction soit complète et nous espérons pouvoir vous accueillir dans le futur. Nous vous souhaitons tout le meilleur.

2/10 Horrible

Yves

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Scandaleusement cher pour ce qui est offer. C'est un 3 étoiles et non 5

2/10 Horrible

Laurence, Perpignan

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Arnaque
Chambre payée d avance sur votre site, à l arrivée on nous a donné une chambre avec vue sur route et chemin de fer, extrêmement bruyante , pas possible d ouvrir la fenêtre et vue tellement hideuse que l hôtel avait meme laissé les volets fermés ! On a demandé une chambre calme , fait sans problème,( l hôtel était plutôt vide) contre supplément de 30€ ! Honteux dans un 5 étoiles !! 1 seule carte pour le couple wifi trop faible car routeur trop loin , pas de chaîne en français Centre historique à 1,5km mais route pour y aller sans trottoir super dangereuse pour les piétons donc voiture jusqu'au parking.. Petit déjeuner indigent État des finitions de la salle de bain médiocre et propreté limite (vmc poussiéreuse par ex) .. 5 étoiles surcoté ... À éviter

4/10 Médiocre

Sidonie, ROUEN

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
TROMPERIE
FIREFLY A l’aéroport de Marsala : pas de guichet Firefly. Aller sur le parking Hertz situé à l’extérieur (150 m). Il faut alors appeler un numéro de téléphone pour demander qu’une navette vienne vous chercher. GRAND (NEW ) HOTEL PALACE Peu de clients. Petit-déjeuner : ni jus de fruits frais, ni plats chauds. Aucun repas à l'hôtel. Centre de Marsala à environ 1,5 km. Pas de bar dans l'hôtel. Pas de boutiques. Pas de SPA. Pas de plage privée. Aucune visite organisée par l'hôtel. Transats maculés de fientes de pigeons. L'ancien hôtel ne semble plus exploité. Le New Hotel Palace est bordé de bâtiments industriels vétustes. Des odeurs viennent du port. Les serviettes pour la piscine sont facturées. Les vélos sont loués (10 € la journée). Une voie ferrée passe derrière le New Hotel Palace.

8/10 Bien

chama

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel chaleureux et Bon hotel pres du port
Le personnel est a l'ecoute et chaleureux? L'hotel est situee proche du port donc pratique pour faire des croisieres...quoi que loin du centre de la ville ( mais tres faisable d'y aller en velo). Globalement je conseille cet hotel. Les chambres etaient spacieuses et confortables mais eviter ceux dont la vue est sur la station de train.

8/10 Bien

ET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel inclassable
Hôtel étrange: j'en garde à la fois un bon et un mauvais souvenir. C'est un bel hôtel et le petit déjeuner est exceptionnel!!! L'immense piscine doit être agréable en été (pas de plage à proximité: le lido mentionné est à plusieurs km)... mais que vient faire un 5 étoiles dans un quartier excentré, voire un peu louche?

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Assez bon hotel
Propreté et tranquillité des chambres donnant sur le port (attention certaines chambres situées à l'arrière donnent sur la voie ferrée). Un peu excentré (voiture indispensable). Petit déjeuner pas terrible.

6/10 Satisfaisant

Silvestro

Les points forts : Propreté et personnel et service
Non vale come 5 stelle
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima posizione, allestimento d" epoca, personale piacevole.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Angelika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schönes Hotel, sauber, sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Aufgrund der Nebensaison war das hoteleigene Restaurant leider geschlossen, aber wir wurden mit jeder Menge guter Empfehlungen versorgt.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura troppo vecchia che non equivale alle stelle. Colazione anonima
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not recommending for families with children
Hotel is definitely not as seen in the pictures. There is no beach in 200m and location is in the middle of nowhere between warehouses. It may seems like an 5 star hotel but it was more like 2* hotel. Definitely not recommending for people with children since you have like nothing to do there. Rooms and the hotel also stinked and bed sheets were dirty. They also charge you for everything. Tourist trap for sure. Only good thing was that the personal was friendly.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Letterio

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Melanie

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Faded glory in the extreme, 2* and not 5*, not conveniently located, no communal bar, charged €13 to have a tea brought to the room, I was disappointed by the experience….
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Giuseppe

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Kenneth

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
buen hotel
Bueno hotel calidad-precio, un poco apartado del centro y en los alrededores no hay mucha cosa. el hotel muy bien, mas un 4 estrellas, desayuno correcto y habitaciones muy amplias.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

PETER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
5* - no way
The hotel has spacious spaces. The pool and its surroundings are large and not crowded. The pool is fantastic. Actually it's not European 5*, it's more African. The equipment was a bit outdated, the towels were also very worn. The portions in the restaurant are small, but not because of "fine dining". The city center is a 15-20 minute walk away. The walk leads through an unpleasant area, it does not feel good to walk home there late at night. Breakfast is until 10.30, but by 10 o'clock the offer was poor.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Gaetano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Essenziale
Servizi essenziali. Per un 5 stelle mi sarei aspettato di più.
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Matteo

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Consigliato a chi ha nostalgia degli anni 90
Se volete soggiornare in un hotel degli anni 80-90 questo è il posto che fa per voi. Sono sicuro che questa struttura 40 anni fa era meravigliosa ma ad oggi necessita sembra ombra di dubbio di una rinnovata. ma andiamo per ordine - all'arrivo la struttura si presenta carina - La camera al nostro arrivo non è pronta e ci dicono lo sarà per le 14:30 circa e ci consentono di attendere in piscina. Chiedo di chiamarmi quando è pronta ma evidentemente era chiedere troppo...mi dicono di ritornare dopo un ora e in effetti a quel punto era pronta. cmq una chiamata da un 5 stelle mi aspetto si possa fare no? - piscina ok, grande e pulita ma tutto il contorno datato e poco elegante. - I camerieri non sono da 5 stelle, ne in fatto di efficienza ne in fatto di presenza. Divise non stirate e macchiate, incompetenza generale e poco cordiali, avendo lavorato in un resort 5 stelle direi che al massimo siamo a livello di un 3 e secondo me anche meno. - Non commento il ristorante perchè non lo abbiamo provato, ho però preso un sandwich che era ok...senza infamia ne gloria. - La stanza...se ne volete una stile Gomorrah siete nel posto giusto. Pulita e c'è tutto quello che vi serve, ma sul gusto beh...forse si potrebbe migliorare. - Arriviamo ora al punto peggiore,la colazione. Una tristezza infinita, sia ingredienti che le portate proposte che il servizio assolutamente inesistente, da dimenticare! Se volete tornare indietro nel tempo questo è il posto che fa per voi altrimenti andate altrove
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Anne-Mette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Skønt Vi kommer gerne igen
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My 2nd time staying at this property. I will be back again
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Vesa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A glorious hotel
The hotel was a great experience in every possible way. We stayed for two extra nights just to enjoy the hotel and Marsala in general. The hotel is a splendid breath of the old world. Large and airy rooms, exquisite service, wonderful pool and overtly glutenous breakfast combined with a traditional ambience gave an impression of time beyond time. Somehow it felt like we were in a classic movie. We fully recommend this hotel to the couples that want to spend some quality time.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Hans

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöne Poolanlage
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Vibeke

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Leo

Les points forts : Personnel et service
Niemals 5 Sterne höchstens 3
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Claudio, Kenosha

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’albergo è confortevole e comodo al porto da diporto. Il centro si raggiunge in 15 minuti a piedi, attraversando una zona sicura ma dall’aspetto decadente.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Witold

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very tired hotel. Window view of an upgraded room was on barbed wired parking lot with train tracks. Breakfast an absolute minimum.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Bent

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant decorated room with comfortable bed. We stayed in a suite. Very pleasant helpful staff. Easy free parking. Need to drive a short distance to nearby public lot to access the town. Breakfast offerings were on the weak side not in keeping with the character of the hotel.

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Eliza

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Think twice…
1. The door to the hotel room never closed properly without repeated attempts and great strength. It was very loud trying to close the door. 2. The remote to the television did not work. 3. The hotel was empty, void of customers yet it took great effort to be relocated to a room where the door closed properly. 4. It was just myself and two other guests in this massive dining room yet the waiter begrudgingly responded when I asked him to heat up the frittata. The frittata was ice cold on the buffet table. He warms the frittata and also brings runny scrambled eggs??? Absurd just completely absurd. I never asked for scrambled eggs. 5. Only three guests in this massive sized palace hotel and they couldn’t get it right.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Marina

Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Beppe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel terribile
Soggiorno Terribile abbiamo cambiato più camere che risultavano sporche e rumorose e fredde . Un hotel del genere a mala pena merita tre selle
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Claudio, Kenosha

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima colazione, camere ampie e confortevoli. Atmosfera “gattopardiana”
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Hans

Les points forts : Personnel et service et équipements
ok
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Rosario

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jo Inge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2022

8/10 Bien

Berit Kvist

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elendig morgenmad. Lå lidt for langt fra gode spisesteder og strand. Dejlige værelser og skøn pool. Superfint mht rengøring.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022