Avis sur Royal Hideaway Sancti Petri
Royal Hideaway Sancti Petri
Urbanizacion Loma de Sancti Petri s/n, Chiclana de la Frontera, Cadiz
Avis
9,2
Merveilleux
9,6/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
5 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Ignacio Martín, Directeur général le 10 juil. 2022
Cher Olivier,
Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri pour votre visite à Novo Sancti Petri et pour votre appréciation.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, ainsi que le professionnalisme de l'équipe. Nous prenons note de votre observation et sommes navrés d'apprendre que le petit déjeuner ne vous a pas convaincu.
Encore merci pour votre appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous.
Cordialement
Ignacio Martín, Directeur général
8/10 Bien
David
22 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien,mais peut mieux faire...
David
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
10/10 Excellent
Martine
14 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux séjour
Martine
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
10/10 Excellent
Jean-Marc
24 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour en couple
Jean-Marc
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Ignacio Martín (Directeur) le 31 mai 2018
Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette aimable appréciation sur votre récent séjour au sein de notre resort le Royal Hideaway Sancti Petri . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels.
En ce qui concerne notre Gastronomie cela est essentiel pour nous de travailler avec des produits de première qualité afin de pouvoir satisfaire les attentes de nos clients
Encore merci pour vos fantastiques commentaires sur notre établissement ; cela serait un authentique plaisir de vous recevoir prochainement
Bien cordialement
Ignacio Martín
Directeur
10/10 Excellent
Fabien
13 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau spa
Fabien
10/10 Excellent
Elena, Paris
21 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elena
Réponse de Fernando Turnes, Hotel Manager le 20 août 2016
Dear Elena,
Thank you very much for having chosen us for your recent stay in Santi Petri.
We are glad to listen that you have an enjoyable stay and wish we can welcome you again very soon in our resort.
Warm regards from Sancti Petri,
10/10 Excellent
jean luc, Paris
31 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relax en Andalousie
jean luc
10/10 Excellent
Andrea, genève
14 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour!
Andrea
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 semaine de rêve
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
José, Les Robinsons suisses
28 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de rêve !
José
8/10 Bien
Serge, Coffrane / Neuchâtel / Suisse
18 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacance familliale
Serge
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux !
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
corinne, mulhouse
4 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel magnifique
corinne
10/10 Excellent
corinne, mulhouse
31 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel endroit à recommander
corinne
10/10 Excellent
Philippe
24 août 2009
Les points forts : Propreté et personnel et service
Un magnifique hotel 5 étoile
Philippe
10/10 Excellent
Rifat
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rifat
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Manager le 29 oct. 2023
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel Royal Hideaway Sancti Petri mitgeteilt haben. Wir nehmen Ihre positiven Kommentare zur Kenntnis und geben sie an das Managementteam und den Rest des Personals weiter, die sie sicherlich mit großer Begeisterung aufnehmen werden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.Loredana NestorGuest Experience Manager
10/10 Excellent
ANTONIO
Voyage en famille
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANTONIO
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
ANTONIO
Voyage en famille
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANTONIO
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
ANTONIO
Voyage en famille
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANTONIO
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
4/10 Médiocre
Francisco
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisco
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Loredana Nestor
Guest Experience Manager le 16 oct. 2023
Estimado Francisco, Tal y como le he comentado por correo y de manera telefónica, espero que hayamos podido resolver todas sus dudas respecto a los detalles de su reciente estancia. No dude en contactarnos en futuras ocasiones para poder atender de manera personal todas sus peticiones. Esperando poder tenerle de nuevo en nuestra casa, reciba un cordial saludo desde Sancti Petri Loredana NestorGuest Experience Manager
8/10 Bien
Jens
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jens
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Michael
8 août 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Michael
Séjour de 4 nuits en août 2023
8/10 Bien
Francis
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Francis
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Ignacio Martín, General Manager le 3 août 2023
Dear Francis, Thank you very much for your kind feedback.We are thrilled to know that you have been a loyal guest for the past ten years and continue to enjoy our great service, friendly staff, beautiful gardens, and prime location next to La Barrosa Beach. Your kind words and recommendation are truly appreciated.We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Best wishes,Ignacio Martín, General Manager
8/10 Bien
Francis
23 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Francis
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Rune
18 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rune
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ignacio Martín, General Manager le 22 juil. 2023
Kære Rune,Vi takker mange gange for din anmeldelse af dit ophold, hos os.Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med renligheden og tilstanden af vores hotel samt komforten af værelset. Vi beklager dog, at du oplevede dårlig service på restauranten. Vi værdsætter din feedback og vil tage den i betragtning for at forbedre vores service og gæsternes oplevelse. Vi håber, at du vil give os en chance for at imponere dig med vores kulinariske tilbud og service i fremtiden.Vi takker endnu engang for din anmeldelse, og håber at se dig igen.Ignacio Martín, General Manager
10/10 Excellent
Julie
21 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice relaxing sunny resort
Julie
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ignacio Martín, General Manager le 23 juin 2023
Dear Julie,Thank you for your positive feedback.We are grateful for feedback from our recent guests, as this can highlight areas for improvement.We are pleased that you had an enjoyable stay with us ; we strive to provide our guests with caring and personalized service and place great value on our personnel being guest-orientated and welcoming at all times.Furthermore, we are grateful for your approval of the decor and our gardens that are aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel.It is good to know that you enjoyed the culinary delights prepared by our professional Chefs, who constantly strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates.We are delighted that you were able to make the most of your time by the pool.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Ignacio Martín, General Manager
10/10 Excellent
Anzhalika
Voyage en couple
8 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anzhalika
Réponse de Ignacio Martín, General Manager le 9 juin 2023
Dear Alika, Thank you for your positive feedback.We are pleased that our team helped make your stay so enjoyable. It is also rewarding to receive your positive feedback about our high standards.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards,Ignacio Martín, General Manager
10/10 Excellent
Nuria
Voyage en couple
21 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nuria
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Ignacio Martín, General Manager le 25 mai 2023
Apreciada Nuria, Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Ojalá pronto podamos nuevamente ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo. Ignacio Martín, General Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family holiday
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Ignacio Martín, General Manager le 11 avr. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Ignacio Martín, General Manager
10/10 Excellent
Ramona
30 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ramona
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
8/10 Bien
MARTIN
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MARTIN
Séjour de 4 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Monika
Voyage en couple
7 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monika
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Ignacio Martín, General Manager le 2 juil. 2022
Dear Monika,
Thank you for your positive feedback.
A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding the standards expected of us.
We look forward to welcoming you back on a future occasion.
Best regards,
Ignacio Martín, General Manager
10/10 Excellent
Francisco Javier
Voyage en famille
6 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Francisco Javier
Séjour de 3 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
David
16 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
JOSE DAVID
11 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JOSE DAVID
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de General Manager le 16 avr. 2022
Estimado Jose David,
Gracias por habernos elegido para pasar unos días de descanso en Sancti Petri.
Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria en todos los aspectos.
Estaremos encantados de poderles volver a saludar en futuras ocasiones.
Atentamente
Ignacio Martín
Director General
10/10 Excellent
ANTONIO
Voyage en famille
13 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANTONIO
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Ignacio Martín, Director general le 13 oct. 2021
Apreciado Antonio,
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su reciente visita a nuestro hotel Royal Hideaway Sancti Petri. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos poder volver a tenerle alojado en futuras ocasiones.
Atentamente
Ignacio Martín, Director general
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Ignacio Martín, Director general le 13 oct. 2021
Estimado Huésped,
Le estamos agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.
Gracias por su opinión acerca de nuestra oferta gastronómica de nuestro buffet, aunque lamentamos no haber sido capaces de cumplir con sus expectativas respecto al servicio de cena.
Por otro lado, lamentamos que no pudiera disfrutar de nuestra carta de tratamientos. Confiamos que en futuras ocasiones sí podamos gestionarle sus peticiones, para ello, le rogaría se pusiera en contacto directamente con la recepción de nuestro SPA, quiénes le gestionarán personalmente sus reservas.
Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar al 100% sus expectativas de calidad en los servicios ofrecidos.
Atentamente
Ignacio Martín, Director general
10/10 Excellent
jose manuel valle
3 sept. 2021
jose manuel valle
Séjour de 6 nuits en août 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
5 juil. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
Aaron
1 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Hotel and location.
Aaron
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Ignacio Martín (General Manager) le 4 juin 2021
Dear Mr. Aaron,
Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations.
We look forward to serving you again soon.
Best regards
10/10 Excellent
Natalia
14 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Espectacular
Natalia
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Ignacio Martín - Director le 15 oct. 2020
Estimado huésped,
Gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones en Sancti Petri y por valorarnos tan positivamente en este medio.
Celebro que destaque nuestras instalaciones y el trato recibido por parte de nuestro personal. Nos hace muy felices saber que hemos podido contribuir en hacerles su estancia lo más cómoda posible.
Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Reciba un cordial saludo
Ignacio Martín
Director
10/10 Excellent
celsa
Voyage en famille
9 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
para repetir
celsa
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Ignacio Martín le 11 oct. 2020
Estimado huésped,
Gracias por su maravillosa puntuación. Nos alegra saber que disfrutase tanto de nuestras instalaciones como del trato recibido por parte de nuestro personal.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro.
Atentamente,
Ignacio Martín
Director General
10/10 Excellent
Joseph
14 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joseph
Séjour de 5 nuits en septembre 2020
Réponse de Ignacio Martín le 20 sept. 2020
Dear Joseph,
firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations.
We thank you for choosing our hotel for your holiday in Sancti Petri and we look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Kind regards
Ingacio Martín
General Manager
8/10 Bien
Kevin
Voyage en famille
13 sept. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kevin
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
10/10 Excellent
Jose Javier
11 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing experience
Jose Javier
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Ignacio Martín le 20 sept. 2020
Dear Jose Javier,
Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at our Hotel.
It is a pleasure for us to know that you have enjoyed your stay amongst us and you have brought home an amazing experience.
We hope to welcome you back soon.
Kind regards,
Ingacio Martín
General Manager
8/10 Bien
Anthony
Voyage en famille
31 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great August Summer Holiday at Royal Hideaway
Anthony
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Ignacio Martín (General Manager) le 25 sept. 2020
Dear guest,
thank you very much for leaving these comments on this website, we are delighted that you enjoyed your stay among us.
As well we are very pleased that you have enjoyed our facilities and especially our Royal Hideaway Sessions.
Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
Kind regards
Ignacio Martín
General Manager
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en famille
18 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnífico hotel de tranquilidad y descanso.
Carlos
Séjour de 4 nuits en août 2020
Réponse de Ignacio Martín Director Royal Hideaway Sancti Petr le 24 août 2020
Estimado Carlos,
Le agrademos su reciente estancia en Royal Hideaway Sancti Petri y que haya dedicado unos minutos en compartir su experiencia en este medio.
Nos alegra saber que hemos contribuido en que pudieran descansar de unas merecidas vacaciones.
Esperamos contar con usted para futuras visitas a la zona.
Reciba un cordial saludo
Ignacio Martín
Director
8/10 Bien
Francis
3 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Francis
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Ignacio Martín General Manager le 24 août 2020
Dear Francis,
Thank you very much for leaving these comments on Hotels.com.
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area.
We look forward to welcoming you back again very soon.
Best regards
Ignacio Martín
General Manager