Piscine couverte

Avis sur Sheraton Poznan Hotel

5 out of 5
Sheraton Poznan Hotel
UI. Bukowska 3/9, Poznan, Greater Poland

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 342 avis sur 586." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 165 avis sur 586." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 586." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 586." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 586." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Hubert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pas au niveau des standards Sheraton
Clairement une très mauvaise expérience pour moi... Personnel assez peu aimable, parking sur place minuscule et pour lequel il fallait une réservation alors que je suis arrivé à 15h00 et qu'il était vide. Bref j'ai dû aller me stationner dans un parking public à l'extérieur quand il faisait -10° dehors. Personnel de la sécurité qui ne parlait même pas anglais ! Dommage la chambre est plutôt confortable et ç'aurait pu être une bonne expérience mais ça reste un mauvais souvenir pour moi.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Sebastien

Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation géographique, à quelque pas de la gare et près du centre de la ville à pied. L’acceuil A été très agréable!
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Weronika Brzeczkowska-Kuzianik, PR Specialist le 16 oct. 2019
Thank you!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel qui n'est pas digne d'un 5*, assez vieillot, le service est bon mais le produit n'est pas à la hauteur.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Weronika Brzeczkowska-Kuzianik, PR Specialist le 16 oct. 2019
Thank you for leaving your opinion

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok
Ok
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Weronika Brzęczkowska-Kuzianik, PR Specialist le 5 juil. 2019
thank you!

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Supebre hotel, douche magnifique, bonne literie, rien à redire.
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal à Poznan
L'hôtel est très bien situé dans le centre de Poznan. Les chambres sont spacieuses et propres. Les lits sont très confortables et la connection internet est performante. Le petit déjeuner est soigné et le personnel très attentif.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top standing
Très bon standing et qualité
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

kevin, T

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé, accueil excellent. Prestations haut de gamme.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
They've forgotten customer make them live
Service is a catastrophe. No taking care of customer requests, not any consideration of problem submitted, etc... I consider lying smiles very unworthy in this kind of hotel. Lot of hotels less equiped have a better welcome. Hotel to avoid whatever conditions

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable.
L'hôtel est bien situé. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le restaurant sert une viande maturée pendant 30 jours qui est excellente. Le personnel est attentif. J'y retournerai sans problème.

10/10 Excellent

gregory, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne adresse à Poznan
Sheraton 5 étoiles, un peu vieillot mais à la hauteur de ce qu'on attend d'un 5 étoiles. Propre, chaleureux, personnel aimable.

10/10 Excellent

lionel, montauban

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres agreable séjour en pologne
l hotel est dans un quartier un peu isole mais heuresement le tram passe devant ce qui nous a permit d etre au centre ville L hotel est parfait aucun probleme avec le personnel qui est tres dévoué

6/10 Satisfaisant

heartofjambon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There is no free stuff and no smoking area in the whole hotel Every think is very expensive, like coffee for example In the add, they said free internet, it wasn't Car park was really expensive (25€ per night)

10/10 Excellent

Rafal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sheraton Poznan Team le 9 déc. 2023
Thank You!

10/10 Excellent

Peter, Delran

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property Beware of the Taxi drivers that say their credit card machines are working and then get to your destination and hoot and holler about the machine not working. Then request to take you to the ATM to take cash out. Happened twice to me at this hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Katarzyna Larska-Burzynska le 9 déc. 2023
Dear Peter,Thank you for sharing your experience, and we sincerely apologize for the inconvenience you faced with local taxi services. We understand that reliable transportation is essential for our guests, and we regret that your encounters with these taxi drivers were not satisfactory.While the taxi service is not directly affiliated with the hotel, we take your feedback seriously. We will communicate your concerns to the relevant local taxi association to address these issues and ensure the integrity and professionalism of the services provided in our vicinity.We hope that, we may have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future!

10/10 Excellent

ECMEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Çok güzeldi
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sheraton Poznań Team le 9 déc. 2023
Thank You!

10/10 Excellent

Agnieszka

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the check in was good 👍 apart the fact when I came to the hotel at 11am they have not offered 5stars service she didn’t asked to take my bag and like in Other hotels they will offer you to use other facilities like swimming pool or restaurant even when the room is not ready, here I give two stars only, the restaurant service was amazing.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Katarzyna Larska Burzynska le 9 déc. 2023
Dear Agnieszka, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that your check-in experience was positive overall, and we appreciate your kind words about the restaurant service.We apologize for any inconvenience you may have experienced when you arrived at 11 am. We understand the importance of providing a seamless experience from the moment our guests arrive. Rest assured, we will review our procedures to ensure that our team is more proactive in offering assistance, including help with your bags and informing you about our available facilities.We hope to welcome You again in Sheraton Poznan!

10/10 Excellent

Marcin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and fantastic service.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Sheraton Poznan Team le 9 déc. 2023
Thank You!

10/10 Excellent

Zbigniew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Kasia le 22 nov. 2023
Dear Zbigniew, Thank You for taking the time to share your opinion. Thank You for 10!

10/10 Excellent

Veronika

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hundvänligt hotell med service i topp
Fantastiskt trevligt och hundvänligt hotell. Service på topp. Fina rum med allt man behöver.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Katarzyna le 16 nov. 2023
Dear Veronika, Thank you very much for your opinion. We hope to welcome you again at Sheraton Poznań Hotel!

8/10 Bien

Mette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
Bad parking conditions
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Katarzyna le 16 nov. 2023
Dear Mette, Thank you very much for your opinion. We hope to welcome you again at Sheraton Poznań Hotel!

10/10 Excellent

henriette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super service - eneste klage er brødet til morgenmad - det er virkelig kedeligt
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Katarzyna le 16 nov. 2023
Dear Henriette, Thank you very much for your opinion. We hope to welcome you again at Sheraton Poznań Hotel!

10/10 Excellent

Yonguk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Katarzyna le 24 oct. 2023
Dear Yonguk,Thank you for your rating and we are happy that your stay was successful!

10/10 Excellent

JUNHYUK

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Katarzyna le 23 oct. 2023
Dear JUNHYUK, Thank You for taking the time to share your opinion. Thank You for 10!

10/10 Excellent

Clemens

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Katarzyna le 11 nov. 2023
Dear Clemens, We are glad that your stay was successful.Thank you for 5!

10/10 Excellent

Kalianna

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Katarzyna le 23 oct. 2023
Dear Kalianna, Thank You for taking the time to share your opinion. Thank You for 10!

8/10 Bien

Beata

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de Kasia le 23 oct. 2023
Dear Beata, Thank You for taking the time to share your opinion.

10/10 Excellent

Bala

Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Katarzyna le 23 oct. 2023
Dear Bala, Thank You for taking the time to share your opinion. Thank You for 10!

10/10 Excellent

Jonathan, New York

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Out of all of the places I’ve traveled throughout the world I have to say this hotel is second to none. The staff members are very professional. they are also very kind and just great people. The rooms are very clean. The areas surrounding the hotel is thriving. The food is impeccable. There’s just so much I can say about this hotel, so consider yourself lucky if you can stay here because if I had it my way I would live here that’s how wonderful everything is
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Katarzyna le 23 oct. 2023
Dear Jonathan,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Peter, Delran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Katarzyna le 23 oct. 2023
Dear Peter, We appreciate you taking the time to share your feedback. Thank You for 5!

10/10 Excellent

Yasar Kemal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Tom

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bardzo słabo
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Adam

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Lino Feliciano, San Pedro Zacatenco, GAM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El cuarto asignado no tuvo caja de seguridad y la palanca del seguro interior de la puerta no tiene contra para asegurar la puerta.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Lino Feliciano

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to the train station
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Marcin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
This was a very disappointing experience as the hotel used to be better. First, we weren’t able to access the garage. When we asked someone to let us enter, we were asked for a garage reservation! This should have been mentioned in the hotel description but was not! At check in, we enquired about a secured outside spot, but were told by a rather unfriendly lady that none were available. However, when we returned to the hotel after midnight, at least half of the spots were available! This was very frustrating as we were forced to park on the street away from the hotel. This could have been a security issue as the streets were deserted and the area did not seem very safe. The room did not leave a good impression either as it was cold, came with a severely stained towel, had very uncomfortable pillows, offered a TV the size of a large book, had no power outlet by the bed, and showed signs of aging. We will not return!
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Anders

Les points faibles : Personnel et service
Unngå.
Fikk feil type rom i forhold til det jeg hadde bestilt. Spurte ikke hvordan oppholdet var på utsjekk. Pris og det du får er ikke samsvarende.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Tuula

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

MK Trade

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Utroliget venligt personale pænt og rent sted.
Séjour de 4 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Ashraf Ibne, London

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I stayed in suite 524 here. The bedroom backs on to the elevator shaft and is incredibly noisy, all night. It sounds like a foghorn. In addition to this, I put on a bathrobe after a shower to discover long blonde, ginger and brunette hairs all over me. They came from the bathrobe, and it appeared to have never been cleaned. It was truly disgusting. The hotel could only move me to a smaller room with a shower inside a bathtub, which I would have struggled to get in and out of (my main reason for booking the suite to begin with) so I had no option to stick with the room I had. I purchased my own towels elsewhere and used those. The club lounge is a converted small room, stuffed with tables and warm drinks. I didn't use it. Not a great experience, I would strongly advise against visiting this hotel
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Shevkoplyas

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Gerhard

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
In der Dusche steht man im eigenen Duschwasser
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent, friendly staff, bed was comfortable, pillows were almost flat and the shower set-up was very weird and got water everywhere, good location

10/10 Excellent

Hilde

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Krystyna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022