Plage, serviettes de plage

Avis sur Pestana Bahia Praia Nature & Beach Resort

4 out of 5
Pestana Bahia Praia Nature & Beach Resort
Praia de Agua d'Alto, Vila Franca do Campo

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 145 avis sur 284." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 106 avis sur 284." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 284." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 284." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 284." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire, tout est parfait
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Helena le 8 oct. 2023
Cher Monsieur Jean-Pierre, Merci pour votre retour concernant votre séjour à Pestana Bahia Praia. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Vos commentaires nous ont rendus fiers et nous motivent afin d’améliorer continuellement notre service et tendre vers l’excellence.Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme hôte. Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à Pestana Bahia Praia, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau.Cordialement, L’équipe de Pestana Bahia Praia

4/10 Médiocre

Da Silva Nunes Luis

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel assez vieillot peu de choix dans le bar de la piscine et tous les autres fermés
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un très bon séjour, l’hôtel est très bien, les chambres sont vraiment grandes et calmes, les lits très confortables, les membres du personnel sont adorables, Le seul point un peu moins bon serait le restaurant, les repas ne sont pas bons mais ça n’a pas d’importance car il y a de nombreux restaurants à découvrir sur l’île .
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de andre le 13 juin 2023
Chère Madame, Sophie,De la part de toute l’équipe de Pestana Bahia Praia, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience.Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !Bien cordialement, L’équipe de Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

luis camilo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très Bon séjour, personnel accueillant , et le personnel du restaurant était très professionnel et accueillant et sympathique.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de andre le 2 mai 2023
Cher Monsieur luis camilo, Merci pour votre retour concernant votre séjour à Pestana Bahia Praia. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Vos commentaires nous ont rendus fiers et nous motivent afin d’améliorer continuellement notre service et tendre vers l’excellence.Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme hôte. Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à Pestana Bahia Praia, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau.Cordialement, L’équipe de Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

Rodolphe DE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous étions avec un bébé et avons été surclassé dans une chambre plus spacieuse. Personnel très agréable et professionnel. Établissement adapté pour un enfant en bas âge. Hôtel au calme situé dans un écrin de nature que nous recommandons.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de andre le 27 févr. 2023
Cher Monsieur Rodolphe DE, Au nom de toute notre équipe du Pestana Bahia Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes.Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Bahia Praia.Cordialement, L’équipe de Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le cadre est magnifique arbres fleurs .buffet matin parfait.chambres extras
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de jorge xavier - DG le 27 oct. 2019
Merci beaucoup! :)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de jorge xavier - GM le 23 oct. 2019
Thank you!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extérieur très bien entretenu Arbres et fleurs superbe Intérieur très propre et décoration racine des différents halls Chambre très propres et très grandes la vue sur la mer et piscine et le plus !!! Salle de bain toute en marbre
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de jorge xavier - dg le 17 oct. 2019
Merci beuacoup. Je regrette ma reponse, tellement en retard!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit calme, personnel attentif, parking limité.
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de general manager le 30 avr. 2019
Merci bien pour votre commentaire! Salutations du Bahia Praia! Jorge - DG

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de general manager le 2 avr. 2019
THANK YOU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jorge - GM

10/10 Excellent

Angelique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue exceptionnelle
Bel environnement, grande suite en coin. Pas ultra moderne... mais tellement bien situé... plage piscine... sublime balcon en coin... vue exceptionnel... bon petit déjeuner.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de general manager le 1 déc. 2018
Chere Angelique, merci bein pour cette evaluation et, bien sur, pour vos aimables paroles! Salutations de Azores! Jorge Xavier

8/10 Bien

Angelique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe paysage
Belle suite sur le coin, piscine calme, plage hyper agréable, mer trop mouvementée pour les jeunes (9-10 ans)... mais super pour adulte, eau à bonne température. Déjeuner bien correct. Il manque que le café dans la chambre... mais sinon, super belle place dans son ensemble... le restaurant à la plage est plus que correct pour un snack bar.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Emmanuel, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel international avec un emplacement magnifique
L'hôtel a vraiment un emplacement magnifique, la vue de la chambre au 4 ème étage face à la mer magnifique. L'ensemble bien tenu ( Hôtel et jardin ) , bien propre et un service aimable et professionnel. C'est un endroit vraiment reposant et bien placé pour découvrir l'île et en retour de balade la proximité de la mer, piscine. TOP
Séjour de 8 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel avec vue sur mer, plage et terre
Très bel hôtel avec vue sur mer, plage et terre. Personnel accueillant et discret.
Séjour de 7 nuits en septembre 2017
Réponse de jorge xavier - general manager le 11 oct. 2017
Merci beaucoup! :) Salutations des Azores! Jorge - DG

8/10 Bien

Cal de ter, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel avec quelques fautes de gout.
Globalement tres agréable mais quelques points ne sont pas a la hauteur de l'établissement. : parking trop petit et pas de place handicapée. Trois marches pour entrer a l'hotel ... la belle salle de restauration partout en photo, fermée. Le buffet trop peu diversifié et la carte pour le soir trop limité a ce niveau. Le Hamam et sauna qu'il faut réserver 1/2 h avant pour les mettre en chauffe ...et la piscine du SPA non chauffée. Et enfin les vitres pas propres...des chambre et de la veranda dejeuner
Réponse de jorge xavier - directeur general le 1 juin 2017
Cher Cal de ter a, Merci bien pour votre evaluation. Et merci aussi pour tous les detailles notés! Le parking pour handicapés, on va le regler tout de suite. Le restaurant "9", on l'ouvre la prochaine semaine. On a aussi la partie de la pergola pour les petits dejeuners, tres agreable en l'été. On vas commencer avec une nouvelle carte au "9" au moment qu'on le remettre en activité, semaine prochaine :). La piscine du SPA, on a l'intention de la couvrir, mais seulement en 2018. Les vitres, ils sont bien. Le probléme c'est que le sel de mer les a afecté d'une forme impossible de nettoyer. Il faut simplement les remplacer! Bon, il faut que jous vous remercie une fois de plus pour toutes ces importants detailles! Salutations du Pestana Bahia et des Azores! Jorge Xavier - DG

10/10 Excellent

vitor, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres biem place
bom sejour dans um tres bom androi domage que c,est ate ou moi de marc
Réponse de jorge xavier - GM le 24 avr. 2017
Cher Vitor, Eh oui, le mois de Mrs c'était un peu compliqué a cause de la pluie...:) Les robinets on causé des problèmes? On vas le verifier tout de suite. Merci une fois de plus pour votre opinion très positive! Salutations des Azores! Jorge Xavier - DG

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Un hôtel confortable et bien situé
12 jours à Sao Miguel à rayonner dans toute l'ile à partir de l'hôtel. Excellente base pour séjourner.
Réponse de Manager le 12 janv. 2017
Cher Cliente, 
Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Bahia Praia Nature & Beach Resort! Les commentaires positifs que vous nous avez adressés sont motif d’orgueil et un encouragement pour l'amélioration constante de nos services. Dépasser les expectatives des Hôtes est notre objectif principal.

 Au nom de toute l’équipe du PESTANA Bahia Praia, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Miguel Metello (Area Manager)

10/10 Excellent

francois, F13109 Simiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un rêve profitez
Arrivée dans ce grand hôtel nous avions pris une chambre donnant sur la mer, le parking est gratuit devant l’hôtel donc vraiment une très belle chambre avec salon un immense lit une géante salle de bains douche et baignoire un WC à part un coin sèche cheveux un frigo ...enfin mieux c'est très difficile à obtenir .Une piscine immense et belle sous les fenêtres la plage à deux pas dans un endroit calme entre mer et montagne à quelques petits km de la ville, un petit déjeuner excellent avec tout ce que vous voulez.Un souvenir sans précédent un des plus beau hôtel de ma vie à un prix défiant toute concurrence.Un rêve il faut y aller au moins une fois, excusez moi pour ce rapport qui semble proche de la pub et bien non c'est la réalité...profitez.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spacieuse, jolie vue, belle salle de bains, bien situé, calme. service de chambre satisfaisant.

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour agréable.

10/10 Excellent

Michel Rizzo, Noisy le Grand, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre magnifique - hotel spacieux
Très bel hotel et chambres spacieuses. Le cadre est magnifique : une des plus belle place de l'île et la montagne si verte.

8/10 Bien

marie, belgique

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
très belle situation géographique pour découvrir
l'hotel est tres bien situe pour decouvrir tous les cotes de l'ile et de nombreux et tres chouettes resto sont a proximite! le parc et la piscine sont magnifiques et l hotel est tres calme et a cote de la mer. ceci dit pour un 4 étoiles il fait très vieux, moquettes sales, fenetres tres sales, murs qui s'effritent sur la terrasses, pt déjeuner simple ms jamais de variation! pas de pommeau de douche, les prises qui ne vont pas ...tout faisait "ancien" et notre problème a ete que pour un 4 étoile il a fallu payer la demi-heure de wifi!!! honteux surtout quand on sait qu'il est gratuit dans de bêtes snacks du coin!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement tranquille et calme
Le personnel très amical et courtois ,nourriture de qualité ,confort sur toute la ligne,à proximité de la mer,le chant des oiseaux et le bruit des vagues est un doux réveil chaque matin,nous recommandons chaudement cet hotel.

10/10 Excellent

Rizzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel dans un cadre splendide
Seul point faible : la formule diner buffet au restaurant

8/10 Bien

Corinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Nuno L. le 30 mars 2024
Thanks for your preference and your evaluation. See you in the near future.

10/10 Excellent

paul, kent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Brilliant staff. Will return.
Séjour de 21 nuits en février 2024
Réponse de Nuno L. le 22 mars 2024
Dear Mr./Mrs. paul, On behalf of our entire team at Pestana Bahia Praia, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Bahia Praia.Best regards, The Team at Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

Jian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the one with right price and good services. Near the ocean, not close to the city area. Highly recommended!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Nuno L. le 2 mars 2024
Hello,Thanks a bunch for your awesome review! We're thrilled to hear that you found our place with the right price and great services. Being close to the ocean is indeed a plus, even if we're not in the heart of the city. Your recommendation means a lot to us. Looking forward to hosting you again!Cheers,

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an excellent hotel. We were upgraded to a junior suite which was roomy and well laid out. The bathroom was the best hotel bathroom I've seen in decades -- enough counter space, 2 sinks, things arranged in sensible ways (I'm convinced that most hotel bathroom designers have never stayed in a hotel!). The breakfast buffet is excellent with something for everyone (except no chocolate sprinkes for the Dutch). Make sure your rate includes breakfast. The staff were friendly and helpful. The towel system means availability of towels for the beach or the hot pools. The grounds are pleasant -- we saw the uniquely Azorean daylight bat flying out near the tennis court. The beach is very close. As others have commented, the location is isolated and you will need a car, but it is quite central on the island.
Séjour de 9 nuits en février 2024
Réponse de Nuno L. le 27 févr. 2024
Dear David, thanks for your preference and reviews. We were very happy to read it. Hope to receive you in the near future.Nuno Leandro

10/10 Excellent

Nikko

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and accomodating.
Séjour de 12 nuits en février 2024
Réponse de Nuno L. le 22 févr. 2024
Dear Nikko, on behalf of Pestana Bahia Praia, we would like to thank you your preference and your comments.Hope to see you soon, in the near future.Best regards,Nuno LeandroHotel Manager

8/10 Bien

Rodney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice property, great value.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Nuno L. le 20 févr. 2024
Thank you very much for your preference.Best regards,Nuno LeandroHotel Manager

10/10 Excellent

George

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s nice and quiet, away from hustle bustle of the city. Close to beach and nature
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Nuno L. le 3 févr. 2024
Dear Mr. George,It was a great pleasure to have received at Pestana Bahia Praia.Hope to receive you again in the near future.Best regards,Nuno LeandroHotel Manager

10/10 Excellent

Edvino Lino

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet cosy, comfy and relaxing
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Nuno L. le 2 janv. 2024
Dear Mr./Mrs. Edvino Lino, On behalf of our entire team at Pestana Bahia Praia, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Bahia Praia.Best regards, The Team at Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

Olga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Nuno L. le 2 janv. 2024
Dear Mr./Mrs. Olga, On behalf of our entire team at Pestana Bahia Praia, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Bahia Praia.Best regards, The Team at Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

CAREY, Grimsby

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an amazing stay! We had a nice corner room 317, the view was breath taking. I would say it was the best one so far. The food in the restaurant was delicious and service by everyone in the hotel was impeccable. We will definitely be back next year!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Helena le 29 nov. 2023
Dear Mrs Carey;Thank you for your feedback, it was a pleasure receiving you. We look forward to seeing you agian. All the best.Sincerely;Pestana Bahia Praia Team

6/10 Satisfaisant

Robert, Rowley

Séjour de 8 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Klaus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ruhiges und einsames Strandhotel
Ruhig am Strand gelegen, hatten wir ein Zimmer mit Meerblick. Das Zimmer war geräumig und zweckmäßig eingerichtet. Es fehlte an Möglichkeiten, Badesachen zu trocknen und seine Koffer zu deponieren. Auch ein Schrank ist nicht vorhanden. Das Zimmer hätte eine Renovierung nötig. Die Sauberkeit war in Ordnung. Das Frühstück war in Ordnung, es fehlte aber an Abwechslung und Auswahl. Insgesamt war der Aufenthalt schön.
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de Helena le 15 oct. 2023
Sehr geehrter Herr Klaus, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Bahia Praia danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können.Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Bahia Praia begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was absolutely fabulous!! Rooms, staff, location, views!! Only thing I didn’t like was the restaurant food in the evening. Just ok. Other than that. Great! A
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Helena le 1 oct. 2023
Dear Mrs. Susan, On behalf of our entire team at Pestana Bahia Praia, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Bahia Praia.Best regards, The Team at Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was amazing. Nothing that we didnt like.
Séjour de 11 nuits en septembre 2023
Réponse de Helena le 1 oct. 2023
Dear Mr. Mark, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Bahia Praia. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Bahia Praia, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pestana Bahia Praia

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Beach resort - let the waves lull you to sleep
This is a very nice place to stay - huge rooms, beautiful views of a black sand beach and turquoise water - we fell asleep to the sound of the waves crashing every night. The staff are super friendly and helpful!! Breakfast was included and there was always something one could find to eat. The coffee seems to contain chocolate - not great, but we took it as a peculiarity and went with it. We never ate lunch or dinner there. Dinner was always a buffet style and reviews hadn’t been great. We like to have vinho with dinner thus don’t want to drive - the beach bar a short walk away served us well - basic food and drink, but very affordable and hit the spot for a couple of nights. Very good restaurants are 5-10 minutes drive away (Casa do Abel is highly recommended with a reservation!) The pool area is lovely and has its own bar too. The grounds were immaculate. I found this hotel to be very peaceful. This hotel is a beach resort which harkens back to the past. I loved the feel, and would most definitely go back myself, however, if you happen to be someone with mold/dust allergies, I’d be hesitant to stay as there is carpet everywhere. Carpet that has been there awhile…replacing this would be a huge step forward for the hotel. The beach was one of the most beautiful we saw in the azores…big waves, excellent surfing, but lots of people going into the very warm water. We found this hotel a great spot from which to visit the island.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Helena le 21 sept. 2023
Dear Guest Michelle, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests. We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Bahia Praia. Kind regards, The Team at Pestana Bahia Praia

8/10 Bien

Umber

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s in a nice place and beautiful grounds. Rooms are spacious and nice size balcony’s.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Helena le 3 sept. 2023
Dear Mrs. Umber, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Bahia Praia.Kind regards, The Team at Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

Dorothy B

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was very friendly and helpful. The property was always clean. The location was beautiful. This resort far exceeded our expectations!
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de andre le 27 août 2023
Dear Mrs Dorothy;Thank you for your feedback, it was a pleasure having you with us. We hope seeing you soon.Best regards;Helena CastanhoGuest Service Manager

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I thought the property was beautifully situated with a beautiful view of the ocean and hillsides. The entire hotel is nicely appointed. We loved our room and the view from the balcony. The staff were delightful though I thought that the cooking facilities at breakfast were not adequate. They need a proper cooking service for omelettes etc and more than one cook!
Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Réponse de andre le 3 août 2023
Dear Mrs. Anne, On behalf of our entire team at Pestana Bahia Praia, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Bahia Praia.Best regards, The Team at Pestana Bahia Praia

6/10 Satisfaisant

Antoinette

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de andre le 26 juil. 2023
Dear Mrs. Antoinette, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Bahia Praia.Kind regards, The Team at Pestana Bahia Praia

6/10 Satisfaisant

Tatiana, New York

Voyage en famille
The outdated hotel with the non existent service. All staff is nice- but 0 help/ in my case. Nice big rooms with amazing view but rurally outdated- dirty carpets. Scratched walls. No toiletries except of body wash. The pool should bd heated- too cold even at the end of June. Breakfast buffet is ok but the sand for 7 days. Pool bar is good- when there is anybody there to take ur order. The area is very convenient if h have a car
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de andre le 6 juil. 2023
Dear Mrs. Tatiana, We would like to thank you for sharing this information with us because we can only improve with the valuable feedback provided by our Guests. We would like to apologise for any inconvenience caused during your stay. We are sorry that our team did not meet your expectations. We have already spoken to the team. We are working together to improve the quality of our service and assistance.We hope that, nonetheless, your experience was positive. Thank you for staying with us! We sincerely hope you will give us one more opportunity to rebuild your trust in our team service and to recover your impression of the hotel.Kind regards, Helena CastanhoGuest Service Manager

10/10 Excellent

Katherine Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel located in quiet spot next to a great beach. Easy drive to areas of interest. Wonderful place to relax and enjoy the beauty of the island.
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de andre le 6 juil. 2023
Dear Mrs. Katherine Ann, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Bahia Praia. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Bahia Praia, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pestana Bahia Praia

8/10 Bien

Daniel Nornes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice people, clean hotel, noisy dogs in the area.
Séjour de 14 nuits en juin 2023
Réponse de andre le 3 juil. 2023
Dear Mr. Daniel Nornes, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term.We appreciate that you chose Pestana Bahia Praia for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit.Kind regards,Helena CastanhoGuest Service Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Preis/Leistung stimmte für uns nicht, hoher Zuschlag für HP, Buffet sehr mager
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de andre le 3 juil. 2023
Sehr geehrter gast Hotels.com User, wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Informationen zur Verfügung gestellt haben, denn wir können uns nur durch das wertvolle Feedback unserer Gäste verbessern. Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Dass unser Team Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, bedauern wir sehr. Wir haben bereits mit dem Team gesprochen. Zusammen arbeiten wir daran, die Servicequalität zu verbessern.Wir hoffen, dass Ihre Erfahrung dennoch positiv war. Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben! Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns noch einmal Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen und einen rundum positiven Eindruck vom Hotel zu gewinnen.Mit freundlichen Grüßen Helena CastanhoGuest Service Manager

10/10 Excellent

Bernd

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöne Suite mit tollem Meerblick, ausgezeichnetes Buffet beim Frühstück und Abendessen, freundliches Personal
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de andre le 3 juil. 2023
Sehr geehrter Herr Bernd, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pestana Bahia Praia. Es freut uns zu hören, dass Sie die Erfahrung und den engagierten, aufmerksamen und professionellen Service unseres Teams genossen haben. Ihre Kommentare machen uns stolz und dienen uns als Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und nach Spitzenleistungen zu streben.Es war uns eine große Freude, Sie bei uns zu haben. Wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt im Pestana Bahia Praia danken und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Bahia Praia

10/10 Excellent

Lindsay

Séjour de 8 nuits en juin 2023