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Avis sur Mercure Porto Centro Santa Catarina

4 out of 5
Mercure Porto Centro Santa Catarina
Praca Da Batalha 116, Porto

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 490 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 393 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 87 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

celine audrey

Voyage en famille
Bien mais chambre très sombre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rosa Novais le 7 mars 2024
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Franck

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Rosa Novais le 22 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Céline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

PILLON

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel standard, propre avec le minimum correct pour le séjour. A proximité de tout à pied. Le restaurant au top, serveur très sympathique. Le rooftop avec magnifique vu. Dommage pas de champagne apparemment. Cependant nous avons pu en commander au restaurant !😉 Personnel très sympa et serviable.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

veronique

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel, bien situé, personnel super professionnel et attentionné.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

veronique

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très attentionné, chambres très propres et confortables
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Hadrien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Rosa Novais le 1 mai 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Je recommande chaudement cet hôtel. Les personnes à l'accueil sont très chaleureuses et efficaces La chambre a une taille tout à fait correcte. Propreté irréprochable, bonne literie et superbe isolation phonique. L'emplacement est idéal, idéalement situé pour les visites. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Katia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel parfaitement situé pour visiter Porto très propre litterie impeccable personnel très à l'écoute
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Rosa Novais le 6 mars 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Fabrice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement situé et très propre. Petit déjeuner très bien Carte restaurant sans intérêt
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Rosa Novais le 28 févr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Centro.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs,

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Hotel situé en plein centre ville, sur les hauteurs de Porto, au bout d'une des rues les plus commerçantes, métro à 7 mn à pied. Nous y avons passé vraiment un excellent séjour, le personnel est vraiment très sympathique , au petit soin de la clientèle. Chambre spacieuse, confortable et calme. Et que dire du petit déjeuner, extraordinaire, j'ai rarement vu autant de choix et en qualité, on fait le plein de calories pour arpenter les rues en pente de la ville. Si nous revenons un jour à Porto, nous y reviendrons sans hésiter.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Rosa Novais le 24 févr. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

PHILIPPE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien. Personnel tres bien. Repas de noel nul
Hotel bien. Grande chambre pratique mais sans charme particulier. Tres bien situé.Personnel accueillant et tres sympathique. Nous avons fait le repas de Noël a l'hôtel. Pour un prix de 75 euros par personne. Le repas servi sous forme de buffet navait absolument rien a voir avec un repas de noel. Un repas tout ce qui avait de plus ordinaire, avec du vin bas de gamme et des plats communs dont le prix est inexplicable. Cela valait tout au plus 25€. Nous regrettons davoir pris le repas de noel a l'hôtel cetait decevant!
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Beau week-end
Séjour parfait, dommage que le vent sifflait fortement au niveau de fenêtre de la chambre et nous a vraiment empêché de dormir une nuit ! Porto est magnifique, à voir absolument
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Florence

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

André

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était très gentil et parlait le français. Cet hôtel était très bien situé au centre du vieux Porto. Tout était très propre et confortable.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Rosa Novais le 3 juil. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Établissement bien situé Personnel très agréable Chambre un peu vieillot, froide de déco
Séjour de 3 nuits en février 2022

8/10 Bien

Lydia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hormis le fait , indépendant de ailleurs , d obligation de test anti génique pour 1 nuit , tout était parfait 👍
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Elisabete

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait comme d'habitude, propreté, gentillesse ... le meilleur👌
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Michel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien
hotel pratique bien plaçé agréable un fitness center serait bienvenu
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel au top
Mauvaise insonorisation. Il nous étais possible de suivre l’avancée du bain de notre voisin. Je vous laisse imaginer les chasse d’eau. Sinon personnel au top et hôtel très bien placé.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement parfait , accueil au top , avec du personnel qui a toujours essayé de parler français
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

alain

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
tout a fait moyen
Chambre avec 1 fenêtre toute petite donnant sur la ville, la 2 -ème fenêtre aussi petite donne sur un espèce de patio intérieur sans vue ou une mouette était en décomposition avec l' odeur qui va avec. J'ai signalé et on nous a changé de chambre. Oreillers trop ferme, pas de tablette dans la salle de bain pour rangement. Insonorisation nulle, on entend la manipulation des interrupteurs de la chambre a coté.
Séjour de 3 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Manque des chaines francaise a la tele Personnels tres accueillant
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Bruno Cardoso le 21 févr. 2020
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Centro. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bruno Cardoso

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très très bien, bien situé...
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

francette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Tres bien
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 15 janv. 2020
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Salutations, Bruno Cardoso

10/10 Excellent

Elisabete

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 19 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
La gentillesse du personnel et des déjeuners vraiment bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Sophie

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 19 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 Excellent

MONIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Hôtel très bien situé une décoration originale mais simple Des chambres avec des fenêtres donnant sur Porto originales et agréables toujours une belle vue sur la ville
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
L’hotel est assez central et proche de commerces mais en haut d’une montée. Très bien isolé car nous n’entendions pas le bruit de la rue et des festivités. Propre et assez bien équipé.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L'hotel est propre et confortable mais - l'offre tele n'est pas adapté (pas de chaine francaise , peu de chaine, pas de chaine ciné ), pour pousser à consommer le svod? - une piscine existe mais demande la encore une surconso yc pour payer la charlotte et les sandales maisons obligatoires (on ne voyage pas avec ces éléments) c'est dommage , 4 à 5€ de plus par nuit et ces services inclus , tout le monde est content et l'hotel fera plus d'argent - Le lieu est isolé
Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

jean michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
bien situé
bien situé mais accès voiture difficile et chambre très petite
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé
Très bien mais la literie peu mieux faire
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 22 août 2019
Bonjour Nous sommes trés content avec votre avis. Tout les commentaires des invites aident á améliorer la qualité de notre service. Salutations

8/10 Bien

Sylvie et Herve, paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Porto une belle découverte
hotel décevant une chambre avec vue sur une coursive de 1m de large le prix d'un 4 etoiles n'est surement pas justifié sejour bien trop cher en hébergement heureusement que Porto ses commerçants ses habitants ont permis un sejour sympa ....le personnel fait des efforts pour leur clientèle mais ca ne suffit pas.hotel a déclasser en 3 etoiles
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, personnel accueillant, excellent emplacement. À recommander sans hésiter.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
"Très bien et bien placé"
Accueil très bon et personnel agréable, parlant la plupart le français .L'hôtel est idéalement placé, vous avez tout Porto à pieds et près des arrêts de bus touristiques. Proche des commerces de la route piétonne, du centre touristique et proche des bords du fleuve. Le service était impeccable et la chambre très agréable.Le petit déjeuner était très varié et copieux. Bref nous sommes très satisfaits de notre séjour.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

4/10 Médiocre

Alain

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien mais peut vraiment mieux faire !
Hôtel très bien placé au cœur de Porto. Cependant, notre chambre était mal finie (murs abimés, miroir de la salle de bain qui bouge) et l’isolation était proche du néant : nous entendions le voisin ronfler ! À 130€ la nuit, il y a d’autres hôtels mieux équipés. Ne vous fiez pas aux photos flatteuses. Heureusement, l’équipe de l’hôtel a été réactive et nous a proposé une chambre pour que nous puissions finir notre nuit au calme.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 24 avr. 2019
Bonjour Nous sommes trés content avec votre avis. Tout les commentaires des invites aident á améliorer la qualité de notre service. Salutations

10/10 Excellent

NATHALIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 24 avr. 2019
Good Morning We appreciate very much your review. All the guest´s comments help to improve the quality of our service. Best regards

8/10 Bien

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement et rapport qualité/prix
Emplacement idéal pour découvrir la ville à pied (mais ça monte et ça descend !), travaux de rénovation en cours mais chambres propre, personnel super efficace et prêt à aider. PDJ buffet très copieux avec des spécialités locales !
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 24 avr. 2019
Bonjour Nous sommes trés content avec votre avis. Tout les commentaires des invites aident á améliorer la qualité de notre service. Salutations

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 24 avr. 2019
Good Morning We appreciate very much your review. All the guest´s comments help to improve the quality of our service. Best regards

6/10 Satisfaisant

Abdelmoumen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon accueil, hôtel bien situé , tout près de toutes les attractions de la ville , bon petit déjeuner et bon service, mais très déçu par la chambre, petite et aussi très peu d'espace de rangement, on a laissé nos affaires dans les valises, c'est une chambre d'hôtel de 3 étoiles et surtout pas 4
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 22 févr. 2019
Bonjour Nous sommes trés content avec votre avis. Tout les commentaires des invites aident á améliorer la qualité de notre service. Salutations

10/10 Excellent

Matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 20 févr. 2019
Good Morning We appreciate very much your review. All the guest´s comments help to improve the quality of our service. Best regards

10/10 Excellent

Manuela, Rive de gier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super week-end je le conseille personnel de l’hôtel hyper agréable surtout ana
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 25 févr. 2019
Bonjour Nous sommes trés content avec votre avis. Tout les commentaires des invites aident á améliorer la qualité de notre service. Salutations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 23 janv. 2019
Good Morning We appreciate very much your review. All the guest´s comments help to improve the quality of our service. Best regards

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Bruno Cardoso le 20 févr. 2019
Good Morning We appreciate very much your review. All the guest´s comments help to improve the quality of our service. Best regards

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne correspond pas à un 4 étoiles : chambre dépouillée de toute décoration, pas de chausson ni de peignoir, pas de balai aux WC, pas de geste d'accueil (bouteille d'eau, fruit.. ou autre), literie déplorable : sommier qui craque et matelas dur comme une planche de bois, oreillers achi durs, seule bonne note l'insonorisation !!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Bruno Cardoso le 25 févr. 2019
Bonjour Nous sommes trés content avec votre avis. Tout les commentaires des invites aident á améliorer la qualité de notre service. Salutations