Extérieur

Avis sur Novotel Suites Nancy Centre

4 out of 5
Novotel Suites Nancy Centre
Allee du Chanoine Drioton, Stanislas Meurthe, Nancy, Meurthe-et-Moselle

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 278 avis sur 678." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 314 avis sur 678." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 678." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 678." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 678." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de LOU le 20 déc. 2023
Dear Guest, Thanks for your great feedback. The best reward for our team is to receive compliments like yours. Looking forward to welcoming you again Sincerly,Lou – Reception Desk.

8/10 Bien

andrade

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de LOU le 20 déc. 2023
Monsieur, Merci pour vos commentaires. La meilleure récompense pour notre équipe est de recevoir des compliments comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Sincèrement,Lou – Réception.

8/10 Bien

Pier-Paolo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de LOU le 20 déc. 2023
Dear Pier, Thanks for your great feedback. The best reward for our team is to receive compliments like yours. Looking forward to welcoming you again Sincerly,Lou – Reception Desk.

6/10 Satisfaisant

andrade

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Bon hotel sauf quand il n'y a pas de chauffage
Habituellement l'hôtel est très bien. Confortable, calme, le personnel est à l'écoute. Le petit déjeuner est correct. Depuis peu et cest deja la deuxième fois, il fait tres froid dans les chambres et la clim ne chauffe pas. On se gèle. C'est dommage car les autres fois c'était parfait.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de LOU le 20 déc. 2023
Monsieur,Tout d’abord, je vous remercie de votre commentaire. Veuillez noter que nous prenons note de vos observations et que nous nous efforcerons d’améliorer les services mentionnés. C’était avec plaisir de vous recevoir. Sachez que nous espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour.Sincèrement, Lou – Reception.

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de LOU le 20 déc. 2023
Chère Jérome, Merci pour vos commentaires. La meilleure récompense pour notre équipe est de recevoir des compliments comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Sincèrement,Lou – Réception.

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de LOU le 25 sept. 2023
Chère Françoise,Merci pour ce retour positif.La plus belle récompense pour notre équipe est de recevoir un commentaire comme le vôtre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt Bien à vous,Lou – Réception.

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon hôtel
Hôtel très propre et confortable. Personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de LOU le 25 sept. 2023
Chère Françoise,Merci pour ce retour positif.La plus belle récompense pour notre équipe est de recevoir un commentaire comme le vôtre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt Bien à vous,Lou – Réception.

8/10 Bien

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

KHALED

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçu
Les parties communes à refaire complètement: la banquette de couloir bien user est complètement taché. La salle de petit-déj’ pas très bien équipé. Au niveau des tables on mange sur des tables basses. Sinon pour les chambres y’a rien à dire on dort bien y’a juste à refaire la moquette bien -sur.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Charlotte / Front Office Manager le 31 déc. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Nous prenons note de vos remarques dans le but de nous améliorer.Bien à vous L'équipe Novotel Suites Nancy Centre

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, confortable .
La ville de nNancy est très belle, quant à l'hôtel sympa, propre, confortable .
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Philippe

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

JEROME

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Matthieu

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Mac-Arthur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sublime
Hôtel bien situé , personnels adorables et très sympathique . Équipements de hautes gammes. Lit hyper confortable .
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Lanneluc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fonctionnel et confortable. Bien entretenu.
Hotel confortable, bien entetenu, chambres spacieuses... pas loin du centre ville a pieds... si l'on cherche fonctionnel et confortable, c'est parfait. Surtout en famille (deux enfants).
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de LOU le 28 févr. 2023
Cher Lanneluc,C'est avec plaisir que je constate que vous avez passé un agréable séjour en famille.A très bientôt :)Cordialement,Lou - Réception.

10/10 Excellent

Steve

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de LOU le 28 févr. 2023
Cher Steve,Merci pour ce 10/10 et à très bientôt chez Novotel Suites Nancy Centre !Bien à vous.Lou - Réception.

6/10 Satisfaisant

laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de LOU le 25 janv. 2023
Chez Laurent,Merci pour votre retour à la suite de votre séjour.Sachez que nous recevrions avec plaisir vos conseils d'amélioration.Bien à vous,Cordialement,Lou.Réception.

6/10 Satisfaisant

Damien

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Personnel gentil. Cependant la porte de la salle de bain était vraiment salle, pommeau de douche gicle dans tous les sens, le tuyau de la baignoire était cassé et dangereux pour nos enfants (gaine métallique), chaise avec accoudoir cassé, poils dans la baignoire et bouteille de savon et wc et baignoire vide. Vraiment décevant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt chez Novotel Suites Nancy Centre !

8/10 Bien

CATHERINE

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt chez Novotel Suites Nancy Centre !

8/10 Bien

MICKAEL

Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Thank you very much for your comment and see you soon at Novotel Suites Nancy Centre!Lou - Reception

8/10 Bien

MICKAEL

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Thank you very much for your comment and see you soon at Novotel Suites Nancy Centre!Lou - Reception

2/10 Horrible

David

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Damian le 26 juil. 2022
Bonjour, nous vous invitons à partager réellement votre avis. Nous serons ravis de traiter avec vous par email : H5946@ACCOR.COM Cordialement, Damian - Feedback Checker

6/10 Satisfaisant

DIMITRI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
RAS
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Thank you very much for your comment and see you soon at Novotel Suites Nancy Centre!Lou - Reception

10/10 Excellent

Alexis

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Thank you very much for your comment and see you soon at Novotel Suites Nancy Centre!Lou - Reception

10/10 Excellent

Aurelie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Thank you very much for your comment and see you soon at Novotel Suites Nancy Centre!Lou - Reception

10/10 Excellent

ERIC

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé à Nancy à côté des rives de la meurthe et du centre ville.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt chez Novotel Suites Nancy Centre !Lou - Réception

10/10 Excellent

DAVID

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt chez Novotel Suites Nancy Centre !Lou - Réception

10/10 Excellent

Yvan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Très propre. Personnel accueillant.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt chez Novotel Suites Nancy Centre !Lou - Réception

8/10 Bien

eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt chez Novotel Suites Nancy Centre !Lou - Réception

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de LOU le 13 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt chez Novotel Suites Nancy Centre !Lou - Réception

10/10 Excellent

jacqueline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Paul, Chef de réception le 14 févr. 2022
Chère jacqueline, Un grand merci pour votre retour, ça nous motive :)

6/10 Satisfaisant

jean-louis

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Jean François

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

isabelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

GABRIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très propre, bien situé. Seul regret la cuisine annoncée sur hotel.com se résume à un simple micro-onde. Pas de plaque chauffante, pas d'assiettes, ni couverts.... Un tout petit réfrigerateur de chambre d'hotel classique...
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Je déconseille
Problème de facturation en double, beaucoup de promesses, aucunes actions. Je déconseille.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Hotel tres bien,proche du centre,et excellent acceuil,calme car bien insonorisė,petit dej tres bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Didier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

GILBERT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais attention au respect du port du masque.
Séjour agréable dans un hôtel bien entretenu, peu bruyant et proche du centre ville pour de bons marcheurs. Le petit déjeuné en buffet était bon et bien fournis. Seule ombre au tableau le respect des règles sanitaires et en particulier celle du port du masque par les clients. Nous aurions aimé que, pour le bien de tous, le personnel de l'hôtel veille plus sérieusement à cette importante mesure de sécurité sanitaire en rappelant aux clients indélicats cette obligation. D'au temps que certains, sans masque, faisait la queue devant la réception à la vue de tous. Je ne parle pas du petit déjeuné où plusieurs clients avaient le nez hors du masque, tout comme le serveur qui découpait des fruits au milieu du buffet. La règle imposée par Novotel, d'une personne où d'une famille dans l'ascenseur n'étant pas rappelée à chaque étage, cette mesure était difficilement applicable et explicable aux personnes se ruant dans la cabine à l'ouverture des portes. Loin de jeter la pierre à cette hôtel, cette remarque est justement faite pour que les futures clients soient rassurés par la réponse de l'hôtel qui, j'espère, suivra ce commentaire.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfaite, à recommander les yeux fermés
Hôtel très bien situé (la place Stanislas est à 15 min à pied) et facile d’accès. Check-in (et check-out) facile et rapide. Personnel poli et sympathique. Grande chambre (nous étions 2 adultes + 2 enfants qui ont utilisé des lits d’appoint), tout était propre et très bien entretenu. Bonne literie (en tout cas pour le lit des parents 🙂). Salle de bain nickel. Petit-déjeuner très bien dans l’ensemble. Nous n’y sommes restés qu’1 nuit mais ça nous a beaucoup plu donc nous y reviendrons sûrement lors d’un prochain court séjour à Nancy !
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grande chambre, calme et personnel sympathique.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

MICKAEL

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Lhoussaïn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait
Sejour court
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait !
Très bon hôtel ! La taille de la chambre, le mini frigo, Le four à micro ondes, le confort du bureau qui permet de travailler comme à la maison ! J'ai aussi apprécié les plats à réchauffer disponibles à l'accueil et la gentillesse du personnel ! J'ai vraiment hâte de revenir à Nancy !
Séjour de 1 nuit en mars 2021