Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Orussey One Hotel & Apartment

3.5 out of 5
Orussey One Hotel & Apartment
No 14, St 111, Corner 198, Sangkat Boeung Prolit, Khan 7Makara, Phnom Penh

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 66 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 59 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 172." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent rapport qualité-prix
hôtel agréable bien situé en centre-ville dans un quartier populaire proches de grand Mall très bien pour visiter la ville petite piscine mais qui permet de se détendre excellent petit-déjeuner buffet très copieux et personnel très agréable disponible et attentionné
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel situé proche du marché Orussey, peu de restaurants autour mais restaurant de l'hôtel très bien. Chambre propre et bien équipée. Petit déjeuner très bien fourni. Seul bémol : la piscine au niveau du Skybar très bruyant !
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

William

Séjour de 4 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

laurent

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ne méritant pas une note supérieure à 7
Séjour de deux nuits dans cette hôtel très bruyant, les chambres sont mal insonorisées et l'on entend ouvertures et fermetures des portes des chambres voisines à toutes heures! La propreté est moyenne, la literie est très dure, la climatisation n'est pas très efficace et le coffre ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner buffet est correct mais dans une grande salle très bruyante. La piscine est une pataugeoire et il n'y a que 3 transats. La salle de gym à coté est à 40°C avec du matériel moyen.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Kong le 13 sept. 2019
Thank you for your comments We will take in into our consideration for addressing above issue with our teams. And we trust that we will make more improvements on site. Best Regards,

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A la recherche de l'Orusay One !
Hôtel difficile à trouver (tuktuk à mis 2 heures, et les gens du quartier ne connaissent pas) Quartier pas top, il un tuktuk pour tout et ça devient cher. Sinon ok general
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Kong le 30 avr. 2019
Thank you very much for your feedback We are pleased to looking forward to welcoming you back again in the next future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Kong le 28 mars 2019
Thank you very much for your exceptional rating We are looking forward to host you again in the next future. Best Regards,

10/10 Excellent

joelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hôtel
L'hotel est tres bien situe à deux pas du marche russe. Le wifi fonctionne tres bien, le personnel est serviable et le petit déjeuner copieux.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Kong le 13 févr. 2019
Thank you very much for your excellence review We are looking forward to welcoming you again in the next future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super le staff est au petits soins 4 em fois que nous venons bientôt 5
Séjour de 6 nuits en janvier 2019
Réponse de Kong le 8 févr. 2019
Thank you very much for your review and rating We are looking forward to host you again in the next future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Y aller pour finir le séjour des "baroudeurs" !
Super séjour piscine vue sur les toits de la ville !
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Kong le 31 août 2018
Thank you very much for your exceptional review. We ensure that we will keep up a good work. Best Regards,

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Hotel tres sympas et bien situé. La chambre est trés confortable et spacieuse petit hic en arrivant pour recuperer notre clefs le personnel nous informe quils ont fait une erreur nous avons donc dormi une nuit dans une chambre avec deux lit separe rien de bien grave la chambre etait tres sympas. Belle piscine personnel tres agreable.
Réponse de Kong le 28 févr. 2018
Thank you very much for your exceptional rating and some comment about our hotel to improve more better. We are looking forward to welcoming you back in the nearest future. Best Regards,

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon hôtel,à prix raisonnable,petit déjeuner savoureux et varié. Petite piscine, mais sympa sur le toit, avec une vue imprenable sur la ville.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Sophea le 3 févr. 2018
Thank you very much for your exeptional review about us We are looking forward to welcoming your stay with us again in your next trip Best Regards

10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Bonne hôtel Clean, et trop bien équipé
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de Kong le 25 janv. 2018
Thank you very much for your exceptional rating and review. We wish to host you once again in the nearest future Best Regards

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe
superbe pour finir 3 semaines en chambre d'auberge de jeunesse En plus prix génial !
Séjour de 1 nuit en août 2017
Thank you very much for your positive review We will sharing this review to our teams and maintain our good service for other future guest. We are looking froward to welcoming you back to our hotel in the next future. Best Regards, Sophea

10/10 Excellent

Lea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passés un super séjour, le rapport qualité/prix est vraiment top ! Ca fait du bien d'être dans un si bel endroit au milieu de Phnom Penh ! Le service est super, toujours souriants, la piscine est petite mais parfaite pour piquer une tête, surtout qu'il n'y avait pas grand monde au moment où nous y sommes allés
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

raphaele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LE PERSONNEL ET ADORABLE . l HOTEL EST DANS UN QUARTIER POPULAIRE TRES ANIME hOTEL PARFAIT
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre
Séjour très agréable - Nuits calmes - Par contre, la carte du petit-déjeuner est à revoir (américain, anglais, végétarien...) même les serveuses s'y perdent.

10/10 Excellent

Vannarong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa.
L'hôtel est récemment construit et les équipements sont flambés en neuf. La chambre suite au 9ème étage offre une vue panoramique de 270 degrés sur Phnom-Penh. La piscine à ciel ouvert au 12ème étage avec une vue imprenable sur Phnom-Penh et c'est un rêve de pouvoir s'y baigner avec la température de l'air à 30 degrés à 21h sans attraper le froid. Le personnel est sympathique, toujours souriant et très attentif à la demande du client. Par contre, il n'y a qu'un seul ascenseur qui n'est pas rapide. Il faut être patient aux heures de pointe. Le petit déjeuner est servi sur table mais un peu pauvre par rapport au prix payé. L'hôtelier aurait dû faire un effort qui ne lui coûte rien pour gommer ce défaut. Supprimer le service sur table par le buffet à volonté par exemple.

8/10 Bien

Channy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Philip

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
This hotel was not up to the cleanliness I expected. There were a significant amount of bugs crawling around the bathroom. They were not cockroaches but some kind of beetle I had not seen before. The location was OK but not close enough walking distance to get to good restaurants or markets. I paid $50 a night for a larger room. It was OK but I don't think I will book this place again for my next trip in December.
Séjour de 16 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Tony

Les points faibles : Propreté et personnel et service
I found mould in the bathroom from insufficient cleaning. Pool had tiles missing from bottom. Staff had trouble understanding english. Early checkout took over half hour. The area is pretty dark and smelly, but if thats what your seeking this will suit. I think ok for backpackers but certainly not high standard hotel. Still a lot of work to bring up to scratch
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Chelsea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Moray

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Value, nice rooftop pool.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

JAMES, Corona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access to the city center.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Vong le 22 févr. 2024
Dear James, Greeting from Orussey One Hotel & Apartment Thank you very much for recent stay and sharing your constructive review. It is very important for our future improvement.We hope to serve you again in the near future.Best regardsVann Vong mrOperation Manager

6/10 Satisfaisant

Werner, Reno

Les points forts : Propreté et personnel et service
It is an “ok” place to stay, even on discounted rates. The hotel staff was very nice and helpful.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Vong (Operation Manager) le 22 févr. 2024
Dear Werner, Greeting from Orussey One Hotel & Apartment Thank you very much for recent stay and sharing your constructive review. It is very important for our future improvement.We hope to serve you again in the near future.Best regardsVann Vong mrOperation Manager

10/10 Excellent

Vivian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In a quiet area and walking distance of orussey market. The staff were friendly and the free breakfast is good, especially the noodle soup!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Vong (Operation Manager) le 22 févr. 2024
Dear Vivian, Greeting from Orussey One Hotel & Apartment Thank you very much for recent stay and sharing your constructive review. It is very important for our future improvement.We hope to serve you again in the near future.Best regardsVann Vong mrOperation Manager

10/10 Excellent

Jafar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mycke bra service hjälpsam personal bra frukost och och ren.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Vong (Operation Manager) le 22 févr. 2024
Dear Jafar, Greeting from Orussey One Hotel & Apartment Thank you very much for recent stay and sharing your constructive review. It is very important for our future improvement.We hope to serve you again in the near future.Best regardsVann Vong mrOperation Manager

10/10 Excellent

Victoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic Hotel and Amazing tuk-tuk driver
We had such a wonderful stay in Phnom Penh and the Orussey is part of what made our visit so great. The service levels were outstanding, with a friendly and approachable team. The breakfast was fantastic and the hotel was spotlessly clean. The only downsides were that the shower wasn't hot (not the biggest issue as the city was so hot, but a cold shower is still not ideal) and the TV didn't work (probably just dead batteries in the remote control - we didn't miss the TV, but it could be missed by other guests). The highlight of this hotel for us was the tuk-tuk driver, Kiri! He is the warmest, most attentive man we've met. We genuinely miss him! He was fantastic in showing us around the city, ensuring we ate at nice places, knew how to get into everywhere we wanted to see, patiently waited for us at each stop and was sincerely one of the nicest people we've ever met. There were no attempts to divert us from where we wanted to go, no attempts to encourage us to buy anything or pay extra. He is an absolute asset to the hotel and I hope he is told how much we enjoyed his company.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Vann Vong mr ( Operation Manager) le 10 janv. 2024
Dear Victoria,Greeting from Orussey One Hotel & ApartmentThank you very much for recent stay with us and sharing this great review. We really appreciate and hope to serve you gain in the near future.Best regardsVann Vong mrOperation Manager

10/10 Excellent

Jean-Dominic

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un endroit calme à Phnom Penh
Un hôtel avec des gens sympathiques qui a sûrement eu ces moments de gloire. La section piscine manque un peu d’amour mais dans l’ensemble tout est bien et propre donc pour le prix nous sommes satisfait
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Vann Vong mr (Operation Manager) le 10 janv. 2024
Dear Jean,Greeting from Orussey One Hotel & ApartmentIt is our pleasure to get your great comment here. We hope to get you stay again soon.Best regardsVann Vong mrOperation Manager

10/10 Excellent

Huu Tri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hospitable staff. I enjoyed using the gym, pool and steam room. The view from the pool was great of the city. Thank you.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Lionel

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Staff very good, pool area is terrific, food and drinks are good and inexpensive
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Raymond Arnold

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay, good value
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Ghislain, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, good property, near everything. If your "thing" is to go on riverside every night, it is a bit far.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Réponse de Vong le 25 févr. 2023
Thank you so much for chosen our hotel for your accommodation.We are looking forward to welcoming your back in the nearest future

6/10 Satisfaisant

Kristopher

Les points forts : Propreté
One tiny elevator for 12 floors. You end up waiting a long time and then often it is full so you have to wait longer.
Réponse de Vong le 25 févr. 2023
Thank you so much for choosing our hotelAnyway ! the elevator have been fixed and we are really apologize my have cuased you during your stay with us.We will improve on that and still looking forward to welcoming back in your next trip

10/10 Excellent

Mervin

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Giovanna

Séjour de 4 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Craig

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Leo, zoetermeer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voor dat je heet water had moest je de kraan zeker 5 minuten laten lopen. De afvoer lekte en er kwam riool lucht door de afvoer de kamer in. Het ontbijt was elke dag het zelfde.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

David Juan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es el hotel mas sucio que he estado en mucho tiempo, tuve que irme despues del primer dis y perdi mi dinero, no quiso el jefe ni atenderme y su aplicacion miente en el estado del hotel y tampoco me atendio como es debido, por eso me he dado de baja
Séjour de 6 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Satoshi

Les points forts : Personnel et service
シェムリアップ行きのバス停が近かく良かったが、室内のエアコンはほぼ機能しない、シャワールームのシャワーと蛇口のパーツが欠損していた スタッフの素早い対応はありがたかった
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Barry

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

PAUL, Feversham

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was the best
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Andrew, TN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at the Orussey One Boutique ( sister hotel for 28 nights ) before moving to the Orussey One Hotel and Apartment for a further 9 nights. Highly recommended ( both hotels ), clean and spacious rooms. The rooftop pool area and view are amazing. For the price I doubt you'll find a better hotel for the price in Phnom Penh. Highly impressed.
Séjour de 9 nuits en décembre 2020
Réponse de Vann Vong mr le 14 janv. 2021
Dear Andrew, Greeting from Orussey one hotel & Apartment Thank you very much for sharing your great experience and high recommend us. We hope to serve you again in the near future. Best regards Vann Vong mr Operation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was great but our room had cockroaches. The staff was great especially Hong Naroth, she always was super friendly and nice and helped us with whatever we needed.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Vong le 28 avr. 2020
Dear Value guest, Greeting from Orussey One Hotel & Apartment! Thank you very much for recent stay with us and sharing your experiences. It is very important for us to reach our future improvement. We look forward to your visiting us again. Best regards Vong Vann (Mr) Operation Manager

6/10 Satisfaisant

Masafumi

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Angela, Melbourne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved how the property was situated right in the middle of local markets.. not touristy. Staff member Naroth was absolutely Brilliant... She made our stay so much more enjoyable.
Séjour de 5 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were helpful but and the room okay but it is full of COCKROACHES!
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean room .and roof top bar is beautiful view!everything is nice!
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing at first as the photos are very flattering of the hotel amenities do not reflect reality. However the once there the hotel is a good base and the pool whilst small is good. The staff are friendly and helpful. The breakfast has a very wide choice of fare. Only issue is there is only one lift so there can be a wait.
Séjour de 12 nuits en décembre 2019