Avis sur Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square
Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square
120 S 17th St, Philadelphia, PA
Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
30 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Angela Bauer le 2 janv. 2024
Bonjour Michel ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Angela BauerGeneral Manager
10/10 Excellent
Romain
Voyage en famille
26 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent pour quelques jours à Philadelphie
Romain
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Angela Bauer le 27 févr. 2023
681 / 5,000Translation resultsTranslation resultExcellent hôtel p Bonjour,Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,Angela BauerDirecteur généralnos quelques jours négatifs à Philadelphie En plein cœur de la ville Suite au top Personnel agréable Point :Petit déjeuner et parking très chers
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
4 août 2022
Les points forts : Personnel et service
Bon service mais pas très propre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Angela Bauer le 11 août 2022
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères.
Chez Sofitel Hotels & Resorts, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client ; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir.
Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir.
Sincèrement,
Angela Bauer
Directeur général
10/10 Excellent
John
Voyage en famille
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 2 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Anthony
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 2 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Jennifer
Voyage en famille, Voyage d’affaires
13 avr. 2024
Jennifer
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Justin
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Justin
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Shannon Michael
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shannon Michael
Séjour de 2 nuits en avril 2024
4/10 Médiocre
Stephen
Voyage en couple
9 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Cornelia
Voyage en couple
9 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Cornelia
Séjour de 5 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Ahmed
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ahmed
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
PATRICIA, Brooklyn
7 avr. 2024
PATRICIA
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Matthew
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Brett
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Brett
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Robert, Bridgewater
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Stuart
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stuart
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Valerie
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Valerie
Séjour de 3 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Amanda
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda
Séjour de 1 nuit en mars 2024
2/10 Horrible
Michael
30 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Sandra, Jamaica
Voyage en couple
30 mars 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Sandra
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Jesse
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jesse
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Maureen
28 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Maureen
Séjour de 1 nuit en mars 2024
4/10 Médiocre
Daniel
Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Trimica
Voyage en famille
27 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trimica
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Jeri
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeri
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Susan
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 2 nuits en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Danielle
25 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Danielle
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Denise
24 mars 2024
Denise
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
ROBERT
23 mars 2024
ROBERT
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Carole
22 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Carole
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Najah
Voyage en couple
21 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Najah
Séjour de 1 nuit en mars 2024
2/10 Horrible
Emily
Voyage en famille
20 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emily
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Shanean
20 mars 2024
Les points forts : Propreté
Shanean
Séjour de 2 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
antoinette
Voyage en famille
19 mars 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
antoinette
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Uchente
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Uchente
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Michael
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 2 nuits en mars 2024
4/10 Médiocre
priya
Voyage en famille
14 mars 2024
Les points faibles : Équipements
priya
Séjour de 3 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Teresa, Morgantown
Voyage en couple
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Teresa
Séjour de 4 nuits en mars 2024
6/10 Satisfaisant
David
Voyage en famille
11 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 3 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Julie
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 5 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
rasheed
11 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
rasheed
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
David
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Jasmina, Brooklyn
10 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jasmina
Séjour de 1 nuit en mars 2024
4/10 Médiocre
John
Voyage en couple
8 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Kristen
Voyage d’affaires
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kristen
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Pierre Jotterand le 6 mars 2024
Bonjour Kristen,We very much appreciate your ratings regarding your stay at the Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. It is always a pleasure to receive positive ratings. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Pierre JotterandGeneral Manager
10/10 Excellent
Michael Scott
5 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Michael Scott
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Indira
Voyage en famille
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Indira
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Pierre Jotterand le 6 mars 2024
Bonjour Indira,We very much appreciate your ratings regarding your stay at the Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. It is always a pleasure to receive positive ratings. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Pierre JotterandGeneral Manager
10/10 Excellent
natalia
4 mars 2024
Les points forts : Propreté
natalia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Pierre Jotterand le 6 mars 2024
Bonjour Natalia,We very much appreciate your ratings regarding your stay at the Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. It is always a pleasure to receive positive ratings. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Pierre JotterandGeneral Manager
2/10 Horrible
Joseph, Washington
Voyage en couple
3 mars 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Joseph
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Pierre Jotterand le 4 mars 2024
Bonjour Joseph,We very much appreciate your ratings regarding your stay at the Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. It is always a pleasure to receive positive ratings. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Pierre JotterandGeneral Manager
10/10 Excellent
Leslie
Voyage d’affaires
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leslie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Pierre Jotterand le 4 mars 2024
Bonjour Leslie,We very much appreciate your ratings regarding your stay at the Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. It is always a pleasure to receive positive ratings. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Pierre JotterandGeneral Manager