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Avis sur Hotel San Luca

4 out of 5
Hotel San Luca
Via Interna delle Mura, 21, Spoleto, PG

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 81 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 24 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 113." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marcel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
séjour très agréable. Excellent petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de hotel san luca le 2 oct. 2023
merci!!!

6/10 Satisfaisant

Sonja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hôtel vieillot et sans grand intérêt
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

marie, Tours

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour dans ce bel hôtel. Qualité prix ++
hôtel très agréable pour notre famille avec 2 enfants, chambres spacieuses et confortables (qualité-prix très correct). Idem pour les salles de bain. Décor simple mais soigné. Petit déjeuner très satisfaisant avec pâtisseries fait-maison. Personnel très agréable et de bon conseils (visites, restaurants). La personne de l'accueil parle français, ce qui plaisant. Les alentours de l'hôtel n'ont rien d'extraordinaire (au pied de la ville) mais vous êtes tout proche de l'accès aux immenses escalators qui vous permettent de remonter toute la ville sans souci. Ville à découvrir avec plaisir.

10/10 Excellent

Laurie, napa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, beautiful courtyard and very good breakfast.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Marnie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was lovely and well situated the rooms were beautiful and I truly enjoyed the soaker tub after a long day. Staff were kind and courteous
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de hotel san luca le 12 avr. 2024
thank you, w are happy that you loved the hotel and the staff!

10/10 Excellent

antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and historic building. Great breakfast and very supportive staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de hotel san luca le 12 avr. 2024
thanks a lot!

10/10 Excellent

Giulio

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de hotel san luca le 19 janv. 2024
Grazie mille, speriamo di riaverla presto al San Luca!

10/10 Excellent

ling

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de hotel san luca le 19 janv. 2024
thank you!!!

8/10 Bien

julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de hotel san luca le 19 janv. 2024
thanks a lot!

10/10 Excellent

Francesco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bella camera, colazione eccellente, personale molto cortese.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de hotel san luca le 19 janv. 2024
Grazie mille, speriamo di riaverla presto al san Luca!

10/10 Excellent

Mayumi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff, breakfast and room.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de hotel san luca le 5 déc. 2023
thanks a lot!

10/10 Excellent

Francesco

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accogliente, pulita, buona posizione dal centro, disponibilità del personale
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de hotel san luca le 24 nov. 2023
grazie mille, a presto speriamo!!!

10/10 Excellent

PIERLUIGI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottima scelta
A parte lo scarico della doccia che aveva qualche problema, è stata sicuramente un'ottima scelta. L'edificio è vecchio, ma ben tenuto ed efficiente. Personale senza pecche, posizione ottima.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de hotel san luca le 24 nov. 2023
Grazie, la aspettiamo ancora al San Luca!

6/10 Satisfaisant

Antonino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel centrale con camere spaziose e pulite. Pecca grave : termosifone del bagno guasto e dunque bagno freddo e pertanto inospitale. Questa pecca sebbene segnalata e non risolta nn ha inciso neanche in una doveroso sconto o almeno nell’ abbuono del prezzo del garage
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de hotel san luca le 5 déc. 2023
Siamo spiacenti per il disservizio causato

10/10 Excellent

Mariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me pareció un alojamiento muy hermoso
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de hotel san luca le 28 oct. 2023
thanks a lot, it has been a pleasure for us!

10/10 Excellent

Donald

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de hotel san luca le 28 oct. 2023
grazie!! Thank you

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is absolutely charming!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de hotel san luca le 28 oct. 2023
Thanks a lot!

8/10 Bien

Samantha

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de hotel san luca le 5 déc. 2023
grazie mille

2/10 Horrible

Thomas

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ci siamo fermati con un collega a ferragosto, purtroppo lo considero uno degli alberghi più vetusti che abbia avuto la sfortuna di incontrare: struttura e ascensori vecchissimi, anche le camere vecchie e penose, arredamenti tristi, la mia stanza senza aria condizionata accesa e con vari insetti che mi hanno punto in più parti nel giro di poco. Chiedo quindi la sostituzione mostrando le foto degli insetti e mi propongono una stanza alternativa più piccola di quella prenotata , sempre vecchissima, con doccia a pavimento senza separe’ divisorio (roba da stabilimento balneare anni 70), bocchettone dell’aria condizionata questa volta posizionata direttamente fronte letto. Decidiamo di andare via. Era giusto pagare comunque qualcosa visto che avevamo de facto usato le stanze per circa 1 ora, tuttavia ci hanno addebitato l’intero importo più la colazione che avremmo fatto il giorno seguente più la tassa di soggiorno (la cui liceità andrà verificata) . Trovo la cosa esagerata e poco professionale, ma non mi pento della scelta di essere andato via. Personale della reception decisamente sgradevole fin dal check-in come evidenziato anche in altre recensioni. Assolutamente sconsigliato sia per viaggi di lavoro che di piacere. Assolutamente lontano dall’idea di un 4 stelle.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Federica le 16 août 2023
Buongiorno signor Thomasper fortuna siamo in ottima compagnia nelle recensioni pessime da lei espresse! La cosa ci rassicura... ma comunque ci sentiamo in dovere di rispondere su qualche punto.Innanzitutto la questione relativa alla tassa di soggiorno: è stato un errore del nostro addetto, e di questo ci scusiamo.Però lei è arrivato e già fuori prima di entrare ha cominciato a lamentarsi dell'hotel, dunque la domanda è lecita: quale albergo pensava di aver prenotato, visto che il nostro non corrispondeva alle sue aspettative?Inoltre, perché non ha immediatamente girato la macchina e se ne è andato, invece di entrare prendere possesso della camera PER TRE ORE, usando il bagno, sfasciando tutto il letto (ma cosa credeva di trovare sotto le lenzuola, ci scusi?), e scendendo poi chiedendo di cambiare stanza (quindi usandone praticamente due solo per lei)?Non avrebbe potuto evitare ed evitarci tutto ciò? Per quale oscuro motivo non avremmo dovuto addebitare la stanza, che lei aveva ampiamente usato?inoltre, un paio di altre cose: l'aria condizionata era accesa in emtrambe le camere.la camera anni 70 come la definisce lei è fatta così in quanto accessibile ai portatori di handicap (e pensi un po' che quasi nessuno le ha, quindi è un "di più" anziché un punto a nostro sfavore!) ed infine quanto agli insetti...mi pare di capire sia proprio un pallino, ma purtroppo non si può controllare tutto (e sono sicura che non può farlo nemmeno a casa sua!) e non si possono nemmeno riempire le stanze di insetticida.Assolutamente, come scrive lei, a non rivederci.

10/10 Excellent

Maria Cecilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi è piaciuto l'arredamento con mobili originali, il silenzio, la cura nei particolari, la colazione abbondante e per tutti i palati, nazionali e internazionali. Il personale gentile e collaborativo rispetto a indicazioni stradali per raggiungere mete nei dintorni. Raccomando la struttura. Cecilia
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Federica le 10 août 2023
Grazie, seppur con ritardo, per le sue bellissime parole!Speriamo davvero di rivederla.

10/10 Excellent

Rosana Rodolfo Pizzolatti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Federica le 17 juin 2023
Grazie mille, a presto

10/10 Excellent

Frank

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Satisfactory in every way. Breakfast was superior!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Federica le 17 juin 2023
thanks a lot! See you soon!

8/10 Bien

ana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Gianfranco

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Un buon tre stelle da restaurare
Hotel posizionato in posto quasi strategico per visitare la città. Camera spaziosa (eravamo in 2 e ci hanno assegnato una camera per 4), personale molto gentile ed accogliente, pronto ad agevolare l'ospite in tutto. La struttura però necessita di un buon restyling.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Federica le 11 nov. 2022
grazie mille for your review!!

10/10 Excellent

Alessandro

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Federica le 3 oct. 2022
grazie mille, siamo davvero felici che vi siate trovati bene al san luca!!

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Federica le 3 sept. 2022
thanks a lot! see you soon!

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is absolutely charming. The public rooms are great, comfortable. The staff was helpful. I would definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Federica le 3 sept. 2022
thank you, we hope to see you again!

10/10 Excellent

Jesús

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El buen gusto y refinamiento que desprende
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Federica le 12 août 2022
thanks a lot!!!

10/10 Excellent

Elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Federica le 5 juil. 2022
thank you!!!

10/10 Excellent

George J

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Federica le 14 juin 2022
thank you Mr George!!!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Underbart
Lovely room with the most fantastic view from the little balcony. We hardly wanted to leave the room. The staff was just as personal an friendly as you want them to be. The breakfast was generous - better the usual in Italy. The hotel is located a little bit down from the city "centre" of the old Spoleto. It's worth every step if You have the opportunity to stay at this hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Federica le 17 mai 2022
THANK YOU - THANK YOU - THANK YOU!!!!!

10/10 Excellent

Francesco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personale estremamente gentile Stanza silenziosa Ottima colazione Ben collegato con il centro grazie al tapis roulant
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Federica le 13 janv. 2022
Grazie per la sua recensione, siamo molto contenti che si sia trovato bene al San Luca!!

8/10 Bien

Carlo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nelle vicinanze delle scale mobili e dei tapis roulant di accesso al centro storico, l'albergo è accogliente e pulito. Il personale è professionale e gentile. Un plus per la colazione con dolci fatti in casa
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Federica le 13 janv. 2022
Grazie mille, speriamo di riaverla presto al San Luca!

8/10 Bien

Harald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes Zimmer mit großem Bad, gutes Frühstück (coronabedingt Buffet ohne Selbstbedienung). Kostenloser öffentlicher Parkplatz in 200m Entfernung. Personal mit etwas spröden Charme, reserviert freundlich, aber keine wirkliche Hilfsbereitschaft oder Interesse am Gast.
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

luigi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ttimo
Ottimo soggiorno, l’hotel è ottimamente gestito e il servizio è ottimo. Posizione buona, il centro città è facilmente raggiungibile.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Federica le 16 oct. 2020
grazie mille, a presto!

8/10 Bien

Lorenzo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buono
Hotel pulito dal sapore antico, peccato per il materasso veramente troppo duro
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Federica le 22 sept. 2020
ci dispiace che il materasso non la abbia soddisfatta, ma grazie per il resto della sua valutazione!

10/10 Excellent

Jørgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Federica le 22 sept. 2020
thank you!!!

10/10 Excellent

Nicola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo hotel
Hotel in posizione strategica a pochi passi dal centro, servizio ottimo, e reception molto simpatici e cordiali, ambiente molto pulito!!!
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Federica le 21 août 2020
grazie!!!!!!!!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Federica le 4 août 2020
ci dispiace non sia rimasto soddisfatto del suo soggiorno.

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel with a soul
One of the best hotels we ever stayed.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Federica le 29 juin 2020
THANK YOU!!!!!!!! hope to see you soon in our Hotel!

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de federica le 7 déc. 2019
thank you for your review!!! we hope to see you again at San Luca!!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de federica le 29 oct. 2019
thank you, we are happy that you enjoyed!

8/10 Bien

Meryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de federica le 29 oct. 2019
thanks a lot!

10/10 Excellent

Haim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Federica le 23 oct. 2019
thank you for this great review!

10/10 Excellent

Haim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de federica le 22 oct. 2019
thank you for the top rating, we are really happy that you enjoyed your stay at San luca!!!

10/10 Excellent

Jukka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de federica le 1 oct. 2019
thank you for your wonderful rating!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de federica le 13 août 2019
thanks a lot!!

10/10 Excellent

Dominic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel & place to visit
Great hotel with friendly service close to the moving walkways to centre of city. Breakfast was excellent. Highly recommend the city and hotel.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de federica le 7 août 2019
Thank you for your review, we are really happy thet you enjoyed!