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Avis sur acom Hotel Wien

4 out of 5
acom Hotel Wien
Sonnwendgasse 8, Vienna, Vienna

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 440 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 411 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 110 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

SYLVAIN

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hotel in Wien
4 stars on the paper and the price .... But it's not a 4 stars ! The room was never clean (even when the information was put on the locker). Good localisation, train station just 5min walk.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Maria le 8 déc. 2023
Dear Sylvain,Thank you for the feedback. We hope you had a lovely stay with us and apologize for the inconveniences concerning room cleaning. We will do our best to improve. Looking forward to welcoming you again!

10/10 Excellent

Mariana

Les points forts : Propreté
Propre, proche de la gare, personnel très accueillant sympathique
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Romain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay for a stop near the train station
Nice stay for a stop near the train station, hotel is good but breakfast is not worry to take there
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Azimut Hotel Team le 10 nov. 2021
Dear Mr. Romani, thank you for your review. We hope you had a lovely stay in Vienna and to see you again soon. Kind regards, Your Azimut Hotel Team

10/10 Excellent

Evert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fine hotel for price/quality. Good service. Excellent somewhat expensive breakfast. Personnel nice. Great location next to train station with excellent services and convenient with public transportation.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Oliver le 30 sept. 2021
Dear Evert, thank you for your excellent review. Best Wishes from Vienna

10/10 Excellent

Evert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everything was professional and pleasant
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Oliver le 29 sept. 2021
Dear Evert, thank you for your great review! Best Wishes

10/10 Excellent

ROSER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Oliver le 29 sept. 2021
Dear Roser, thank you for your great feedback. Best Wishes

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2021
Réponse de Oliver le 29 sept. 2021
Dear Guest, thank you for your excellent feedback! Best Regards

10/10 Excellent

Céline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une très bonne adresse
Excellente localisation quand on doit prendre le train , situé à une rue de la gare centrale . L’hôtel est propre , les chambres sont grandes avec des prises à côté de chaque table de nuit pour le téléphone . Pas de prise dans la salle de bain cependant c’est le petit point négatif . Accueil en français par un monsieur très sympathique . Petit déjeuner plutôt salé c’est dommage car il est bien fourni mais il manque des viennoiseries , des gâteaux pour ceux qui sont plus «  sucré » . A l’étage il y avait également des espaces communs avec du the , ou un fer à repasser . Ce sont des prestations très appréciables qu’on ne trouve pas toujours à ce prix . Merci nous avons passé un bon séjour .
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Oliver le 23 août 2021
Dear Mme Celine, thank you for your excellent review and your detailed feedback. We will very much try to improve on the sweet side for breakfast. Best wishes from Vienna Oliver

10/10 Excellent

MERAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bon séjour. L’hôtel est à une minute à pied de la gare centrale, très propre et le personnel sympathique. Le petit déjeuner est correct. Possibilité de faire le Check in et le Check out en ligne ce qui représente un gain de temps.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Nikolay le 31 oct. 2020
Dear MERAL, thank you very much for your review! Best wishes from Vienna

10/10 Excellent

Costa, Suisse

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquilité, la proximité de Wien Hbf . Cela est un avantage pour touts ceux qui veulent visiter Wien sans tracas.
Séjour de 7 nuits en août 2020
Réponse de Evi, AZIMUT Hotel Vienna le 7 sept. 2020
Cher client, merci beaucoup pour votre visite à l'AZIMUT Hotel Vienna. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Meilleures salutations

8/10 Bien

Justin J

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPER HOTEL
SUPER HOTEL....
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Nikolay le 10 juil. 2020
Dear Justin J, thank you very much for your wonderful review! Best wishes from Vienna Nikolay

10/10 Excellent

Evelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Stefan le 21 janv. 2020
Dear Evelyne Thank you for your fantastic reivew on Hotels.com. With warm regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Accueil assez froid. Sans bonjour ni merci. Chambre très belle et propre. Manque de petits pains le matin. Nous devons insister à plusieurs reprises pour d’ avoir.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Stefan le 4 janv. 2020
Dear Guest thank you for your great review on Hotels.com. With kind regards,

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hotel bien placé.
Bon séjour ,hotel bien placé. Par contre nous sommes rester 4 nuits et pas une seule fois notre chambre à été nettoyée. Bon petit déjeuner. Nous avions réserver depuis décembre 2018 une chambre double Twin, apparemment nous avons eu une chambre normale , au prix de la Twin comme le personnel ne parle pas français difficile de se faire comprendre. Nous avions normalement droit au parking gratuit pour la voiture, à notre arrivée apparemment le parking été complet. Pourtant dans le parking plus de 15 places disponibles. Nous avions dû payer un parking payant..
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Stefan le 6 sept. 2019
Dear Christian thank you for your review on Hotels.com. Please be informed that parking is not free at the hotel. The wrong information on the hotels.com website has been claimed by the hotel and is removed. With kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Stefan le 2 juin 2019
Dear Guest Thank you for your review on Expedia. With kind regards

10/10 Excellent

Andrei, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Stefan le 9 avr. 2019
Dear Andrei thank you for your fantastic review on Hotels.com. with kind regards,

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hôtel très bien situé proche de la gare
excellent hôtel très bien situé proche de la gare centrale de vienne
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Stefan le 28 févr. 2019
Dear Bernard thank you for your great review on Hotels.com. With kind regards,

10/10 Excellent

ALINE, Chambery

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel, tres proche de la gare centrale, un peu excentre par rapport au centre historique mais tres facilement accessible en metro. Chambre spacieuse, lumineuse. Petit dejeuner copieux et tres varie. Hotel a recommander sans reserve.
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de Stefan le 1 nov. 2018
Dear Aline Thank you for your great review on Expedia. With warm regards,

10/10 Excellent

Nathalie, Montréal, Québec

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tout près de la gare centrale, à peine 3 -4 minutes de marche.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Stefan le 1 oct. 2018
Dear Nathalie Thank you so much for your fantastic review on Expedia. With warm regards,

10/10 Excellent

Marie-Louise

Genial
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Stefan le 29 août 2018
Dear marie Louise Thank you for your great rating on Hotels.com. With kind regards,

8/10 Bien

Wolfgang

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gutes Hotel welches günstig am Wiener Hauptbahnhof gelegen ist. Schönes Frühstücksbuffet. Kulante Regelung der Erstattung da krankheitsbedingt eine frühere Rückreise notwendig wurde.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Tamari

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was one of the best hotel, we’ve stayed! Very comfortable beds, super clean room, amazing bath room. Stuff was very nice and helpful. Hotel is very close to the Vienna central station, we had a lot suitcases, and we didn’t wanted to walk with them far away. So that was exciting to find this wonderful hotel near station. We highly recommend to stay here!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Shohei

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ウィーン中央駅から徒歩1分、中心街にもすぐらいけるのでアクセスが抜群に良い。クリーニングを昼12時までに依頼しないとしてくれないのが難点。
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Daniela

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
La moquette è molto sporca e maleodorante
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Margaret

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is much to commend this hotel. The staff were very helpful and answered all our queries. The provision of a tea/coffee station on each floor was very helpful. The proximity to the railway station was excellent. The room was well presented and comfortable. The only real criticism was the lack of hot water in the basin - it was only luke warm most of the time, despite having reported the fault and it was promised that an engineer would be called. The shower was good and there the water was hot. The room was quiet. Despite the problem with the lack of hot water we would recommend this hotel and would stay there again.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Juan, Berwyn

Les points forts : Propreté et personnel et service
Really nice stayed, location was the best, highly recommended for the price
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Luciane, Calgary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazingly close to the main train station in Vienna, very convenient to get downtown by train. Area around it is clean and safe. Only down side is that the rooms are on the smaller side so I would recommend booking the deluxe room if you have a few bags.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Kristina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Alles in allem war es ok
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Akiko

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
今回ウィーン3回目です^_^色々泊まってきましたが、、、 冷蔵庫がないので、飲み物をひやすことができなくて残念でした。またポットもありません。 そして、シャワーの水圧、ドライヤーの風圧、が弱いので、少しイライラします。 特にロングヘアの方は要注意です。 しかしながら、1番の不満はプラハに2泊する際、またホテルに戻ってチェックインするにもかかわらず、荷物を預かってもらえなかったこと。 立地は遠方に遠出するには、とてもよいですが、ホテルのサービスとしては、よくないと思いました。
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Nunzio

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tutto bene però bisogna muoversi con i mezzi perché distante dal centro
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom shower fixture leaked. The soap fixture above the sink was way too close to the bathroom sink. It was only about an inch above the sink and you could only fit a finger and not a hand under it. The bed was too soft and didn’t support well.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Abla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was so clean! The bathroom was white and sparkling with cleanliness. The breakfast buffet was generous and delicious. I am happy to stay here again!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

hellen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was comfortable. Breakfast was great! Bedcover/comforter could be larger. It didn’t cover my husband from shoulders to feet. And he’s only 6’2. More pillows would be great. 1 pillow that flattens out when you put your head down is uncomfortable.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite. Well positioned
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean modern and very good value
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

takashi

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Florian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Victory

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Acom Hotel è una buona struttura comoda e pulita. Il persona è gentile e amorevole, consiglio vivamente
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Aimee, Brooklyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were all extremely helpful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

DAT

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Good overall. Good location, close to Wien Hbf and lots of restaurants. Bedsheets were not clean. Dust and stains visible in various areas
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

francisco javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Jaime

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
No lo recomiendo. El hotel y personal bien, pero la papelera de la habitación no había sido vaciada y estaba con la basura del cliente anterior. Al llegar el segundo día no habían limpiado ni hecho las camas. Por supuesto ni habían entrado. Al decirlo en recepción nos ofrecieron como compensación tomar algo en el bar, algo que por supuesto rechazamos. Lo que queríamos es una habitación limpia como corresponde a la categoría del hotel. El recepcionista amable, pero no había ningún encargado del hotel ni personal para limpiar las habitaciones. Dijeron que tampoco tenían otras habitaciones y que por política del hotel si el cliente quiere que se limpie la habitación tiene que decirlo. Increíble. En las condiciones de Expedia tampoco se especifica. Enviamos una reclamación y estamos a la espera de la respuesta.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

nasser

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Maria le 3 janv. 2024
Dear Nasser,Thank you for your review. We hope you had a lovely stay with us and look forward to hosting you again in the future!

10/10 Excellent

Doris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top Lage
Nettes Hotel in guter Lage Schöne Zimmer und freundliches Personal
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Maria le 3 janv. 2024
Liebe Doris,vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel mit seiner guten Lage, schönen Zimmern und freundlichem Personal gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excellent

YUKI, Kitaku

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Maria le 3 janv. 2024
Dear Yuki,Thank you for the positive feedback. We hope you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you again in the future!

8/10 Bien

Kei

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Maria le 3 janv. 2024
Dear Kei,Thank you for the positive feedback. We hope you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you again in the future!

8/10 Bien

Roberto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa locização e médio conforto.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Maria le 28 déc. 2023
Dear Roberto,Thank you for your review. We're pleased you enjoyed the stay with us and hope to welcome you back for an even better stay!

10/10 Excellent

Johannes

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alles ok
Alles ok, freundlicher Service, zentrale Lage
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Maria le 21 déc. 2023
Lieber Johannes,vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!