Façade de l’hébergement

Avis sur Hôtel de L'Horloge

2 out of 5
Hôtel de L'Horloge
25, Passage de Menilmontant, Paris, Paris

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 128 avis sur 333." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 145 avis sur 333." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 333." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 333." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 333." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Emilie LE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité/prix ! Le personnel était très gentil, accueillant, et nous a même permis de choisir notre chambre. La chambre était parfaitement propre. Elle est toute simple avec peu de déco, mais l'essentiel est là. Le fait d'être dans une cour permet d'être au calme, pas un bruit la nuit. Super :)
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de David le 3 mars 2024
Chère Emilie, Merci beaucoup pour votre adorable message que nous transmettons à toutes l'équipe.A très bientôt, David

10/10 Excellent

Anaelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très calme, parfait pour une bonne nuit de sommeil !
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de David le 23 janv. 2024
Chère Annaêlle, Quel plaisir de vous lire. Merci encore pour votre séjour.Cordialement, La réception .

10/10 Excellent

christelle

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de patrick le 19 déc. 2023
Merci infiniment pour ce compliment élogieux, il nous oblige à persévérer.Bien cordialementPatrick Allouche

8/10 Bien

Guillaume

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de David le 19 déc. 2023
Cher Guillaume, merci beaucoup pour votre avis 8/10 .Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement, La réception .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un déplacement de travail
Séjour parfait. Chambre minimaliste, très propre avec tout l'essentiel. Résidence sécurisée, accueil très agréable. Bon emplacement à deux pas du métro.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Patrick le 17 nov. 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avis très favorable sur notre établissement.Toute notre équipe est heureuse que vous ayez passé un agréable séjour, nous serons ravis de vous accueillir une prochaine.Bien cordialementPatrick Allouche

8/10 Bien

Damien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de David le 26 oct. 2023
Cher Damien , merci pour votre séjour et votre note 8/10.Cordialement, David

8/10 Bien

Marcel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de David le 26 oct. 2023
Cher Marcel , merci pour votre séjour et votre note 8/10.Cordialement, David

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de David le 26 oct. 2023
Cher Client , merci pour votre séjour et votre note 8/10.Cordialement, David

8/10 Bien

Diako

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
Hotel situé dans un quartier sympa de Paris. Dans une allée très jolie. Chambre en duplex en mode appart hotel très bien. Accueil super. Le seul bémol serait la salle debain un peu petite pour les grands comme moi.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de David le 1 oct. 2023
Cher Diako, Merci beaucoup pour votre séjour et votre gentil message.Les avis de nos clients sont si importants !Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.La réception .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de David le 1 oct. 2023
Thank you for your 8/10 !Regards, The front desk

8/10 Bien

VACHEZ

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de rosy le 16 août 2023
Bonjour Monsieur Vachez,Nous vous remercions pour la bonne note que vous nous avez attribuée.Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,La Réception

8/10 Bien

Catherine

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Rosalba le 13 juil. 2023
Chère Catherine,Nous vous remercions pour votre excellente note concernant notre Hotel.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, très bientôt. Cordialement Rosalba

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil. Etablissement simple, mais très calme. Ponctualité (petit déjeuner apporté dans la chambre exactement à l'heure demandée). Nous reviendrons.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de David le 10 mai 2023
Cher Emmanuel, Merci beaucoup pour votre message et votre séjour.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'Hôtel de l'Horloge.Cordialement, La réception .

6/10 Satisfaisant

Hélène

Les points forts : Propreté et personnel et service
Correct
+ Hôtel bien situé donnant dans une allée privée. Accueil très sympathique, thé et café offerts en chambre. Grande chambre avec kitchenette. - mauvaise insonorisation (jour d'environ 2cm sous la porte d'entrée de chambre), salle de bain/wc trop étroit (surtout si vous êtes grand !), literie peu confortable (mal au dos pour les 2 le lendemain).
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de David le 10 mai 2023
Chère Hélène, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour.Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois .Cordialement, La réception .

10/10 Excellent

Coralie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Patrick le 27 mars 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avis extrêmement positif et sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement.Nous restons à votre disposition pour toute demande ou requête si vous décidez de renouveler cette expérience lors d'un prochain séjour. Avec nos plus cordiales salutations.Patrick

8/10 Bien

Pierre

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de David le 12 nov. 2023
Cher Pierre, Merci pour votre note 08/10 , ce fut un plaisir de vous accueillir.A très bientôt.Cordialement, La réception

8/10 Bien

ANNE

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de David le 2 janv. 2023
Dear Anne , Thank you very much for your feedback.Best regards, La réception

10/10 Excellent

Jessica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super, mon préféré à Paris :)
Très bon accueil. Chambre très propre, cosy, avec tout ce qu'il faut. Et hôtel vraiment joli et bien placé. A recommander les yeux fermés ! Merci.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Patrick le 21 nov. 2022
Bonjour Jessica,Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement et sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour.Nous serions heureux de vous recevoir une prochaine fois.Bien cordialementPatrick

10/10 Excellent

Capucine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de PATRICK le 19 sept. 2022
BonjourMerci pour votre note, elle nous encourage à faire de notre mieux pour recevoir notre clientèle dans les meilleures conditions.A vous revoirBien cordialementPatrick Allouche

8/10 Bien

marie

Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mon séjour c'est très bien passé. La chambre était très bien.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Patrick le 31 mars 2022
Bonjour Nous sommes heureux que votre séjour a été agréable. cordialement Patrick

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un voyage en solo
Petite chambre idéale pour un court séjour en solo.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de David le 21 oct. 2021
Bonjour Martin , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour , nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire , en espérant vous revoir bientôt. Cordialement, La réception .

10/10 Excellent

Cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel tranquile proche 11
hotel tranquile sans prétention mais propre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de IA le 31 août 2021
Cher Cyril, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire en faveur de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et la propreté de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel l'Horloge. Très cordialement Isabel ALVES

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme et original en plein paris
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de laurent le 8 juin 2021
Un grand merci pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de votre prochaine visite. prenez soin de vous! Cordialement,

8/10 Bien

Jean-Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bonjour , j'ai été bien accueilli. Mais la chambre 2 est trop petite. La penderie est placée en bas du placard (ne convient pas aux vestes ou manteau) . La porte de la douche est abîmée et il faut bcp de patience pour la manœuvrer...
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de laurent le 15 mars 2020
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons bonne note de vos observations. Toutefois, nous sommes surpris: Vous aviez réservé un studio simple WC COMMUN, douche dans le studio et WC extérieur. Nous vous avons surclassé (((surclassement gratuit sans frais supplémentaire ))) dans un studio SIMPLE STANDARD COMPLET avec salle de douche et WC. Nous sommes désolés si vous avez trouvé ce studio trop petit 10m2. Et que ce surclassement ne vous est pas convenu. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement, Laurent

10/10 Excellent

fabienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PERFECTION
RIEN A SIGNALER TOUT AU TOP
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de laurent le 24 janv. 2020
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

Matthieu

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Lajoie, Saguenay

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé avec tout le nécessaire. Le personnel est très compétant et accueillant. Tranquille et très propre.
Séjour de 9 nuits en novembre 2019
Réponse de Laurent le 11 déc. 2019
Un grand merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. A très bientôt, Cordialement,

8/10 Bien

CÉCILE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel, très contente !
Une chambre single pour 3 nuits L'entrée se fait par un portail donnant sur l'allée privée de l'hôtel, Allée sur laquelle donnent les chambres... Donc question tranquillité c'est OK, je n'ai pas été dérangée par le bruit ! La chambre en elle-même est petite mais bien agencée, la kitchenette contient le minimum mais est bien pratique Seule la salle d'eau est vraiment petite, très étroite... Mais en même temps on est à Paris... La literie est ferme et confortable, et tout est très propre Il fait chaud... Un peu trop même, mais mieux vaut ça qu'avoir froid... Par contre, la réception WiFi n'est pas terrible..., et ma connexion via smartphone était largement meilleure alors que je n'étais qu'en 3G+ avec 2 barres... Mon avis général est que je suis contente de mon séjour et reviendrai à l'occasion...
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Laurent le 2 déc. 2019
Bonjour Cécile, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, le confort, la propreté, la tranquillité... Lors d'un prochain séjour, dont nous serions ravi, demander conseil à la réception pour la connexion wifi ( nous sommes équipé de la fibre, avec 2 solutions de connexion en interne: vous ne devriez plus rencontrer de difficulté pour la qualité du débit!) Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Laurent le 10 juil. 2019
Nous vous remercions pour votre notation et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous! Bien à vous

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Laurent le 28 juin 2019
Merci beaucoup pour ce retour! Cordialement, Laurent

8/10 Bien

Bénédicte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très calme au coeur du 11ème arrondissement
Hôtel très bien placé pour formation à l'ESC Paris, dans une rue très calme. Réceptionniste très sympathique et prêt à rendre service si besoin. Chambre un peu petite pour deux personnes (2 lits séparés) mais fonctionnelle, et surtout très calme. Petite bouteille d'eau offert.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Laurent le 19 avr. 2019
Bonjour Bénédicte, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié, l'emplacement de l'Hôtel de l'Horloge** à 200m de l'ESC PARIS, l'accueil professionnel et convivial, votre studio confortable et fonctionnel, le plateau courtoisie composé de café, thé, bouteille d'eau minérale... Sachez que nous avons des studios plus spacieux que celui que vous occupiez, pour ne citer que les studios, supérieur, ou deluxe, avec literie jusqu'à 180. Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

2/10 Horrible

murielle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mauvaise isolation phonique
On regrette la qualité de l'isolation phonique. Les bruits de la rue (pourtant pas passante) sont trop présents. Le sommeil a donc été entrecoupé de réveil en raison d'une voiture qui passe ou de personne qui parle à proximité. C'est regrettable et gâche le séjour. La chambre était joliment aménagée.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de La Réception le 3 mai 2019
Chère Madame, Nous vous remercions pour avoir pris la peine de laisser un commentaire. Vos avis sont importants pour nous! Vous occupiez, (((un soir où notre hôtel, situé dans PARIS INTRA MUROS, affichait "complet"))) l'un de nos 3 seuls studios (sur 45) donnant sur la rue, à sens unique, faisant le lien entre 2 boulevards (RÉPUBLIQUE et MENILMONTANT). Nous sommes désolés que votre séjour ait été perturbé par les bruits extérieurs. Notre résidence est généralement appréciée pour son grand calme à la consultation des nombreux avis déposés par l'ensemble des clients sur multiples supports... Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression maussade et lors d'une prochaine réservation, nous mettrons tout en oeuvre pour que vous passiez un séjour réussi. Bien cordialement, La réception

6/10 Satisfaisant

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fatiguant
Hôtel sympa, mais très bruyant. On a l'impression que les murs sont en papier. Étonnant pour une structure qui a l'air récente. Petit déjeuner très cher pour ce que c'est... un plateau très succinct pour 12 euros.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de La Réception le 3 mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre hôtel, situé dans PARIS "intra-muros" "très bruyant". Contrairement à ce que vous pense, la structure n'est pas récente, puisqu'elle date du second empire (1870) avec des murs très épais. Vous occupiez, un soir où notre hôtel affiché "complet" l'un de nos 3 seuls studios (sur 45) donnant sur la rue, à sens unique, faisant le lien entre 2 boulevards (RÉPUBLIQUE et MENILMONTANT). Notre résidence est généralement apprécié pour son grand calme à la consultation des nombreux avis déposés par l'ensemble des clients sur multiples supports... Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et lors d'une prochaine réservation, nous mettrons tout en oeuvre pour que vous passiez un séjour réussi. Bien cordialement, La réception

6/10 Satisfaisant

robert

Les points forts : Propreté et personnel et service
pratique car pas cher et assez confortable. architecture curieuse car faite dans une caserne de pompiers deuxième empire. chambre petite, salle de bain petite....franchement faut pas etre gros! (ouf, moi ça passait!!)petit déjeuner en chambre. quelconque. bon service par contre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Laurent le 21 déc. 2018
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre atypique de l'Hôtel dans une ancienne caserne de pompiers entièrement rénovée, l'excellent rapport qualité/prix, le confort de votre studio et la qualité des services. Sachez que nous proposons des studios plus spacieux que le studio double standard 12m2,que vous occupiez: le double supérieur 16m2, le deluxe double 19m2, le deluxe supérieur 24m2, le studio 2 pièces, 20m2... Par contre, nos studios restent très bien placés niveau superficie sur le marché hôtels 2 étoiles sur PARIS où les chambres sont très petites! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonnes fêtes! Cordialement, Laurent

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct pour Paris
Correct. Chambre très petite. Petit déjeuner décevant
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Laurent le 25 juin 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est dommage qu'il soit anonyme, nous ne pouvons pas adapté notre réponse. Notre petit déjeuner est très apprécié de la clientèle au vue des commentaires laissés! Qu'est ce qui vous a déçu? Nos chambres ont des tailles supérieures à la moyenne des hôtels de catégorie 2 étoiles sur PARIS! Nous espérons avoir le plaisir toutefois de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Sylvie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Réponse de Laurent le 4 mai 2018
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre notation et espérons que votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge s'est bien passé? et espérons vous accueillir de nouveau. Malheureusement sans commentaire accompagnant cette notation de 3/5 nous ne pouvons pas répondre à d'éventuelles remarques ou attentes? Bien à vous, Laurent

8/10 Bien

Alexia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Laurent le 14 avr. 2018
Un grand merci pour votre retour et votre notation. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Jean-François

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre petite, pas d'accès au lit ni table de nuit pour une des deux personnes, peu de place dans la salle de bain qui, par ailleurs, n'est pas chauffée ce qui oblige à laisser la porte ouverte... Coin cuisine ok mais matériel tel que casserolles ou plaques chauffantes
Réponse de Laurent le 31 mars 2018
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire: vos avis sont importants pour nous et nous permettent de parfaire notre prestation au fil des jours... Nous regrettons que vous ne vous soyez pas rapprochés de notre service réception pour nous faire part de vos remarques, nous aurions pu vous proposer un studio plus spacieux que celui que vous occupiez: notre gamme s'échelonne du studio simple au deluxe 4 personnes, bientôt l'appartement 4 personnes, avec une chambre. La superficie de la grande majorité de nos studios est pourtant supérieure à la moyenne des chambres des 2 étoiles sur le marché parisien! Nous étudions pour certaines de nos salles de bain non équipées de convecteur un prochain aménagement en ce sens. Nous ne comprenons pas votre remarque sur nos kitchenettes dont l'équipement est loué par la grande majorité de nos clients au vue des commentaires qui apprécient justement la dotation complète en vaisselle de première nécessité. Nous y trouvons bien sûr casseroles et poêles. El de plaques chauffantes ou vitrocéramiques. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordiales salutations,

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de LAURENT le 11 avr. 2018
Bonjour CAROLE, Nous vous remercions pour votre notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge! Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

10/10 Excellent

Loic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Laurent le 6 mai 2018
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordiales salutations,

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien. Fidèle à la description
bien
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Réponse de LA DIRECTION le 11 déc. 2017
Cher Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez vraiment apprécié votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge. Nous essayons sur les canaux de vente et les espaces consacrés à notre établissement d'être le plus conforme à la réalité, dans les photographies,comme dans les descriptifs. Au grand plaisir de votre prochaine visite, Cordialement, Laurent

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de LA DIRECTION le 28 nov. 2017
Hello, Many thanks for your feedback. We are delighted, you appreciate your stay at Hotel de l'Horloge. We hope to welcome you again. Best regards, Laurent

8/10 Bien

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable tout à été sans faute. L'escalier d'accès à la chambre est un peu raide par contre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de LA DIRECTION le 12 oct. 2017
Cher André, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laisser un commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge. Nos cages d'escalier, d'origine, un peu raides, font partie du charme atypique de notre hôtel, de sa construction, de son architecture, " ancienne caserne de pompiers du Second Empire". Au grand plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à PARIS. Bien à vous, Laurent

6/10 Satisfaisant

Henderikus

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super quartier, bon accueil, chambre pas top.
Super quartier branché étudiant. Très bon accueil. En revanche, chambre non insonorisée, petite et bricolée avec un court couloir en mini escalier montant - descendant ce qui m'a valu une chute pendant la nuit. Bref. Mitigé...
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Réponse de LA DIRECTION le 5 juil. 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laisser un commentaire: vos avis sont importants pour nous et nous permettent d'améliorer au quotidien la prestation et le service clients! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellent accueil prodigué par notre équipe. Nous sommes très étonnés pour l'incident rencontré dans l'escalier. Nos escaliers ont été homologués par les autorités compétentes en matière de sécurité et c'est la première fois qu'un tel incident se produit. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de faire de ce prochain séjour une réussite! Bien à vous, Laurent

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de LA DIRECTION le 20 mai 2017
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre notation qui illustre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l'ensemble de nos services! Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau... Bon weekend, Laurent

6/10 Satisfaisant

Nadia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel très propre mais chambre exiguë.
J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel, dans une chambre single avec coin cuisine. Chambre très propre mais très petite (beaucoup moins des 13 m2 annoncés).La salle d'eau est très exiguë et le lit d'une place correspond plutôt à un lit pour enfant. J'ai eu froid la nuit car il y a juste une fine couverture. Le prix de la chambre me semble élevé par rapport à l'équipement sommaire et à la superficie de la chambre. Cependant bon accueil.
Réponse de LA DIRECTION le 23 avr. 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laisser un commentaire: vos avis sont importants pour nous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel et de votre studio. Le critère PROPRETÉ : Une des meilleures notations de clients sur PARIS! Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de la taille de votre studio. Il est dommage que vous ne vous soyez pas rapproché de notre service réception: nous aurions pu vous proposez un autre type de chambre plus conforme à vos attentes. Toutefois, vous aviez réservé un studio simple standard, dont la description était détaillée sur EXPEDIA-HOTELS.COM, avec lit simple 90x190 cm! d'une personne, cuisine tout équipée avec micro onde, bouilloire, plaques chauffantes, cafetière, la vaisselle de première nécessité, la connexion internet illimité en wifi, des produits d'accueil salle de bains, un plateau courtoisie composé d'une bouteille d'eau, dosette de café, sachets de thé, sucrette,.., salle de bain complète, douche, lavabos, wc.... Fer et table à repasser, sèche cheveux sont également disponibles gratuitement sur simple demande auprès de la réception. Tous nos studios proposent une taille supérieure à la majorité des chambres proposées dans l'hôtellerie 2 étoiles sur PARIS. Concernant le chauffage, la chaleur s'agrémente sur le convecteur par la manipulation du thermostat. Des couvertures supplémentaires sont également disponibles sur simple demande auprès de la réception. Il est dommage qu'à aucun moment vous ne nous ayez fait par de ces remarques, nous aurions pu réagir avec réactivité. Au grand plaisir de votre prochaine visite! Cordialement, Laurent

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accessible et cuisinette intégrée
Petits studios mais bien conçus. La salle de bain est vraiment petite. Le coin cuisine est très pratique et le petit dej se prend dans la chambre. Prix attractifs.
Réponse de LA DIRECTION le 5 avr. 2017
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié: - la prestation hôtelière, - l'équipement du studio et de sa kitchenette. - le bon rapport qualité prix. - le petit déjeuner en Room-service. Nous proposons des salles de bain plus spacieuse que dans le studio que vous occupiez. Nous vous conseillons de vous rapprocher de notre réception lors d'une prochaine réservation. Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Laurent

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de LA DIRECTION le 27 mars 2017
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laisser une notation. Vos retours sont importants pour nous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel de l'Horloge et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Laurent

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de LA DIRECTION le 27 mars 2017
Bonjour,, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laisser une notation. Vos retours sont importants pour nous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel de l'Horloge et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Laurent