Cher Amine, Merci à vous pour ce retour très positif. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour une pause littéraire, Margot KieltDirectrice de l'Hôtel Littéraire Le Swann****

Cher Monsieur Christophe,Nous vous remercions d'avoir choisi L'Hotel Littéraire Le Swann pour votre prochain séjour à Paris.Meilleures salutations,Front Desk StaffHotel Litteraire Le Swann, BW Premier Collection

Cher Madame Marie Saugues-Bouille,Nous vous remercions d'avoir choisi L'Hotel Littéraire Le Swann pour votre prochain séjour à Paris.Meilleures salutations,Front Desk StaffHotel Litteraire Le Swann, BW Premier Collection

Cher Monsieur Vaksmann,Nous vous remercions d'avoir choisi L'Hotel Littéraire Le Swann pour votre prochain séjour à Paris.Meilleures salutations,Front Desk StaffHotel Litteraire Le Swann, BW Premier Collection

Hello,We are happy that you enjoyed your stay in paris and in our hotel.Best RegardsErwin

Cher Monsieur, Je suis navré de lire votre commentaire qui omet de nombreux éléments, notamment les services apportés par nos équipes ! Dès votre arrivée, vous vous êtes montré insistant afin d’obtenir plus alors que nous vous avions déjà naturellement surclassé vers une chambre double pour vous apporter plus de confort. Lors de l’incident avec votre chargeur, l’électricité s’est coupée automatiquement par mesure de sécurité afin de prévenir tout risque d’électrocution. Notre réceptionniste est donc monté immédiatement après votre appel. Après plusieurs minutes d’attente, vous n’avez pas souhaité lui ouvrir. Il en a donc profité pour rétablir le courant, cela a été solutionné en moins de 15 minutes et non pas le lendemain. Lors de votre départ, vous vous êtes de nouveau montré insistant alors que nous avions fait un geste commercial afin de vous être agréable. Vous avez refusé ce geste. Nous regrettons votre note et commentaire sévères qui ne reflètent pas l’attention que nous portons à nos clients et notre objectif permanent qui est de les assister tout au long de leur séjour. Sur demande, nous aurions été ravis de vous présenter notre Business Corner avec un Imac ou nos espaces calmes pour travailler dont le Salon Combray, qui est une salle privée. Andrey Fundora, Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann

Chère Madame, Merci de souligner l'excellente situation et la propreté de notre établissement. Notre équipe est investie et met tout en œuvre au quotidien pour vous accompagner au mieux pendant votre séjour. Concernant le petit-déjeuner, je suis surprise que vous n'ayez pas été satisfaite. C'est notre grande fierté et il est très apprécié de nos clients. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité. Cela comprend un choix de viennoiseries et pains, une sélection de fromages, des fruits, un assortiment de charcuteries, saucisses, bacon, œufs brouillés et tartes salées maison. Nous avons également installé un presse-agrume automatique pour bien commencer la journée. J’espère que vous renouvellerez l’expérience dans notre Hôtel Littéraire à l’occasion d’une prochaine visite à Paris. Sincères salutations, Cynthia Kalfon, Directrice de l'Hôtel Littéraire Le Swann

Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre Hôtel Littéraire, situé dans le quartier du Parc Monceau, apprécié des touristes et des Parisiens pour son calme et son aspect résidentiel. Vous offrir un séjour reposant et confortable est notre priorité, nous sommes heureux d'avoir correspondu à vos attentes. Nous espérons que vous aurez apprécié l’âme proustienne de notre établissement et nous vous accueillerons avec le même plaisir si vous décidez de poursuivre la découverte de notre Ville lumière. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann

Cher Monsieur, Je suis ravi que vous ayez été sensible à l'ambiance feutrée de notre établissement. Nous avons pensé la décoration de l'hôtel pour rendre hommage à l'écrivain Marcel Proust dans une atmosphère élégante et raffinée. Notre Hôtel Littéraire vous plonge ainsi une atmosphère parisienne et contemporaine qui évoque le «Temps retrouvé», le songe et la rêverie poétique propice à une halte calme et inspirée. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire très agréable, ce fut un plaisir de vous accueillir et de participer à la réussite de votre séjour parisien. Notre salle Jacques Guérin, parée de sa verrière de style Art-Déco, est un vrai bijou qui offre le cadre idéal pour profiter pleinement de notre petit déjeuner. J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau au sein de notre Hôtel Littéraire pour une parenthèse culturelle et gourmande. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann

Madame, Monsieur, Je regrette sincèrement que votre chambre ne vous ait pas convenu. Malheureusement, votre commentaire anonyme ne me permet pas d'identifier dans quel type de chambre vous avez séjourné. Pour information, nous disposons de trois gammes, avec des superficies variables pour satisfaire les besoins de nos différents clients. J'espère que votre séjour à Paris a tout de même été agréable et que vous avez passé une nuit reposante grâce au confort de notre literie. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Hôtel Littéraire pour votre escapade parisienne. Je suis ravi que la décoration proustienne de notre établissement vous ait totalement conquis. Comme vous l'avez constaté, il s'agit d'un écrin culturel unique s'adressant aussi bien aux amateurs de littérature qu'aux néophytes. Nous rendons particulièrement hommage à l'univers élégant et raffiné de Marcel Proust. Son talent inonde les lieux par des détails subtils savamment placés dans l'ensemble de l'hôtel. Si vous souhaitez renouveler cette expérience agréable, nous serions honorés de vous recevoir à nouveau. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann

Cher Timo, Vous avez bénéficié d’une Junior Suite et je me souviens effectivement de vos remarques lors de votre séjour. Je suis navré que son agencement original ne vous ait pas séduit. Habituellement, nos clients apprécient son confort et sa superficie généreuse. Le petit salon est l’endroit idéal pour se prélasser avec l’un des quelques 500 ouvrages de notre bibliothèque et s’immerger un peu plus dans l’univers de notre établissement dédié à Marcel Proust. Pour information, les horaires de nos services sont indiqués sur notre site internet. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez découvrir nos autres chambres et déguster un cocktail, bien installé dans notre lounge bar. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann