Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
1 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Supervisor le 2 mai 2023
Dear Caroline Duarte , Thank you for your review about your stay at Residence Nell. We greatly appreciate your feedback and high mark regarding customer service, staff, comfort and Residence location. Hoping to see you again soon at our residence. Warm regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
2 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Appartement au cœur de Paris
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de La réception le 3 nov. 2021
Cher Client, Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour et sommes ravis que les services proposés par le NELL aient répondu à vos attentes. Nous espérons à cet effet vous revoir très prochainement, Bien à vous.
4/10 Médiocre
fabrice
Voyage d’affaires
10 mars 2020
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
DECEVANT POUR UN BEST WESTERN
fabrice
Séjour de 2 nuits en mars 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de NASSUF le 3 mai 2019
Cher client,
Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour avoir choisi Le Nell lors de votre précédent séjour Parisien,
nous vous remercions également d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire qui ne peut qu'être positif pour l'amélioration de notre qualité de service, le quartier est bien vivant heureusement et malheureusement pour certains, nous ferons au mieux pour vous avoir une chambre en hauteur lors de votre prochain séjour,
au plaisir de vous recevoir,
bien à vous,
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
22 janv. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Baudouin Roucher le 28 janv. 2019
Chère Madame,
vous êtes bel et bien revenu malgré cette notation de 2/5 en nous demandant un surclassement, nous ne pensons pas que cet avis eut été rédigé pour cela mais nous sommes heureux de vous avoir accueilli à nouveau et de votre confiance.
Cordialement,
Baudouin Roucher
10/10 Excellent
Nathalie, Paris
18 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de NASSUF le 26 oct. 2018
Chère cliente,
Notre mission est de fournir la plus haute qualité de service,
dans cette perspective, nous avons grandement apprécié l'évaluation de nos service et toutes les suggestions que vous avez recommandées pour notre amélioration,
nous vous remercions d'avoir pris ce moment pour partager au monde votre expérience,
nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Nell Hotel and Suites,
sincèrement votre,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
Réponse de Xavier le 12 oct. 2017
Dear Guest ,
Thank you for your good notation leaved on Expedia.com.
We hope to welcome you back very soon.
Best regards,
Marie-Cécile
reception
10/10 Excellent
yann
18 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yann
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Réponse de Xavier le 24 juil. 2017
Bonjour Yann,
Merci pour votre note et votre commentaire.
C'est toujours un plaisir d'accueillir nos clients, la variété de cultures nous amène le monde à notre porte.
Nous espérons vous revoir bientôt, pour un nouveau séjour à Paris.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
8/10 Bien
thierry
25 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien, spacieux, propre, très bonne situation.
thierry
Réponse de Xavier le 27 mai 2017
cher thierry,
merci de votre commentaire,
nous le prenons en compte,
bien a vous,
baudouin
6/10 Satisfaisant
karim
4 avr. 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
karim
Réponse de Xavier le 6 avr. 2017
Cher Monsieur,
Une pré-autorisation a effectivement été faite a votre arrivée pour garantir le séjour, vous avez ensuite décidé de fournir les garanties en espèces. Nous avons donc annulé la pré-autorisation et vous avons donné la preuve de cette annulation.
La pré-autorisation est bien débloquée de notre coté, depuis 10 jours, ce montant est maintenant retenu par votre banque, qu'il vous faut contacter pour le débloquer au plus vite.
Nous sommes désolé que cela ai pu nuire a votre séjour Parisien, il n'en reste pas moins qu'une autorisation sur carte bancaire au c/in d'un hôtel est une procédure standard, d'ailleurs mentionné dans nos conditions de vente sur expedia.
A votre écoute par téléphone ou e-mail comme nous le faisons depuis plusieurs jours
cordialement,
Baudouin Roucher
10/10 Excellent
Julien
21 janv. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Réponse de General Manager le 30 janv. 2017
cher Julien,
Merci pour cette notation
Cordialement,
Baudouin
10/10 Excellent
Philippe
13 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Réponse de Xavier le 16 mars 2016
Thank you!
10/10 Excellent
Magali, Nantes
12 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre presque parfaite mais....
Magali
Réponse de Xavier le 16 mars 2016
Chère Magalie,
Merci de votre retour positif,
et de vos remarques, que nous veillerons a examiner de plus prés.
Nos double vitrage ont moins de 3 ans, n'hésitez pas a nous demander un étage plus élevé lors d'un prochain séjour.
Tout nos appartements étant équipés de machine nespresso, nous n'en apportons effectivement pas avec le plateau pdj.a creuser!
Quanda la pré-autorisation c'est un défaut de procédure que nous regarderons car nous avons pour habitude d'en informer le client.
Bien a vous,
Baudoui
10/10 Excellent
Lydie, Bruxelles
21 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable
Lydie
Réponse de Xavier le 13 mars 2016
Chère Lydie,
Merci pour votre commentaire qui sera transmis aux équipes.
Le quartier est en effet très animé, ce qui fait son charme.
Nos double vitrages sont la pour vous permettre de bien dormir!
Cordialement,
Baudouin
8/10 Bien
yamina, avignon
17 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
week end à Paris
yamina
Réponse de Baudouin le 13 mars 2016
Chère Yamina,
Merci de votre commentaire.
concernant les salles de bain, elles ont moins de 3 ans, comme l'hotel, mais "désigné" dans un style rétro.
cordialement,
Baudouin
10/10 Excellent
Guillaume, Metz
8 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super rapport qualité prix
Guillaume
Réponse de Xavier le 13 mars 2016
Cher Guillaume,
Merci pour votre commentaire et notation,
cordialement,
Baudouin
8/10 Bien
Rosalie
7 août 2015
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Rosalie
Réponse de Xavier le 22 avr. 2016
Dear Rosalie,
Thank you for tjhe great rating,
regards,
Baudouin
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Josselin le 5 août 2015
Cher client,
Nous vous remercions vivement pour votre avis.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche.
Cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très accueillant
Voyageur vérifié
Réponse de Josselin le 5 août 2015
Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT
Voyageur vérifié
Réponse de Xavier le 11 juil. 2015
Cher client,
Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Josselin
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
28 déc. 2014
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Réponse de Xavier le 11 juil. 2015
Dear Guest,
Thank you for your score.
Best regards,
Arnaud
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 janv. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Monsieur
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 déc. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Josselin le 5 août 2015
Cher Client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et serions enchantés de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement
10/10 Excellent
Jean-Louis, Nouméa
13 déc. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une équipe disponible et compétente
Jean-Louis
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Daniel, Montreal, Canada
2 juil. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent, wi-fi pourri
Daniel
10/10 Excellent
Thierry, France
22 avr. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour une famille.
Thierry
10/10 Excellent
Ant. et P., Suisse
18 avr. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tout est parfait
Ant. et P.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 mai 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Résidence Nell
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Roberta
Voyage en famille
28 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Roberta
Séjour de 4 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
David
Voyage en famille
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 4 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Navid
Voyage en famille
11 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Navid
Séjour de 4 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
takumi
Voyage en couple
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
takumi
Séjour de 7 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Archana
Voyage en famille
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Archana
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Martha Guadalupe
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha Guadalupe
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Mathieu Tomoya William, STAMFORD
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mathieu Tomoya William
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Tony
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tony
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Yan ling
Voyage en famille
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yan ling
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence supervisor le 2 déc. 2023
Dear Yan Ling,Thank you for sharing your review of your stay at Résidence Nell. We greatly appreciate your feedback regarding comfort, Residence location, and staff. Happy to read that you had a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
8/10 Bien
Jennifer
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence supervisor le 28 nov. 2023
Dear Jennifer! Thank you for sharing your review of your stay. We greatly appreciate your feedback regarding comfort, location, customer service, and staff. Really happy to read that you had a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
10/10 Excellent
Jenny
Voyage en famille
17 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jenny
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Supervisor le 18 nov. 2023
Dear Jenny! Thank you for sharing your review of your stay. We greatly appreciate your feedback. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
10/10 Excellent
Kayla, Hamburg
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kayla
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Supervisor le 14 nov. 2023
Dear Kayla! Thank you for sharing your review of your stay. We greatly appreciate your feedback and high marks regarding comfort, location, customer service, and staff. Really happy to read that you had a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
10/10 Excellent
Mari
Voyage en couple
9 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mari
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Supervisor le 9 nov. 2023
Dear Mari! Thank you for sharing your review of your stay. We greatly appreciate your feedback and high marks regarding comfort, location, customer service, and staff. Really happy to read that you had a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
10/10 Excellent
JoAnn
2 nov. 2023
JoAnn
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Supervisor le 3 nov. 2023
Dear Joann! Thank you for sharing your review of your stay. We greatly appreciate your feedback and high marks regarding comfort, location, customer service, and staff. Really happy to read that you had a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
10/10 Excellent
Erik
Voyage en famille
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our stay was amazing
Erik
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Supervisor le 19 oct. 2023
Dear Erik! Thank you for sharing your review of your stay. We greatly appreciate your feedback and high marks regarding comfort, location, customer service, and staff. Really happy to read that you had a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
8/10 Bien
Evelyn
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Evelyn
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Supervisor le 19 oct. 2023
Dear Madam Evelyn, Thank you for sharing your review of your stay at Résidence Nell. We greatly appreciate your feedback. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
10/10 Excellent
ARIZBE
Voyage en famille
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ARIZBE
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Superviser le 28 sept. 2023
Dear Arizbe! Thank you for sharing your review of your stay. We greatly appreciate your feedback and high marks. Really happy to read that you had a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Superviser le 1 sept. 2023
Dear Guest! Thank you for sharing your review of your stay. We greatly appreciate your feedback and high mark. Really happy to read that you spent a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
10/10 Excellent
Valerie
Voyage en famille
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valerie
Réponse de Yuriy Muradov, Residence Superviser le 29 août 2023
Dear Valerie Law,Thank you for sharing your review of your stay at Résidence Nell. We greatly appreciate your feedback regarding comfort, Residence location and staff. Happy to read that you spent a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
10/10 Excellent
chandana
Voyage en famille
25 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
chandana
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Yuriy Muradov Residence Superviser le 25 août 2023
Dear Attoti Chandana! Thank you for sharing your review of your stay. We greatly appreciate your feedback and high mark regarding comfort, location, customer service and staff. Really happy to read that you spent a pleasant stay. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,
6/10 Satisfaisant
Anneka
Voyage en famille avec de jeunes enfants
15 août 2023
Les points forts : Propreté
Anneka
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Yuriy Muradov, Residence Superviser le 16 août 2023
Dear Madam Anneka, Thank you for sharing your review of your stay at Résidence Nell. We greatly appreciate your feedback. Hoping to see you again soon in our Residence. Warm regards,