Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Avis sur Hotel Claret

3 out of 5
Hotel Claret
44 Boulevard De Bercy, Paris, Paris

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 183 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 389 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 242 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 124 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 1009." "

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,2/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

soizic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel proche de la gare et proche de l’accor arena
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reception le 18 févr. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de répondre.Cordialement,

2/10 Horrible

Serigne modou

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels désagréables je n’ai jamais vu cela de ma vie, chambre qui n’est pas comme sur la photo et le monsieur de l’accueil nous demande de nous demerder. De plus, c’est à nous même de ranger nos bagages dans une pièce qui est accessible à tout le monde c’est super pour le vol, hôtel à fuir absolument rien ne va
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Réception le 17 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Horrible

Fouad

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup trop cher pour la piètre qualité. La cuvette des toilettes ne tient pas et sest détachée. Nous risquions de tomber . Le pommeau de douche etait défectueux et nous navons pas pû nous doucher. Il a fallu que nous attendions un technicien pour nous remplacer la cuvette mais puisque c'était le nouvel an il n'était pas disponible. On nous a proposé de quitter cette chambre pour une chambre beaucoup plus petite. Il n'y a pas de prise de terre dans la salle de bains. Il n'y a qu'une rallonge de 3 têtes au bas de la chambre. Le jour du départ, nous nous sommes faits agressés par la femme en charge de l'accueil car mon mari a pris du jus de fruits alors que nous avions payés le petit déjeuner. Ils ne se sont pas excuser. Hotel pas recommendable a tous points de vue. Nous regrettons notre séjour, d'autant plus que nous sommes partis avec notre bébé de 18 mois.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La Réception le 31 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

JOANNY

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Myriane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour détente
Mon séjour a ete agréable Hôtel bien situé Excellent petit-déjeuner varié Tous les personnels sont sympathique,souriant et accueillant
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Jimmy

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Salle de bain sale
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

SEVERINE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien et à proximité de la gare de Lyon
Hotel parfait pour une nuit à Paris, proche de la gare de lyon
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Assia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, nous avons été tres bien accueillis. À 3 minutes de l'accor Arena Ouvert 24h/24h .
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Carl

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Olivia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Hôtel à la déco agréable. Equipe très sympathique et accueillante. Devant partir très tôt le matin, je me suis vue offrir un double expresso à emporter. Seul bémol, une grosse fuite au niveau du lavabo. Pas très écolo... Mais je suis sûre que lors de mon prochain séjour, dans quelques semaines, elle aura été réparée ;).
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Laëtitia

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de La Réception le 5 déc. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

VALERIE

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Guy

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 5 déc. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

KRATZ

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 5 déc. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel mais..
L'hôtel est bien, propre mais dernier étage, un claquement incessant au plafond ne m'a pas permis de bien dormir, selon l'accueil ce serait une fuite goutte à goutte. Gênant en tout cas pour dormir et le petit déjeuner ne vaut clairement pas ses 14 euros.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La Réception le 5 déc. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 5 déc. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Maël

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 5 déc. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Laurence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Baignoire sans rideau : inondation Chambre à rafraîchir Bien centré - bus et métro devant - à 300 mètres de l’Accor Arena
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 5 déc. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Doha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de La Réception le 2 janv. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Maryse

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre.personnel agréable. Bonne situation : proche de la gare de Lyon et Austerlitz ; station de métro Bercy permettant de se déplacer facilement dans Paris.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 27 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Horrible

franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre et salles de bain mansardées, impossible de tenir debout dans la baignoire, des serviettes mis à disposition d'une taille plus que médiocre.Taille poour s'enrouler juste la tête....Pas de serviettes de taille conforme pour la douche... malgré mes 3 demandes Manque cruel de prises électriques dans la chambre. Le personnel ne se parle pas pour prend en compte les demandes des clients. Odeur noséabondante dans le couloir du 4ième parfois. Pour 2 jours sur Paris ça passe, pour une semaine, je ne le conseille pas. Affiché 3 étoiles, il n'en mérite à peine 2.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 22 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Magali

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 23 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Horrible

Carole

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Hôtel à fuir chambre qui pue et très sale lavabo cassé oreiller sale pas changer de làutre client bref horrible vraiment pas mérité 3 étoiles poussière sur une poutre incroyable petit déjeuner bien trop cher viennoiseries trop cuite et pain trop cuit bref rien n’a été seul chose de posit l’emplacement pour aller Accor arena
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La Réception le 22 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Valerie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 20 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

STEPHANE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 20 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

olivier

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 20 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

GRELLAUD

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre et salle de bain vraiment trop petite. Ch 301 a éviter
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 14 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 10 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Horrible

Philippe

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jamais je n’aurais imaginé séjourner dans un hôtel aussi affreux. Vétuste, mal isolé, mal entretenu, moquette sale, chasse d’eau défectueuse, bruyant, prise électriques défectueuses. Seul point positif: je n’ai pas trouvé de punaise de lit. Attention: les photos proposées sur le site sont trompeuses ou correspondent au projet de rénovation prévu pour 2024…
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 9 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Laurence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
only one remark about the shower which needs to be check
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La Réception le 7 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Horrible

Claude

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 7 nov. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Médiocre

Soline

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 16 oct. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Catherine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Hôtel vieillissant mais très bien placé.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 9 oct. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Chambre petite mansardée. Il ne faut pas être grand ! Prises difficiles d'accès. Trop cher pour ce que c'est.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La Réception le 9 oct. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Francis

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Réception le 27 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
L’avantage d’être prêt de Bercy pour les concerts l’idéal Très bon acceuil et excellent service réception. Par contre personnel de petit dej sympa le serait plus sans son téléphone. Attn pas de Clim .
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Réception le 11 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Evan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon établissement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Réception le 11 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Réception le 5 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L'hôtel est très propre dans sa généralité, mon séjour c'est bien déroulé, le petit déjeuner était très correct, je n'ai pas pu me connecter au wifi peut-être la faute à mon smartphone (Galaxy 3) un peu trop ancien...
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de La Réception le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Angelique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Horrible

ikbal

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Estelle

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Pierrick

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Romane

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité/ prix satisfaisant
La chambres est pas trop mal au vue de son prix sur Paris. Le lit double se compose de 2 lit simple assemblés (pas super confortable. La hauteur dans la douche est très basse (vue que c'est dans les combles). La clim est vieille mais à le mérite de fonctionner correctement.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de La Réception le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Thyméo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un cours séjour
Je me suis reposé le temps de quelque heures, super accueil 👌
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.