Hall

Avis sur Citadines Apart'hotel Saint-Germain-des-Prés Paris

4 out of 5
Citadines Apart'hotel Saint-Germain-des-Prés Paris
53 Ter Quai des Grands Augustins, Paris, Paris

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1690 avis sur 3260." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1180 avis sur 3260." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 258 avis sur 3260." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 92 avis sur 3260." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 3260." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Amal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil chaleureux gros merci à Zakaria pour son professionnalisme. Chambre très propre calme. Hôtel haute gamme. Je recommande et j'y retournerai.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Aurore Citadines Saint-Germain-des-Prés le 13 mars 2024
Bonjour Amal, Ce fût un plaisir de vous accueillir dans notre résidence Citadines Saint-Germain-des-Prés Paris. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé pour nous faire part de votre expérience parmi nous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Zakaria qui sera enchanté de vous lire. Nous tenons à vous remercier d'avoir fait de notre établissement votre résidence de prédilection pour vos séjours parisiens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Amal, lors de prochain séjour,

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié notre séjour aux citadines, comme déjà mentionné à la réception, le débit d'eau est beaucoup trop faible.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Laurent le 13 déc. 2023
Bonjour Christine,Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de Citadines Saint Germain-des-Prés.Nous vous remercions d'avoir le temps de partager votre satisfaction, nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien déroulé dans l'ensemble.Nous avons fait remonté le défaut concernant le débit d'eau auprès de notre service technique afin de remédier à la situation.De la part de toute l'équipe, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Laurent / Citadines Saint Germain-des-Prés

8/10 Bien

Michèle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel résidence très bien situé, au centre de Paris. Accueil très professionnel par un personnel très agréable. Studio bien équipé sans toutefois les tasses à café, de petits ustensiles de cuisine ad hoc pour 2 personnes
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relations Manager le 15 déc. 2023
Chère Michèle,Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines Saint Germain des prés Paris et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Très bonnes fêtes de fin d'année.

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un très bel hotel judicieusement situé près du Louvre et de la cathédrale Notre-Dame juste en face des bouquiniste. Station de Métro et de RER à quelques minutes à pieds permet de circuler partout dans la grandeur de Paris. Chambre avec cuisinette qui offre l'ensemble des commodités afin de prendre un repas simple avec plusieurs épiceries dans quelques minutes de marche.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Aurore Citadines Saint-Germain-des-Prés le 5 déc. 2023
Bonjour Sylvain, Ce fût un plaisir de vous accueillir chez Citadines Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous offrons des cuisines équipées dans toutes nos chambres ce qui vous permet d'avoir une plus grande autonomie. Notre localisation idéale est en effet l'un des nombreux avantages qu'offre notre établissement. Nous sommes situés proches des commerces, des moyens de transport et des lieux touristiques (Le Louvres, la Cathédrale Notre-Dame...) Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, Sylvain, lors de votre prochain séjour à Paris,

10/10 Excellent

Johanne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Aurore Citadines Saint-Germain-des-Prés le 5 déc. 2023
Bonjour Johanne, It was a pleasure to welcome you to Citadines Saint-Germain-des-Prés. We are delighted to read our note. We look forward to welcome you again during your next stay in Paris,

10/10 Excellent

El Hadji Abdourahmane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
spacieux! Equipements dans la chambre et l'hôtel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Relations Manager le 24 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines Saint Germain des Prés Paris, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Très cordialement.

8/10 Bien

Denise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Chambre confortable mais une petite touche de peinture ne ferait pas de tort.
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Laurent le 9 nov. 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous ferons des retouches de peinture rapidement.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

8/10 Bien

PHILIPPE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour séjour de 3 à 5 nuits
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Laurent le 31 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cette critique.C'est toujours un immense plaisir pour nos équipes d'apprendre la satisfaction de nos clients.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We appreciated a clean location closed to Saint-Germain-Des-Prés and certain attractions (ex. Louvre)
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relation Manager le 13 oct. 2023
Thank you Claude for staying with Citadines Saint Germain des Prés Paris, we are happy that you have enjoyed your stay with us, we look forward to welcoming you again, kindest regards

10/10 Excellent

Xiomara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel, je le recommande amplement. La cuisinette aide beaucoup à se préparer des repas faciles. Le service de nettoyage de la chambre est offert à chaque 6 jours, chose que j’adore car ça va avec les bons pratiques pour préserver l’environnement. Le lit est très confortable, le personnel est agréable et aimable.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Laurent le 12 sept. 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

8/10 Bien

LEANO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hormis quelques soucis de plomberie, l'hébergement est très correcte et surtout très bien situé dans Paris.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Relation Manager le 29 juil. 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau.Très cordialement

10/10 Excellent

Mircea

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Relation Manager le 22 juil. 2023
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again. Kindest regards

10/10 Excellent

Hélène

Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Relation Manager le 7 juil. 2023
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcming you again. Kindest regards

6/10 Satisfaisant

Diane

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
État très défraîchi de la chambre Porte de garde robe impossible à ouvrir Propreté de la literie impeccable
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Aurora M, FOM le 27 mai 2023
Chère Madame Diane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Bien que nous nous efforcions constamment de maintenir les plus hauts standards de satisfaction client, malheureusement, à cette occasion, nous n'avons pas atteint notre objectif principal. Soucieux d’améliorer en permanence la qualité des services que nous proposons à nos clients, nous souhaitons vous informer que notre résidence sera rénovée prochainement. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses et n'hésitez pas à me faire savoir si je peux vous être utile à tout moment. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences. Sincèrement,

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement est idéal
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Guest relation Manager le 21 avr. 2023
Nous vous remercions d'avaoir choisi Citadines, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.

8/10 Bien

Guy

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Toujours bien situé, l'hôtel mériterait d'être rafraïchi
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Guest Relations Manager le 2 avr. 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines, nous avons bien noté votre recommandation. Bien cordialement

10/10 Excellent

Valerie

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guest Relations Manager le 24 févr. 2023
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, warmest regards.

8/10 Bien

dominique

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guest Relation Manager le 11 févr. 2023
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, warmest regards

10/10 Excellent

Daniele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellente expérience.
Parisienne, j’avais souvent, en passant sur le quai, été intriguée par cet établissement. J’ai pris le prétexte de la venue des États Unis pour quelques jours de mes enfants pour y faire deux réservations. J’y ai, comme eux . pris un grand plaisir. La situation géographique m’a permis de retrouver mes quartiers d’étudiante et je ne manquerai pas de recommander l’établissement à tous mes amis de passage à Paris. J’y reviendrai peut-être même avec eux, pour le plaisir.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Laurent le 12 janv. 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excellent

Emily

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 23 déc. 2022
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, warmest regards

6/10 Satisfaisant

Michele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement idéal Le bruit de la chambre du dessus.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 20 nov. 2022
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines, Nous sommes désolés que vous soyez incommodés par les nuisances sonores, nous vous invitons la prochaine de le signaler à la reception afin que nos collègues puissent faire le nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Très sincèrement.

10/10 Excellent

Rene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation parfaite
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 19 nov. 2022
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien sincèrement

8/10 Bien

Guy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation idéale. Hôtel un peu défraichi
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de Guest relation Manager le 18 nov. 2022
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines, nous avons bien noté votre commentaire . Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé l’emplacement et d’avoir une cuisinette. Le lit était confortable, les draps et serviettes étaient propres et il y a avait tout le nécessaire dans la cuisine. Nous avons moins aimé l’entretien da la chambre. Le tapis et les céramiques étaient tachés, les murs étaient sales et le jet de la douche était très faible.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 12 août 2022
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines, nous avons noté vos recommandations et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Très cordialement.

10/10 Excellent

Buontiempo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 12 août 2022
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, kindest regards

6/10 Satisfaisant

Guy

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Bien situé, mais défraîchi. Personnel peu expérimenté. Accès aux ordinateurs et imprimantes supprimé.
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 10 juil. 2022
Nous vous remercions d'avoir séjourné à Citadines, nous avons noté vos recomandations et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Bien cordialement

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 17 juin 2022
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, Kindest regards

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 10 juin 2022
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, kindest regards

8/10 Bien

Helene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est situé au cœur de St Germain les prés.
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Laurent le 25 mai 2022
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous appreciez notre situation géographique en plein coeur de Paris.

6/10 Satisfaisant

PATRICK

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Citadine
Très bon séjour le seul problème les chambres sont vieillotte dommage pour les citadines je trouve que leur appartement sont En très mauvais état le personnel est super et s’est super bien Placer.
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 8 mai 2022
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines, nous vous remercions pour vos recommandations et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Champagne

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 17 avr. 2022
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, kindest regards

4/10 Médiocre

Yann

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 3 avr. 2022
Thank you for staying with Citadines, kindest regards

10/10 Excellent

Florence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La salle pour le petit déjeuner n’était pas préparée.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 6 mars 2022
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines et nous esperons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
très bien
très bon accueil, grandes chambres
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Guest Relation Manager le 25 févr. 2022
nous vous remercions d'avoir choisi Citadines et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

josé manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Parfait pour les visites touristiques !
Séjour parfait localisation parfaite en bref l endroit parfait pour faire du tourisme en plein centre de Paris.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Guest Relations Manager le 18 févr. 2022
Nous vous remercions d'avoir séjourné chez Citadines et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Guest Relations Manager le 18 févr. 2022
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again. Kindest regards

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Guest relation Manager le 14 janv. 2022
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, warmest regards and all our best for the New Year.

10/10 Excellent

VALERIE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Guest Relation Manager le 24 déc. 2021
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, all our best wishes for the seasons. Kindest regards

10/10 Excellent

VALERIE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Réponse de Guest Relation Manager le 24 déc. 2021
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, all our best wishes for the seasons. Kindest regards

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Long week-end à Paris
Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel remarquablement bien situé. Calme, très confortable. La dame qui s’occupe du petit déjeuner est charmante et aux petits soins. Nous avons été très satisfaits de notre séjour.
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
Réponse de Laurent le 21 déc. 2021
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
PAR-FAIT !
belle vue sur la Seine dans un studio confortable. Je recommande !
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
Réponse de Laurent le 20 déc. 2021
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Guest Relation Manager le 24 déc. 2021
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, all our best wishes for the seasons. Kindest regards

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Particulièrement bien situé, service de café et thé au Rez de chaussée très agréable et chambre avec commodités pour manger et se reposer. La seule chose à reprocher ce sont le manque de fauteuils pour s'asseoir et table dans la chambre.
Séjour de 10 nuits en novembre 2021
Réponse de Guest relation Manager le 20 nov. 2021
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines, en fait le bureau a une vrai table amovible , cela permet d'avoir plus d'espace en la rangeant et nous pouvont founrnir des chaises supplémentaires si vous demandez à la réception.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Sincèrement

8/10 Bien

Milena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Guest Relation Manager le 5 nov. 2021
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, kindest regards

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, cleanliness, efficiency, kindness, professionalism, efficiency, helpfulness with patience, great room, frankly no complaints about anything
Séjour de 6 nuits en octobre 2021
Réponse de Guest Relation Manager le 29 oct. 2021
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, kindest regards

8/10 Bien

René

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien situé pour visiter Paris
Hôtel très bien situé. Immeuble ancien J'avais une chambre au 1et étage qui était très sombre et manquait d'éclairage Cuisine très bien équipée Dommage qu'il y ait des baignoire
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Guest relation Manager le 24 oct. 2021
Nous vous remercions pour votre séjour, N'hésitez pas à demander à demander une autre chambre si disponibilité ,notre clientèle revient souvent chez nous car beaucoup de clients préfèrent disposer d'une baignoire et d'une douche. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir . Bien cordialement.

8/10 Bien

Joanne

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est certainement le point d’attrait de cet établissement. Son point faible, le caractère défraîchi des meubles du hall de l’hôtel, et les tapis sales des corridors menant aux chambres.
Séjour de 9 nuits en octobre 2021
Réponse de Guest Relation Manager le 22 oct. 2021
Nous vous remercions d'avoir choisi Citadines, nous avons noté vos recommandations . Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement

8/10 Bien

Denis, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, en plein centre de Paris.
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Laurent le 6 oct. 2021
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Guest relation Manager le 9 oct. 2021
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again, kindest regards

8/10 Bien

GEORGETTE

Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Guest Relation Manager le 1 oct. 2021
Thank you for staying with Citadines, we look forward to welcoming you again