Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
28 oct. 2023
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kleines Badezimmer
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Caroline Piel
Voyage en couple
23 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline Piel
Séjour de 1 nuit en août 2023
4/10 Médiocre
Florence
22 août 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas le meilleur choix à Jasper....
Florence
Séjour de 4 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Jacques
Voyage en famille
11 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jacques
Séjour de 2 nuits en août 2023
4/10 Médiocre
Aude laure
Voyage en couple
12 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aude laure
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Fairmont Jasper Park Lodge Team le 31 mai 2023
Thank you for your feedback and we hope to welcome you back in the future.
10/10 Excellent
Audrey
9 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Audrey
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de JPL le 10 déc. 2021
Chère Audrey,
Merci pour votre excellent commentaire au sujet de notre Spa et pour ce magnifique 10/10.
En espérant avoir la chance de vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe du Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Robert
Voyage en couple
1 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de JPL le 15 sept. 2021
Cher Robert,
Merci d'avoir pris le temps de souligner la gentillesse de notre personnel, il va me faire plaisir de partager vos bons mots à notre équipe.
Sincèrement,
L'équipe du Fairmont Jasper Park Lodge
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de JPL le 15 sept. 2021
Cher Anonyme,
Merci pour vos commentaires constructifs et d'avoir pris le temps de nous partager votre récente experience. Nous espèrons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
5 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Elisabeth H. le 5 août 2021
Merci pour votre merveilleux commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
30 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Ravroop Gill le 30 juil. 2021
Good morning, and thank you!
We are so happy to hear that you enjoyed your time with us! Please do return soon!
8/10 Bien
Khalid
Voyage en famille
24 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Khalid
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de JPL le 5 août 2021
Dear Khalid,
Thank you for taking the time to review our hotel.
Warm regards,
Fairmont Jasper Park Lodge Team
10/10 Excellent
Benoit
Voyage en famille
23 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WoW
Benoit
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Francois Lachance le 24 déc. 2020
Benoit,
Thank you very much for taking the time to provide feedback about your last stay with us. We are very happy that you enjoyed your experience with us.
We look forward to welcoming you back to Jasper again soon.
Best Regards,
Francois L
10/10 Excellent
Francois Olivier
Voyage d’affaires
5 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Francois Olivier
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en groupe
16 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Rei M, Quality Assurance Manager le 17 mars 2020
Thank you for taking the time to post a review on your most recent stay with Fairmont Jasper Park Lodge! We appreciate your feedback and are so pleased to read you had a five-star experience with us.
On behalf of the entire team at Fairmont Jasper Park Lodge, we very much look forward to welcoming you back with us for another unforgettable stay in Jasper!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Fairmont Jasper Park Lodge le 26 août 2019
Thank you for taking the time to leave feedback on your recent stay with the Lodge.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
14 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Fairmont Jasper Park Lodge le 15 août 2019
Thank you so much for taking the time to leave feedback on your recent stay at the Lodge.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
7 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Fairmont Jasper Park Lodge le 8 août 2019
Thank you so much for taking the time to leave a review on your recent stay with the Lodge.
6/10 Satisfaisant
Lloyd
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lloyd
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Dear Lloyd, thank you for your review. We do our best to offer regional artists a venue and we are happy to hear that you enjoyed the entertainment! Sincerely,Fairmont Jasper Park Lodge
8/10 Bien
Olga
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Olga
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Dear Olga, thank you for your review. We are happy to hear that you enjoyed your time at the resort and we hope to welcome you back again soon.Sincerely,Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Denise
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Denise
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Thank you for your 5 star review, Denise! We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon.Sincerely,Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Cheramie, Midland
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheramie
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Thank you for your 5 star review, Cheramie! We are delighted that your stay was a wonderful one and hope to welcome you back again soon.Sincerely,Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Lisa
Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Thank you for taking the time to review your recent stay, Lisa. I'm happy to hear you were able to spend some quiet time recharging and relaxing in the mountains, and appreciate your feedback about the room. We look forward to welcoming you back again soon.
8/10 Bien
Shawn
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Shawn
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Hello Shawn, thank you for your review, We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Serena
Voyage en famille
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serena
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Hi Serena, thank you for taking the time to leave a 5-star review. We are so happy that you were able to experience all there is to Jasper alongside your furry friend. We look forward to welcoming you back to the Lodge in the near future.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Anand
Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anand
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Hi Anand, that you for leaving a review. We are delighted to see that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in again soon.Sincerely Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Sukhdeep
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sukhdeep
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Thank you, Sukhdeep, for your wonderful review. Your glowing comments have been passed along to our staff who strive to provide an amazing experience to our guests. I have also shared your comments regarding dietary options with our culinary team for their future consideration. Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Olivia
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Olivia
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Hello Olivia, thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your stay and hope we can welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Marthinus
Voyage en famille
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marthinus
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Hello Marthinus - thank you so much for your review. We are pleased that you had an enjoyable stay and look forward to welcoming you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Gurmeet
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gurmeet
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Hello Gurmeet - thank you for your 5 star review We're happy to hear you enjoyed your stay and received exceptional service from our team! We hope to welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Christina
30 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christina
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Hello Christina - thank you so much for your review. We are pleased that you had an enjoyable stay and look forward to welcoming you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
6/10 Satisfaisant
Kayla
Voyage en couple
30 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Kayla
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Hello Kayla - Thank you for leaving your feedback. It will only ensure our teams can improve and uphold our luxury standard. JPL is unique in that many of our loyal guests prefer our heritage log cabins and explore our 700-acre property to truly immerse themselves in the National Park. This layout can make parking a challenge. please know that our valet team is always willing to assist you in parking. We are also very excited that our property has embarked on room renovations to elevate the inside of our cabins. If you have any specific queries you'd like to address directly, please do not hesitate to contact us directly.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Nerissa
30 mars 2024
Nerissa
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Gellie
Voyage en famille
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gellie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Dear Gellie, thank you for taking the time to leave a 5-star review. We are happy to hear that you had the chance to enjoy many of the amenities around the property and that you were able to enjoy the stellar view from our outdoor heated pool! We hope to welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
2/10 Horrible
Sarah
28 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Thank you for your review, Sarah. We are sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please know that we have started a much anticipated multi year, multi room renovation project that will touch all guest rooms and some public areas. We are confident that the refreshed rooms will exceed your expectations once completed.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Kate
Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kate
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Thank you for your review, Kate. We are delighted to hear that you feel this way about the JPL. We hope to welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Ewa
Voyage en famille
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ewa
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Thank you for your review, Ewa. We appreciate your kind words about the stunning setting of our property. We hope to welcome you back again in the future!Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Mary Ann
Voyage en groupe
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary Ann
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Hello Mary Ann - Thank you so much for taking the time to leave us this five star review! We are so happy to hear about your experience and are pleased that you enjoyed all of our resort activities. We hope that you come back to visit us again soon. Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
8/10 Bien
Carolyn
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolyn
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Hello Carolyn - Thank you for providing your feedback. We are delighted that you keep coming back to JPL and appreciate what a special place this is. regarding your visit in the lounge, we appreciate your comments and please know they have been shared with our upper management team to address the concerns you mentioned as this of course is not the Fairmont experience we wish our guests to have. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Paul
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Thank you for leaving us a review, Paul. We agree that Jasper is a special place and we are delighted that your stay was an enjoyable one. We hope to welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
6/10 Satisfaisant
anmol
25 mars 2024
anmol
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Thank you for your review, Anmol. You are sorry to see that you may have experienced some challenges during your stay. Please feel free to connect if there is anything you would like to discuss.Sincerely,Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Colin
Voyage en couple
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Colin
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Hi Colin, Thank you so much for taking the time to recognize our staff and leave a 5-star review. We will be sure to pass along the kind words to everyone mentioned. We are also delighted that you were able to use the outdoor pool and hot tub - it is a special experience! We look forward to welcoming you back to Jasper in the near future.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Jillian
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jillian
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Thank you for leaving us a review, Jillian. We are delighted that your stay was an enjoyable one. We hope to welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Brittany
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brittany
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Thank you for your review, Brittany. We are pleased to see that you had an enjoyable stay and would love to welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
jufen
Voyage en famille
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jufen
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Thank you for your review, jufen. We are pleased to see that you had an enjoyable stay and we hope to welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
8/10 Bien
Charles
Voyage en groupe, Voyage en couple
19 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charles
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
We're so happy to hear you enjoyed your stay with us, Charles. It truly is a special place right in the heart of the Rocky Mountains. You will have to visit again in the summer when the water is bright and the hiking trails are flowering. We hope to welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
8/10 Bien
Juliana
18 mars 2024
Juliana
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 8 avr. 2024
Hello Juliana, thank you for your review, We're so happy to hear that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Lara
Voyage en couple
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lara
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Hello Laura, thank you for your review. We are delighted that you love JPL as much as we do! We agree that the wings and Mac & Cheese are a treat for the taste buds and will share your review of the ribs with our culinary team. We hope to welcome you back again soon.Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Sandra
Voyage en couple
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandra
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Hello Sandra - Thank you so much for taking the time to leave us a five star review! We are always so happy to hear about all of our guest experiences and are proud to know that your trip didn't miss a beat. Please come back to enjoy JPL again soon. Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge
10/10 Excellent
Jillian
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jillian
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 5 avr. 2024
Thank you so much for your kind words, Jillian. We are truly touched that our team was able to make you feel at home and create some lasting memories for you while you we here. We can't wait to welcome you back again soon!Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge