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Avis sur Grand Hotel Piazza Borsa

4 out of 5
Grand Hotel Piazza Borsa
Via dei Cartari 18, Palermo, PA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 348 avis sur 635." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 205 avis sur 635." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 635." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 635." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 635." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité et la qualité de l hotel ainsi que la gentillesse du personnel A partir de l hotel on accede de partout a pied
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Pierpaolo NUzzo le 4 avr. 2024
Dear David, thank you for choosing the Grand Hotel Piazza Borsa for your recent stay in Palermo and for sharing such a positive review on this community. I am very grateful for your feedback which is taken into high consideration for continuous quality control. Looking forward to welcoming you back soon, I remainsincerely yours.Pierpaolo Nuzzo Hotel Manager

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Atmosphère vintage.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Pierpaolo Nuzzo - Hotel Manager le 28 févr. 2024
Dear Robert, thank you for choosing the Grand Hotel Piazza Borsa during your recent stay in Palermo and for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back on a future visit to Palermo. Sincerely yours.

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit agréable
Bel hôtel très bien placé au centre de Palerme. Un personnel très serviable. Le parking privé est un peu cher 18€. Il manque une zone aquatique pour améliorer le séjour et un petit déjeuner un peu plus qualitatif. Attention le bruit des fêtards et autre DJ est audible jusqu'à minuit ( pas gênant pour nous )
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pierpaolo Nuzzo - Hotel Manager le 18 nov. 2023
Dear Daniel, thank you for choosing the Grand Hotel Piazza Borsa for your recent stay in amazing Palermo and for sharing with other travellers your positive comments. I am delighted to know that you could appreciate the attentive service of our staff. I regret to know know that you could hear noise from a DJ party which eventually didn't spoil your stay with us. Looking forward to welcoming you back I remainsincerely yours.

10/10 Excellent

Barbey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vieux palais bien entretenue avec un charme légèrement désuet mais authentique. Immersion dans une Italie éternelle
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pierpaolo Nuzzo - Hotel Manager le 22 nov. 2023
Cher Monsieur Barbey, nous vous remercions pour votre avis positif sur votre séjour au Grand Hôtel Piazza Borsa situé dans le centre historique de Palerme. Nous sommes heureux que vous avez apprécié l'atmosphère typiquement italienne.A bientôt

10/10 Excellent

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super we parisien
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Pierpaolo Nuzzo - Hotel Manager le 27 août 2023
Dear Florence, thank you for choosing the Grand Hotel Piazza Borsa during your recent stay in Palermo and for sharing your so positive experience on this community.I'll be sharing your feedback with all the staff sure they will be delighted and encouraged. Looking forward to welcoming you back I remainsincerely yours.

10/10 Excellent

lucie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour une visite a palerme cette hotel et le lieu .le personnels au top ,la chambre extrêmement calme,tres très bien équipée (importante)... Hôtel et magnifique avec une histoires. ... Le petit-déjeuner vous y trouverez des produits sans gluten (top)... Je vous le recommande
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Pierpaolo Nuzzo - Hotel Manager le 14 août 2023
Dear Lucie, thank you for choosing the Grand Hotel Piazza Borsa for your stay in marvellous Palermo and for the great review!I am glad you could appreciate the well appointed spacius rooms, the efforts of our staff and the delightful breakfast including our gluten free corner. We look very much forward to welcoming you bak and remain sincerely yours.

6/10 Satisfaisant

Bernard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Departure staff early in the morning were rude
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pierpaolo Nuzzo Hotel Manager Grand Hotel Piazza B le 12 août 2023
Dear Bernard,thank you for your stay at the Grand Hotel Piazza Borsa and for taking some time to share your impressions on this community. I regret to understand our something went wrong with your experience with our night staff upon departure and considering our commitment to the most pleasant stay for all our guests I would appreciate if you could share with me in details what problem you did experience, your remarks are taken in very high consideration for training and improvements. Looking forward to your reply and hoping to have to opportunity to welcome you back, I remain at your disposal for any further assistance. Sincerely yours.

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
la localisation est parfaite et l'hotel est centralissime pour visiter la ville
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Pierpaolo Nuzzo - Hotel Manager le 12 août 2023
Dear Xavier, thank you for your stay at the Grand Hotel Piazza Borsa and for taking a few moments to share you experience with the hotels.com community. I am glad you have appreciated the convenient location of the hotel for visiting the beauties of Palermo and the majesty of the historical property. Looking forward to welcoming you back again, I remain sincerely yours.

10/10 Excellent

Natasha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour à Palerme à l’hôtel Plaza Borca !! Hôtel très bien situé, service impeccable, très propre, magnifique « hall », un ancien cloître avec une ancienne fontaine.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Pierpaolo Nuzzo - Hotel Manager le 12 août 2023
Dear Natasha,thank you so much for your nice words and for choosing the Grand Hotel Piazza Borsa for your recent stay. I am glad you could appreciate the attentive service of our staff, the cleanliness of the property and the stunning ancient cloister, authentic treasure in the heart of Palermo.We look very much forward to welcoming you back!Sincerely yours.

8/10 Bien

florence, saint laurent du var

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Pierpaolo Nuzzo - Hotel Manager le 12 août 2023
Dear Florence, thank you for staying at the Grand Hotel Piazza Borsa and for your positive feedback. We all look forward to welcoming you back on a future visit to amazing Palermo!Sincerely yours.

10/10 Excellent

Jean-François

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !
Hôtel magnifique, très confortable, et excellement situé pour découvrir les quartiers historiques de Palerme. Le personnel est très attentif.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Brigitte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
L'hôtel est super bien situé, en plein cœur du centre-ville. Le staff est très agréable.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel bien placé
Bel hotel très bien situé dans le Palerme historique. Magnifique patio, mais dommage qu'il n'y avait pas un peu d'animation, et que le restaurant était placé trop isolé. Certains secteurs ont besoin d'être rénovés et refaits.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PARFAIT
Hôtel propre confortable et très bien placé pour visiter le centre ville.
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Palerme août 2021
Hôtel très agréable où il fait bon vivre et surtout très spacieux. Une grande cour intérieure style patio où prendre un verre après les balades. Très bien situé pour découvrir le centre historique à pied. Bon rapport qualité-prix.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enjoy!!
Excellent établissement, très bien situé. Accueil prévenant. Confortable et silencieux.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très bien situé! Le personnel est très agréable et très professionnel. Les chambres sont confortables et bien insonorisées. Le patio est magnifique.
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Placé au centre historique de Palerme. Hall intérieur ouvert. Super chambres et très bon Restaurant.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé, personnel charmant, à l'accueil petit problème, une seule personne le plus souvent donc indisponible pour rendre un service. Ils s'invectivent devant la clientèle, pas très classe, mais bon c'est la Sicile et ça a son charme. Le petit déjeuner pas comme prévu et vu sur internet. Pour un 4 étoiles ça pourrait être mieux, mais nous sommes satisfait de notre séjour.
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Martine, Hyeres

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pour l’emplacement
Très bel hôtel bien situé mais Chambre un peu petite pour ce standing Petit déjeuner pas à la hauteur d’un 4 étoiles Pas assez de choix au buffet Même pas de fruits frais ,seulement au sirop Dans un pays comme la Sicile c’est impardonnable !!! Salle de restaurant trop froide
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Diane, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien située
À partir de Palermo, on peut prendre des excursions vers Agrigente, Erice, Monreale, Cefalu...excellent port d’attache!
Séjour de 5 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour un week-end à Palerme
Hotel idéalement placé Propre, fonctionnel avec un personnel aimable et efficace

8/10 Bien

Laurent, Rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accueillant bien placé splendide architecture
Très bon accueil très bel établissement bon service
Séjour de 5 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
L'hôtel est très bien, situé en plein centre pas la peine de louer une voiture Nous avons aussi profité de l'hôtel qui se situe au nord de mer avec piscine
Séjour de 4 nuits en août 2017

8/10 Bien

thierry, compiegne ( France)

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel un peu désuet,mais tres spacieux le lobby comme les chambres . Le personnel est en partie tres agréable l'autre n'en a strictement rien à faire du client . Bien situé juste en retrait d'un axe passant . Dans l'ensemble c'est plutôt bien .
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

vadon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Karim, Paris

Les points faibles : Personnel et service
Bien mais peu mieux faire ...
Pour un 4 étoiles, il manque fatalement un bon service en chambre (inexistant dans ce cas), la possibilité de se restaurer tard dans la chambre (même pas de snacks dans la chambre), et peu d'enthousiasme du personnel. Dommage car l'hôtel est très bien placé et superbe dans l'architecture.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mouais ...
Il faut prendre rendez vous pour utiliser le Spa ! Qui de plus est payant 30€ par personne ! Petit déjeuner très décevant (qualité et choix des produits)

8/10 Bien

jean pierre, strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
satisfecit
position centrale avec sejour effectué a pied

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien placé, très bon restaurant. Grandes chambres et prestations de qualité

10/10 Excellent

vanessa, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel au cœur de Palerme
2 jours au cœur de Palerme a visiter le centre historique. L hôtel était idéalement situé. Ancien palais, il a été restauré en en gardant le charme. Les chambres sont très spacieuses, confortables, un havre de fraîcheur alors qu il faisait 40 degrés.

6/10 Satisfaisant

caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Stéphanie, paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bel hotel
très bel hotel service et petit déjeuner à améliorer accès spa payant

10/10 Excellent

Norma, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable dans cet hôtel
Très bel hôtel, Bien situé dans le quartier historique. personnel très affable et serviable; à part qu'ils voulaient garder les pièces d'identité jusqu'au lendemain. Nous étions proches de tous les monuments historiques à pieds, même la mer ! On a dû leur demander d'en faire des copies pour les récupérer. Hôtel à conseiller.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aucun charme et bruyant
Même si cet hôtel est central, le quartier est un peu triste comme la décoration des chambres et surtout comme le navrant buffet du petit-déjeuner. Jus de fruit et fruits en conserves, le lait dans sa bouteille en plastique et du pain pas très frais. N’espérez pas être servi dans la cour mais seulement à l’intérieur. Vous n'aurez pas de wifi, même en payant, sauf devant la réception. Les journaux sont en italien seulement. Les fenêtres de mauvaise qualité avec un double vitrage standard isolent mal de l'animation nocturne de la rue, surtout le week end. La personne seule a obtenu une chambre deux fois plus petite que notre couple bien que nous ayons réservé les mêmes au même tarif.

10/10 Excellent

Marie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant, chambre agréable.
Notre séjour a été très agréable, le lieu est reposant et très confortable après les journées passées à parcourir Palerme et à voyager sur des sites archéologiques en dehors de Palerme.

10/10 Excellent

marc, P

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel 4 étoiles
Hotel très bien situé. Jolie architecture. Chambre spatieuse. Personnel accueillant et disponible. Tous les équipements dignes d un 4 étoiles! Rien a redire.

8/10 Bien

Valérie, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à conseiller
Très bel hôtel entièrement rénové, pas de regret sur ce choix, bien placé dans un quartier animé et à deux pas de la gare centrale.

8/10 Bien

liz, Rheinland

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel très bien situé, calme, assez impersonnel

10/10 Excellent

delcuze, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a recommander fortement
tout était impeccable de plus proximité du centre historique et l'hotel se charge de la voiture (18e) par nuit

8/10 Bien

Charlotte, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Presque Parfait
La chambre était parfaite, très belle, avec un plafond en dôme d'une hauteur incroyable et, cerise sur le gateau : le jaccuzzi dans la salle de bains ! Seul petit bémol, nous n'avons pas pu profiter du patio, il était réservé aux évènements privés (mariage, séminaires..) Le rapport qualité prix est tout à fait correct ! Je recommande vivement ! Juste une petite note pour l'hôtel : dommage qu'on ne trouve aucune information sur l'histoire du bâtiment dans le dépliant distribuer à la reception : il en vaut la peine !

10/10 Excellent

Gregory, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Digne d'un palace 5 etoiles
Tout à été parfait, service irréprochable, chambre superbe et spacieuse. Très bon restaurant. Idéalement situé, je vous conseille vivement le service voiturier/bagagiste à 18 euros.

6/10 Satisfaisant

eric, paris

Les points faibles : Personnel et service
il s'agit d'un ancien établissement bancaire réaménage en hotel .A croire que les anciens guichetiers sont passés en partie à la réception car , toute demande se solde , soit par un refus ( late check out ) ,soit par un coût exorbitant ( 18 € pour garer la voiture dans une cour intérieure , ou 20 € aller et 20 € retour pour la navette permettant de bénéficier d'une piscine...Gratuite ) .La vue sur 'la' cour intérieure laisse penser que votre chambre bénéficie d'une vue sur le patio , il s'agit en réalité d'une vue sur 'une ' cour intérieure ( où était garé notre véhicule ) Le petit déjeuner était reduit au minimum ( oeufs brouillés invariablement froids , quand il y en avait , jus d'orange en boite )

4/10 Médiocre

jipi, Suisse

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service déplorable dans un lieu magique
Si votre choix se porte uniquement sur des hôtels en plein centre, avec de grandes chambres et dans des édifices historiques, cet hôtel est pour vous. Par contre, n'attendez ni accueil, ni sourire de la part du personnel. Le service est plus que minimal dans cet hôtel qui héberge régulièrement des bus entiers de touristes. On a le sentiment qu'ils vivent de cette rente de situation que leur procure le bâtiment magnifique où se trouve l'hôtel. Le personnel est si antipathique qu'il en devient désagréable que ça soit à la réception ou au petit-déjeuner. Les chambres ne sont pas nettoyées (les grains de sable que nous avions apportés le premier jour nous ont accompagné jusqu'au 5ème jour ne notre séjour dans cet hôtel). Ils prétendent évoluer dans un standing 4 étoiles alors qu'ils ne proposent même pas de wi-fi dans les chambres, mais uniquement dans un cercle d'un mètre carré à côté de la réception. Pour résumer, cet hôtel était le seul "mauvais" hôtel où nous avons séjourné en Sicile.

6/10 Satisfaisant

nico, paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bruyant
Hotle sympa mais pas reposant vraiment énormément de bruit, pas de double vitrage

10/10 Excellent

Carole, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme absolu en plein centre ville
Un séjour de deux nuits à Palerme, dans cet hôtel très bien situé, immense (ancien couvent) et pourtant très calme. La salle de bain de notre chambre était presque aussi grande que la chambre elle-même, la literie parfaite, la propreté aussi. Le petit déjeuner à lui seul vaut le détour : jambon cru présenté entier sur sa griffe, à couper soi même, hmmmmm !! Sans parler du plateau de fromages, des pâtisseries... Après ça, un passage par la salle de fitness bien équipée, puis une pause dans le patio intérieur... Bonheur. Seul bémol : si vous venez en voiture, il faut d'abord stationner devant la réceptionner avant qu'un portier vienne la récupérer pour la garer dans un parking situé à quelques rues. Les rues sont très étroites, chauffeurs émérites de rigueur.