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HĂŽte professionnel

Novotel Palembang Hotel & Residence

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel dans le centre-ville en liaison directe avec un centre commercial Ă  Palembang avec 2 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Novotel Palembang Hotel & Residence

Installations sportives
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Installations sportives
Bar (sur place)
Restaurant

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Parking disponible
  • Bar
  • Spa
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking compris
Le prix actuel est de 57 €.
taxes et frais compris
23 juil. - 24 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits

Suite Familiale, plusieurs lits | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Familiale, plusieurs lits

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
  • 94 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
  • 39 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
  • 39 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 lit double

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 lit double

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
  • 68 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue piscine

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue piscine

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
  • 43 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue piscine

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue piscine

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
  • 43 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Jalan R Sukamto No 8a, Palembang, South Sumatra, 30127

À proximitĂ©

  • Golf de Palembang - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Centre commercial Palembang Square Mall - 5 min en voiture - 5.9 km
  • Stade Jakabaring - 5 min en voiture - 6.3 km
  • Centre commercial Palembang Indah Mall - 6 min en voiture - 5.1 km
  • Pont Ampera - 7 min en voiture - 6.6 km

Comment se déplacer

  • RSUD LRT Station - 7 min en voiture
  • Kramasan Station - 17 min en voiture
  • AĂ©roport de Palembang Sultan Mahmud Badaruddin II (PLM) - 32 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘThe Square Resto Novotel - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘThe Forest Cafe & Resto - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘMartabak Bombay Asli - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘPempek Candy - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘChatime - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Novotel Palembang Hotel & Residence

HÎtel chic à proximité de Centre Commercial Palembang Trade Center
Situé à deux pas des emblématiques Golf de Palembang et Musée national Balaputra Dewa, l'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence propose un parcours de golf à proximité, une discothÚque et une terrasse. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre commercial sur place et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 2 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec parasols
  • Parking en libre-service gratuit, et parking payant avec voiturier
  • Petit dĂ©jeuner buffet (en supplĂ©ment), navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et rĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salle de bal, poste informatique et service d'organisation de mariages
Caractéristiques des chambres
Les 196 chambres disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et articles de toilette Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©vision LCD 43 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Balcon, cafetiĂšre/bouilloire et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais et indonésien

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Piscine extérieure

The Alts Hotel

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.4 sur 10, TrÚs bien, 43 avis
Le nouveau prix est de 41 €
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.
The Alts Hotel

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier sur place (100 000 IDR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 220 000 IDR par adulte et 110 000 IDR par enfant
  • 2 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • BoĂźte de nuit
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent Ă  9 trous
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 450 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 13 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2003
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Salle de bal
  • Salle de rĂ©ception
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 43 pouces avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 220000 IDR par adulte et environ 110000 IDR par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 350000 IDR par vĂ©hicule, aller simple, maximum 2 passager(s)
  • Service de voiturier : 100000 IDR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 06 h 00 à 20 h 00
Pour les parties de golf, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Novotel Palembang
Novotel Hotel Palembang
Novotel Palembang
Novotel Palembang Hotel
Novotel Palembang Hotel Palembang
Palembang Novotel
Novotel Palembang & Palembang
Novotel Palembang Hotel & Residence Hotel
Novotel Palembang Hotel & Residence Palembang
Novotel Palembang Hotel & Residence Hotel Palembang

Foire aux questions

L'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 06 h 00 à 20 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Novotel Palembang Hotel & Residence ?

À partir du 20 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Novotel Palembang Hotel & Residence le 23 juil. 2025 commencent Ă  57,08 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Novotel Palembang Hotel & Residence ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Novotel Palembang Hotel & Residence propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 350000 IDR par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Novotel Palembang Hotel & Residence ?

Profitant d'une belle situation dans le centre de Palembang, cet hîtel avec spa se trouve à moins de 2 km de Centre Commercial Palembang Trade Center et Golf de Palembang. Également à 10 km de distance : Île Kemaro et Pagode Pulau Kemaro.

Avis sur l’hĂ©bergement Novotel Palembang Hotel & Residence

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 15 avis sur 55.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 30 avis sur 55.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 55.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 55.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 55.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Jimmy

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Stefano, Chiusa di Pesio

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ottimo hotel con tutti i comfort
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Hock

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Alexander

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

CHONG BENG

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I was able to relax and forget about work. It was great
Séjour de 3 nuits en juin 2022

8/10 Bien

DIMAZ

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Happy

Satisfied
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

DIMAZ

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great start for the year!

We enjoyed our stay!
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great place, nice vibes. Just not too well maintained
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Jongwook

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

All good.

Lobby and room condition was perfect. Good fitness center and out side swimming pool. Service was very good as well and receptionist do speak Korean. All good!
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
ìčšëŒ€ì™€ ëČ ê°œê°€ ì•„ìŁŒ íŽžëŠŹí•˜ì˜€ìŠ”ë‹ˆë‹€. 또한 알왞수영임시섀도 ì•„ìŁŒ ìą‹ì•˜ìŠ”ë‹ˆë‹€. 혾텔 ìĄ°ì‹ë„ ì•„ìŁŒ ìą‹ì•˜ìŠ”ë‹ˆë‹€. 당, 옷임 전등읎 êșŒì§€ì§€ 않슔니닀. 귞래서 밀에 소등되지 않아서 êł€ëž€í–ˆìŠ”ë‹ˆë‹€. 전Ʞ시섀정ëč„ë„Œ 바랍니닀.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Edward

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Amazing travel
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Sumawati muliawan

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Big room

Nice resort at city, big room and comfort I got a room upgrade, because the room I ordered was full
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Joy

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Nice and spacious

The place is nice and spacious but kind of old
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Kah Hock

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not for biz trip

Sprawling complex, takes awhile to walk from place to place. Boring mall next to it. Breakfast can be better.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Adiana

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Good hotel overall, tapi karena sudah lama dan penuh terus jadi kondisi bagian dalam kamar mandi sudah "usang". It will be great kalau dibenahi atau direnovasi sedikit2..
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Very stylish hotel - but 15 min out of centre of town, and food and drink very expensive. This is INdonesia - why are we paying ÂŁ3 for a small bottle of mineral water, and ÂŁ10 for breakfast? Also ... Accor makes a big noise about sustainability - but still provides guests with water in single use plastic bottles. Get with the programme! Provide us with water fountains/dispensers and reusable containers for our rooms.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Ellya

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

4/10 MĂ©diocre

NatureTrekkers, Petaling Jaya

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Love the decor and layout. Disappointed with hotel services (the human side, the hospitality). Not sure if their good spoken English translates to good understanding and effective action. Information abt Le Club Accor was by discovery. Found brochure left at reception and on shelf. No hotel staff enquired if I were a member. At chk in, we spent a good half hour or so, arguing abt Expedia Price Summary. Hotel staff kept saying it was a deposit (when I showed her Expedua document). Night before chk out, we went to reception to pay final bill. Billing items were incorrect. Charges for driver incorrect. She had to call hotel rep to confirm. Charges for F&B without 30% discount for Le Club Accor mbrs despite giving thm my mbrship number at chk in. Paid bill after finalised. Next morning, we were walking to the car for airport txfr whn recption staff hurriedly walked up to us. He asked if we chipped the edge of room kettle. I replied, it was already chipped whhn we came in on 1st day. I actually took a photo of chipped kettle on our 1st day, thinking ahead that hotel might blame us for it and demand to charge it. He apologised. Overall, the "not human" side of the whole experience was great but not the reverse. Novotel is a brand. Hotel staff must keep up with the brand. I would give 2 star for the hotel services based on my 3D2N stay at Novotel Palembang.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Business Trip

Not too bad for a business stay
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Very pleasant hotel with attentive staff. Even when it is hot, the circular design means that you can walk around in the shade!
Séjour de 6 nuits en juillet 2018