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Avis sur Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area

2.5 out of 5
Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area
120 W. Stevenson Road, Ottawa, IL

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 247 avis sur 508." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 174 avis sur 508." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 508." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 508." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 508." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michel, Montivilliers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait de cet hôtel
Très bon accueil, avec de cookies... Tout était impeccable, le petit déjeuner bien approvisionné, tables propres et personnel attentionné. Des restos proches, dont un pub à visiter rien que pour l'ambiance.

8/10 Bien

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient area with shopping and restaurants nearby and still quiet. Staff was not easily accessible and much of the time not at desk even when ringing bell for service, breakfast was okay, coffee had grounds in it and employee working there dressed more like a casual traveler, wasn't sure if he was an employee or not. Pool was nice and warm clean enough, hot tub jets were not working well. Do not like set up of toilet crammed in small room with tub and fan light together on one switch
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly, accommodating staff!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sarah Bernard GM le 16 avr. 2024
thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Greta

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was by far the best hotel I stayed at during my trip. I was traveling with a trailer so it was important for me to find appropriate parking and they had an amazing setup for parking! Front desk was very helpful, everything was clean and orderly, beds were comfy, enjoyed the pool area, as well as breakfast the next morning... I would stay here again. It was great!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sarah Bernard GM le 16 avr. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

ERNESTO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Conveniently located near stores, restaurants and expressway
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sarah Bernard GM le 16 avr. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Kimberly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The staff made my family feel very uncomfortable and unwelcome. We'll choose another hotel next time we're in town.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Sarah Bernard GM le 25 mars 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. If you could please share your feedback on how/why you felt unwelcome, so that I may address the issue with my staff I would appreciate the additional information to correct the issue.

8/10 Bien

Robert

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sarah Bernard GM le 16 avr. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Lindsey

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sarah Bernard GM le 16 avr. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Nathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was wonderful and the hotel was quiet and just what we were looking for!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sarah Bernard GM le 16 avr. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Joe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

MIchael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice place to stay
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Theodore

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Brad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We just stopped and slept, got up early and hit the road. We slept good, it was clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Shelly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ouite, clean. Only con was the pool steps are very slippery.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Joe

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was pretty inside, much nicer than expected. For the price and type if property my room was really top notch.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Lori

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my one night stay. Quiet and clean. Staff friendly. Breakfast items were fair.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

MIchael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and a good size. Bed was great. Only thing is I prefer big pillows compared to the small ones one the bed
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Michael, Evanston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Carson

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Kris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Alison

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything I wanted in a hotel; clean, safe, pet-friendly, quiet, nice area to walk my dog, full breakfast options. Room was very comfortable and spacious. I would definitely stay here again if in the area.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Renata, Oak Lawn

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Bob

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not Bad / Very Noisy
MH Equipment Forklift Dealer is next door. Our room window faced it's "repair area". It can get VERY loud. I'd recomment staying off the first floor in that area.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kathleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Ron

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room review
Room was very clean…no complaints
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jodie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Pamela

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Allison

Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Beverly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottawa
Hotel was in good condition. Breakfast was just ok. Very convenient. Good area for restaurant's and shopping.
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Aleksandr

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool and whirlpool is not working. Staff says a heater broke. Hairs in washroom, carpet not cleaned.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sarah Bernard GM le 12 sept. 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us. Heaters for pool and spa will be installed tomorrow so it will be up and running soon. I'll address the issue with your room with my housekeeping department. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

8/10 Bien

Pamela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
good stay
very good for night stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Jenny

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Edwin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amables, incluso nos regalaron un par de bebidas porque llegamos sedientos del viaje en auto. Cumple las expectativas en limpieza y comfort. Es un hotel modesto, pero suficiente para pasar un par de noches sin problemas. El aire acondicionado entraba en algún modo de ahorro de energía que impedía enfriar la habitación lo que me gustaría pero aún así fue suficiente, estuvimos cómodos.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient to Ottawa. Nice hotel with pretty good mattress and pillows, great shower although I prefer walk-ins. Staff was excellent, very helpful and friendly
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Hunter

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Chris

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is a dump, would never stay there again. Room carpet stained with I don't what, mold around tub, comforter also had a stain on it. Step into the tub and it sounds like it's going to fall through the floor. Fortunately was only there for less than 8 hours.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sarah Bernard General Manager le 25 août 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations.We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.Sincerely,

10/10 Excellent

Gary

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

James, Joliet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room with the kitchenette is good.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

NEAL, SHELBY TOWNSHIP

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient, clean. Nice breakfast.

10/10 Excellent

Mikayla

Les points forts : Propreté et personnel et service
.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Kate

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay !
Very nice experience. Easy to book and check in.
Séjour de 1 nuit en août 2023