Hall
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Avis sur Best Western Plus Gatineau-Ottawa Downtown

3 out of 5
Best Western Plus Gatineau-Ottawa Downtown
131 Rue Laurier, Gatineau, QC

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 329 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 325 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 162 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 86 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 100 avis sur 1002." "

7,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Services le 12 avr. 2024
Dearv DanielAppreciate the feedback.Thank you

10/10 Excellent

Francine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le lit etait vraiment confortable
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Services le 12 avr. 2024
Bonjour FrancineNous apprécions le commentaireMerci

8/10 Bien

MELANIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Services le 12 avr. 2024
Bonjour MelanieMerci pour le commentaire, très apprécié

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Il semblait à l occasion qu il avait seulement 1 ascenseur sur 2 qui fonctionnait , était donné que l on était au 9 ieme étage l escalier n était pas une option , le temps d attente était de 5 à 10 minutes parfois
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Kellyane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Mayra Leticia

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jean-Francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
3 équipes de hockey mineur. L’hôtel n’est pas responsable mais c’était très bruyant.

10/10 Excellent

rene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le balcon vue exrra
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de BWhotels le 12 nov. 2023
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Chantal

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Laurie-Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Francine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stationnement non inclus. J’ai dû payer 15$ tx supplémentaires.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Julio

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Alexandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement pour aller visiter à pied Ottawa. On le recommande! Bon choix pour le petit dejeuner. Passage à la piscine en fin de journée avec les enfants avec les serviettes accessibles à la piscine correct. Personnel sympathique.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Robert

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien localisé
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Frédéric

Séjour de 4 nuits en août 2023

2/10 Horrible

André

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Probleme important d'isolation entre les chambres- bruit infernal des conduits de ventilation - chambre 123 - la pire chambre de cet hôtel- malgré l'installation de l'avis de ne pas deranger, le personnel d'entretien des chambres ont tenté par 3 reprises entre 7.30 hres et 9.30 hres. Manque total de discrétion du personnel d'entretien des chambres. Bruit important des portes de chambre lors de l'ouverture et fermeture. Propreté- presence de poils humains dans le bain Mention mediocre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Jean marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien situe
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

France

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Personnel à la réception n’ont pas pris les bonnes infos pour mon inscription au programme de fidélité et j’ai dû revenir 4 fois pour valider. Je suis arrivée à 9h40 pour le déjeuner et il n’y avait plus rien à manger alors que ça devait être disponible jusqu’à 10h00. La chambre n’a pas été faite et on n’a pas changé mes serviettes. La manette de télé ne fonctionnait pas ni le séchoir. Décevant comme hôtel.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

François

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good for family
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Anne

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Hala

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Zéro confort , zéro service
Zéro confort, très brouillant , jusqu a 6h du matin. Des porte qui claquent à chaque 2 min . Des crues dans le couloir. Quand nous avons plains ai responsable , elle a dit ces normal ces des jeunes qui sont sont sortie faire la fête . Et que du bruit à 4h du matin est normal…. Nous avons booke la réservation sur hôtels , payé à la avance , en quittant le matin la réceptionniste voulait nous refaire payer …
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Natali le 17 juil. 2023
Merci pour votre commentaire.

6/10 Satisfaisant

Dominic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnels aimables, déjeuner continentale bien. Piscine laisse à désirer. Rapport qualité prix c est quand même bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jass

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Fahd

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Il faut changer la moquette de toute l’hotel et donner un coup de peinture fraîche!
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Pier luc

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Dernière fois
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Lucie

Hôtel confortable.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Karl

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Marilyn

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C'était notre première visite mais nous y reviendrons.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gentillesse du personnel
La gentillesse du personnel est exceptionnel, que cela soit à la réception , au déjeuner le matin, ou simplement du personnel rencontré dans le couloir. Les lits confortables , hôtel propre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Antony

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Je ne recommende pas, il y a plein d’offre moin cher dans d’autres hotels qui sont mieux organisé et qui sauront vous recevoir adequatement. Aucune courtoisie de la part des membres du staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Edith

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Marie-Josee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
L'accueil très décevant, pas de sourire, pas de bienvenue, on entendait à peine la préposé parler. On nous dit qu'il y a du stationnement d'inclus...seulement il est payant 15$ par jour! Places de stationnement limitées. La chambre était correcte, la moquette devrait être remplacée, la porte patio était très sale. Cependant les lits et les oreillers, étaient très propres et confortables, nous avons bien dormi. L'installation de la piscine est bien, je trouvais que l'eau était légèrement trouble. Nous avons demandé une suggestion de restaurant pour souper, et on nous a répondu qu'on ne savait pas, puisque l'employé habitait dans une ville avoisinante. Le petit déjeuner était horrible. Les crêpes étaient sèches et difficiles à couper, mon enfant n'a pas apprécié. Les croissants datait d'au moins deux jours ils étaient secs. J'ai mangé deux toasts de pain tranché minces à sandwich. Au moins le préposé était gentil et souriant. Je déconseille cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Stevens

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Anne-Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good!
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Jacynthe

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé pour le musée et la ville d'Ottawa à pied. Tranquille et bon déjeuner.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Daniel

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Certain de ne PAS y retourner
Accueil sans sourire, erreur de facturation, vitres hall d’entrée salles, espaces « no parking » occupées donc difficile de circuler, mais chambre propre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Anne-Renée

Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

denise

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Dominic

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Marco

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Jean-Louis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carpet in the room
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Ruth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue sur Ottawa! Endroit très pratique pour se déplacer à pied (ex.: aller manger au restaurant)!
Séjour de 1 nuit en février 2023