Extérieur

Avis sur RIHGA Royal Hotel Osaka

4.5 out of 5
RIHGA Royal Hotel Osaka
5-3-68 Nakanoshima, Kita-ku, Osaka, Osaka-fu

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1216 avis sur 2069." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 563 avis sur 2069." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 171 avis sur 2069." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 69 avis sur 2069." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 2069." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Reynald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place !
Réponse de Customer Service Manager le 17 mai 2023
Dear Thomas,First, we would like to thank you for choosing to stay at RIHGA Royal Hotel, Osaka.We will continue to do all we can to ensure that all of our guests enjoy a comfortable stay with us.All of our staff hope that we have the opportunity to welcome you back in the future.Sincerely,Customer Service Manager

10/10 Excellent

anne

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Saminy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
For the price of the room the amenities were not included and the prices for the amenities were ridiculously expensive.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

miyako

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
シングルユースで泊まったのですが…広めの部屋に宿泊出来た事となだ万の朝食が美味しかった。 スタッフの方々のホスピタリティも素晴らしいかったです。
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Masato

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Nishan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
it is was ok
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Taro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Hiroya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
海外の方が多くチェックインに少し時間は掛かりましたが、全体的に見た時にまた来たいって思えるホテルでした! ホテルに疎い自分なので宛になるか分かりませんが、クチコミ描かせて頂きました!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 22 mars 2024
Hiroya様この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。「また来たいと思えるホテル」とのお言葉を励みに、今後ともご期待に沿うべく努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

TADA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

takesi

Voyage en couple
朝食がよかった。チェックインが遅れたがスタッフの対応がよかった。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
takesi 様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。朝食、フロントスタッフの対応ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

Imanari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Yoshihiko

Voyage en famille
梅田の駅とホテル間でシャトルバスもありとても便利であった。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
Yoshihiko 様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。シャトルバス利用にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

Taku

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
アップグレードと朝食が良かった。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
Taku様この度はご宿泊賜り、厚く御礼もうしあげあげます。ご用意いたしましたお部屋や朝食利用にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー]

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

??

チェックアウト11:00で駐車場代も1500円なのは都心では有難い。グルメの福島界隈も歩いて往復できて丁度良い距離。フロントの対応も客室担当の方の挨拶等も行き届いていた。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ご滞在中はスタッフの接客対応にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識したサービスに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいつぃております。カスタマーサービスマネジャー

8/10 Bien

Shota

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
中之島駅直結のみならず、大阪駅からも送迎バスが出ているためアクセス面では良好。レストランも複数あり不便なく過ごせる。部屋は一般的なので期待しすぎない方が良い。
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 17 mars 2024
Shota様この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

???

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
従業員の教育が行き届いていて 気持ちいい
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 17 mars 2024
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。頂戴しましたお言葉を励みとして、今後ともサービス品質の更なる向上とより快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいき賜りますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしておりますカスタマーサービスマネジャー

8/10 Bien

Kiyoharu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Ryota

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
無料のシャトルバスがとても便利でした。ホテルのスタッフの方も親切丁寧で大満足でした。アメニティではシャンプーやコンディショナーなども充実していましたが、ヘアバンドや体を洗うタオルがあれば、もっと良かったと思います。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
Ryota様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。スタッフの接客やシャトルバス利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお阿智致しております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

Kumiko

Voyage en groupe
スタッフの対応は素晴らしい。アップグレードに感謝。ホテルステイを満喫できました。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 17 mars 2024
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともご期待に沿えますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようおねがいもうしあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

Yumi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルから駅へのシャトルバスも便利で、落ち着いて過ごせます。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
Yumi 様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。ご滞在中は落ち着いてお過ごしになったとお伺いし、大変うれしく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様によりお寛ぎいただけるご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

Kazuto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Nozawa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食会場が特に素敵でした。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
Nozawa 様この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。朝食のご利用にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご利用をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

Kimie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
お部屋で落ち着いてくつろぐ事が出来た
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
Kimie様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ご滞在中は寛いでお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

KIMITOSHI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

HIROMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
全体的に良かったです。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
HIROMI様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

8/10 Bien

tomohiro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
全てのタオルが硬くて肌触りが良くなかった
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
tomohiro様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と快適な空間づくりに一層の努力をしてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

kenshin

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
快適に過ごさせていただきました
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
kenshin 様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

8/10 Bien

MING FUNG

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is huge in size and the services are completed except that it is a bit old. The only issues is that it is a bit old and if the facilities provided (swimming pool, etc.)are more open to the customers will be better.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service Manager le 8 mars 2024
Dear Ming Fung,Thank you for your honest comments regarding the hotel. We are happy that you were impressed by our facility's size and we hope to welcome you back sometime in the future. Your feedback will be passed to the appropriate department in order to address any issues and look for ways we can improve in the future.Best regards,Customer Service Manager

8/10 Bien

Misa

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

MARINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Seth

Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Hisayoshi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋の準備が完了しておらずチェックインに時間がかかりましたが部屋をアップグレードしていただきました、ありがとうございました
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 4 mars 2024
Hisayoshi様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様の声を第一として、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

Ten

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
清潔感があった
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 4 mars 2024
Ten様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。お部屋の清潔感にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

MIKIHO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

YOSHIAKI

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

??

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté
C

10/10 Excellent

Anthony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was a very pleasant stay. Room was comfortable and staff was very friendly and knowledgeable about their guests and business. I was immediately informed about the VIP accommodations and when needing to stay and extra staff it was an easy booking. I would recommend this hotel to family and friends.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Customer Service Manager le 8 mars 2024
Dear Anthony,Thank you for taking the time to leave us feedback following your visit. We are very glad that you enjoyed many of the features of our hotel. We strive to make things as easy as possible for our customers and we will continue to improve in the future. It would be a pleasure to welcome you back to our hotel.Sincerely,Customer Service Manager

8/10 Bien

Adusa

Les points forts : Personnel et service
定宿です。 しっかりとしたシティホテルです。
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 8 mars 2024
Adusa様平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともご期待に沿うべく、安心と信頼のおもてなしに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

Aiko

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Haruka

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience. Very helpful staff.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service Manager le 1 mars 2024
Dear Anthony,Thank you for your words of encouragement, we will let our staff know that you enjoyed their great hospitality and service. It is our goal to make RIHGA as comfortable as a second home for our guests and we hope to welcome you again in the near future.Sincerely,Customer Service Manager

10/10 Excellent

Hiroyuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

takeshi

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
安定したサービスで良好です。 アップグレード有難く、これも良好でした。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 29 févr. 2024
takeshi様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。今後ともおもてなしの心を大切に、安心と信頼のサービスに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

8/10 Bien

takaaki, kitakyushu-shi kokuramin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
駅につながっている事、送迎バスが頻繁に出ているところはとても便利です。 部屋にはコンセントが沢山ありスマホやパソコンの充電には困りません。 ただ、建物の老朽化もあると思いますが、廊下で話す声や、隣の扉の音などが聞こえるのが少し気になりました。 トータルで考えればいいホテルたと思います。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 29 févr. 2024
takaaki様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と設備の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

8/10 Bien

Shiho

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
ラウンジのアクセスいただきました。ただ宿泊部屋から、遠くて。利用しづらい状況でした。
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 29 févr. 2024
Shiho様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様の声を第一として、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 Excellent

SHUNSUKE

Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

masaru

Séjour de 1 nuit en février 2024