Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en couple
16 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Réponse de Customer Service Manager le 17 mai 2023
Dear Thomas,First, we would like to thank you for choosing to stay at RIHGA Royal Hotel, Osaka.We will continue to do all we can to ensure that all of our guests enjoy a comfortable stay with us.All of our staff hope that we have the opportunity to welcome you back in the future.Sincerely,Customer Service Manager
10/10 Excellent
anne
26 nov. 2022
anne
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
2/10 Horrible
Saminy
Voyage en groupe
28 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Saminy
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
miyako
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
miyako
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Masato
Voyage d’affaires
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Masato
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Nishan
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nishan
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Taro
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Taro
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Hiroya
Voyage en couple
19 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hiroya
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 22 mars 2024
Hiroya様この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。「また来たいと思えるホテル」とのお言葉を励みに、今後ともご期待に沿うべく努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
TADA
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
TADA
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
takesi
Voyage en couple
16 mars 2024
takesi
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
takesi 様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。朝食、フロントスタッフの対応ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
Imanari
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Imanari
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Yoshihiko
Voyage en famille
15 mars 2024
Yoshihiko
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
Yoshihiko 様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。シャトルバス利用にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
Taku
Voyage en famille
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Taku
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
Taku様この度はご宿泊賜り、厚く御礼もうしあげあげます。ご用意いたしましたお部屋や朝食利用にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー]
10/10 Excellent
??
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
??
10/10 Excellent
??
15 mars 2024
??
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ご滞在中はスタッフの接客対応にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識したサービスに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいつぃております。カスタマーサービスマネジャー
8/10 Bien
Shota
Voyage en couple
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shota
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 17 mars 2024
Shota様この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
???
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
???
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 17 mars 2024
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。頂戴しましたお言葉を励みとして、今後ともサービス品質の更なる向上とより快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいき賜りますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしておりますカスタマーサービスマネジャー
8/10 Bien
Kiyoharu
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kiyoharu
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Ryota
Voyage en famille
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryota
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
Ryota様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。スタッフの接客やシャトルバス利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお阿智致しております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
Kumiko
Voyage en groupe
11 mars 2024
Kumiko
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 17 mars 2024
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともご期待に沿えますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようおねがいもうしあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
Yumi
Voyage en famille
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yumi
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 19 mars 2024
Yumi 様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。ご滞在中は落ち着いてお過ごしになったとお伺いし、大変うれしく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様によりお寛ぎいただけるご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
Kazuto
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kazuto
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Nozawa
Voyage en famille
9 mars 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nozawa
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
Nozawa 様この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。朝食のご利用にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご利用をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
Kimie
Voyage en groupe
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kimie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
Kimie様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ご滞在中は寛いでお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
10/10 Excellent
KIMITOSHI
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
KIMITOSHI
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
HIROMI
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
HIROMI
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
HIROMI様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
8/10 Bien
tomohiro
Voyage en couple
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tomohiro
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
tomohiro様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と快適な空間づくりに一層の努力をしてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
kenshin
Voyage en famille, Voyage en groupe
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
kenshin
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 14 mars 2024
kenshin 様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
8/10 Bien
MING FUNG
Voyage d’affaires
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MING FUNG
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service Manager le 8 mars 2024
Dear Ming Fung,Thank you for your honest comments regarding the hotel. We are happy that you were impressed by our facility's size and we hope to welcome you back sometime in the future. Your feedback will be passed to the appropriate department in order to address any issues and look for ways we can improve in the future.Best regards,Customer Service Manager
8/10 Bien
Misa
6 mars 2024
Misa
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
MARINA
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MARINA
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Seth
3 mars 2024
Seth
Séjour de 3 nuits en février 2024
8/10 Bien
Hisayoshi
Voyage en famille
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hisayoshi
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 4 mars 2024
Hisayoshi様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様の声を第一として、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
Ten
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ten
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 4 mars 2024
Ten様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。お部屋の清潔感にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
MIKIHO
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MIKIHO
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
YOSHIAKI
2 mars 2024
YOSHIAKI
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
??
2 mars 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
??
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Paul
2 mars 2024
Les points forts : Propreté
Paul
10/10 Excellent
Anthony
Voyage d’affaires
1 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Customer Service Manager le 8 mars 2024
Dear Anthony,Thank you for taking the time to leave us feedback following your visit. We are very glad that you enjoyed many of the features of our hotel. We strive to make things as easy as possible for our customers and we will continue to improve in the future. It would be a pleasure to welcome you back to our hotel.Sincerely,Customer Service Manager
8/10 Bien
Adusa
1 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Adusa
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 8 mars 2024
Adusa様平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともご期待に沿うべく、安心と信頼のおもてなしに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
Aiko
1 mars 2024
Aiko
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Haruka
29 févr. 2024
Haruka
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Anthony
Voyage en groupe
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service Manager le 1 mars 2024
Dear Anthony,Thank you for your words of encouragement, we will let our staff know that you enjoyed their great hospitality and service. It is our goal to make RIHGA as comfortable as a second home for our guests and we hope to welcome you again in the near future.Sincerely,Customer Service Manager
10/10 Excellent
Hiroyuki
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hiroyuki
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
takeshi
Voyage en famille, Voyage d’affaires
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
takeshi
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 29 févr. 2024
takeshi様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。今後ともおもてなしの心を大切に、安心と信頼のサービスに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
8/10 Bien
takaaki, kitakyushu-shi kokuramin
Voyage d’affaires
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
takaaki
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 29 févr. 2024
takaaki様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と設備の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
8/10 Bien
Shiho
Voyage en famille
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Shiho
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de カスタマーサービスマネジャー le 29 févr. 2024
Shiho様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。今後ともお客様の声を第一として、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
10/10 Excellent
SHUNSUKE
27 févr. 2024
SHUNSUKE
Séjour de 1 nuit en février 2024
4/10 Médiocre
masaru
26 févr. 2024
masaru
Séjour de 1 nuit en février 2024