Réception

Avis sur Hearton Hotel Shinsaibashi

3 out of 5
Hearton Hotel Shinsaibashi
1-5-24 Nishi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka, Osaka-fu

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 402 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 427 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 138 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 1007." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre minuscule, pas de place pour les valises Équipements limités : pas d'armoire, seulement 4 cintres pour 3 personnes...difficile de sortir vêtements et de les defroisser sur un cintre en étant 3 avec 4 cintres. Bouteilles d'eau fournies chaque jour. Hotel bien situé
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Hearton Hotel Shinsaibashi K.Okamoto le 21 août 2019
Merci beaucoup pour votre séjour dans cet hôtel. Désolé pour la gêne occasionnée pendant votre séjour. Des cintres et d’autres équipements seront ajoutés si vous contactez la réception. Veuillez nous en informer lors de votre prochain séjour. Nous attendons avec impatience votre séjour.

10/10 Excellent

miki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très biens.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de msayuki le 12 août 2019
Merci pour votre séjour J'ai hâte de te revoir

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent rapport qualité/prix. Personnels a l'écoute et serviable. Chambre un peu petite mais confortable et fonctionnelle
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Hearton Hotel Shinsaibashi Front desk Teruyo Morit le 8 août 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Et nous sommes très heureux que vous ayez écrit une critique. S'il vous plaît restez à notre hôtel à nouveau. J'espère te revoir.

8/10 Bien

Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de NAKAHATA le 31 mars 2019
Dear Guest, Thank you for your review. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Bien

Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Nakahata le 31 mars 2019
Dear Guest, Thank you for your review. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
L'hôtel est très bien placé, mais les chambres et les lits sont...riquiquis. Nous ne pouvions pas ouvrir nos 2 valises....
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

YIK SZE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient only 2 mins walk from shinsaibashi station
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hearton Hotel Shinsaibashi Tsubota le 14 mars 2024
Thank you for staying at our hotel this time.We will continue to work together with our employees to ensure that our guests are even more satisfied.We are looking forward to seeing you again.Hearton Hotel Shinsaibashi Tsubota

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the amenities and the quaintness of the room. it felt comforting and relaxing
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hearton Hotel Shinsaibashi Tsubota le 14 mars 2024
Thank you for staying at our hotel this time.We will continue to work together with our employees to ensure that our guests are even more satisfied.We are looking forward to seeing you again.Hearton Hotel Shinsaibashi Tsubota

6/10 Satisfaisant

Tristan

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel is Okay, bed matress are firm, toiletries are at the Hotel Lobby so you have to get what you need. Feels Old, hallways has an old smell. Location is strategic best for shopping and dining. May suit for budget traveller, but not the most comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de SANO le 13 mars 2024
Thank you for staying with us.Thank you again for your valuable feedback.We will do our best to meet your wishes.If you have a chance, please use it.We'll be expecting you.

10/10 Excellent

Ryo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de 佐野 le 7 mars 2024
ご宿泊ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 Bien

KOUICHI

アクセスはいい。室内が暗い。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de SANO le 7 mars 2024
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。心斎橋駅から近くてビジネス・観光・ショッピング・コンサート会場へ便利でございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

しょうこ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 佐野 le 7 mars 2024
ご宿泊ありがとうございました。またのご利用お待ちしております

10/10 Excellent

Pik Ling

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
已經是第二次住了 一如既往非常好 住在心齋橋 十分方便
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Saori Yamanaka, Hearton Hotel Shinsaibashi, le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us. We will continue to make more efforts in providing better service for our customers. We hope to see you again.

8/10 Bien

Madoka

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 佐野 le 22 mars 2024
ご宿泊頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 Bien

Sawai, Kawasaki City

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 佐野 le 22 mars 2024
ご宿泊頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

ゆか

Réponse de 佐野 le 20 mars 2024
ご宿泊頂きありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

8/10 Bien

アイル

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルが最寄りの心斎橋駅からとても近くまたコンビニがホテルを出たらすぐにあるなど立地がとても良かった。スタッフの方々の対応も良かった。
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

YUKA

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ハートンホテル心斎橋 宿泊課 山中 le 29 févr. 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。従業員一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

ユウジ

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 佐野 le 22 mars 2024
ご宿泊頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

純子

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ハートンホテル心斎橋 宿泊課 山中 le 29 févr. 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。従業員一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

??

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ハートンホテル心斎橋 宿泊課 山中 le 29 févr. 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。従業員一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

Akari, Fuchu

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
壁が薄いので廊下歩いてる足音とかめちゃくちゃ聞こえます😂 コメダやファミマも近くにあって駅も近くてとても便利でした!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de ハートンホテル心斎橋 宿泊課 山中 le 29 févr. 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。騒音に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。従業員一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

2/10 Horrible

Koh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
子どもの高校入試のため利用しました。心斎橋駅から近く、コンビニもあるので便利でした。部屋の中はしずかで、机が横長に広くあったので、入試の準備に大変役立ちました。料金も安く、また機会があれば利用したいです。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ハートンホテル心斎橋 宿泊課 山中 le 29 févr. 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます。従業員一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

MITSUO

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 佐野 le 22 mars 2024
ご宿泊頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

??

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
처음 해외여행으로 고른 숙소인데, 기본적으로 직원들도 친절하시고 돈키호테랑 도톤보리도 가까워서 편했습니다. 교통편도 좋고 가성비 호텔이지만 기본적으로 있을 거 다 있어서 나중에 오사카 놀러갈 때 또 예약할 것 같습니다:)
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de 숙박과 야마나카 le 29 févr. 2024
이번에는 저희 호텔에서 숙박해 주셔서 진심으로 감사힙니다. 바쁘신 중에도 이렇게 귀한 의경을 주셔서 또 감사합니다. 더 높은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 다음 이용도 부탁드립니다.

10/10 Excellent

Yejung, Jeonju-si

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was quite good cuz it's clean and comfortable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hearton Hotel Shinsaibashi, Saori Yamanaka le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us. We will continue to make efforts in providing better service for our customers. We hope to see you again.

10/10 Excellent

ともこ

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de 佐野 le 20 mars 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Takahiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de ハートンホテル心斎橋 宿泊課 山中 le 27 févr. 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。従業員一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

taiyo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
駅から実質直結の近さで、部屋も広く使いやすかった テレビも見やすい位置で、デスクも使用しやすかった
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de ハートンホテル心斎橋 宿泊課 山中 le 27 févr. 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。。従業員一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
카운터 직원이 다국어를 해서 체크인 하기 편했어요. 주변 시설도 도톤보리 바로 근처라 이동하기도 편했구요. 다음에 요 근처 올 일 있으면 이 호텔로 잡을 듯 해요.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de SANO le 19 janv. 2024
숙박 주셔서 감사합니다.또 이용 기다리고 있습니다.

8/10 Bien

TAK CHUN

Séjour de 9 nuits en janvier 2024
Réponse de Hearton Hotel Shinsaibashi Saori Yamanaka le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us. We will continue to make more efforts in providing better service for our customers. We hope to see you again.

10/10 Excellent

???

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hearton Hotel Shinsaibashi Saori Yamanaka le 27 févr. 2024
Thank you for staying with us. We will continue to make efforts in providing better service for our customers.

8/10 Bien

Mizue

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
ライブのため宿泊予約しました。会場まで5分もかか、ないし、アメ村も道頓堀も近く、全て徒歩でいけたので、時間を有効に使えてとても良かったです!また利用させていただきたいです!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

OGURI

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

??

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hearton Hotel Shinsaibashi Saori Yamanaka le 27 févr. 2024
Thank you for staying with us. We will continue to make efforts in providing better service for our customers.

10/10 Excellent

HyeonSik

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2박3일 더블룸 후기 입니다. 2명이서 각방 사용했습니다. 1. 프론트직원의 친절함 2. 방이 깔끔함, 사진속에 우드재질 말고 이상한 것도 있었는데 그건 옛날 사진인거같아요. 저희가 사용했던 2개방은 우드재질깔끔한 방이었습니다. 3.프론트 앞에서 폼클랜징, 샤워도구, 면도기, 면봉, 다양한 티백 차 등등 자유롭게 가져갈수있습니다 4. 110v 콘센트만 존재하며 돼지코 변환기는 프론트에도 없다고 합니다. USB로 바로충전할수있는 단자는 각방마다 1개씩 있긴하지만 속도가 느립니다. 5. 호텔 바로 옆에 편의점이 있습니다. 6. 도톤보리에서 마음껏놀고 저벅저벅 걸어오기 정말좋은 거리에 있습니다. 7. 가격이 저렴해서 기대 안했었는데 3성급 호텔 값을 충분히 하는 곳이 맞습니다.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Kazuaki

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Yumiko

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ハートンホテル心斎橋 宿泊課 山中 le 27 févr. 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。従業員一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
トイレの水が流れず、反対に誰かの便等と一緒に便座近く迄汚水が上がって来て、トイレが使えないままチェックアウトを迎え、、 チェックアウト前 お掃除の方に伝え、確認され 驚かれ、そのままフロントの女性に伝えましたがフロントの方は私が伝えるのが遅かったの一言でした。もう少し言い方や対応があっても良いかと思いました。
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Kumoi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

tadanao

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
どこに行くにも便利な立地
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We've stayed at Hearton Hotel Shinsaibashi before and the reason we came back is mainly because of the location - lots of great food and shopping near by, easy access to train station. The staff at the hotel are excellent - friendly and helpful. This time we stayed in the annex building which has central air conditioning so you can't control temperation in the room yourself. The weather was hot and for some reason the hotel was only using the FAN and not A/C so it was very hot in the room. But guests can ask the staff to open the window which we did and the staff happily obliged. There are signs at the front desk and in the elevator telling you if they are using the heat, or the fan, or the air conditioning that day. So if it is a hot day and the sign says "FAN" you can tell the staff at the desk right away and they will come open the window. You can't lock the window and will need to get the staff to come back to do that, but as I said the staff is great and will help you right away.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

MYEONG SEOK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

きみこ

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Hiroyuki

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

カツコ

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

keizo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

HITOMI

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

AKIRA

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

KWANGJAE

Séjour de 1 nuit en décembre 2023