Piscine extérieure, chaises longues

Avis sur Meliá Orlando Celebration

4 out of 5
Meliá Orlando Celebration
225 Celebration Pl, Celebration, FL

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 792 avis sur 1448." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 342 avis sur 1448." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 164 avis sur 1448." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 92 avis sur 1448." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 58 avis sur 1448." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil chaleureux. Bel ambiance. Piscine grande et agréable avec bar et resto. Fun happy hour. Barman sympathique . Près de tout mais tranquille. Suite avec cuisinette complète. Gamme de produits ( shampooing, savon... etc...) plutôt ordinaire. Grand respect des ententes avec partenaires tel qu'Expédia ( ex: surclassement). Sécuritaire. Évènements spéciaux organisés par l'hôtel divertissants et intéressants. Navettes pour parcs tels que Disney. Idéal pour personne seule , couple ou famille . Chacun y a sa place! Nous y retournerons certainement! Merci! 😀
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 25 mars 2024
Chère Madame Nathalie,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la grande piscine et son bar ainsi que l'happy hour, et que vous avez trouvé notre équipe sympathique. Il est également gratifiant de savoir que notre suite avec kitchenette a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé notre établissement sécuritaire.Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les événements spéciaux organisés par notre équipe et que la navette pour les parcs tels que Disney ait contribué à rendre votre expérience plus agréable.Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 25 mars 2024
Dear Ms Valerie,We are grateful for this kind review following your recent stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.During your next stay, we would love to welcome you to our daily cocktail party from 4 to 5 pm, which is a perfect opportunity to relax and connect with fellow guests and our management team.It would be a pleasure to welcome you back.Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement, sécuritaire personnel très courtois
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de McKenzie Holbrook - Guest Experience le 17 mars 2024
Chère Sylvie,Merci d'avoir séjourné avec nous au Meliá Orlando Celebration et d'avoir pris le temps de laisser votre avis très apprécié. Nous nous efforçons de garantir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et de notre personnel ! Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Expérience client

10/10 Excellent

Fabien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We chose the upgrade to 2-bedroom suite with pool view, it was totally worth it. Big suite, clean, bright, the restauranrt is great and the pool is beautiful, although we did not enjoy it because it was pretty cold when we were there. But definitely a great place to stay with kids if you plan to go to Disneyworld or other parks, there are free shuttles from the hotel. Only bad thing (but no big deal), the hotel is isolated so not much to do around.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 21 févr. 2024
Dear Mr. Fabien,Thank you for taking the time to provide feedback about your time at our hotel.We're thrilled to hear that our 2-bedroom suite with pool view met your expectations and provided a clean, bright, and spacious environment for your stay. It's wonderful to know that The Wilson restaurant was to your liking and that you found our shuttle service convenient for your visits to the nearby theme parks. We regret to hear that the pool temperature did not align with your preferences. While our beautiful vanishing edge pool is typically maintained at a comfortable 80F year-round, we understand that weather fluctuations can impact this experience and we continually strive to ensure guest comfort. We appreciate your feedback on our location. While we are a bit set apart for tranquillity and relaxation, our guests enjoy the proximity to Disney World and the complimentary shuttle service that helps make their park visits easier.We very much look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Line

Super hôtel, personnel accueillant, près de tous les parcs attractions. Nous avons bien aimé le fait d’avoir accès à la piscine de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 28 janv. 2024
Chère Madame Line,Nous vous remercions pour ce retour positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la proximité de notre hôtel avec les parcs d'attractions. Merci de mentionner notre piscine accessible depuis la chambre.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Alma De Villa, Hotel Manager

4/10 Médiocre

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement due pour grosse rénovation des suites dont chambres salon cuisinette, les rideaux tellement salle et déchirés. Salle de bain lumieres eteignent sans arrêts et rideaux de douches desuets eau coule sur tout le plancher.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 5 janv. 2024
Chère Nathalie,Merci de partager votre avis avec nous.Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur. Bien que notre hôtel dispose de douches fonctionnelles, il semble que l'expérience dans votre salle de bain n'ait pas été idéale, et pour cela, nous sommes sincèrement navrés. Nous prenons note de vos commentaires sur l'état des rideaux et la nécessité d'une rénovation et tenons à vous assurer que le confort de nos clients est une priorité pour notre équipe.Nous espérons vous revoir pour un séjour bien plus réussi et vous souhaitons une bonne année !Bien à vous,Alma De Villa, Hotel Manager

4/10 Médiocre

myriam

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 7 août 2023
Chère Madame,Merci de partager votre avis avec nous.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.Pourriez-vous nous dire ce qui ne vous a pas convenu ? Nous souhaitons tout mettre en œuvre pour faire progresser votre satisfaction.Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

tony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle experience
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 27 juil. 2023
Cher Monsieur ,Merci pour cet avis positif sur votre séjour.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est un hôtel incroyable. Il y a des activités mais pas trop. Les adultes comme les enfants y trouvent leur compte. Elle est proche de tout. Les commerces au alentour sont vraiment diversifiés et très proche.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 11 mai 2023
Chère Madame Mélanie,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 8 mai 2023
Cher Hôte,Merci pour votre commentaire.Merci de souligner le confort, la propreté et la qualité du service reçu.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est la 2e année que nous venons au Melia et c’est notre endroit préféré. Tout est parfait et la chambre avec la cuisine est complète et très pratique. Nous allons revenir c’est certain!!!
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 2 mai 2023
Chère Madame Adame,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement,Alma De Villa, Hotel Manager

8/10 Bien

Richard, L'Ancienne-Lorette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement très pratique pour Disney et terrains de golf. Musique extérieure un peu bruyante en fin de soirée pour les personnes se couchant plus tot.
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 4 avr. 2023
Cher Monsieur Richard,Merci de votre commentaire.Des commentaires comme le vôtre nous donnent envie de nous améliorer chaque jour ! Nous espérons que vous avez pu profiter les améliorations de nos installations telles que la salle Peloton et la salle miroir, de nouveaux concepts où notre objectif est de fournir un service innovant à nos clients.Nous prenons bonne note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement. Bien cordialement,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

ANDRE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les dejeuners sint extrêmement dispendieux mais le reste est tres bien

8/10 Bien

Annie

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 31 août 2022
Dear Mrs Annie,Thank you for taking the time to rate your stay with us.We're glad your experience has been to your satisfaction.We would certainly like to learn more about that in a private message.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Deo le 9 août 2022
Thank you for your feedback. We wish to further exceed expectations in the future. Please let us know about any upcoming visits.

8/10 Bien

sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Réponse de Guest Experience Team le 1 août 2022
Dear Sebastien, We would like to thank you for your preference in selecting Melia Orlando Celebration for your well-deserved vacation. It is a pleasure for us to note that your experience was wonderful reaching four stars in satisfaction. We are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Guest Experience Team

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation parfaite pour Disney et sea world. Situé à 10 minutes de toutes les attractions. Pas trop de monde sur le site durant la journée donc agréable de passer la journée à la piscine.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Andrea le 18 juil. 2022
Dear Jasmine, thank you for your feedback, it was a pleasure having you at Melia Orlando.

8/10 Bien

Richard, Rivière-du-Loup

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle piscine, plusieurs restaurants proches, suite avec cuisinette pratique, salle de bain juste correct, manque d’activités à proximité.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager le 15 juin 2022
Cher Richard, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez profité pleinement de votre chambre. Nous nous ferons un plaisir de partager vos commentaires avec notre gouvernante. Lors de votre prochaine visite, ne manquez pas d'essayer l'une de nos chambres STAY WELL by Delos Wellness, une nouvelle catégorie de chambre qui intègre un certain nombre d'attributs supplémentaires qui contribueront à améliorer votre bien-être : une enclave de sérénité conçue pour favoriser le bien-être, la résistance au stress, la performance, le repos et le bonheur. En ce qui concerne le programme de divertissement, permettez-nous de mentionner que nous avons lancé un nouveau programme de divertissement appelé 12 mois 12 raisons de visiter Orlando, où nous avons un nouveau thème chaque mois et nous créons une atmosphère et des activités amusantes autour de celui-ci. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez profiter de nos 12 mois 12 raisons. Meilleures salutations, Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est vraiment un bel endroit, proche de tout.
Séjour de 9 nuits en avril 2022
Réponse de Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager le 21 avr. 2022
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, récemment rénové ainsi que son emplacement de choix. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

10/10 Excellent

yanic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien on nous a donner un excellent service afin de trouver un centre de test rapide pour la COVID-19 pour le retour au canada
Séjour de 8 nuits en février 2022
Réponse de Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager le 10 mars 2022
Cher M. Yanic, Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel. Merci de mentionner la propreté de votre chambre. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager le 8 mars 2022
Chère Madame Julie, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation si élogieuse concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir afin de profiter de tous les nouveaux projets que nous sommes en train de lancer pour l'hôtel, comme le nouveau programme de divertissement et notre jardin silencieux qui fait partie du concept de bien-être que nous développons chaque jour un peu plus. Nous travaillons également sur différentes rénovations dans les halls, le hall d'entrée et l'éclairage, entre autres, que nous sommes sûrs que vous allez adorer ! Pour la nourriture et les boissons, nous avons également signé un accord avec In Good Company : le meilleur restaurant de Manhattan et nous aurons bientôt leur nouveau concept génial ici à Melia Orlando. Sincères amitiés, Juan Carlos de las Heras, Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean elegant nice rooms with everything you need. Pool and lounge area was phenomenal.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Lyle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 28 mars 2024
Dear Mr Lyle,We appreciate that you took the time to review your recent stay.It’s a pleasure to know that your experience was memorable.We take great pride in our hotel's upkeep and the extensive offerings we have, from the welcoming minibar in each room to our daily cocktail party, aiming to provide an exceptional stay for all our guests.Next time chose one of our new wellness suites Stay Well by Delos. Designed to enhance the hotel experience and positively impact guests’ health and happiness.We hope to see you back soon.Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

8/10 Bien

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good for a short stay. Property is clean and staff friendly just out of date and not the same luxurious of a 4/5 star hotel. Overall a good destination for families given the pool area and location to Disney.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 28 mars 2024
Dear Ms Maria,We appreciate receiving your opinion concerning your recent stay.We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness of our property and the friendliness of our staff. It's also wonderful to know that you found Meliá Orlando Celebration to be well-suited for families and conveniently located for Disney adventures.We look forward to seeing you again in the future. Kindest regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was great, the room was clean and big, the staff was really nice. Will definitely stay here again
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 27 mars 2024
Dear Ms Paola,It was a pleasure to welcome you and we thank you for your kind comments.We are thrilled to hear that your stay was marked by the comfort and cleanliness of our rooms and the warm service provided by our team. Your kind words are a testament to our commitment to exceptional hospitality.It is always gratifying to receive such positive feedback, and we are eager to share your compliments with our housekeeping staff to continue inspiring their dedicated efforts.We are delighted that you are considering Meliá Orlando Celebration for your future travels. Rest assured, we will be here to welcome you with the same excellence that defined your last visit.Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing rooms! Wonderful family suites. We always stay at Meliá Celebration.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 27 mars 2024
Dear Ms Catherine,Thanks for this kind review.We're thrilled to hear you found our family suites wonderful and that our room amenities met all your expectations.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent all around
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 26 mars 2024
Dear Mr ,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are glad we were able to meet all your requirements for a perfect stay.Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

8/10 Bien

Rodrigo, São Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 26 mars 2024
Dear Mr ,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are delighted to read that your time with us was enjoyable and that you found our rates competitive.We look forward to welcoming you back. Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Shelley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed 5 nights here and really enjoyed it. Room was spacious and clean. I like it being pretty quiet during night as we were traveling with an infant and he had good sleep throughout. Breakfast was average. Convenient to all Disney parks. We didn’t have time to enjoy the pools.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 26 mars 2024
Dear Ms Shelley,Thank you for taking the time to leave a review.We're delighted to hear that you found the room spacious, clean, and conducive to a good night's sleep for your young child. Our team takes great pride in ensuring our guests' comfort, and it's rewarding to know we succeeded. We appreciate your mention of our hotel's convenient location to Disney parks, which many of our guests find advantageous for their vacation plans.We regret that the breakfast did not meet your expectations and would like to inform you that our restaurant The Wilson offers a variety of breakfast options that may enhance your next stay. Although you didn't have the opportunity to enjoy our pools, we would love to welcome you back to experience them, along with our daily cocktail party from 4 to 5 pm where you can meet our management team and learn more about our offerings.We look forward to seeing you again in the future. Kindest regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Katherine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved so clean, very helpful staff, love the room. This is a hidden gem definitely will stay again
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 22 mars 2024
Dear Ms Katherine,Thank you for taking the time to review your stay.It's wonderful to hear that you found our hotel to be a 'hidden gem' and appreciated the cleanliness of your room. Your kind words regarding our helpful staff are greatly valued, and we're thrilled that the room met your expectations. We strive to create a welcoming and comfortable environment for all of our guests, and it seems we succeeded during your stay.We certainly hope that we can welcome you back to enjoy all the new projects that we are just starting at the hotel, such as the new entertainment program and the wellness concept we are developing more each day. We are also working on different renovation projects for the corridors, lobby and lighting amongst others that we are sure you will love.Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Susanne

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked this resort based on location and amenities and was not disappointed. First room offered didn't work for us as we needed a quiet space to recuperate after surgery. Everything was as we expected, and the staff were all very friendly and helpful. We would certainly return.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 20 mars 2024
Dear Ms Susanne,Thank you for taking the time to review your stay.We're delighted to hear that our staff's friendly and helpful demeanor contributed to a positive stay. It's wonderful that our location and amenities met your expectations, and we're glad you found a peaceful space to recuperate. Our team strives to provide exceptional service and comfort, so it's rewarding to know that you would consider returning.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

David, Port Saint Lucie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Front desk lady was not friendly or helpful. When we checked in, she told us the wrong building number. We had to go back to the desk and she did her keys but it was the wrong building number. So we had to go back again. Very frustrating.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear Mr David,Thank you for taking the time to provide feedback about your time at our hotel.We are sorry to hear of the difficulties you encountered with the front desk service and the confusion regarding your building number. Please be assured that providing clear and accurate guidance is a crucial part of our guest experience, and we will be looking into this matter to ensure that it does not happen again.We very much look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Azure

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is *beautiful* and the rooms are spacious and clean with giant windows to really let you take in that Floridian beauty! The staff around the property (from the cleaning crew to the front-desk folks) were all friendly and welcoming! Coming from New England, it was almost startling to get so many polite “Hello”s and “Good morning”s from any crew member that happened to be in the vicinity. My travel mates kept commenting on how nice everyone was haha. It was a good feeling! The place felt very safe with stellar upkeep. The pool area is picture-worthy, the breakfast offered during our stay was nice.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 20 mars 2024
Dear Ms Azure,We are grateful for this kind review following your recent stay.It's wonderful to hear how the spaciousness and cleanliness of our rooms enhanced your stay, along with the picturesque Florida views. Our team is delighted to have made a positive impression with their friendly and welcoming demeanor, and we're glad that our commitment to safety and maintenance contributed to your sense of security. The pool area is indeed one of our proud features, designed for picture-perfect moments. We're also pleased that our breakfast offerings met your expectations and started your days on a high note.We look forward to seeing you again.Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 19 mars 2024
Dear Mr. Scott,Thank you for taking the time to provide feedback about your time at our hotel.We're thrilled to hear that you were fully satisfied with your experience.We very much look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

arturo ladrón de guevara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena elección
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 16 mars 2024
Estimado Sr. Guevara,Gracias por alojarse en Meliá Orlando Celebration y por transmitirnos sus impresiones.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

matthew, Whittier

Les points forts : Propreté
Great boarding
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 15 mars 2024
Dear Mr ,Thank you for taking the time to review your recent stay.We're pleased that you had a pleasant stay with us; we take pride in your positive review of the housekeeping service you received during your stay with us.Melia Orlando Celebration is currently the only hotel in the United States with the Surfacide Helios TM System technology, which has been tested and proven to keep us away from 99.99% of any pathogens on hard surfaces and are pleased that you appreciated this.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Garry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient to all the attractions
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 15 mars 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

8/10 Bien

Steven, Sunrise

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Melia is a great resort in Celebration. If you are looking for a place to stay that is quiet and a little further away from the parks and I-Drive, this is your place.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 15 mars 2024
Dear Mr. StevenThank you for taking the time to provide feedback about your time at our hotel.We're delighted to hear that our location provided the tranquility you desired and that the overall condition of the hotel met your expectations. It's wonderful to know that our services were to your satisfaction. However, we note your feedback regarding room amenities and will continue to seek opportunities for enhancement. Rest assured, we're committed to providing a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We very much look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Danielle, Destin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service is great, room was clean, our stay was perfect!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 13 mars 2024
Dear Ms Danielle,Thanks for this kind review.We're thrilled to hear that our customer service exceeded your expectations and that you found your room impeccably clean. It's fantastic to know that your stay was perfect and that you were satisfied with the amenities provided.We hope to see you again soon, Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

8/10 Bien

Sheila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 13 mars 2024
Dear Ms Sheila,Thank you for taking the time to review your stay.The satisfaction of our guests is extremely important to us, so it is rewarding to hear that you enjoyed your stay and appreciated the high standards we strive to uphold.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

8/10 Bien

Summer

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 11 mars 2024
Dear Ms Summer,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and that you received such friendly and professional service.We hope to see you again soon, Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Large rooms, great location
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 10 mars 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are pleased that your spacious room met your expectations.We certainly hope that we can welcome you back to enjoy all the new projects that we are just starting at the hotel, such as the new entertainment program and our silent garden that is part of the wellness concept we are developing more each day. We are also working on different renovation projects for the corridors, lobby and lighting amongst others that we are sure you will love!For Food & Beverage, we have also signed an agreement with In Good Company, rated Best in Class restaurant operator in Manhattan and now have their great new concept here in Melia Orlando.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

Melissa, Tampa

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Unfortunately during my stay, they were not able to provide me with adequate towels. Apparently the linen truck broke down and there was no linen delivery, so I had a bath towel and a hand towel, and no washcloths or a bathmat. Just disappointing. The room was average in size and amenities, and because of the building curve, the furniture was a little off place to accommodate the shape of the room. It drove my OCD crazy. They also neglected to clean my room, so there's that. The area felt safe, but was located at the end of a long drive in an area without much activity other than office buildings surrounding it. I was able to take a nice walk to the local Publix, which was about a 20 minute walk away. The Publix plaza had a bunch of eateries and commerce stuff so it's not too far. Celebration is also right down the road which is a quaint area to eat and walk if you make a quick drive down to the center. Overall for me - I would not run to stay here again but I think it's probably a nice place for families to relax after a day at the parks or something of the like. For business travel as I was on, I would choose a more predictable chain with a free breakfast in the future.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 11 mars 2024
Dear Ms Melissa,We appreciate you taking the time to provide us with your opinion regarding your recent stay.We're glad to hear that you felt safe in our location and were able to enjoy the local area, including the charming town of Celebration and the convenient proximity to Publix and various eateries. We apologise for the inconvenience regarding the towels and room cleaning; this is certainly not the standard of service we aim to provide. Our daily housekeeping service is part of our commitment to our guests' comfort, and we regret that we fell short during your stay. Please rest assured that we have addressed this with our team to prevent future occurrences.We hope to welcome you back for a more seamless experience. Kindest regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Regina Lee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Conveniently located for the attractions and nice place!
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 8 mars 2024
Dear Ms Lee,Thank you for taking the time to review your stay.We're thrilled to hear you appreciated our hotel's prime location, conveniently situated for easy access to local attractions. It's wonderful to know that the cleanliness and condition of our hotel met your expectations, and that our service and room amenities contributed positively to your experience. We hope you had the opportunity to enjoy our new Welcome minibar during your stay, which includes a variety of complimentary treats for all our guests. Additionally, our daily cocktail party from 4 to 5pm is a fantastic way to meet the management team and learn more about our offerings.We certainly hope that we can welcome you back to enjoy all the new projects that we are just starting at the hotel, such as the new entertainment program and the wellness concept we are developing more each day. We are also working on different renovation projects for the corridors, lobby and lighting amongst others that we are sure you will love.Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Yanelis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 9 mars 2024
Dear Mr Yanel,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.Remember, during your next stay, our daily cocktail party from 4 to 5 pm is a perfect opportunity to relax and connect with fellow guests and our management team.We look forward to seeing you again in the future.Best regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a very unique hotel. Lots to offer, beautiful pool area, great food, large suite. We really enjoyed our stay!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 6 mars 2024
Dear Mr Richard,Thank you for taking the time to review your recent stay.We're thrilled to hear you found our pool area beautiful and our food great, echoing the sentiments of many who have dined at The Wilson, our in-house restaurant with a menu of coastal cuisine and seasonal cocktails. It's wonderful to know you enjoyed the spaciousness of our large suites, designed to provide the comfort and relaxation our guests deserve.We hope to see you back soon.Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Ciara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 25 mars 2024
Dear Ms Ciara,It was a pleasure to welcome you and we thank you for your kind comments.We are glad we were able to meet all your requirements for a perfect stay.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and friendly staff, very comfortable accommodations. Great location for visiting Disney.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 3 mars 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your recent stay.It's wonderful to hear that our team's friendliness and the comfort of our accommodations contributed to a memorable stay. We are also delighted that our location served as a convenient base for your Disney adventures. Our proximity to the parks and daily shuttle service make for an effortless experience for our guests.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Alma De Villa, Hotel Manager

8/10 Bien

Lawrence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in fast and easy, no parking and very hard to find a luggage cart.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de McKenzie le 29 févr. 2024
Dear Lawrence,Thank you for staying with us at Meliá Orlando Celebration and taking the time to leave your much-appreciated review. We strive to ensure guest have the best experience and we are pleased to hear you enjoyed your check-in process! Although we do sincerely apologize for any inconveniences with parking and luggage transportation, we hope to welcome you back soon.Warm regards,Guest Experience

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Alma De Villa, Hotel Manager le 22 mars 2024
Dear Ms Diana,It was a pleasure to welcome you.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was memorable.For your next visit, be sure to try one of our STAY WELL by Delos Wellness rooms, a new room category that incorporates a number of additional facilities that will help enhance your well-being; an enclave of serenity designed to promote wellness, stress resistance, performance, rest and happiness.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Best wishes,Alma De Villa, Hotel Manager