Avis sur La Quinta Inn by Wyndham Costa Mesa / Newport Beach
La Quinta Inn by Wyndham Costa Mesa / Newport Beach
1515 S Coast Dr, Costa Mesa, CA
Avis
4,8
4,8/10
Propreté
5,8/10
Personnel et service
4,4/10
Équipements
4,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
5,0/10
Écoresponsabilité
Avis
2 sept. 2023
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 4 sept. 2023
Dear Nabil,Thank you for taking the time to leave your feedback. We appreciate your honest assessment of your stay with us, and we apologize for falling short of your expectations. We will use your feedback to enhance the quality of our services and accommodations. If you choose to stay with us again in the future, we hope to provide you with a more enjoyable and satisfactory experience.
6/10 Satisfaisant
Sébastien
Voyage en couple
15 mai 2022
Les points forts : Personnel et service
Sébastien
Séjour de 1 nuit en mai 2022
2/10 Horrible
Heather
Voyage d’affaires
17 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heather
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Care Team le 18 mars 2024
Dear Heather, we deeply regret the inconvenience and discomfort you experienced during your stay with us. Your feedback is concerning, and we take these matters very seriously. We sincerely apologize for the issues with the amenities and the difficulties you encountered with parking. Our team is committed to ensuring all guests have a comfortable and safe experience, and we will investigate these concerns thoroughly to prevent similar incidents in the future. Please know that we value your feedback, and we will use it to improve our services and facilities. We hope to have the opportunity to regain your trust and provide you with a much-improved experience in the future.Best Regards,Guest Experience Team
2/10 Horrible
jordan
Voyage en groupe
16 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jordan
Réponse de Customer Care Team le 18 mars 2024
Dear Jordan, we are deeply sorry to hear about your experience at our hotel. Providing a clean and comfortable environment for our guests is our top priority, and we sincerely apologize for falling short of your expectations. We take cleanliness and pest control very seriously and have taken immediate steps to handle the issues you encountered. We also apologize for any inconvenience caused by the delay in processing your refund and will ensure that our staff is better equipped to handle such situations in the future. Your feedback is invaluable to us, and we will use it to make necessary improvements. We understand your frustration and hope to have the opportunity to regain your trust in the future. Thank you for bringing these concerns to our attention.Best Regards,Guest Experience Team
2/10 Horrible
Lam
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 mars 2024
Les points faibles : Propreté et équipements
Lam
Réponse de Customer Care Team le 18 mars 2024
Dear Lam, we regret to learn of the inconvenience you experienced during your stay. Your comfort and satisfaction are paramount, and we apologize for any disappointment caused by the bedding arrangement and parking situation. Rest assured, we'll handle these concerns internally to ensure improvements are made, particularly in communication regarding room types and availability, as well as parking accessibility. Your feedback is invaluable, and we appreciate you bringing these matters to our attention. Should you choose to stay with us again in the future, we'll make every effort to exceed your expectations. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.Best Regards,Guest Experience Team
4/10 Médiocre
Patricia
14 mars 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Care Team le 15 mars 2024
Dear Guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team
10/10 Excellent
scotty
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
scotty
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Customer Care Team le 14 mars 2024
Dear Scotty, thank you for your positive rating! If you have any specific comments or suggestions for improvement, we'd love to hear them. We look forward to welcoming you back for another great stay.Best Regards,Guest Experience Team
6/10 Satisfaisant
John
Voyage en couple
9 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
John
Séjour de 1 nuit en mars 2024
4/10 Médiocre
Michae
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
8 mars 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michae
Séjour de 2 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Ahmed
6 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ahmed
Séjour de 1 nuit en mars 2024
4/10 Médiocre
Steve
6 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Steve
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Shawn
Voyage d’affaires
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shawn
Séjour de 1 nuit en février 2024
4/10 Médiocre
Jeff
Voyage en famille
26 févr. 2024
Les points faibles : Équipements
Jeff
Séjour de 3 nuits en février 2024
2/10 Horrible
Shoua
24 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shoua
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Norina
Voyage en famille
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Norina
Séjour de 6 nuits en février 2024
2/10 Horrible
marha p
Voyage en couple
21 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
marha p
10/10 Excellent
Shawn
Voyage d’affaires
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shawn
Séjour de 1 nuit en février 2024
2/10 Horrible
Erica
Voyage d’affaires
20 févr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erica
2/10 Horrible
Aya
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aya
4/10 Médiocre
Lee, Las Vegas
Voyage en famille
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Lee
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Leticia
Voyage d’affaires
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leticia
Séjour de 1 nuit en février 2024
2/10 Horrible
EILEEN
Voyage en famille
18 févr. 2024
EILEEN
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
andrea
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
andrea
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Cody
16 févr. 2024
Les points faibles : Propreté
Cody
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Eduardo
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Eduardo
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
mark
Voyage d’affaires
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mark
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Leticia
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leticia
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Lilyanna
Voyage en groupe
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Lilyanna
Séjour de 1 nuit en février 2024
2/10 Horrible
Carolina
8 févr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolina
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
William
Voyage en famille, Voyage d’affaires
6 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
William
Séjour de 2 nuits en février 2024
2/10 Horrible
Larry
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Larry
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
4/10 Médiocre
Edgar
Voyage d’affaires
29 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Edgar
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Joe
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joe
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
John
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
JIRO
23 janv. 2024
JIRO
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Customer Care Team le 25 janv. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team
10/10 Excellent
Gabriel, Huntington Beach
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriel
Séjour de 13 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Care Team le 19 janv. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team
8/10 Bien
John
14 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
John
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
2/10 Horrible
Ricardo E De La
14 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ricardo E De La
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
2/10 Horrible
Anh Tuan
Voyage d’affaires
13 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anh Tuan
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
2/10 Horrible
Jasmine
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jasmine
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Henry
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Henry
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Customer Care Team le 10 janv. 2024
Dear guest, We are glad to hear back from you about your recent stay with us. While you didn't say much in your review, we hope that you had an awesome time and that you were comfortable in your room. Thanks for choosing to stay with us and we hope to see you again soon. Best Regards, Customer Care Team
4/10 Médiocre
Jeff
3 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeff
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Lizet
Voyage en couple
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lizet
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
2/10 Horrible
Abdelkhalek
31 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abdelkhalek
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
4/10 Médiocre
Sara
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
28 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sara
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Parker
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parker
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Customer Care Team le 30 déc. 2023
Many thanks for your positive rating – we are delighted that you enjoyed your time at our property so much. We hope to host you again successfully in the near future.Best Regards,Customer Care Team
8/10 Bien
Cesar
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cesar
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Customer Care Team le 30 déc. 2023
Many thanks for your positive rating – we are delighted that you enjoyed your time at our property so much. We hope to host you again successfully in the near future.Best Regards,Customer Care Team
2/10 Horrible
Elaina
26 déc. 2023
Elaina
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Care Team le 30 déc. 2023
Dear guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team
10/10 Excellent
Elena
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
26 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elena
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Customer Care Team le 30 déc. 2023
Many thanks for your positive rating – we are delighted that you enjoyed your time at our property so much. We hope to host you again successfully in the near future.Best Regards,Customer Care Team
8/10 Bien
John
25 déc. 2023
John
Séjour de 3 nuits en décembre 2023