Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
26 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Michael le 27 janv. 2023
Bonjour Adriano,Merci d'avoir séjourné au Best Western Orange Plaza. Nous avons pensé à notre hôtel. C'était super de vous accueillir et nous vous souhaitons bonne chance.
10/10 Excellent
Cyril
30 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent et même plus !
Cyril
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Michael le 7 oct. 2019
Thank you for staying with us. We are excited that you liked your stay. Look us up again on Expedia.
10/10 Excellent
Philippe
21 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel proche Honda Center
Philippe
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Michael le 24 janv. 2018
Merci de rester avec nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires de votre séjour. Nous vous souhaitons la bienvenue à tout moment. Nous vous souhaitons bien à vous et à votre famille.
6/10 Satisfaisant
barbara
25 oct. 2016
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
barbara
10/10 Excellent
SOPHIE C.
4 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
séjour en famille
SOPHIE C.
2/10 Horrible
Carmel
11 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carmel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Michael le 12 avr. 2024
Hello Carmel,I understand that you did not like our room and had issues with the cleanliness. We are known as one of the cleanest rooms and this disappoints me. The charge for your reservation has been refunded and we apologize for the presentation. We will do better for the next guest.
10/10 Excellent
Maria del Carmen
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria del Carmen
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Michael le 12 avr. 2024
Hello Maria,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. I'm glad that you mentioned the areas that you liked. Unfortunately most hotels have changed policy and the beds are made starting the third day of your stay and every other day after that. The beds are always made with clean sheets after the guest has checked out.
10/10 Excellent
Kiyomi
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kiyomi
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Michael le 6 avr. 2024
Hello Kiyomi,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. We appreciate your spectacular review. Anytime you need a place to stay in the area, look us up.
4/10 Médiocre
jessica
Voyage en famille
26 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
jessica
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Michael le 27 mars 2024
Hello Jessica,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. I'm sorry for your experience. The extra charges were holds on your card due the being a no call, no show the 1st night of reservation. When you arrived the second day the holds were removed, however they take up to 7 days to clear out and in your case it was only a couple of days. I'm sorry again for the situation.
10/10 Excellent
yukiko, Las Vegas
Voyage en groupe
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
yukiko
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Michael le 30 mars 2024
Hello Yukiko,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. We are so grateful for your kind words and 5-star rating! Thank you for taking the time to leave us a review.
10/10 Excellent
Sonya
Voyage en couple
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sonya
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Michael le 23 mars 2024
Hello Sonya,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. We are glad that you and your boyfriend were able to spend more time with his daughter. We all hope everything is going well and welcome you back anytime.
6/10 Satisfaisant
Theresa E
Voyage en famille
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Theresa E
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Michael le 12 mars 2024
Hello Theresa,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. I was just in room 111 and looked at the flooring. I have notified maintenance and we will be fixing the flooring.
4/10 Médiocre
Erika Jean
Voyage en groupe
11 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Erika Jean
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Michael le 12 mars 2024
Hello Erika,Thank you for staying at our hotel. I'm very sorry for your experience. We should of been better organized. Perhaps our Front Desk Agent should of worded her question in a different manner regarding the towels.
10/10 Excellent
Marco
Voyage en couple
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Michael le 23 mars 2024
Hello Marco,Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just around the corner.
10/10 Excellent
Charlene
Voyage en couple
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charlene
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Michael le 23 mars 2024
Hello Charlene,I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to look us up.
10/10 Excellent
Kathy
Voyage en famille, Voyage en couple
5 mars 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathy
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Michael le 5 mars 2024
Hello Kathy,Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel, particularly our staff. We work extensively to provide our guests with a memorable experience and your feedback encourages us to continue doing so.
10/10 Excellent
Heriberto
1 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Heriberto
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Michael le 5 mars 2024
Hello Heriberto,I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call us.
8/10 Bien
Sharont
Voyage en famille
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Sharont
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Michael le 1 mars 2024
Hola Sharont,Gracias por hospedarse en el Best Western Orange Plaza y compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Fue un caso poco común y lo haremos mejor en el futuro.
10/10 Excellent
Alisabeth
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alisabeth
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Michael le 1 mars 2024
Hello Alisabeth,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza for your Chapman University visit. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call.
10/10 Excellent
Carleton, San Diego
Voyage d’affaires
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carleton
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Michael le 1 mars 2024
Hello Carleton,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. Our breakfast attendant was glad that you enjoyed your breakfast. We appreciate the compliment and welcome you back again.
10/10 Excellent
James
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Michael le 24 févr. 2024
Hello James,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. We really appreciate your review. Thanks for the remark and we hope to back in the future.
10/10 Excellent
Judhit
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Judhit
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Michael le 27 févr. 2024
Hello Judhit,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. We appreciate your great score on us. We look forward to hosting you again for another fantastic experience in Orange. Have a beautiful day!
10/10 Excellent
william
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
william
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Michael le 24 févr. 2024
Hello William,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza and for sharing your positive experience. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel.
10/10 Excellent
Allison
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Allison
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Michael le 23 mars 2024
Hello Allison,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. Your feedback helps us do better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately.
10/10 Excellent
Sandra, Rosemead
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandra
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Michael le 23 mars 2024
Hello Sandra,We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so comments like yours are truly rewarding to hear. We'd love to welcome you back soon, so don't be a stranger.
10/10 Excellent
Sandy
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandy
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Michael le 23 mars 2024
Hello Sandy,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. We're pleased you found our hotel's location to your liking. Our goal is to offer convenience and comfort to all our guests, making their travels as smooth as possible.
10/10 Excellent
Yuriy
29 janv. 2024
Yuriy
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Brian
27 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Randall
Voyage en famille
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Randall
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Margaret
Voyage en famille
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Margaret
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Orange Plaza Best Western
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Dan
20 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dan
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
Jaylee
Voyage en famille
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Would try to stay again
Jaylee
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Jose
Voyage en famille
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Professionalism
Jose
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Rachel
Voyage en groupe
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rachel
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Leonardo
15 janv. 2024
Leonardo
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michael le 30 mars 2024
Hello Leonardo,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call us.
10/10 Excellent
Vladimir
14 janv. 2024
Vladimir
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Karen
Voyage d’affaires
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karen
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Catherine
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Ramón
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ramón
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Glenn
6 janv. 2024
Glenn
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michael le 8 janv. 2024
Hello Glenn,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. We appreciate your review. It looks like we could of done better so that's what we will do.
10/10 Excellent
Marie E
Voyage en famille
3 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie E
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michael le 8 janv. 2024
We’re so happy to hear you had a great experience at Best Western Orange Plaza. Your review made our day! Our whole team works very hard to keep our customers happy, but we can only do it thanks to amazing customers like you. Thanks again, and we hope to serve you again soon.
8/10 Bien
Shauntay
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family New Years trip
Shauntay
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Michael le 8 janv. 2024
Hello Shauntay,We’re so grateful that you took the time to share your feedback with us. It’s our pleasure to serve guests like you. Have a wonderful day.
10/10 Excellent
michelle
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
michelle
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michael le 8 janv. 2024
Hello Michelle,Thank you for staying at Best Western Orange Plaza. Your post stay review is appreciated. We can't thank you enough for noticing the hard work that is put into making this experience. The staff looks forward to having you stay with us again.
10/10 Excellent
Sergio
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Rosa
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rosa
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Bonnie
Voyage en famille
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonnie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
4/10 Médiocre
Yilmaz
Voyage en famille
20 déc. 2023
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yilmaz
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michael le 24 déc. 2023
Hello Yilmaz,I'm real sorry to see the score that you gave us. You did not write any details so I'm wondering where we went wrong with you. Thank you for giving us a chance to serve you and we will back track our steps in hopes that we will not make the same mistake with another guest.
10/10 Excellent
Melody
18 déc. 2023
Melody
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Mark
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 1 nuit en décembre 2023