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Avis sur Ayres Hotel Chino Hills – Ontario

3 out of 5
Ayres Hotel Chino Hills – Ontario
4785 Chino Hills Parkway, Chino Hills, CA

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 732 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 180 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Clarissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really cozy and huge rooms
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Erez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was not great
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alfonso

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Stephen

Really beautiful
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Angelina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Feels very nice for the price. Full breakfast in the morning was a treat & the general decor of the hotel and rooms feels very fancy. Lovely pool and hot tub.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Aida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice stay. Hotel room did look a little outdated.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Theresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
thank you we enjoyed our stay
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jerry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Raquel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our go-to hotel when we have stuff to do around Chino Hills and we always enjoy our stay. Staff is friendly and always welcoming. Rooms are clean and very spacious. Breakfast has many options. We feel safe and the area is quiet. We just LOVE this place!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Cecilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful, the rooms were very spacious. The breakfast was wonderful! Felt very safe very pleased will stay there for future vacations!👍😊
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Leif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No towels or water cups in the athletic center but otherwise room was excellent and breakfast very well done! Thanks for a great stay and I will use again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kary

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful patio room with a view of the gardens! Loved it here!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Warren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and professional!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Salvatrice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is lovely! Our room was well-apportioned and clean! The housekeeping staff is fabulous! The complimentary daily breakfast offered a variety of fresh foods prepared with care. Chino Hills area has many restaurants.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My one and only complaint would be that there is only 1 hook in the rooms to hang anything on. This is a common situation in all hotel rooms. Even if you spend $400 per night, still only 1 hook on the back of the bathroom door.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Adalberto

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There were a few hiccups the AC thermostat wasn’t functioning that well, and the sink area wasn’t completely clean but still a great place to stay walking distance from dining and a great boba place nearby as well!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ruben, Lamont

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent room, beds were comfortable, complimentary breakfast was excellent with great choices to choose from. I will definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Donna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly. The heater in the room was noisy.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are very nice.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Babak

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

V

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de General Manager le 6 mars 2024
Dear V, Thank you for rating your recent stay! Although we wish you had a 5-star visit, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience the next time you're in the area. Sincerely, Steve Wheatley General Manager

10/10 Excellent

Bonnie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Roxanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sanjit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quality Hotel with all the amenities, nice staff, sufficient breakfast, nice beds, clean room, excellent ambiance, and great value.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Justin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect stay!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall nice hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

ZACHARY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
This property delivers in terms of amenities and service. What I was disappointed with my stay was the fact I call ayres to confirm the hot tub was open as that was the main feature of our choosing them. I booked, drove straight there on a non refundable room to find the hot tub was closed. Now mind you when I did call, I was put on hold and was told management confirmed it's open. I feel im eserve a coupon for a free nights stay from the property.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de General Manager le 23 févr. 2024
Dear Zachary, Thank you for taking the time to write a review based on your recent stay! We are thrilled that you were satisfied with the amenities we offer and the service you received from our team. I sincerely apologize for any inconvenience you may have encountered regarding our closed hot tub during your time with us. Unfortunately, the hot tub heater malfunctioned after we received your initial inquiry, so we had to shut it down. Our goal is to provide exceptional accommodations, and we are disappointed we fell short. We have issued a discount on your stay for the trouble you experienced. If you are ever in the area again, we would love to have the opportunity to welcome you back for the 5-star visit you most deserve. Sincerely, Steve Wheatley General Manager

10/10 Excellent

Rich

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

honghao

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall 8/10
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Fidel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property had a good amount restaurants in the area
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

V

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stay here every month, staff and customers are very friendly and polite. Thank you ♥️
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Mary Grace

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
THe location is not in the main street. Too far. the walls are paperthin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de General Manager le 8 févr. 2024
Dear Mary Grace,Thank you for your rating and review! I sincerely apologize for any inconvenience you may have encountered during your recent stay. Although we wish you had an exceptional experience, we appreciate your feedback and hope to have the chance to welcome you for a 5-star visit the next time you're in the area.Sincerely,Steve Wheatley General Manager

10/10 Excellent

chang heon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent !

10/10 Excellent

Raghuraman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very clean and the staff were very friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Nikki

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Murray, O'Neals

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First class physical, customer service, not in that order.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

juan carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Lizeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay! Kid/family friendly. Would stay again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Gricelda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Greg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice stay, we had lots of fun
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Zian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de General Manager le 8 févr. 2024
Dear Zian,Thank you for rating your recent stay! Although we wish you had a 5-star visit, we appreciate your feedback and hope to welcome you for an improved experience soon.Sincerely, Steve Wheatley General Manager

10/10 Excellent

Ludmila

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Josephine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Na
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Yoga

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Alice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chino Hills getaway
We love the breakfast buffet and location. We’ve returned many times.
Séjour de 9 nuits en décembre 2023