Chambre Quadruple Exécutive | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit
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Avis sur Grand Plaza Serviced Apartments

4 out of 5
Grand Plaza Serviced Apartments
42 Princes Square, Bayswater, London, England

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 170 avis sur 555." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 257 avis sur 555." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 76 avis sur 555." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 555." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 555." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Selma

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Stéphane

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lodon trip
Great trip, thanks. hotel has a great place on London with underground and park around.
Séjour de 5 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Delphine Belloc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
T’es bien situé mais les équipements pour cuisiner sont insuffisants par exemple manque une passoire.
Séjour de 6 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Loic

Séjour de 5 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Valerie

Séjour de 5 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Abdelkader

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour quelques jours en famille
Très bien situé. Station de métro et arrêt de bus Queensway. À proximité des commerces.
Façade de l’appart hôtel
London Eye
Camden Market
Hamleys sur Regent Street
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Daniela le 2 mars 2020
Dear Abdelkader, many thanks for your nice review.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très Bien situé proche du métro et d’une rue commerçante, très bon rapport qualité prix.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Daniela le 23 janv. 2020
Dear Valued Guest, thanks for your feedback, we are glad to know you've enjoyed our neighbourhood.

8/10 Bien

Jérôme

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille à Londres
Séjour de 5 jours à famille à Londres. Appartement idéal pour 6 personnes dans cet hôtel idéalement placé proche de tous les points d intérêt de Londres. Hôtel calme, propres et agréable. Évitez le PDJ, trop de monde, beaucoup de bruit.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Daniela le 14 nov. 2019
Dear Jerome, thanks for your feedback. We are glad to know you've enjoyed your stay with us.

4/10 Médiocre

osra

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre à 4 alors que j’ai réservé une suite à 6. Salle de bains sale avec cafard. Réception pas du tout agréable. Jnai réservé un taxi j’ai eu un uber sans machine a carte alors que jnzi précise l’information à la réception.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre, très bien situé dans un quartier calme et agréable à 5 minute du métro. Le personnel est très gentil et fait son possible pour tout se passe au mieux. Excellent rapport qualité / prix.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Daniela le 12 juin 2019
Dear Valued Guest, we are glad you had a great experience staying with us and we look forward for many more stays in the future :)

8/10 Bien

Melany

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Daniela le 24 avr. 2019
Dear Melany, thanks for your appreciation, regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Daniela le 1 mai 2019
Dear Valued Guest, thanks for appreciating us, hope to see you again on a future occasion

10/10 Excellent

SABAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Ravi du séjour...emplacement au top , les lieux , l’environnement, accessibilité du centre très facile en métro
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Daniela le 1 mai 2019
Dear Sabah, we are happy that you enjoyed being our guest here at Grand Plaza, and we look forward to welcoming you on a future occasion :)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Daniela le 17 avr. 2019
Dear Valued Guest, thanks for the appreciation.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
L'hôtel est très bien situé et la chambre était très bien. Cependant, l'hôtel n'avait aucun salarié parlant français et la communication a été un peu compliquée. De plus, nous aimerions vous informer que nous sommes très déçue de l'attitude d'une salariée le Vendredi 5 Avril 2019 à 20h30 qui était à l'accueil et à qui nous avions demandé de nous rendre un service: l'impression d'un document de vol. La personne nous a informé ne pas avoir le temps alors que nous étions seuls avec elle., et qu'elle avait du travail. Finalement nous avons demandé à voir le manager qui a imprimé le document. L'amabilité et le sens du service n'étaient pas au rendez vous ce dernier jour.
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Daniela le 17 avr. 2019
Dear Valued Guest, we are pleased to know that you found the location of our property very convenient. We regret that you faced this situation at our reception, we take note on it and we will do our best to improve our services for future references.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement propre et bien situé. Petit bémol pour le petit déjeuner qui fait un peu cantine.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Daniela le 27 mars 2019
Dear Valued Guest, we are pleased to know that our cleanliness and location were perfect for you :)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Problem to find the reservation One of the bed was not ready
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Daniela le 30 avr. 2019
Dear Valued Guest, thanks for sharing your experience with us. Please note that sometimes the booking might be done under a different name, however the guest is giving a totally different passport for checking, that's why, sometimes is difficult to find a booking.

10/10 Excellent

FERRERE, Guyancourt

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La proximité des parcs et des musées. Le calme du quartier. La disponibilité des personnes de l'hôtel et la qualité du service.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Daniela le 1 avr. 2019
Dear Ferrere, we happy that your expectations were met during your stay with us. We hope to welcoming you many more times in the future :)

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Immeuble intérieur tres détériorée, meubles tres vieux et mal entretenus ,plancher grinçant, moquette sale ,canapé dans acceuil en piteux état
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Daniela le 6 mars 2019
Dear Valued Guest, we take note on your remarks and we will try our best to improve our services for future references.

4/10 Médiocre

Royet

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Un grand changement mais pas en bien
Je suis venu dans cet hôtel il y as 7 ans en arrière, nous nous y sommes rendue au moins à 5 reprise depuis, je suis déçus de ce qu'il est maintenant. Avant le personnel était vraiment à l'écoute du client, ils trouvaient toujours une solution malgré les périodes festives, il y avait une organisation. La chambre n'avais rien à voir avec la réservation demandé, ménage pas fait en arrivant, imaginé un lit pour deux personnes collé contre un mur pendant 15 jours, évidemment pour changer de chambre je devait doubler le prix de ma location pour la même taille de chambre, bon la fuite d'eau de la douche à été réparé le lendemain. Le service de ménage dans les chambres par contre était super, tout le long du séjour, sauf l'oublie du papier toilettes, dommage. Le breakfast, heureusement qu'avec hôtel.com il m'était offert, un tel capharnaüm dans cette petites pièces et tellement peut de choix. Le personnel à l'accueil, quand on as un badge stipulant que l'on parle français juste pour avoir des couleurs sur une veste cela ne sert à rien, le "bonjour" ou "au revoir" doivent couté cher, s'est dommage. Certes l'hôtel a un emplacement très agréables, un charme British, pour une famille s'est super pratique avec le coin cuisine, mais par contre le reste on peut trouver mieux, s'est triste pour l’hôtellerie.
Séjour de 12 nuits en décembre 2018
Réponse de Daniela le 11 janv. 2019
Dear Royet, thank you for the feedback, we are sorry to hear about the inconveniences that you have experienced and we will do our best to improve our services for future references.

6/10 Satisfaisant

Royet

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bien sans plus
Personnel peu accueillant, chambre flambant neuve, salle de bain un peu petite, ménage soigné, immeuble un peu vétuste.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Daniela le 11 janv. 2019
Dear Royet, thanks for your review. We take note on it and we will do our best to improve our services for future references. See you again at Grand Plaza)

10/10 Excellent

bouchard beata

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Daniela le 22 nov. 2018
Dear Beata, thanks for your kind review. We are happy to see you again at Grand Plaza :)

6/10 Satisfaisant

Anne-Laure

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Daniela le 2 nov. 2018
Dear Anne-Laure, thanks for your review. We are pleased to welcoming you again to Grand Plaza

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Daniela le 31 oct. 2018
Dear Valued Guest, thanks for your feedback, we hope to see you again at Grand Plaza :)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Daniela le 11 oct. 2018
Dear Valued Guest, we appreciate your feedback. Hope to see you again at Grand Plaza :)

4/10 Médiocre

Jean

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en septembre 2018
Réponse de Daniela le 11 oct. 2018
Dear Jean, we appreciate your feedback. Many thanks :)

6/10 Satisfaisant

steph, RP

Les points forts : Propreté
Établissement très propre
Établissement très propre Dommage que le personnel ne disent pas bonjour lorsqu’ on les croisent Petit soucis d insonorité des planchers hauts ce qui peut vite être penible si les gens du dessous n ont pas la délicatesse de faire un peu attention....
Séjour de 10 nuits en juillet 2018
Réponse de Haziqah le 30 juil. 2018
Hello steph, thank you for staying with us and we appreciate the fair review! We hope that we made your stay as ideal as possible and hope to see you again in the future!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Haziqah le 2 juil. 2018
Dear guest, thank you for the awesome rate for our property! We hope to welcome you again soon!

8/10 Bien

JULIE, BASTIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement super, rue très calme, et avec de très beaux batiments. A 2 pas de l'animation de Bayswater, à 2 pas du métro Bayswater, qui est sur la Circle Line, donc qui dessert tous les endroits à visiter dans Londres sans faire de changement. Pour l'appartement, un peu déçue, bien qu'il était très propre, il donnait sur une minuscule cour intérieure, très sombre. Il faisait très chaud, pas de clim (la réception nous a gentiment dit que c'est possible avec 1 supplément de 15 livres / nuit...) Le personnel très gentil, serviable et souriant. Je recommande cet hôtel pour son emplacement, mais il faut demander 1 appart vue rue et avec clim.
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Haziqah le 2 juil. 2018
Dear Julie, thank you for staying with us and we appreciate the kind review. We are pleased to hear that our location and staff were great for you during your stay. We hope to welcome you again soon!

6/10 Satisfaisant

Morteecia, Ternay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé
Etablissement bien situé proche du métro Bayswater. Appartement pratique pour une famille. A l'accueil le personnel est sympathique.
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Haziqah le 14 mai 2018
Thank you for the kind review. We are pleased to hear that the location was convenient for your travels. We hope to see you again in the future!

10/10 Excellent

Frederique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location
Good location - nice and large room à cet enjoyable stay.
Séjour de 3 nuits en février 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great spot for our time in London. Close to the underground. Great room!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Sheree Jane, Prestwick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
This hotel was good for access to Bayswater Underground. Our room was a good size and cleaned every day with lots of clean towels supplied. But we were right next to the air con machines or something and the smell was terrible. We should have asked to move but we were only there for 3 nights and were really only in the room to sleep. For the price and location the room was good value for money
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Dana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The grand plaza has bedbugs (which we discovered as we left), thebleast comfortable sofa bed that I have ever slept on, and wen went had now hot water for three days and asked to have it fixed, the maintenance person came in and used the bathroom while he was there (toilet seat left up). I complained to the front desk and they did nothing about it.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Keith W

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location. Great value for the money. Friendly staff. Wonderful housekeeping staff. Can’t wait to return
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Seegrit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely helpful and nice. Very well located property. Quiet and clean room.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Lia

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

STYLIANOS

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Καθάριζαν το δωμάτιο καθημερινά. Κοντά στο underground. Ωραια περιοχή .
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Donatella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima struttura per famiglie. Appartamento dotato di tutto, inclusa la lavastoviglie
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julieta

Voyage en famille
Gostamos bastante. Estávamos em seis pessoas e ficamos muito confortáveis.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Changhwa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Josep, Roda de Ter

Les points forts : Propreté
Buena comunicacion
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Frew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent location, able to go out for morning runs in the park which was amazing. Staff were accommodating to store our luggage while traveling to other destinations. Can’t wait to get back to spend one more night before getting back to US
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

ron

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Catherine Elizabeth, Kitchener

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I am a return customer and have stayed here a number of times. Would highly recommend the Grand Plaza particularly if there are more than 2 people travelling together.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mimmi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023