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Avis sur Hotel De La Ville

4 out of 5
Hotel De La Ville
Piazza Antinori 1, Florence, FI

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 631 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 270 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1004." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

serge

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
La qualité de l'accueil, des installations, les matières de très bonnes qualité du petit déjeuner.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Franco Vitone – Front Office Manager le 24 janv. 2024
Cher Serge,Merci pour vos commentaires et pour l'évaluation donnée à notre hôtel.Revenez bientôt, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutations.

10/10 Excellent

caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel agréable localisation parfaite et centrale bon petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Beatrice Grassi le 19 sept. 2022
Chère Florence, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel de la ville.

8/10 Bien

Gerlando

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Beatrice Grassi le 9 sept. 2022
Many Thanks , Gerlando !

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé. Chambres confortables et spacieuses Prestations d'un hotel 4*.Petit déjeuner excellent .Attention le parking est en sus au tarif de 31 €/jour
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de Beatrice Grassi le 9 sept. 2022
Cher Alain, merci pour votre commentaire.Pour ceux qui souhaitent rejoindre notre hôtel, il est possible de profiter du garage avec service de voiturier. Comme vous le dites, c'est un prix séparé mais c'est certainement un service très pratique pour un séjour au cœur de Florence.Meilleures salutations

10/10 Excellent

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Beatrice Grassi le 4 juin 2022
Many Thanks !

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Beatrice Grassi le 4 juin 2022
Dear Marc Thank you for your vote. It is important for us to know how we can improve our performance, we really desire to do everything is possible in order to make our guests' stay a pleasant one. Best regards

10/10 Excellent

Océane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Beatrice Grassi le 28 mai 2022
Many thanks Océane ! we look forward to seeing you again in Florence. Best wishes

10/10 Excellent

Michele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De ville en ville
Hotel très bien situé confortable et bien entretenu avec un accueil sympathique
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Marco ZANELLA - Customer Relations Manager le 19 mars 2020
Cher M. Michel, Merci de partager votre expérience à De La Ville et de nous avoir donné les meilleures notes. Des avis comme le vôtre sont pour nous la meilleure incitation à maintenir des normes de service élevées et à faire de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous, nous vous adressons nos meilleures salutations. Marco Zanella Responsable des relations clients ================ Dear Mr. Michel, Thank you for sharing your experience at De La Ville and for giving us top marks. Reviews like yours are for us the best incentive to maintain high standards of service and to do our best to meet the expectations of our guests. Looking forward to having you back here with us soon, we send our best regards. Marco Zanella Customer Relations Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Marco ZANELLA - Customer Relations Manager le 12 févr. 2020
Thanks for giving us a 4out of 5 rating. We are happy to have managed to meet your expectations. We hope to have you back here soon with us Yours sincerely

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus,hôtel calme et à dix minutes à pied de tous les monuments et musées principaux de la ville.Le moins, salle des petits déjeuners petite.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bon hôtel,superbement situé. un service discret,à l'écoute et efficace.décor un peu désuet mais agréable.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel très compétent état impeccable de la chambre et des parties communes le seul bémol, les produits proposés pour l'apéritif ne sont pas en adéquation avec cet hôtel ( chips guacamole ...)
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Hugo, VA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay in a very good location, in the city center.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaits du séjour. La plupart du personnel très souriants.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Christelle, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel accueillant, très bien situé, et au calme dans une rue piétonne
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Gina le 7 nov. 2018
Merci beaucoup pour votre sejour dans notre Hotel

10/10 Excellent

Monique, Nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel très accueillant et disponible
situation de l'hotel excellente, en plein centre, très calme
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Gina le 7 oct. 2018
Merci pour votre reservation!

10/10 Excellent

L, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, personnel très accueillant, courtois. Très bon petit déjeuner.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
Réponse de Gianni B. le 6 août 2018
Dear L, We really tahnk you for reserving our Hotel De La Ville for your stay in Flroence and for posting such a wonderful review for all the readers. We hope to welcome you again in Florence. Kindest regards. Gianni Burchietti Sales Manager

10/10 Excellent

Jacques, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Hotel top emplacement , personnel attentioné , grande chambre très confortable bien insonorisée , literie parfaite . Petit déjeuner copieux Je recommande ++
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Gianni B. le 6 juin 2018
Cher Hôte, Merci bien d'avoir laissé votre commentaire sur Votre sejour a notre Hotel De La Ville en Florence ! Nous sommes heureux de savoir que vous ayez aimé le sejour chez nous dans tous ses aspects en particulier la choix de la literie et l'aptitude du personnel toujour souriant et au service des Clients. En souhaite de vous accueillir le plus tôt possible, merci encore et salutations. Gianni Burchietti Sales Manager

10/10 Excellent

Ludivine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement placé à côté de tout ce qu’il y a voir à Florence. Hôtel très propre et personnel aux petits soins. J’y retournerai avec plaisir.
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Gianni B. le 22 mai 2018
Chere Ludivine, Merci bien d'avoir laissé votre commentaire regardant Votre sejour a notre Hotel De La Ville en Florence. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez aimé le sejour chez nous dans tous ses aspects en particulier l'aptitude de notre personnel toujour souriant et au service des Clients. En souhaite de vous accuellir le plus tôt possible. Cordialement Gianni Burchietti Sales Manager

10/10 Excellent

patricia, villiers sur marne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation parfaite.plein centre ville.ideal
Personnel agréable,disponible.le petit déjeuner est top.proprete des locaux.
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Réponse de Gianni B. le 30 avr. 2018
Dear Mrs Patricia, It is always a real and great pleasure reading 5 stars review about stay of our Clients at our hotel De La Ville in Florence. We are happy about the positive things you wrote about us and we will take note of the few issues about Wi-Fi and television. We really hope to have the chance to welcome you again in Florence. Best regards. Gianni Burchietti - Sales Manager

8/10 Bien

David, Annemasse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien situé
bel hotel situé à 10 min des principaux monuments de la ville personnel accueillant et disponible petit dejeuner correct mais sans plus, peut etre un peu un dessous de l'attente pour un 4 étoiles (pas de jus d'orange frais). choix assez limité sur le reste.
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Réponse de Gianni B. le 20 avr. 2018
Dea Mr David, Thanls for choosing our Hotel De la Ville for your recent stay in Florence. We are happy to read your 4 stars review and we assure we will take note of your issues so to improve our service. Hoping to welcome you soon in Florence, best regards. Gianni Burchietti Sales Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait. Seul petit détail: le rideau de la fenêtre n'empêche pas la lumière du jour de pénétrer dans la chambre dès le petit matin. ( 5-6 h)
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Gianni B. le 20 avr. 2018
Dear Client, It is always a great pleasure reading 5 stars review about stay at our Hotel De La Ville in Florence. We hope to welcome you again. Kindest regards. Gianni Burchietti Sales Manager

10/10 Excellent

GEORGES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
positif très bon emplacement pour visiter la ville
Réponse de Gianni B. le 27 févr. 2018
Dear Georges, It was a real pleasure having the possibility to welcome you at our Hotel De La Ville for your recenst stay in Florence. It is also a great pleasure knowing you appreacited our Hotel so to give us a 5stars review. We hope to welcome you again in future. Kindest regards. Gianni Burchietti Sales Manager

10/10 Excellent

Josette, Ile de la Reunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente situation proche des centres d'intérêt
Nous avons apprécié la disponibilité du personnel, la situation proche des centres d'intérêts historiques, musées, marché, magasins, restaurants.. idéal pour quelques jours à Florence.
Séjour de 6 nuits en janvier 2018
Réponse de Gianni B. le 17 janv. 2018
Dear Josette, Thanks for choosing our Hotel De La Ville for your stay in Florence and for your 5 stars review. We are happy and honoured about it. Hoping to welcome yu again in a near future, kindest regards Gianni Burchietti Sales Manager

8/10 Bien

Anna, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bon séjour
Nous avons passe un séjour agréable en famille personnel très serviable et parlant bien Français
Séjour de 4 nuits en octobre 2017
Réponse de Gianni B. le 6 nov. 2017
Dera Anna, Thanks for reserving our Hotel De la Ville for your stay in Florence. We are happy to read you had a great time at our Hotel and we hope to welcome you again soon. Best regards! Gianni Burchietti Sales Manager

10/10 Excellent

janew, Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel élégant, bien situé
Le personnel de l'accueil est très efficace et chaleureux. Les chambres sont confortables ,nous avons bénéficié d'une suite ce qui était parfait et inattendu. Le petit déjeuner copieux et délicat est encadré par un personnel attentif et souriant. Un séjour idéal au centre de Florence.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
Réponse de Gianni B. le 30 sept. 2017
Cher Hote, Merci d’avoir partagé votre magnifique commentaire avec nos lecteurs. C’était un réel plaisir de vous recevoir à Florence e que vous ayez apprecié tous les services de notre Hotel. J’espère vous accueillir à nouveau a notre Hotel De La Ville à l’occasion d’un prochain séjour ! Cordialement. Gianni Burchietti Sales Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Personnel pas acceuillant du tout
Sur 3 jours on a eu une panne d électricité pendant 2 heures et le lendemain matin panne d eau chaude toute la matinée

8/10 Bien

PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et bien placé.
Hôtel très bien situé, proche des principaux sites à visiter. Le personnel est agréable et le petit déjeuner très correct.

8/10 Bien

alain, bizanos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel accueillant, personnel à l'écoute,
Globalement la prestation est conforme à ce que l'on peut attendre d'un hôtel de ce standing.

10/10 Excellent

Roland, Guérande

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, proche du centre
Cet hôtel très bien tenu, bien situé, calme (la chambre donnait sur une cour intérieur), avec du personnel accueillant et prévenant, des petits déjeuners somptueux tient pour beaucoup à la réussite de mon séjour à Florence. Très bon rapport qualité/prix A recommander

10/10 Excellent

M., bretagne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation idéale
Un séjour au calme, proche de tout , une chambre spacieuse, une literie confortable pour récupérer d'une journee de visite c'est parfait. La fenêtre donne sur une ruelle de 2 m de large est surprenante, peu de lumière du jour mais pour la nuit ce n'est pas gênant. Ce n'est pas une chambre pour rester dans la journée, elle nécessite d'allumer la lumière électrique.

10/10 Excellent

Edward B, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A quiet place in a noisy city
Hotel de la ville is located in the heart of the city and it disclose to most of the tourist attractions.It is in a quiet piazza. It is avery good hotel with a friendly personnel and service.

8/10 Bien

JY, Ile de France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil souriant, parlant français. Hotel en centre ville très bien situé pour visiter à pied la ville de Florence. Proche également des stations de bus pour visiter les alentours. Service bar sympathique avec possibilité dîner pratique. Salon cheminée agréable en automne. Nombreux petits restos à moins de 5 min à pied.

8/10 Bien

Alex e Ad, Lisbonne/Rabat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruit Clim, matelas ne sont pas confortables.
Séjour du 27/10/2015 à 03/11/2015, Hôtel en plein coeur de Florence très très proche de tous, personnels de la reception et du restaurant très gentil serviable qui sont toujours là pour aider.

10/10 Excellent

Christine, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super hôtel!
Quelques jours en amoureux

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel très bien situé
L'hôtel est très bien situé, près des sites principaux (Offices, Palazzo Vecchio, Duomo, Gare Santa Maria Novella). Le personnel est très agréable, accueillant et parle anglais, déjeuner buffet pour tous les goûts (sucré, salé, fruits, céréales, jus de fruits). Chambre assez petite mais agréable, grande salle de bains. Je reviendrai!

10/10 Excellent

jeanine, Belley 01300

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence la belle
Pour visiter Florence la situation de l'hôtel est parfaite,nous avons fait notre séjour uniquement à pied et avons visiter durant une semaine la ville ,les monuments les musées ,les restaurants le marche qui est une pure merveille de couleurs et d'odeur .Les habitants sont très sympas ,merci Florence,nous reviendrons.

8/10 Bien

joelle, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle halte dans cette magnifique ville
Proche de la gare,parfzitrment situé pour visiter les monuments ,quartier qui bouge. Hotel style ancienne époque ,très bien entretenu, réception professionnelle, chambre qui manque de modernisme, pas de couette, mais tout le linge reflète la tradition du tissu élégant bien repassé! atmosphère un peu triste mais peu importe,c est un hotel d'époque et non d'architecture moderne. C'est un choix a faire! Petit Dejeuner atmosphère chic, pas très fourni pour les gourmands du matin.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nice hotel!
nice clean hotel. good location and great staff. i would recommend this hotel.

8/10 Bien

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
au centre de la ville, proche de toutes les curio
Très bon séjour de 5 jours/4 nuits. Ville magnifique d'ailleurs énormément fréquentée. Beaucoup de files d'attente pour visiter les monuments et musées, il faut retenir à l'avance.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de la Ville à Florence: l'un des meilleurs
Excellent hotel super bien situé. Le personnel est chaleureux et aidant

8/10 Bien

Patrick, Avignon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon sejour
Un super sejour dans un hotel tres tres bien situé pour faire a pied la visite de tous les sites important,un petit dejeuner tres correct,un aperitif servi le soir avec buffet tres agreable et pas chers,une tres belle chambre,a refairr

8/10 Bien

jean-louis, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Bon hotel Personnel disponible et discret Service de qualité

10/10 Excellent

Benjamin, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hotel, très bien situé
bel hotel, en plein centre, tout les sites à proximité, très bon séjour

10/10 Excellent

lydie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Super Chambre Bar petit déj Tt était chouette