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Avis sur Quality Inn & Suites Bel Air I-95 Exit 77A

2.5 out of 5
Quality Inn & Suites Bel Air I-95 Exit 77A
2112a Emmorton Park Road, Edgewood, MD

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 322 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 336 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 146 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 93 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 103 avis sur 1000." "

7,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Louis

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine n’était pas fonctionnel Les voisins de chambre étaient bruyants mais la chambre était très bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 5 mars 2024
Hello Julie,Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré quelques désagréments pendant votre séjour. Nous vous remercions de mettre en avant votre satisfaction concernant la chambre. Votre retour d'expérience est important pour nous afin d'améliorer nos services.

10/10 Excellent

marcel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres recommendable
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Manager le 27 janv. 2024
Hello marcel,Thank you for recommending our hotel! We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Manager le 8 janv. 2024
Hello Richard, We appreciate you taking the time to rate our hotel! If you have any further feedback or suggestions, please don't hesitate to reach out to us. We value your opinion and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Jean-Francois

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Manager le 29 nov. 2023
Hello Jean-Francois,Thank you for choosing our hotel for your stay! We're glad to hear that you had a positive experience. If you have any additional feedback or suggestions, we encourage you to reach out to us directly. We appreciate your support and hope to welcome you back in the future.

6/10 Satisfaisant

Johanne

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Manager le 26 oct. 2023
Hello Johanne,Thank you for your exceptional rating! We're thrilled that you had such an amazing experience at our hotel. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good place
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Manager le 1 août 2023
Hi Patrick,Thank you for sharing this review, and we welcome you to visit us again anytime!

8/10 Bien

marcel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
propreter ,emplacement ,et l`accueil
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Manager le 11 juil. 2023
Hi Marcel,We appreciate your sharing how we met your expectations with our friendly services, and the cleanliness of our guest rooms and we are delighted to learn you enjoyed the comfortable accommodations and convenient location. Your positive ratings are great, and we hope to impress you again during your next visit to the area.

6/10 Satisfaisant

lynda

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Manager le 14 oct. 2022
Hello lynda,We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

8/10 Bien

annick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
Un hôtel bien et ils ont fait beaucoup de rénos mais arrivé dans la chambre et l air climatisé était fermé. Odeur désagréable provenant de l air climatisé. Lit confortable et salle de bain rénové. Piscine ,eau vert.....Pour nos besoins c était bien( arrivé tardive et départ tôt)
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Manager le 2 août 2022
Hello annick, Thank you for your review and comments regarding our hotel. Guest comments such as yours help us to continuously improve. Thank you for your business.

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très propre et bon petit déjeuner inclus, beaucoup de choix.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Manager le 20 juil. 2022
Hello Valérie, Your comments are important to us as we continuously seek ways to improve upon the guest experience in our hotel. We thank you for the feedback regarding our hotel. We hope to someday have another opportunity to host your stay.

4/10 Médiocre

Mariane

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel accueil mais lits petits, aucun séchoir, propreté du plancher et du lit douteuse.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Manager le 18 juil. 2022
Hello Mariane, Your review is greatly appreciated, though it is very disappointing to learn of the bad impression we made . I would like to apologize for not exceeding your expectations and for the inconvenience this caused you. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to our services to ensure we offer a better experience and overall impression of our facilities. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience and change your perception of our hotel.

8/10 Bien

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Manager le 3 mai 2022
Hello Chantal, Thank you for your valuable opinion regarding our hotel. We greatly appreciate the time you've taken to rate our hotel and we look forward to your next visit.

8/10 Bien

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre, tranquille, parfait pour un arrêt d'un soir.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Manager le 17 avr. 2022
Hello Pierre, We appreciate the time you have taken to bring to our attention your feedback with regards to our hotel. Insights such as this are invaluable and help us to better our services and accommodations. Thank you.

8/10 Bien

lynda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre tres confortable et pratique avec commodités.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Manager le 20 mars 2020
Thank you for being a valued guest and for providing us the feedback regarding our hotel. We hope you will return so that we can provide you an even superior experience.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme, propre et à proximité de l’autoroute Petit déjeuner correct
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Manager le 8 mars 2020
Thank you so much for the incredible rating. We look forward to your next visit!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le chemin pour se rendre était pas évident difficile à trouver
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Manager le 8 mars 2020
Thank you for taking the time to share. We appreciate your feedback regarding our hotel. It is our ever present goal to provide each guest with the highest level of service; so thank you for your business and for sharing.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Manager le 2 mars 2020
Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était très bien sauf seulement une chaise pour s’asseoir
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Manager le 29 déc. 2019
It is truly our goal to impress each guest with our service and hospitality. We want to thank you for the remarks pertaining to our hotel. We appreciate you for sharing your feedback as we continue to improve conveniences of our hotel for all of our guests.

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Manager le 2 nov. 2019
It was our privilege to earn your business and we hope to host you again on your next trip.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gentillesse du commis à la réception Propretés de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Manager le 17 sept. 2019
Thank you for taking the time to share. We appreciate your feedback regarding our hotel. Insights such as this are invaluable and help us to better our services and accommodations. Thank you.

10/10 Excellent

France

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’Accueil et les restaurants autour... Calme et reposant.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Manager le 31 août 2019
To see that we were able to provide our guest with such a wonderful experience is the highest compliment we can receive. Thank you so much for sharing!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement tres propre et service courtois. Chambres sans tapis. Grand refrigerateur
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Manager le 4 août 2019
It is really heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Manager le 24 avr. 2019
We have high standards of hospitality and service and are always improving. We hope to see you again very soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, bon service, très bon rapport qualité/prix
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Manager le 4 mars 2019
On behalf of our entire staff - It was our pleasure to provide you such a wonderful experience. We would love to see you back on your next trip to the area!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Manager le 2 avr. 2019
On behalf of our entire staff - thank you for the wonderful rating. We look forward to your next visit!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Manager le 8 janv. 2019
From all of us, thank you for the fantastic rating! It was an honor to have you as a guest. Please choose us again on your next visit to the area!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prix abordable,près de l’autoroute, propre, et bon déjeuner
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Manager le 9 août 2018
To see that we were able to provide our guest with such a wonderful experience is the highest compliment we can receive. Thank you so much for sharing!

10/10 Excellent

France, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escale vers la Floride.
Une nuit de vrai repos... Après un longue journée de route. Parfait!
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Manager le 31 mars 2018
On behalf of our entire staff - thank you for the wonderful rating. We look forward to your next visit!

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien!
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Manager le 19 mars 2018
We appreciate the comments, especially with regards to your opinion of our hotel. Guest comments such as yours help us to continuously improve. Thank you for your business.

6/10 Satisfaisant

Jimmy

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Odeur d’humidité majeure dans la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Manager le 14 mars 2018
We are always striving to improve our offerings and that is why your input is so important. Thank you for sharing your experience and comments pertaining to our hotel. Our goal is for every guest to have a convenient and accommodating experience so we thank you for sharing.

8/10 Bien

marco, nb, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Facile d'accès, près de l'autoroute
Près de l'autoroute pour un arrêt d'une nuit!! Très utile pour nous, on le recommande pour être raison!
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Manager le 14 nov. 2017
Thank you so much for sharing your review and giving us your honest comments. We appreciate your feedback regarding our hotel. Guest comments help us to recognize our strengths and improve upon our weaknesses. Thank you.

10/10 Excellent

Jean-René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Retour de vacances agréables
À part que les lits doubles sont petits, le reste était parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Hi Jean, We are so glad to know that you had a great time with us and thank you so much for appreciating our efforts of providing you with clean and comfortable accommodations.We would love to have you back and we do hope to see you again soon. Once again thank you for your your five star rating,thank you so much for your business and have great day ahead. Nous sommes tellement heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et merci beaucoup d'avoir apprécié nos efforts pour vous fournir des chambres propres et confortables. Nous aimerions vous faire revenir et nous espérons vous revoir bientôt. Encore une fois, merci pour votre note de cinq étoiles, merci beaucoup pour votre entreprise et bonne journée.

4/10 Médiocre

Athanasios

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool not working couldn't take kids swimming was told pool would be out of service for a month. There is no reporting on site. Pillows and sheets had stains had to go out and buy new ones to sleep on. No wifi for internet apparently was down. Will definitely not wanna go back to this hotel again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 15 avr. 2024
Hello Athanasios, We apologize for the inconvenience you encountered with our pool, amenities, and room conditions. Your feedback is valuable, and we thank you for bringing these issues to our attention for us to address internally. We strive to improve our guest experience and hope you would consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future.

2/10 Horrible

Christopher

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was very dirty and unkempt. Stains all over the blankets and filthy bed skirts on both beds. It appeared to be dried up vomit. Did not make a complaint as we were only staying one night and we were across the hall from the 2nd room we booked with family. Will not stay in a quality inn again. No complaints about staff as they were very pleasant during check in.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 15 avr. 2024
Hello Christopher, Thank you for sharing your experience with us. We value your feedback and will address your concerns appropriately to ensure a better guest experience in the future. Your comments have been noted, and we apologize for any inconvenience caused during your stay.

8/10 Bien

Amy

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We loved that this hotel did not charge for pets and that is why we selected it. The room was nice and the mattresses were very comfortable but the bed frame/bed springs were very noisy from even the slightest movement. Also, the guests in the room next to us were talking until 4 am and we were able to hear them which kept us up. The staff was very nice and check in and out was quick and easy.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Hello Amy,We're delighted to hear you enjoyed your stay and appreciated our pet-friendly policy. We're glad you found the room comfortable and the staff friendly during check-in and check-out. Please feel free to reach out to management with any noise concerns during future stays. Your feedback is valuable in helping us enhance our guests' experiences further.

10/10 Excellent

Roseanne

Staff was very helpful. Handicap room was very well designed to help me re my disabilities. Very quiet in room even though there are other hotels right next door.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 15 avr. 2024
Hello Roseanne,We are delighted to hear that our staff provided excellent assistance during your stay. It's great to know that you found our handicap room design accommodating for your needs. We appreciate your feedback on the quietness of the room despite our location. We hope to welcome you back for another pleasant experience in the future.

2/10 Horrible

Mici

Pool was not in working condition. Did not stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 13 avr. 2024
Hello Mici,We apologize for any inconvenience you experienced. Your feedback has been noted for future improvements. Please feel free to reach out to our management for further assistance or feedback.

2/10 Horrible

Donna

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was dirty the refrigerator wasn’t cold the air conditioner was not working good the pool was disgusting the fitness center was closed the breakfast was awful 2 cereal choice only and a waffle maker that was disgusting no donuts no bagels no fruit no yogurt it was a joke nothing like the pictures on the web
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 13 avr. 2024
Hello Donna,We appreciate you sharing your feedback with us. We take all guest comments seriously and will address your concerns appropriately. We recommend contacting our management team directly to further discuss your experience and help us improve our services for future guests. Thank you for your understanding.

10/10 Excellent

Monique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Parking was a little crazy and overall grea place to stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 11 avr. 2024
Hello Monique,We apologize for any inconvenience you experienced with our parking. We appreciate your kind words about your stay with us and hope to welcome you back in the future for an even better experience.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and easy to get around
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 7 avr. 2024
Hello David,We are delighted to hear that you found our hotel clean and easy to navigate. Your feedback is valuable to us as we strive to provide a comfortable stay for all our guests. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out to us.

10/10 Excellent

Scott

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Need to open pool!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 7 avr. 2024
Hello Scott,We regret any inconvenience caused by the pool closure during your stay. Your feedback will be shared with the relevant team for further review. Please do not hesitate to contact us directly to discuss your concerns further.

8/10 Bien

B

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Huh
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 7 avr. 2024
Hello B,We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. If you have any further feedback or concerns, please don't hesitate to reach out to our management team for assistance. Thank you for sharing your thoughts with us.

10/10 Excellent

Tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was fine friendly staff
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 1 avr. 2024
Hello Tracy,We appreciate your positive feedback regarding our friendly staff. Should you have any further feedback or questions, please feel free to reach out to our management team directly.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, cean and location
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 2 avr. 2024
Hello David,We appreciate your feedback on the peaceful atmosphere, cleanliness, and convenient location of our hotel. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Alisiwa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 1 avr. 2024
Hello Alisiwa,We appreciate your feedback and regret to hear that your experience fell short of expectations. Should you wish to discuss your stay further, feel free to contact our management team for a more detailed conversation. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 Satisfaisant

Pablo

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was just waffles
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 27 mars 2024
Hello Pablo, We appreciate your feedback on the breakfast option provided. We strive to offer a variety of choices to cater to all preferences and will share your comments with our team for future improvements. Thank you for taking the time to share your experience with us.

10/10 Excellent

Aldon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately they had a roof leak right outside the elevator doors on the second floor and we had rain all day on Saturday but I can’t fault them they are at the mercy of contractors. Loved having coffee available all the time.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 24 mars 2024
Hello Aldon,We appreciate your understanding regarding the unforeseen roof leak near the elevator. We are glad you enjoyed the convenience of having coffee available throughout your stay. Your feedback is valuable to us for future improvements.

8/10 Bien

Dimas

Réponse de Manager le 22 mars 2024
Hello Dimas,We appreciate you taking the time to review your stay with us. If you have any specific feedback to share, please don't hesitate to contact us so we can ensure a wonderful experience for all our guests.

6/10 Satisfaisant

Bryan

it was ok for the pricing
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 19 mars 2024
Hello Bryan, We appreciate your feedback on our pricing and will take it into consideration for future improvements. If you have any further concerns, please reach out to our management team directly. Thank you for staying with us.