Avis sur Holiday Inn Va Beach-Oceanside (21st St), an IHG Hotel
Holiday Inn Va Beach-Oceanside (21st St), an IHG Hotel
2101 Atlantic Avenue, Virginia Beach, VA
Avis
8,6
Excellent
8,6/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
1 août 2023
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de FD le 5 août 2023
Thanks and come again soon!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
21 août 2016
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Réponse de General Manager le 23 août 2016
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
Melinda W
Director of Operations
8/10 Bien
JESSICA
Voyage en famille
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
JESSICA
Séjour de 4 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Jordan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jordan
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Daphne le 14 avr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad to hear how much you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Rachel
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rachel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Daphne le 14 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback. We hope you back to stay with us again soon.
2/10 Horrible
Amber
Voyage en famille
12 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Amber
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Daphne le 12 avr. 2024
Our sincerest apologies that your experience with us wasn't as expected. We do our best to ensure our guests have an enjoyable stay and we regret falling short this time. I will share your feedback with our team and use it as a learning tool for the future.
10/10 Excellent
Tisha
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tisha
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Daphne le 9 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We are thrilled to hear you enjoyed your stay.
8/10 Bien
LILLIAN
Voyage en famille
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LILLIAN
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Daphne le 9 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and we hope to see you again soon.
10/10 Excellent
MELINDA
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MELINDA
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Daphne le 9 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your review.
10/10 Excellent
Jennifer
Voyage en famille
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sydney le 7 avr. 2024
Thank you so much for the feedback! We hope to see you back soon!
8/10 Bien
Linda
Voyage en famille
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Daphne le 5 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and we appreciate your feedback. At the time of your stay, it was Spring Break in the area which attracts more traffic, people and additional law enforcement than normal for crowd control. We also have a satellite office for the police across the street from the hotel. Our sincerest apologies of the crowd outside Atlantic Ave that caused you alarm.
4/10 Médiocre
Beionka, Renton
4 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Beionka
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Daphne le 4 avr. 2024
Hello Beionka,My apologies for the encounters you had with our staff. We do our best to greet all of guest with a warm welcome, I'm sorry you did not experience it. We will use your review as a teaching tool for our staff. We hope you will give us another opportunity in the future. Safe travels.
8/10 Bien
Michele
Voyage en couple
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michele
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Daphne le 3 avr. 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Cydney
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cydney
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Daphne le 26 mars 2024
Thank you for staying with us and we delighted to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.
2/10 Horrible
Stephanie
Voyage d’affaires, Voyage en couple
25 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Stephanie
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daphne le 25 mars 2024
We are sorry to hear about your experience, in spite of all our efforts to try to accommodate you. Unfortunately, you were misinformed about the deposit. All reservations require first night deposit at the time of booking. The pending charge on your card is an authorization that automatically occurred during the night audit shift. It has been released on our end and should drop off in a couple business days.
10/10 Excellent
Zenobra
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zenobra
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daphne le 25 mars 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We do our best to explain valet parking to all guests, my apologies that you were missed. We hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Michael
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Daphne le 25 mars 2024
Thank you for staying with us. We are glad to hear you enjoyed your stay and that you'll be back. Hope to see you soon,
10/10 Excellent
Hemil Garcia
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hemil Garcia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sydney le 24 mars 2024
Thank you for the feedback!
8/10 Bien
Brian
Voyage en couple
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sydney le 24 mars 2024
So sorry your stay wasn't at its full potential. We will make sure to take this feedback seriously. We hope to have you stay with us again in the future.
10/10 Excellent
Crystal
Voyage en couple
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Crystal
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sydney le 24 mars 2024
Thank you so much! We love seeing our regulars have a wonderful day! See you next time!!
10/10 Excellent
Beth, Hartland
19 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beth
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Sydney le 20 mars 2024
Thank you so much for staying with us we hope to see you again!
8/10 Bien
Juliana
18 mars 2024
Juliana
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Daphne le 9 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.
10/10 Excellent
Tempestt, Clinton
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tempestt
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Daphne le 12 mars 2024
Thank for staying with us. It's wonderful to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Darren
Voyage en famille
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Darren
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daphne le 12 mars 2024
Thank you we are looking forward to your next visit.
10/10 Excellent
Deborah
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Deborah
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sydney le 14 mars 2024
Thank you so much for the feedback!
8/10 Bien
Richard
Voyage en couple
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Sydney le 4 mars 2024
Thank you! Let us know if there is anything we could have done better!
8/10 Bien
KATARZYNA
Voyage en famille
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
KATARZYNA
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Daphne le 25 févr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We value your feedback, and we will utilize it to improve our operations Our apologize for any inconvenience.
10/10 Excellent
Khalil
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Khalil
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Daphne le 13 févr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We are glad to hear you enjoyed your time with us. We hope to see you again soon.
8/10 Bien
Phil
Voyage en couple
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Phil
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sydney le 12 févr. 2024
Thank you so much for all of the high praise, and I am so sorry your outlets weren't working. We have asked maintenance to take a look and fix the problem! Hope to see y'all again!
10/10 Excellent
Princess
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Princess
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Daphne le 2 févr. 2024
Hello Princess, We are glad you enjoyed your stay with us. Come back to see us soon.
10/10 Excellent
Kaycee
Voyage en famille
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaycee
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Daphne le 1 févr. 2024
Thank you for taking the time to review your stay. We appreciate your feedback and are thrilled to hear how much you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Kaycee
Voyage en famille
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaycee
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Daphne le 2 févr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Rachael, Middletown
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rachael
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Daphne le 2 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and we hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Nolan
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Nolan
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Daphne le 1 févr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
D.
6 janv. 2024
D.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Daphne le 31 janv. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.
10/10 Excellent
William
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Daphne le 2 févr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and we hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Larry
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
New Years
Larry
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Daphne le 2 févr. 2024
Hi Larry,Thank you for bringing in the New Year at Holiday Inn. Glad to see you enjoyed your stay and we wish you the best in 2024.
2/10 Horrible
Derrick
29 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Derrick
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sydney le 2 févr. 2024
Hello Derrick, Thank you for choosing to stay with us. We see you rated us 1 out 5, please let me know if you have any suggestions on how we could have made your stay more enjoyable.
10/10 Excellent
Alexander
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexander
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Amy Z. le 11 déc. 2023
We are so happy you enjoyed your visit and the restaurant !
10/10 Excellent
Joe
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joe
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Amy Z le 11 déc. 2023
We are thrilled you enjoyed your visit, Joe!
10/10 Excellent
Alexander
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexander
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Amy Z le 11 déc. 2023
Thanks so much for staying with us.
10/10 Excellent
Jesus M
3 déc. 2023
Jesus M
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Amy Z le 11 déc. 2023
thanks Jesus!
10/10 Excellent
Alvaro
Voyage en famille
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience
Alvaro
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Amy Z le 11 déc. 2023
Love that we could get you checked in early and that you had a great experience.
10/10 Excellent
Cathy
Voyage en couple
2 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cathy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Amy Z le 11 déc. 2023
We are so happy you enjoyed the clean rooms and great views.
10/10 Excellent
Natalie
26 nov. 2023
Natalie
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Daphne le 2 févr. 2024
Natalie,Thank you for your review. We hope you choose to stay with us again soon.
6/10 Satisfaisant
Leah
Voyage en couple
15 nov. 2023
Les points forts : Équipements
Leah
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Daphne le 15 nov. 2023
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback. Our apologizes for the warm water in your shower as well as the toilet constantly flushing. Should these issues happen again, please let us know and we will take care of them immediately. We hope you will stay with us again soon. Have a wonderful day.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Julie R. le 13 nov. 2023
Thank you for taking the time to provide us with your feedback! More thanks for the 10 out of 10 rating. We look forward to being your favorite pick when you're in the area.
10/10 Excellent
Oswald
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oswald
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Julie R. le 13 nov. 2023
Thank you, Oswald for taking the time to provide us with your feedback! More thanks for the 10 out of 10 rating. We look forward to being your top choice for lodging any time you find yourself in Virginia Beach.
10/10 Excellent
Lindsay
12 nov. 2023
Lindsay
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Julie R. le 13 nov. 2023
Hi Lindsay, thanks for the 10 out of 10. We look forward to seeing you again.
10/10 Excellent
Philip
Voyage en couple
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Philip
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Daphne le 5 nov. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Looking forward to your next stay.