Cher Clément,Je vous remercie pour votre retour suite à votre récent séjour.Nous sommes déçu de ne pas avoir atteint la note de 10/10. En nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Cher Monsieur,Nous vous remercions pour ce charmant commentaire 5 étoiles.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Chère Catherine,Je vous remercie pour ce superbe avis 10/10.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Cher Alain,Je vous remercie pour ce superbe avis 5 étoiles.A très bientôt j'espère.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Cher Kevin,Nous vous remercions pour vos éloges suite à votre récent séjour.Au plaisir de vous accuillier de nouveau prochainement.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Cher Jean,Je vous remercie pour ce très gentil retour suite à votre séjour dans notre établissement.Nous espérons vous revoir très vite.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Chère Christine,Je vous remercie pour vos compliments suite à votre séjour dans notre établissement.Je vais transmettre vos éloges à toute notre équipe car je certain sur que cela va servir d'encouragement pour leurs efforts.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Chère Servanne,Un grand merci pour votre retour positif suite à votre séjour.Je prends note de votre remarque concernant la salle de bain.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresGeneral Manager

Chère Martine,Je vous remercie pour ce charmant commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Cher Philippe,Je vous remercie pour votre retour mais je suis d'entendre déçu que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement afin de pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Dear Joaquim,A big thank you for the 10/10 rating !Looking forward to seeing you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

Dear Judy,Many thanks for the amazing 10/10 !Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

Cher Jean-Louis,Un grand merci pour votre retour positif suite à votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Chère Monsieur Meyerie,Merci beaucoup pour vos compliments suite à votre séjour.Nous sommes très heureux d'entendre que votre experience fut à la hauteur de vos attentes et en particulier le service et la chambre.Nous espèrons vous revoir très vite.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Cher Monsieur,Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions.Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir.J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Cher Jean,Merci beaucoup pour cette note de 10/10 !Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Chère Madame,Je vous remercie pour votre retour.Comme, suite à mon mail, vous n'avez pas voulu m'expliquer pourquoi vous trouvez notre petit déjeuner pauvre et décevant, je vais vous expliquer pourquoi nous ne sommes pas d'accord avec votre retour.Sur notre buffet vous pouvez trouver une selection de produits chauds: saucisses, bacon, œufs brouillés, haricots en sauce.Une sélection de produits frais salés: rosette, jambon blanc, jambon de dinde, œufs durs, 4 types de fromages (dont; tomme, brie, emmental, gouda, coulommiers...), beurre doux et beurre demi sel, 4 types de salades (dont; tomates, concombres, taboulé, salade de pates...).Une sélection de pains et viennoiseries: croissants, pains au chocolat, pains aux raisins, crêpes, pancakes, baguette, baguette aux céréales, pains aux céréales, pains au fruits...Une sélection de produit frais sucré: tartes, cakes, canelés, fruits frais de saison, salade de fruits, fruits au sirop, yaourts natures et aux fruits, confitures locales, 4 types de céréales, fruits secs, graines diverses...Une sélection de boissons: jus de fruits incluant jus d'orange pressées, différents types de cafés, thés, lait, lait de soja, lait d'amande...Cette liste n'est bien entendu pas exhaustive. Je reste tout de meme à votre écoute pour toute suggestion.Bien cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Cher Jean-Claude,Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.CordialementJulian MigueresDirecteur Général

Chère Caroline,Encore merci pour votre séjour et vos compliments.Nous sommes impatients de vous revoir.Bien Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Chère Patricia,Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour votre séjour et pour vos commentaires.C'est une plaisir d'entendre que vous ayez apprécié votre experience parmi nous.A très bientôt j'espère.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Cher Philippe,Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour ce commentaire si positif suite à votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Dear Sir William,I would like to thank you for selecting the Hotel Massena during your last visit in Nice and the time you took to write us the interest you attach to our property. I am very delighted to know that your stay was very satisfying and I am looking forward to the pleasure of welcoming you in the future.Best Regards,

Cher David,Merci beaucoup pour votre commentaire!Nous sommes ravis d'entendre que vous ayez apprécié votre séjour et notamment le petit déjeuner avec oranges pressées.A très bientôt j'espere.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Dear Adomaityte,Many thanks for the amazing 10/10 rating.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

Cher Dominique,Un grand merci pour votre retour positif.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

Dear Christine,Many thanks for the amazing 10/10!Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

Cher Philippe,Merci pour votre commentaire. Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques a l'ensemble de nos équipes.A très bientôt ! Bien cordialement,

Merci pour cette excellente note !!

Chère Sylvie,Merci infiniment pour ce très joli commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, en tous points. A très bientôt

Chère Nathalie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. A très bientôt ! Bien cordialement

Chère Véronique, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez été gênée par le bruit de vos voisins. Nous avons bien pris note de votre remarque, et la prendrons en compte lors de votre prochain séjour. A bientôt !

Cher Jean Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, même si celui-ci est intriguant car en inadéquation avec nos standards et nos habitudes. Vous avez en effet réservé une chambre tradition, qui comme indiqué sur le site d'Expedia, mesure entre 15 et 20m². Or, la chambre que vous avez eu mesure 18m², et correspond aux critères que vous avez sélectionné. Nous sommes navrés que vous vous soyez senti lésé, mais soyez assurés que ce n'était pas du tout le cas. La réception est à votre disposition et à votre écoute 24h/24 pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons que vous accepterez de nous laisser une seconde chance lors de votre prochain séjour ! A bientôt

Dear Sir, Thank you so much for your good rate of 8/10 following your stay in our hotel Best Western Plus Massena in Nice ! The satisfaction of our guests is our priority and we are so glad you enjoyed staying among us ! Best regards, Cécile - Reservation department Best Western Plus Massena Nice

Cher Mr Charvet, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir séjournée dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice, et d'avoir pris le temps de nous accorder l'excellente note de 10/10 ! Toute notre équipe est vraiment ravie de savoir que vous avez passé un bon séjour et nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir !

Bonjour Nadine, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour si positif suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes très heureux de savoir que vous avez été sensible au service de notre personnel, et que vous ayez apprécié notre parking privé sécurisé avec service voiturier, la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner buffet varié! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau parmi nous ! Très bon week end !

Cher Michell, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre bonne note de 8/10 ! C'est avec plaisir que nous notons votre satisfaction quant à nos services et au soin apporté par notre personnel. Nous prenons bien note de votre commentaire concernant la connection Wifi et nous excusons pour la gêne occasionnée. Grâce à votre retour, nous allons procéder à des améliorations afin de pouvoir proposer une meilleure expérience à nos clients Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite parmi nous, et nous espérons vous retrouver très bientôt afin de vous proposer une expérience encore plus belle ! Très bon après-midi. Bien cordialement,

Dear Sir Ben Cheikh, First of all, I would like to thank you for having selected our hotel Best Western Plus Massena for your stay in Nice. We are sorry to see you gave us the grade of only 2 out of 10. The satisfaction of our guests is our main priority and we always do the best to find a solution to make our guests happy and this is what we did offering you to change room during your stay. Hoping you will give us another chance to make you live a nice stay, I wish you a nice evening.

Cher Decker, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à NIce. Nous sommes navrés de lire votre commentaire que nous prenons très au sérieux et sommes très étonnés par votre remarque concernant l'attitude de notre personnel qui est inhabituelle pour nous. Pourriez-vous nous indiquer à quel nom était faite la réservation afin que nous puissions investiguer de notre côté ? Concernant nos chambres, nous proposons plusieurs catégories qui ont des superficies, des décorations et des équipements différents. Restant à votre écoute, je vous souhaite une très bonne soirée. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Chère Christelle, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre bonne note de 8/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite parmi nous, et nous espérons vous retrouver très bientôt afin de vous proposer une expérience encore plus belle ! Très bon après-midi. Bien cordialement,

Dear Madam, Dear Sir, Thank you so much for your excellent feedback of 10/10 following your stay in our hotel. We are delighted to know you enjoyed staying with us. Waiting for the pleasure to welcoming you on another occasion, I wish you a nice day. Best regards, Cécile - Reservation department Best Western Plus Massena Hotel Nice

Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Masséna. Quel plaisir de lire que vous avez passé un magnifique moment au sein de notre établissement et que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité de service. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous aurons l’occasion de nouveau de vous accueillir parmi nous et vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement,

Chère Meriem, Tout d'abord, je vous remercie pour votre réservation dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice, et pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à la qualité de l'accueil de notre personnel ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour à Nice !

Cher Eddy, Nous sommes vraiment très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice, et nous vous remercions infiniment pour votre excellente note de 10/10 ! C'est avec grand plaisir que toute notre équipe vous accueillera de nouveau parmi nous à l'occasion d'un prochain séjour à Nice ! Bien cordialement,

Cher Agim, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et pour votre note de 8/10. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt afin de vous faire vivre une expérience encore plus belle ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Chère Madame Leclere, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi notre établissement Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice. Au nom de toute notre équipe, nous vous adressons nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes vraiment navrés que vous n’ayez pas été satisfaite de votre chambre. D’après nos informations, vous avez bien fait part de vos remarques au moment de votre départ. Sachez que toute notre équipe se tient à disposition de nos clients au cours de leur séjour avec grand plaisir afin de s’assurer d’offrir le meilleur service possible, et nous regrettons que vous n’ayez pas sollicité notre équipe de réception le soir de votre arrivée afin que l’on puisse vous proposer une autre chambre qui vous aurait convenu d’avantage. En effet, notre hôtel propose plusieurs styles de chambres dont la superficie et les équipements diffèrent selon les catégories. Restant à votre disposition afin de vous assister pour une future réservation, je vous souhaite une très bonne soirée. Cordialement,

Chère Marie-Paule, Nous vous remercions infiniment pour votre excellente note de 10/10 suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! Quel plaisir pour nous de voir que vous avez vraiment apprécié notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour sur Nice ! Bien cordialement,

Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . Quel plaisir de voir que vous avez apprécie votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice et que vous nous donnez la sublime note de 10/10 ! Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à consulter notre site officiel sur lequel nous proposons toujours une offre exclusive ! Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement