Les notes se basent sur un nombre total de 131 avis vérifiés

3,8 sur 5
Recommandé par 72 % des clients
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Services et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
4 sur 5
par Siamak

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 22 sept. 2015 sur Hotels
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Hôtel corret mais peut mieux faire

Publié le 27 août 2012
Les + : situé face à la plage
Les - : les tarifs blanchisserie bien trop chers
Nous sommes restés une semaine dans cet hotel. Grand hotel assez impersonnel, les chambres sont correctes, propres mais sans plus. L'accueil reste sympathique. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, très varié et bien fourni. L'hôtel est très bien situé car face à la plage par conséquent un peu bruyant. En face, le club la Louisiane offre possibilité de transats à la journée pour vraiment pas cher, les menus sont plus chers . Situé à deux petites rues du quartier routard. Un bureau des excursions à l'accueil permet d'aller au VINPEARL pour le même prix qu'à l'embarcadère. Le service Blanchisserie est très cher par rapport à d'autres hôtels que nous avons fréquenté. Je pense que pour le prix on peut avoir mieux.
5 sur 5
par flegeau

excellent hotel

Publié le 27 mai 2012 sur Hotels
Nous avons passes 5 nuits dans cette hotel. l'hotel est tres bien suité proche des commoditées. le personnel de l'hotel à été au petit soin avec nous. la chambre etait fait tout les jours. on avait reservé par internet suite au différent commentaire des personnes qui etaient passées par cette hotel. je recommande vivement cette hotel. le petit déjeuner est fantastique. l'hotel est plutot calme .
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Suresnes

Bien situé, bel hotel, bon accueil

Publié le 12 févr. 2012 sur Hotels
Rien a redire pour ce 3* à Nha Trang à deux pas de la plage. Belle chambre avec vue sur la mer de Chine, propre. Service très correct. Petit déjeuner traditionnel complet. Seul bémol, la piscine qui est petite, mais suffisant quand on sait que la plage est si près. Elle est proche de Tran Phu, la route de la plage fortement fréquentée. Internet wifi haut débit. Quelques membres du personnel devraient perfectionner leur anglais notamment pour la personne qui propose les visites des sites. Tout se fait en taxi facilement pour un petit prix.
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Poor customers service

Publié le 23 janv. 2017 sur Hotels
Although the hotel location is in the heart of the major attraction, the hotel staff seems unhappy and stressed. Not a good vibe. The front desk reception personnel (short guy in thick glasses) seems uninterested in serving guests, acting quite snobbish and extremely unfriendly. He seems like or acting like he's the owner's son (the arrogant attitude). There are a lot more other hotels to choice from so I would look around for other options. That's too bad.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 févr. 2017 par General Manager, Direction de l'hôtel
Dear Anonymous, First of all,I would like to thank you for choosing The Light Hotel in your recent visit to Nha Trang ,Viet Nam and for sharing your comments with us. I am so sorry to hear about your dissatisfaction and I hope you could accept my sincere apologies on behalf of all of us , With regards to your comment to our front desk staff, I have informed our Front Office Manager to check and to ensure these concerns are addressed. I can assure you that we always try to offer high quality customer service with the best intention of pleasing our guests at all times. Once again, thank you so much again for taking time out of your day to review us,&hope you could also give us another chance some day. I can assure you a most different experience. I wish you all the very best! With best regards, The Management Team
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Aussie

Nice hotel for the price.

Publié le 13 janv. 2017 sur Wotif
We stayed at the light hotel for three nights. Mrs Pham was very friendly and accomodating. She gave us a choice of rooms so that we could stay comfortably in a room with our two daughters. We took the seaview room with a small balcony, which was comfortable given the price. Great location in Nha Trang, and opposite the beach. Our only negative was that we ate breakfast out, as the included buffet breakfast was no good for our tastes. Otherwise we were happy with our stay.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 févr. 2017 par Mrs. Phan Quynh, Direction de l'hôtel
Dear Tim, Nice greetings from The Light Hotel Nha Trang! Thank you very much for choosing The Light Hotel during your stay in our beautiful Nha Trang beach city. We are very happy to read your wonderful comment about our hotel and our staff and your feedback is important and really valuable compliment to us and make us more efforts to meet guests’ satisfaction. Once again, we appreciate your wonderful feedback. Best regards, The Management Team
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Great location, great value

Publié le 24 oct. 2016 sur Hotels
Great location, good service, friendly staff.
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Melb

Great location but fairly old and needs some work

Publié le 1 oct. 2016 sur Wotif
the staff need some training in dealing with customers, excluding the reception staff who were good. A gym was advertised as a facility, there was no gym! The buffet breakfast was average with no western choices. There was a room service menu, but when we called to order we were told it was finished?? The only positive was that it was across the road from the beach and close to restaurants.
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 8 sept. 2016 sur Hotels
3 sur 5
par Jiyeon

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 22 août 2016 sur Hotels