Bar sur le toit, restauration en plein air, ouvert tous les jours
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Avis sur Hotel Hugo

4.5 out of 5
Hotel Hugo
525 Greenwich Street, New York, NY

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 415 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 315 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 147 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 79 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1002." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Café Félix très bien et très bonne bouffe. Aucun avantage vip gold toutefois. Décevant ‘
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Mike le 6 mars 2022
Thank you for choosing Hotel Hugo!

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel sympa
Chambres petites mais propres. Bel hôtel dans l’ensemble roof top assez sympa et bonne localisation Le petit dej n’a pas d’intérêt et de résume à un croissant rassi Je reviendrais sûrement mais sans payer pour le petit dej
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue du top roof Petit dejeuner assez cher et tres quelconque
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Nadine, Montréal, Qc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les travaux à l’extérieur devant notre fenêtre étaient désagréables. Le reste était très bien.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

CORINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel agréable
Hôtel agréable dans un quartier très sympa mais en pleine rénovation. Accueil très bien. Chambre conforme aux photos sur le site. Cependant chambre derrière cage ascenseur et du coup un peu bruyant pour ceux qui sont sensibles au bruit. Chambre sur rue fenêtre qui semble mal insonorisée mais rue peu passante donc ça va !
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Pablo Migoya, General Manager le 31 juil. 2019
Dear Guest, Thank you for giving us your feedback on your most recent stay. We're looking forward to welcoming you again in the future! Sincerely, Pablo Migoya

8/10 Bien

imane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Pablo Migoya, General Manager le 12 juil. 2019
Thank you so much for giving us this excellent rating, Imane! We really appreciate it and hope to have you back soon. Sincerely, Pablo Migoya

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Pablo Migoya, General Manager le 5 juil. 2019
Thank you for giving us a 5-star rating. We really appreciate it and hope we have the chance to welcome you again very soon! Sincerely, Pablo Migoya

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
La qualité n'est pas à la hauteur des 4* et du prix.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

PASCAL, Toulon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel très bien situé près de soho , des metro et rue calme. Hôtel calme : 6 chambres par étage . Dommage que la vue des photos ne soit que celle des chambres les plus élevées . Au 9eme étage la vue sur l’Hudson River était restreinte . Roftop superbe
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de General Manager at Hotel Hugo le 22 août 2018
Thank you for giving us this great rating! We hope we have the opportunity to welcome you again very soon! Sincerely, Pablo Migoya

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rooftop bar to relax after a good working day !
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Richard le 1 juin 2018
Thank you for your review! We are excited that you enjoyed your stay! We hope to see you back again!

10/10 Excellent

alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant
Hôtel très accueillant avec un personnel très gentil
Séjour de 6 nuits en décembre 2017
Réponse de Pablo Migoya le 24 janv. 2018
Salut Alex, Merci de rester avec nous et de laisser un commentaire si gentil!

10/10 Excellent

Maxime Legault, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel!
C'est la 3e fois que nous allons à NYC et c'est le meilleur hôtel que nous avons trouvé jusqu'à maintenant! Excellent service, chambre très propre et endroit très tranquille. Nous y retournerons sans hesitation!
Séjour de 2 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Hôtel propre, plutôt bien placé
Chambres propres même si plutôt petites mais dans la moyenne à New York, calmes, décoration un peu datée, mais nous n'avons eu aucun problème et l'hôtel est plutôt bien situé

10/10 Excellent

Nadine, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super bien situé
Très chaleureux et agréable. Nous avons beaucoup apprécié.

8/10 Bien

paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel comfortable
Decor de l'hôtel très beau. Personnel à l'accueil un peu froid. Chambre très confortable mais manque d'espace pour les vêtements. Petit déjeuner très bon mais un peu de confusion dans l'addition. Dans tous les cas j'y retournerai.

10/10 Excellent

p.g.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel dans le quartier tribeca
L'hôtel est très bien décoré, avec beaucoup de bois mais en style moderne. Le personnel très gentil et la chambre confortable. Très silencieux

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb hotel in SOHO district of NY. Great accomodations. Rooftop bar had a nice view of skyline while enjoying a night cap, the restaurant offered a nice menu between breakfast and dinner, and the room was very posh. Definitely great spot for business travelers and/or families to stop in while visiting NY.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Susanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly Front desk staff!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Alex

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Sheila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Stay was very nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Denise

My first time in NY and I wanted to stay in this location, and this hotel was so cute & modern. As soon as you walk in it smells so good too! They stored our luggage while we waited for a room and we walked down the street to eat. Such a great location to walk & the rooftop is a vibe. Loved it.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charming hotel with modern updates. Great coffee bar and restaurant. Comfy beds and nice staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

mary

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Great view from rooftop bar and view. Convenient location to west village and soho areas and Hudson River walks. Comfortable bed. Facility fee was ridiculous and housekeeping was late and lax. Fragrance overpowering in lobby. Air conditioning was noisy and keurig coffee maker was not restocked and inconvenient to use. No microwave.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Nana Yaw

Voyage en couple
Was way too expensive for the type of room we stayed at. I think it’s clear that they don’t get customers so they try to up Charge. That accidental fee should not be per day. Also cleaners should not be snooping in our bags
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Shantoya

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mikhael

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

A

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Rooms were dated and unspectacular. No fridge small tvs. Limited gym only with treadmill. Small rooms. Bathrooms not clean. Limited towels and towel service. Staff was friendly tho. Food was underwhelming
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Dorothy, Buffalo

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the rooftop area. Room was small but very comfortable and well decorated. Check in staff was just okay. Gym was tiny with only one treadmill.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service and very conveniently located
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

nunzio

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
poor recepition area. It isn't quiet during the weekend due to the bar located on top. The elevator usage by their customers should be limited to only one elevator so you don't share the service with drunk people.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Shanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Quiet. Clean rooms. Great amenities
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

corey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very nice, the hotel was nicely accommodated and the location was good, but they added about a third more cost to the bottom line, only some of which were labeled ostensibly as taxes. Also, shame on me for showering in the morning, but there was no hot water.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great service!
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very nice room and exactly what we needed for our visit to NYC!
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Keith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was not in SOHO. There is NO transportation between airport and hotel, it costs $60 or more each time via taxi or UBER. The room is small compared to others I have stayed for the price, (but it is NEW YORK, which I have never been to before). There is no microwave. Shower is difficult to use(you have to get in to turn the water on which hits you full on with a cold blast and you can't turn the nozzle away). The bed is comfortable and there are plenty of plugs. There is not alot of closet space. The rooftop bar is nice, but was a little chilly, so we did not spend alot of time up there or in the restaurants, so I can't say anything about them.There were extra charges that were not included in the price($40 Day Service charge-for what and an additional $200 deposit). My suggestion is to ask alot more questions and as I found out, better deals were affordable downtown for the timeframe we went in February, just not knowing the area, we did not look very hard. Do look around first.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

James Anthony

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
An average hotel in a lovely area.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is absolutely amazing every time I have gone there I discover something new.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jane L

Voyage en famille
Great location and clean- Stylish too
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Jimin, Hayward

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient Location. But not safe since anyone can get into the elevator without a room key. Staff attitude is terrible. I booked through expedia for a room with water view. But the hotel did not have any room with a view, and the staff attitude was terrible. I booked a
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Gail

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, rooftop bar, friendly staff. The king room was a bit small and lacked shelf or drawer space for clothing for two guest
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Zoe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a wonderful stay! The hotel was lovely, in a great location, and the staff was so friendly and helpful! 10/10!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Victor

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Tina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room and there is a nice rooftop bar restaurant. Nice staff.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024