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Avis sur Sheraton Tribeca New York Hotel

4 out of 5
Sheraton Tribeca New York Hotel
370 Canal Street, New York, NY

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 500 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 291 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 112 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 51 avis sur 1005." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Sandrine

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was not clean, had to change 3times a 1am upon arrival. Horrible experience
Séjour de 3 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Jerome

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres moyen
Emplacement bien le reste est tres moyen, bruillant (rue et voisins car murs fins). Qualité perçue moyenne (peu de pression d eau etc) mais l hotel est propre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Fourneau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien située, toutes les lignes de métro s’y rende. Quartier sympa avec pleins de bon restaurant autour. World Trade Center à 15 minutes à pied. Un peu bruyant car la chambre donne sur la route mais ça va.

10/10 Excellent

Elodie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Mia Fowler le 17 oct. 2023
Thank you for choosing us for your stay. We are happy to know you had a great experience at our property. We strive to do our best. We hope to see you again soon.

2/10 Horrible

Marjolaine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Épouvantable et publicité mensongère
Resa de 7 nuits pour 4 Chambres. Une seule avait une vue mais elle était sur la terrasse des clims donc bruit épouvantable et aucune possibilité de dormir. Toutes étaient humides odorantes et les aérations de salles de bain pleines de poussière. Le rooftop est réservé à quelques clients seulement. A l arrivée le jeune homme a l accueil était excédé au bout de 2 mn bref un cauchemar. Heureusement le manager de l hôtel nous a laissé partir en annulant le reste du séjour avec l aide d hôtels.com après une première nuit catastrophique. Ma belle fille a des boutons qui pourraient être des boutons de punaises de lit .. nous verrons cela à Paris. Cet hôtel doit être refait il ne mérite pas du tout 4 étoiles ni même 3. J'aurais du demander un remboursement de cette première nuit qui nous a quand meme coûte près de 1000 dollars !
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Mia Fowler le 17 oct. 2023
Thank you for choosing us for your stay. We are sorry for any issues or inconvenience you may have at the property. We strive to improve our service and we appreciate the feedback good or bad.

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
problème hotel .com car la réception ne trouvait pas notre réservation ni avec le nom ni avec le numéro de reservation
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Rania

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est la deuxième qu’on reste dans cet hotel car on avait aimé notre première expérience. Cette fois on a eu une cambre côté rue très bruyante. C’est le seul point négatif que je peux faire
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Jean-Louis

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien situé dans Manhattan
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Sebastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Sheraton Team le 20 févr. 2023
Hello,Thank you for taking the time to submit your review! We hope to provide a more elevated10/10 stay in the future. Feel free to reach out with any further comments on your stay that can help the hotel be better in what we do.Thank You!

10/10 Excellent

Mathyas

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Avis
Séjour très bien avec des lits confortables tout ce qu’il faut pour avoir le nécessaire
Séjour de 9 nuits en janvier 2023
Réponse de Sheraton Team le 24 févr. 2023
Hello!Thank you greatly for your wonderful comments. Glad that this was a comfortable bed and stay overall. We hope to see you back soon! Until next time.

2/10 Horrible

Laurence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Mauvais service. Aucune eau chaude. Personnel incompétent. Nous avons appelé 2 fois pour avoir de l’aide avec notre douche non fonctionnelle, ils ont envoyé l’entretien 24 heures plus tard. On pouvait entendre toutes les conversations de nos voisins tellement que les murs étaient mal isolés. Nous avons aimé l’emplacement de l’hôtel.
Réponse de Sheraton Team le 24 févr. 2023
Hello,Thank you for your feedback. We apologize greatly for the issues that you had at our hotel with the hot water. We hope that in return the team was able to do all necessary to ensure a smooth stay. If you would like to further discuss this experience, please do reach out to our Director of Operations at the hotel by calling the front desk. We hope to house you again in the future as this is not a frequent occurrence for us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Réponse de Sheraton Team le 20 févr. 2023
Hello,Thank you for taking the time to submit your review! We hope to provide a more elevated10/10 stay in the future. Feel free to reach out with any further comments on your stay that can help the hotel be better in what we do.Thank You!

4/10 Médiocre

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Extremely noisy with very small rooms. We didn't get a blanked on the bed and spent one night freezing. Not recommended especially at 400$ per night!
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de MGS le 3 mai 2022
We're sorry to hear your inconvenience during your stay. We appreciate your feedback and will pass them along to our property leaders to ensure a high quality stay for our guests.

8/10 Bien

Remy

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de MGS le 24 avr. 2022
Thank you for your feedback! We hope you stay with us again soon!

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel. Sélectionné pour son emplacement idéal sur Canal Street (toutes les lignes de métro s’arrête sur canal street). Séjour à 3 dans une petite suite offrant un canapé convertible une vraie table avec 3 chaises, très pratique ainsi qu’un petit frigo pour ranger plusieurs petit bouteilles. L’insonorisation de la fenêtre pourrait être améliorer.
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de MGS le 24 avr. 2022
Thank you for your feedback! We hope you stay with us again soon!

8/10 Bien

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel avec quelques détails à améliorer
Satisfaits de la chambre. Le sas d’entrée de l’hôtel était jonché de papiers! Un choix plus conséquent de boissons (thé noir par exemple) serait bienvenu. Nous reviendrons avec plaisir.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de MSG le 15 févr. 2022
Thank you for your feedback! We hope you stay with us again soon!

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon plan NYC
Très bon hôtel, emplacement idéal pour les transports dont la connexion avec JFK
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de AM le 4 janv. 2022
Dear Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area. Thank You

2/10 Horrible

Ghyslaine

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Mayer

Les points forts : Équipements
Amazing hotel and service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Rita

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
great location
Séjour de 6 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

gicheul

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jay, Turners Falls

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrific location near nexus of very different neighborhoods of Tribeca, Chinatown,SoHo, and Little Italy. Very accommodating staff at front-end and in the hotel resto.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

SHO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 6 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Jung Hyun

Located in a bit noisy area
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Shalin

Séjour de 9 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Chanon

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Negar

Les points forts : Propreté
Thin walls / very noisy. We had to switch rooms because the family next door would get up at 3am for the day and was very very loud. If you have to switch rooms, you have to check out of your room and wait until 3pm for another room to open up. Not cool being that we were the ones being inconvenienced. Not blaming the staff as this is their policy. It is terribly loud though especially if you have a door connecting to another room. If you are a deep sleeper or don’t mind the noose, you’re good! I liked most everything else about this hotel though.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good check in
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Damon

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Natalie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the location!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Alfonso Pedro Miranda, Irving

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Shaquille

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

steve

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

russell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Shiho

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Rositza D.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this hotel !
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

PATRICK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had to ask several times for toilet paper, and extra towels. To other times, we called for them to bring something to our room. They brought the wrong item. It’s a clean property, the staff was nice and professional, but whoever is in charge of Getting items to the clients that are staying there, needs a lot of help
Séjour de 5 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Rachel

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Lisa

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Katelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Yelena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to stay!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front staff is amazing
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Allison

All all around great stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Liana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jesus Becerra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó el servicio, la atención, la habitación, me gustó el hotel
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Raluca

Séjour de 1 nuit en mars 2024