Extérieur

Avis sur Fairfield Inn & Suites by Marriott New York ManhattanChelsea

2.5 out of 5

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 477 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 314 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 117 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1000." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean-Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petite chambre très propre, bien situé.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Yasayra le 15 févr. 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to have you back soon!

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mercedes Rios le 11 janv. 2024
Thank you so much for your feedback! It means a lot to us. Providing amazing service is our top priority. I am happy you enjoyed your stay with us. We cannot wait to have you stay with us again in the future

10/10 Excellent

Marie-Pier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Mercedes Rios le 11 janv. 2024
Thank you so much for your feedback! It means a lot to us. Providing amazing service is our top priority. I am happy you enjoyed your stay with us. We cannot wait to have you stay with us again in the future

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mercedes Rios le 11 janv. 2024
Thank you so much for your feedback! It means a lot to us. Providing amazing service is our top priority. I am happy you enjoyed your stay with us. We cannot wait to have you stay with us again in the future!

8/10 Bien

Genevieve

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement a moins de 5 min de marche de différentes stations métro. Malheureusement pas de bar aur place ni de restaurant mais petite terrasse sur le toit avec vue ok
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Yasayra Rivera le 26 déc. 2023
Thank you so much for your feedback! It allows us to improve in areas that need improvement. We are happy you enjoyed your stay!

8/10 Bien

NILS

Voyage en famille
Hôtel très bien situé . Bon petit déjeuner Chambre pour 4 avec 2 lits … chacun de 120 .. un peu petits !
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Yasayra le 7 nov. 2023
Thank you so much for choosing to stay with us. Your feedback means a lot to us. Allows us to improve in areas that need improvement.

8/10 Bien

René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au centre de Manhattan
Un excellent hébergement confortable et très bien situé, avec un petit déjeuner diversifié et abondant. L'accueil a été parfait et la chambre en tout point satisfaisante.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Yasayra le 19 sept. 2023
Rene,Thank you so much for choosing to stay with us. Your feedback is important to us. We hope to have you back soon!

10/10 Excellent

Geneviève

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon hôtel très bien situé. À distance de marche du hight line, times square, 5th avenue et plus. Excellent déjeuner. Stationnement a proximité facile d'accès. Je recommande assurement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Yasayra le 11 sept. 2023
Thank you so much for your feedback. It means a lot to us. We are happy you enjoyed your stay with us. Hope to have you back soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à New-York
Etablissement parfaitement situé à 50m du métro (Station 28th Street) Calme, accueillant (surtout à la réception avec une hotesse d'accueil qui parle le français) et avec une salle de petit déjeuner. Je recommande.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Yasayra le 11 sept. 2023
Thank you so much for your feedback. It means a lot to us. We are happy you enjoyed your stay with us. Hope to have you back soon.

8/10 Bien

Laetitia

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre avait une superficie correcte Par contre, il y avait un manque de place dans le placard. Si deux personnes viennent pour un week-end, ça va, mais pas plusieurs jours.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Yasayra le 11 sept. 2023
Thank you so much for your feedback. It means a lot to us. We are happy you enjoyed your stay with us. Hope to have you back soon.

10/10 Excellent

Reine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnels ont été très gentils. Les filles au déjeuner sont hyper sympathiques ainsi que l’équipe à la réception. Le déjeuner était parfais. Vive la. Vive la chambre climatisée 😅
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Yasayra R le 1 sept. 2023
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Bien

Jocelyne

Hôtel bien tenu et personnel très coopératif surtout une jeune femme nommée Mame
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Yasayra le 20 juil. 2023
Jocelyne,Thank you for staying with us. Your feedback means a lot to us! I will be happy to share your message with Mame as well.

10/10 Excellent

Malik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial
C’est un hôtel magnifique bien situé et propre
Séjour de 13 nuits en juin 2023
Réponse de Yasayra le 5 juil. 2023
Thank you so much for your feedback! It really means a lot to us. Hope to have you back soon!

6/10 Satisfaisant

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel bien situé mais pas pour les familles
Hôtel très bien situé mais les chambres pour les familles sont minuscules. Deux lits de 130 pour 4, il ne faut être épais … nous avons demandé une autre chambre mais toutes les chambres 4 personnes sont comme cela. Sinon le petit déjeuner est correct et le personnel très sympa
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Yasayra le 9 mai 2023
Thank you so much for your review! We are happy you enjoyed your stay. Come back soon!

8/10 Bien

François

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Yasayra le 9 mai 2023
Thank you so much for your review! We are happy you enjoyed your stay. Come back soon!

10/10 Excellent

Axel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour, chambres propres et bien situées dans Manhattan. Service impeccable, je recommande.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait emplacement

8/10 Bien

CEDRIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour sympathique, personnels accueillant à la réception.Seul bémol, les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent sejour. L'hôtel se trouve au milieu du quartier des fleurs, entourés donc de plantes et de fleurs. Proche des lignes de metro principales et assez central pour permettre de rejoindre les attractions majeures à pieds. Les chambres sont petites, mais fonctionnelles. Et l'hotel possède un rooftop tres agréable pour se détendre en fin de journée. Le petit dejeuner est bien fourni et réapprovisionné régulièrement.
Séjour de 11 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Alice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre. Les déjeuners sont excellents!
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

VAN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

bernard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien placé mais petit
Chambre un peu petite pour 4. Pas la place de mettre 2 valises. Bon c NY ok on peu cprendre mais a 1800e les 6 nuis quand même
Séjour de 6 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Alexis, CURBIGNY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est super bien situé, en plein centre. Aucun bruit la nuit. Gros plus pour le personnel qui est jeune et très souriant, j’ai adoré. Le seul petit point négatif est le bruit du chauffage. Cela ne m’a pas dérangé pour autant.
Séjour de 8 nuits en février 2022

8/10 Bien

Melanie

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Dommage…
Chambre petite mais confortable. Pas de ménage effectué dans notre chambre sur un séjour de 6 nuits dans l’hôtel, malgré une demande faite a la réception. Petit dej moyen.
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bonne option
Hotel très bien placé, propre et bien pour la zone. Peu de service, nettoyage des chambre absent etc... accueuil variable selon les personnes mais dans l ensemble c est une bonne option
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Gissell G. le 11 mai 2021
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Fairfield Chelsea! J'espère vous voir lors de votre prochain voyage à New York

4/10 Médiocre

PAVEL

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel bien situé mais avec un service inexistant
ça a mal pris dès le départ: à l'arrivée à 18:30 j'ai eu une chambre sans serviettes et taies d'oreiller, donc, pas possible de prendre une douche, ni de se reposer après 10 heures de vol. Je les ai récupérées à 20:00, encore mouillées, mais utilisables. Ensuite le ménage. par temps de COVID il ne le font que sur demande, mais comme je restais à l'hôtel pendant 15 jours, la reponsable de l'hotel m'a dit de ne le faire qu'éventuellement 2-3 fois pour toute la durée. quand je me suis montré étonné, elle a eu le plaisir de me proposer de quitter l'hôtel parce que "j'étais pas content". c'est bien la première fois que je vois ce style de comportement vis-à-vis du client qui paie, qui reste longtemps, qui ne demande que de faire le ménage dans la chambre. Par la suite la même responsable Melanie Turner m'a demandé au moins deux fois avec étonnement quand je me déciderait de quitter l'hôtel. malheureusement, je ne pouvais pas le faire pour des raisons de livraison à cette adresse. par ailleurs, dans la chambre les rideaux sont sales, les wc mal nettoyé et fuyant, les serviettes sont plus qu'usées et la douche est très mal isolé en inondant la pièce après chaque utilisation. Les plus (je reste objectif): la situation de l'hôtel et la taille de la chambre. Sinon, le reste est très très médiocre(((
Séjour de 14 nuits en avril 2021
Réponse de Gissell G. le 11 mai 2021
Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience au Fairfield Chelsea du début à la fin. Votre message sera certainement transmis à l'ensemble de notre personnel car nous le prendrons comme une leçon à éviter à l'avenir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Rémi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Confortable et bon rapport qualité prix
Bon séjour, problème avec alarme incendie à 12h30. Petit déjeuner incomplet à 10h du matin. Globalement satisfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Top, meilleur rapport qualité/prix/emplacement. Nous sommes allés 2 fois dans cet hôtel. Les chambres ont été modernisées notre nos 2 séjours avec réfection du sol et de l'écran plat.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.très bien malheureusement, je n'ai pas une minute à consacrer à ce sondage dsl
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien situé dans New York avec accès rapide métro, empire State Building, Flatiron voire Times Square. Réceptionnistes très accueillantes qui font toujours attention à ce que votre séjour se passe bien. un vrai plus! Chambre : ménage fait chaque jour et toujours nettoyée, serviettes changées, ça fait du bien en fin de journée! par contre un peu petite... Petit- Déjeuner : varié, toujours du choix peu importe l'heure. Tina veille à ce que tout soit parfait pour démarrer la journée et ça aussi c'est un gros plus.
Séjour de 5 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour 3 adultes, 2 lits de 130 petits, donc trop serrés. Et la chambre n’etait Pas lavée. Mais après réclamation, le ménage était fait. Chambre à l’arrière Très calme mais sombre, pas très grave puisqu’on y est que pour dormir.
Séjour de 8 nuits en février 2019

10/10 Excellent

virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, plutôt très calme, ça m'a surprise d'ailleurs, à force d'entendre les gens dire de NY qu'elle ne dort jamais, je m'attendais à une chambre bruyante, pas du tout. Le personnel très disponible et agréable, je recommande. Il manquerait éventuellement un mini frigo dans les chambres. Merci de votre professionnalisme et gentillesse.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Chambre très petite, mais déjeuner très bon
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

karamelica, Montreal,Qc

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre petite mais hôtel bien situé
Chambre petite mais pour seulement dormir c’est acceptable. Petit-déjeuner bien rempli avec un très bon choix varié. Emplacement pour le petit-déjeuner restreint mais le personnel laissait plus de temps pour que tout le monde se servent 30-45 minutes de plus qui rare dans plusieurs hôtels avec déjeuners inclus. Bien situé et près d’un Subway. Par contre, quelques grosses taches sur le tapis qui auraient dû être nettoyées ainsi que la jupe autour du lit. Personnel très accueillant et souriant.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

serge, montréal

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bon hôtel
Hôtel bien situé avec toutes les facilités. Un peu bruiant suite aux constructions sur la rue ( pour plusieurs mois encore ) . Chambre confortable et petit déjeuner copieux et varié .Le seul point négatif s'avère l'entretien ménager : notre chambre n'était pas faite tous les jours et il nous a fallu appeler Le soir pour obtenir le service d'entretien
Séjour de 4 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2017

8/10 Bien

thierry, new york

Les points forts : Personnel et service
Hotel familial très bien situé
Malgré une arrivée tardive mouvementée par un relogement à proximité pour une nuit, cet hôtel pratique régulièrement le sur-booking. Il faut jouer des coudes afin de sauver sa place. L'hôtel reste un bon compromis rapport qualité prix.

6/10 Satisfaisant

Maria

Les points forts : Personnel et service
.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it! The staff was super friendly and the room very comfortable. I’d definitely stay here again, the breakfast is good too.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Yasayra le 10 mars 2024
Ana,Thank you so much for your feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay. We hope to have you back soon!

10/10 Excellent

Gabrielle Fiona, New York

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful and welcoming. A convenient property.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Yasayra le 7 mars 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to have you back soon!

6/10 Satisfaisant

Mobolaji

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are very small and tight. Walls are thin so you can hear everything. Very clean though. No bar , but the Moxy hotel is literally across the street with a very good bar.
Réponse de Yasayra le 28 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Alexus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the staff very nice , and polite very comfortable and nice area! Will stay here again
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Yasayra le 21 févr. 2024
Thank you so much for your feedback! We are so happy you enjoyed your stay! We can't wait to have you back!

10/10 Excellent

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Yasayra le 21 févr. 2024
Thank you so much for your feedback! We are so happy you enjoyed your stay! We can't wait to have you back!

10/10 Excellent

Angelina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Yasayra le 15 févr. 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to have you back soon!

10/10 Excellent

Joel, Washington

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient and close to metro, 34th st & 6th Ave. You have lots of options for restaurants, shopping, etc. Staff is very helpful and friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Yasayra le 15 févr. 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to have you back soon!

6/10 Satisfaisant

Dana

Les points forts : Propreté
The front desk staff was wonderful. Cheng helped us bring our luggage to the room & unloaded for us. The gentleman who came when we were leaving just dumped the cart outside our door & ran. The room phone never worked despite requests at the front desk. The housekeeping was very good but the rooms needs more than 1 garbage can. Great breakfast spread too
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Yasayra le 30 janv. 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to have you back soon!!

6/10 Satisfaisant

Shander, St. George

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Great properly, rooms a bit smaller than expected but friendly staff.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Yasayra le 30 janv. 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to have you back soon!!