Vue de la chambre

Avis sur Crowne Plaza Times Square Manhattan, an IHG Hotel

3.5 out of 5

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 850 avis sur 1775." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 436 avis sur 1775." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 254 avis sur 1775." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 126 avis sur 1775." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 109 avis sur 1775." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Rosalie, Amqui

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruyant le soir et la nuit vu près Times squares , bain écaillé, propre, belle vue, lits confortables, coffre fort
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 6 avr. 2024
Rosalie, nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour au Crowne Plaza Times Square Manhattan. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la vue imprenable et que vous avez trouvé nos lits confortables. Nous comprenons que notre emplacement central près de Times Square n'est peut-être pas la préférence de tout le monde pour un environnement plus calme. En ce qui concerne vos commentaires concernant la baignoire, notre équipe travaille constamment à maintenir nos installations selon les plus hauts standards. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé l'hôtel propre et confortable dans l'ensemble. Merci encore une fois de nous avoir choisis. Nous espérons vous servir à nouveau lors de vos prochaines visites.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Maude

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recommand it
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 16 mars 2024
Maude, it's delightful to hear that you would recommend the Crowne Plaza Times Square Manhattan. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back in the future.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 2 avr. 2024
Vincent, it's wonderful to know you had an excellent stay at Crowne Plaza Times Square Manhattan. Your high rating is greatly appreciated. We hope to welcome you back to our hotel in the near future.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Gabrielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 17 mars 2024
Gabrielle, it's great to hear that the Crowne Plaza Times Square Manhattan offered you a conveniently located stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

karen

Les points forts : Propreté
Un peu déçue. Escalator en panne depuis notre arrivée, plus de restaurant. Un peu défraîchi par rapport à ma dernière visite. Les effets du Covid?
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Customer Service le 12 févr. 2024
Karen, nous apprécions sincèrement votre fidélité et vos commentaires. Nous comprenons que certains aspects de votre récent séjour au Crowne Plaza Times Square Manhattan étaient différents de ceux de vos visites précédentes. Malheureusement, certains changements ont été nécessaires en raison de la situation mondiale unique. Nous travaillons sérieusement à restaurer toutes les fonctionnalités, comme le service d'escalier roulant et les options de restauration, afin de vous offrir l'expérience mémorable à laquelle vous êtes habitué. Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous attendons avec impatience votre prochaine visite.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

OLIVIER, HERMONVILLE

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de JVA le 24 mars 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Excellent

Diana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est parfaitement placé à Times Square. Nous avons réservé une chambre avec vue sur Times Square et n'avons pas été déçus, la vue était superbe. La chambre était grande et confortable. Hôtel avec quelques facilitées (café sur place, fauteuils pour se poser, bar, machine à glaçons).
Réponse de JVA le 27 janv. 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

6/10 Satisfaisant

flavio

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 19 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback, Flavio.We strive to share an enjoyable experience with all of our guests. We hope to host you again soon so we can share a more memorable visit with you.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Danielle

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 31 janv. 2024
Danielle, it's great to see your positive rating for Crowne Plaza Times Square Manhattan. We're thankful for your support and would love to welcome you back anytime. Continue to trust us for your future lodging needs in Manhattan.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Facilité d’accès, l’emplacement et la vue. Petite salle de bain, plomberie à remplacer et rénovations à faire.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 13 janv. 2024
Martin, merci d'avoir choisi le Crowne Plaza Times Square Manhattan lors de votre visite. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la facilité d'accès, l'emplacement et la vue de l'hôtel. Concernant votre retour concernant la salle de bain, soyez assuré qu'il a été dûment noté et sera pris en compte pour de futures améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Joao Paulo

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 28 janv. 2024
Thank you for taking the time to leave us a 4/5 rating, Joao!We're thrilled to know we've left you with a wonderful impression. We're looking forward to hosting you again so we can share an even better experience with you at Crowne Plaza Times Square Manhattan.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

2/10 Horrible

Fatima

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Service le 4 janv. 2024
We appreciate the feedback, Fatima.It's disheartening that we couldn't exceed your expectations and offer you the most positive experience possible. We care deeply about the satisfaction of our guests so we do hope you give us another opportunity to improve your opinion of us.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Satisfaisant

Collaud

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
hôtel vieillissant, mais très propre.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Marco, Bellinzona

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 7 nov. 2023
While we wish there was specific feedback to address, it's concerning to see your rating. To enhance the experiences of our guests, we encourage you to share any details with us. Please consider reaching out directly to highlight areas that may need improvement. Our goal is to provide an enjoyable stay.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Satisfaisant

Romain

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extrêmement bien situé Idéal sur Times Square mais aménagements vieillissants baignoire en mauvaise état dans notre chambre et pas de piscine malgré les informations notées sur le site expédia . La literie par contre est top !
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 5 nov. 2023
Romain, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal pour votre visite. Nous nous excusons pour toute confusion concernant une fonctionnalité de la piscine et tout problème lié aux équipements de votre chambre. Cependant, il est rafraîchissant d'apprendre que vous avez apprécié notre literie confortable ! Nous examinerons certainement vos commentaires pour de futures améliorations.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Average
We stayed there for 3 nights in October. We paid for a view on Time Square which we get, location is great if you want to explore Time square and the area. This hotel needs renovation and a deep cleaning. The staff is not particularly friendly. I found it too expensive for the quality of what we got.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 31 oct. 2023
We appreciate your feedback regarding your recent stay. It seems that you were pleased with the stunning Time Square views and advantageous location. We understand your concerns about the need for updates and a more thorough cleaning. Your comments highlight areas where we can focus on enhancing the guest experience. We also take note of your experience with our team members, as it is of utmost importance that all guests feel welcomed. We'll use your thoughts to improve future stays. Thank you again for your input.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Francois-Maurice

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien placé mais un peu vétuste. Surtout les moquettes dans la chambre et la douche. Mais propre.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Customer Service le 28 oct. 2023
François-Maurice, vos paroles sont appréciées. Au Crowne Plaza Times Square Manhattan, nous sommes fiers de proposer des hébergements idéalement situés. Entre-temps, nous prenons note de votre commentaire concernant l'état de certaines zones et vous assurons que cela fait partie de nos plans pour continuer à augmenter nos installations. La propreté que vous avez remarquée témoigne de notre engagement à offrir une excellente expérience client. Veuillez accepter notre invitation à nous rendre visite à nouveau lors de votre prochain voyage à Manhattan.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de JVA le 15 oct. 2023
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

8/10 Bien

Silvana Lucia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bon hotel
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Rodrigue

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 1 oct. 2023
Thank you for sharing your thoughts with us, Rodrigue!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Crowne Plaza Times Square Manhattan. Thank you and have a lovely day!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Annik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bien situé mais désuet
Hôtel vieillot mais très propre. Le mobilier et les tapis sont a changer. Les bain présentent des signes d'usure. Par contre les lits et la literie sont neuf alors c'est confortable. Chambre spacieuse avec 2 lit double seulement. Il y aurait de la place pour des Queen ou un fauteuils. Pas de mini frigo, pas de déjeuner inclus. C'est un moins a comparer a d'autre hôtels. Par contre très bien situé sur time square près de tout. J'y retournerais malgré tout
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Customer Service le 27 sept. 2023
Annik, merci pour votre retour. Au Crowne Plaza Times Square Manhattan, nous sommes ravis de savoir que notre atmosphère immaculée et notre emplacement idéal ont été bénéfiques. Nous regrettons que les différentes parties de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous, c'est pourquoi nous avons pris note de vos remarques sur l'ameublement et les équipements des chambres pour d'éventuelles améliorations futures. Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

Francoise Justaline Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Customer Service le 5 sept. 2023
Francoise, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au Crowne Plaza Times Square Manhattan. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos futurs voyages à New York !Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Francoise Justaline Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Quartier formidable vues de ce quartier vues de la chambre de ce quartier chambre agréable
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 4 sept. 2023
Françoise, merci d'avoir partagé votre expérience au Crowne Plaza Times Square Manhattan. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue captivante depuis votre chambre et que vous avez trouvé l'hébergement agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable dans le futur.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

marie chantal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super belle environnement le seul bémol pas de frigo dans la chambre et l air climatisé dans le passage extrêmement froid et le reste wowow
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 31 août 2023
Marie, c'est fantastique de voir que vous avez apprécié votre séjour au Crowne Plaza Times Square Manhattan. Vos commentaires concernant les équipements des chambres et la température du hall sont grandement appréciés et fournissent des informations précieuses à notre équipe. Dans l'attente de votre prochaine visite pour créer des expériences encore plus exceptionnelles pour vous !Warm regards,Alex K.Social Media Manager

6/10 Satisfaisant

Guénolé

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Hôtel très bien placé mais les chambres mériteraient un coup de rafraîchissement et le ménage laisse un peu à désirer (la moquette dans les chambres, ça me répugne)
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 23 août 2023
Guénolé, votre retour est très apprécié. Assurer la propreté et le confort de nos chambres est une priorité absolue et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que nous nous efforçons continuellement d’améliorer l’expérience de nos clients. Vos remarques sur l'état et la propreté de la chambre seront transmises aux équipes concernées pour prise en compte. Merci d'avoir choisi notre hôtel lors de votre visite à Times Square.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hitel pour un voyage en famille
Idéalement situé, l'hotel est globalement bien. Toutefois, à notre arrivé nous avons du attendre presque 1 heure pour pouvoir récupérer la clé de notre chambre. Hormis cela tout est plutot bien.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 23 août 2023
Emmanuel, nous apprécions vos commentaires et votre reconnaissance de notre emplacement privilégié au Crowne Plaza Times Square Manhattan. Nous comprenons qu'il y a eu un retard dans la réception de la clé de votre chambre et nous nous efforçons toujours de réduire les temps d'attente pour nos clients. C'est bon de savoir que le reste de votre visite a été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Patrick

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 21 août 2023
Thank you for this lovely rating, Patrick!We're thrilled to know we could provide an enjoyable experience for you. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we look forward to hosting you again at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We'd like to share an even better experience with you soon.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

Maud-Emilie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel parfait si vous voulez vivre pleinement Time Square!!
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de LS le 15 août 2023
Thank you for your feedback.We are happy to hear that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the future.Kind regards,Crowne Plaza Times Square New York Reservations Team

8/10 Bien

jean francois

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Service le 18 août 2023
Thank you for sharing your thoughts with us, Jean!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Crowne Plaza Times Square Manhattan.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Chambre facturé 2 fois!!!!!!!!!!
Hotel tres bien placé . J ai payé la chambre avec hotel . Com le jour de ma reservation et le jour de mon arrivée le recepcioniste m a facturé de nouveau la chambre. Je viens de m en appercevoir aujourd hui en consultant mes comptes. Comment me faire rembourser ????. C est un inconvenient qui noircit mon sejour...
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Abdelkayoum

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon hotel
Séjour de 8 nuits en juin 2023
Réponse de Customer Service le 20 juin 2023
Gràcies per la fantàstica valoració, Abdelkayoum!És increïble que hagis tingut una experiència tan meravellosa al Crowne Plaza Times Square Manhattan. Ens importa la satisfacció dels nostres hostes. Tenim moltes ganes de tornar-vos a veure aviat!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Customer Service le 24 mai 2023
Thank you for the wonderful rating, François!It's fantastic you enjoyed your time at Crowne Plaza Times Square Manhattan so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience! Have a fantastic day!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

MELANIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Etablissement bien situé sur Times Square ! Hotel convenable. Le personnel est agréable. Seul point negatif : pb d'écoulement et d'eau chaude dans la chambre. Nombreux restaurantsau tour.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Customer Service le 30 avr. 2023
Merci pour l'avis, Mélanie !Nous sommes heureux que vous ayez passé une excellente expérience avec nos agréables membres de l'équipe dans notre emplacement privilégié! Nous sommes déçus de voir certaines de vos inquiétudes concernant nos commodités, et nous en ferons part à notre équipe. Nous travaillons toujours très dur pour nous assurer que tous nos clients passent un séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure.Merci encore, et passez une belle journée !Warm regards,Alex K.Social Media Manager

4/10 Médiocre

Yann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel vieillissant, dont la majorité des services ont disparus. Chambres dans leur jus depuis plus de 10 ans. Fenêtres laissant passer le vent , le froid et les bruits extérieurs. Il ne lui reste que sa situation qui est parfaite sur times square.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Customer Service le 23 avr. 2023
Nous apprécions les commentaires, Yann.Il est dommage que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nos meubles et de nos logements. Nous nous soucions profondément du bonheur et de la satisfaction de nos clients, nous répondrons donc à toutes vos préoccupations avec notre équipe à l'avenir.Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre occasion de partager une expérience plus positive avec vous.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

Marilyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Customer Service le 5 mai 2023
Thank you for the 5/5 rating, Marilyne!It's excellent you enjoyed your time at Crowne Plaza Times Square Manhattan so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nous avons passez une semaine,un petit réfrigérateur aurais été grandement apprécié et chambre un peu poussiéreuse
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Customer Service le 7 mars 2023
Merci pour cette excellente critique, Frédéric!Nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable expérience avec nous! Cependant, nous regrettons que les équipements et la propreté de nos chambres n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de premier ordre à nos clients, nous serons donc sûrs de discuter de vos préoccupations à l'avenir.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore meilleure !Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Muriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel tres bien situé. Équipements et personnel tres bien
Réponse de Customer Service le 10 janv. 2023
Merci pour la note 4 étoiles et l'avis, Muriel !Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment aussi agréable au Crowne Plaza Times Square Manhattan ! Nous nous efforçons d'offrir un service et une commodité de premier ordre à nos clients. C'est fantastique que vous ayez tant apprécié notre emplacement idéal, notre personnel aimable et nos installations. C'est ce qu'on aime voir !Nous sommes impatients de partager une expérience encore meilleure avec vous la prochaine fois.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Customer Service le 9 janv. 2023
We appreciate you sharing this positive rating, Sylvain!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Crowne Plaza Times Square Manhattan. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Marilyn

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Bel emplacement mais très mal insonorisé et propreté moyenne.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Customer Service le 7 janv. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux commentaire, Marilyn!Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour positif avec nous au Crowne Plaza Times Square Manhattan ! Nous sommes également ravis que vous ayez tant aimé notre emplacement central ! Nous serions ravis de vous revoir bientôt afin que nous puissions partager une expérience encore plus agréable avec vous.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est idéal, tout les services sont à quelques minutes de marche. Le personnel est agréable et efficace. La chambre est propre et le lit super confortable. Je recommande fortement!
Réponse de Customer Service le 7 janv. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux avis, Stéphanie !Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour au Crowne Plaza Times Square Manhattan ! Nous visons l'excellence et nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement notre emplacement idéal et notre personnel amical, mais aussi nos chambres propres et nos lits confortables ! Vos éloges nous permettent de savoir que nous réussissons !Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre visite inoubliable!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

2/10 Horrible

Mathieu

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Customer Service le 6 janv. 2023
We appreciate your feedback, Mathieu.Your experience is not on par with the level of service we're accustomed to sharing with our guests. We do hope for the chance to share a more positive experience with you soon.Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

Magalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal Chambre avec superbe vue, propre et tres binne literie
Réponse de Customer Service le 31 déc. 2022
Merci pour cette incroyable revue, Magalie !C'est ravissant que vous ayez tant apprécié votre séjour au Crowne Plaza Times Square Manhattan ! Nous visons l'excellence et vos éloges pour notre emplacement idéal avec de belles vues et des chambres propres et confortables nous permettent de savoir que nous faisons notre travail. Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience aussi mémorable et fantastique.Nous avons hâte de vous revoir bientôt!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

8/10 Bien

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Emplacement idéal à Times Square.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de Customer Service le 28 déc. 2022
Merci pour la critique fantastique, Bruno!Nous sommes ravis que votre séjour au Crowne Plaza Times Square Manhattan ait été si merveilleux ! C'est fantastique que vous ayez profité de notre emplacement idéal au cœur de la ville. Nous nous efforçons d'offrir une expérience mémorable à tous nos invités. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre excellente expérience!S'il vous plaît, revenez nous voir bientôt!Warm regards,Alex K.Social Media Manager

10/10 Excellent

lenka

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait hôtel pour New York ! L’emplacement idéal!
Réponse de LS le 1 janv. 2023
Thank you for your feedback.We are happy to hear that you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the future.Kind regards,Crowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Excellent

Mario

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Shahannah le 27 nov. 2022
Thank you for your wonderful 10/10 Hotel review! We look forward to hosting you again in the near future.Warm regards,Shahannah

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was great near everything
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de JVA le 23 avr. 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Excellent

Charles, Spring

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the view wish our room had a fridge
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JVA le 23 avr. 2024
Good dayThank you for contacting Crowne Plaza Times Square New York.Thank you for your positive review.Feel free to let us know if there is anything else we may assist you with.Kind regards,JohanCrowne Plaza Times Square New York Reservations Team

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

amber

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pretty much every person on staff excluding the lady who checked us in was dismissive and rude. The biggest disapointment, was when I asked if my son could use the empty conference room for 15 minutes to rehearse his Shakespeare competition pieces for the competition the next day. I was rudely told "NO" by the security lady who then slammed the door to her office.
Séjour de 3 nuits en avril 2024