Avis sur Baccarat Hotel and Residences New York
Baccarat Hotel and Residences New York
28 West 53rd Street, New York, NY
Avis
9,4
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
11 févr. 2024
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de R le 25 mars 2024
Dear Yoni, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
8/10 Bien
antigone
Voyage en famille
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
antigone
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de R le 1 sept. 2023
Dear antigone, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and will follow up on your suggestions. We thank you for staying with us and look forward to welcoming you back in the not too distant future.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Florent
Voyage en famille
7 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Florent
Séjour de 9 nuits en juillet 2022
Réponse de P le 8 août 2022
Dear Florent,
Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.
Kind regards, Pradeep Raman
General Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 janv. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en décembre 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
10 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mars 2019
10/10 Excellent
Pierre, Bruxelles
3 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bijou dans Big Appel
Pierre
4/10 Médiocre
Emmanuelle
12 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emmanuelle
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de R le 15 févr. 2024
Dear Emmanuelle, Thank you for staying with us recently. While we were very happy to have had you as a Guest, please allow me to extend my heartfelt apologies for what led to a less than desirable stay. Your concerns will be addressed, and I thank you for bringing it to my attention.I do hope that we have the opportunity to welcome you back in the future, and that you have an exceptional stay experience.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
ANGELO
Voyage d’affaires
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ANGELO
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de R le 25 janv. 2024
Dear Angelo, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Joaquin
Voyage en couple
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joaquin
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de R le 22 janv. 2024
Dear Joaquin, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
2/10 Horrible
Frank
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Frank
Réponse de R le 19 janv. 2024
Dear Frank, Thank you for recently staying with us. We were very happy to have had you as a guest, please allow me to extend my heartfelt apologies for any inconveniences. Our team will be reaching out to you about your experience. Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Paul
Voyage en couple
7 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de R le 11 janv. 2024
Dear Paul, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Christina
Voyage en famille
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christina
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de R le 11 janv. 2024
Dear Christina, Thank you for your wonderful review. It brings us great pride knowing that you enjoyed our facilities and more importantly, the service provided by our team.Once again, thank you for your time and we look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Claudia
Voyage en famille
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudia
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de R le 11 janv. 2024
Dear Claudia,Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Angelo
Voyage en famille
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angelo
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de R le 2 janv. 2024
Dear Mr. Angelo, Thank you for your wonderful review. It brings us great pride knowing that you enjoyed our facilities and more importantly, the service provided by our team.Once again, thank you for your time and we look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Nicholas, Washington
24 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicholas
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de R le 27 déc. 2023
Dear Nicholas, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Michelle
23 déc. 2023
Michelle
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de R le 19 janv. 2024
Dear Michelle, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en couple
22 déc. 2023
Les points forts : Équipements
Andrew
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de R le 22 déc. 2023
Dear Andrew, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Ilhom
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ilhom
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de R le 17 nov. 2023
Dear Ilhom, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
8/10 Bien
Olivienne
Voyage d’affaires
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Olivienne
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de R le 14 nov. 2023
Dear Olivienne, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
6/10 Satisfaisant
Natasha
Voyage en famille
9 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Natasha
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de R le 10 nov. 2023
Dear Natasha, Thank you for your time and we are pleased we could resolve this for you. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
8/10 Bien
Ahmad
4 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ahmad
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de R le 6 nov. 2023
Dear Ahmad, Thank you for your rating. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Annette
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Annette
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de R le 18 oct. 2023
Dear Annette, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
eleanor
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
eleanor
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de R le 27 sept. 2023
Dear Eleanor, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Amit
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amit
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de R le 4 sept. 2023
Dear Amit, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Yariv
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yariv
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de R le 1 sept. 2023
Dear Yariv, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience, along with the bedding, and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Moe
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moe
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de R le 17 août 2023
Dear Moe, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
sohaib
Voyage en couple
5 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sohaib
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R le 10 août 2023
Dear Sohaib, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
mei ling
4 août 2023
mei ling
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de R le 1 sept. 2023
Dear Mei Ling, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Jessica
4 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jessica
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R le 4 août 2023
Dear Jessica, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to welcome you back and hear you enjoyed your experience. We look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Amandeep
25 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amandeep
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de R le 26 juil. 2023
Dear Amandeep, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Dolores, Pearland
24 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dolores
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de R le 25 juil. 2023
Dear Dolores, Thank you for your wonderful review. It brings us great pride knowing that you enjoyed our facilities and more importantly, the service provided by our team.Once again, thank you for your time and we look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Belmont
18 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belmont
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de R le 19 juil. 2023
Dear Belmont,Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
LUIS
18 juil. 2023
LUIS
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R le 10 août 2023
Dear Luis, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Raquel
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Raquel
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de R le 26 juil. 2023
Dear Raquel, Thank you for your wonderful review. It brings us great pride knowing that you enjoyed our facilities and more importantly, the service provided by our team.Once again, thank you for your time and we look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Jamal
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jamal
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de E le 14 juil. 2023
Dear Jamal, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Edward MadyGeneral Manager
10/10 Excellent
Jennifer
7 juil. 2023
Jennifer
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R le 4 août 2023
Dear Jennifer, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Rick CorcoranGeneral Manager
10/10 Excellent
Jessica
14 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jessica
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de E le 14 juin 2023
Dear Jessica, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Edward MadyGeneral Manager
10/10 Excellent
Jason
11 juin 2023
Jason
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de E le 3 juil. 2023
Dear Jason, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Edward MadyGeneral Manager
4/10 Médiocre
David
2 mai 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
David
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de E le 5 juin 2023
Dear David, Thank you for staying with us recently. While we were very happy to have had you as a Guest, please allow me to extend my heartfelt apologies for what led to a less than desirable stay.I do hope that we have the opportunity to welcome you back in the future, and that you have an exceptional stay experience.Kind regards, Edward MadyGeneral Manager
10/10 Excellent
Barry
Voyage en couple
22 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Barry
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de p le 24 avr. 2023
Dear Barry, Thank you for your wonderful review. It brings us great pride knowing that you enjoyed our facilities and more importantly, the service provided by our team.Once again, thank you for your time and we look forward to your return.Kind regards, Pradeep RamanGeneral Manager
10/10 Excellent
Giuseppe
7 avr. 2023
Giuseppe
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de E le 5 juin 2023
Dear Giuseppe, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Edward MadyGeneral Manager
8/10 Bien
Heinz
21 mars 2023
Heinz
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de p le 24 avr. 2023
Dear Heinz, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Pradeep RamanGeneral Manager
10/10 Excellent
Yuval
Voyage en couple
16 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yuval
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de p le 16 mars 2023
Dear Yuval, Thank you for your wonderful review. It brings us great pride knowing that you enjoyed our facilities and more importantly, the service provided by our team.Once again, thank you for your time and we look forward to your return.Kind regards, Pradeep RamanGeneral Manager
8/10 Bien
miguel
Voyage en groupe
11 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
miguel
Réponse de p le 13 mars 2023
Dear Miguel, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Pradeep RamanGeneral Manager
8/10 Bien
Tamara
Voyage en famille
22 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tamara
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de p le 23 févr. 2023
Dear Tamara, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Pradeep RamanGeneral Manager
10/10 Excellent
Angela
20 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angela
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de p le 20 févr. 2023
Dear Angela, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Pradeep RamanGeneral Manager
10/10 Excellent
Karpal
7 févr. 2023
Karpal
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de p le 8 févr. 2023
Dear Karpal, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Pradeep RamanGeneral Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de p le 17 janv. 2023
Dear Anonymous, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Pradeep RamanGeneral Manager
10/10 Excellent
Maria
Voyage en famille
9 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Réponse de p le 10 janv. 2023
Dear Maria, Thank you for sharing your thoughts with us. We are pleased to hear you enjoyed your experience and look forward to your return.Kind regards, Pradeep RamanGeneral Manager