Vue depuis l’hébergement

Avis sur Kleopatra Design Hotel

4 out of 5
Kleopatra Design Hotel
Via Nuova del Campo 63, Naples, NA

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 46 avis sur 229." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 82 avis sur 229." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 229." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 229." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 229." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Médiocre

Pablo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de KLEOPATRA DESIGN HOTEL le 31 déc. 2019
Dear Customer, we'll be happy to make your next stay in our hotel more pleasant. Best Regards

6/10 Satisfaisant

PascalG, Magny les Hameaux

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
La suite spa est sympa mais pas de mode d'emploi et il faut remplir complètement la baignoire pour les jets. Sinon le pire des quartiers de Naples, loin de tout et quartier très sale.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Kleopatra Design Hotel le 31 déc. 2019
Dear Customer, we appreciate your review about our Hotel.

10/10 Excellent

Olivier, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décoration très sympa et personnel attentionné. Merci à tous !
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La proximité de l'aéroport dans une ville où il est très difficile de circuler
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
UN 2 ETOILES TOUT AU PLUS NOTE 4 ETOILES AU PERSONNEL CHARMANT
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

lucie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Services et accueil parfaits ! Très proche de l'aéroport, pratique. Éloigné du centre historique de Naples mais convention taxi nickel.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Samantha

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Alors dans la chambre plein de fourmi partout m’on donner la faute c parce que y a du chocolat mais l’es fourmi étais aussi sur les lit sur le lit est à la salle de bain vraiment très mauvaise nuit dans les alentour rien à faire pas de magasin vraiment rien
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Sylvain

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel a l'avantage d'être situé tout près de l'aéroport. Il est plutôt confortable et l'accueil est très bon. Les abords ne présentent aucun intérêt et ne sont pas très propres.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel qui rapproche de l'aéroport, donc idéal pour un passage mais pas pour un séjour. Lieux très propres, mais de rangement let nous avons eu froid..
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

karine et ubald, france

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jolie chambre mais trop loin du centre... En soirée plus de bus donc obligé de prendre un taxi . De plus lors de la réservation sur expedia le petit déjeuner était inclus et sur place, plus du tout... Le restaurant en soirée est long au service pour peu de tables occupées ...et médiocre.
Séjour de 5 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Benoit

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

8/10 Bien

Sigrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
juste une nuit en attendant l'avion .Bien placé pour l'aéroport,excentré pour la visite de la ville,à ma connaissance pas de transports en communs depuis le centre ville,17e de taxi pour la gare centrale,10e pour l'aéroport.Sinon bon rapport qualité prix et personnel sympa,possibilité de manger sur place

8/10 Bien

Arnaud, Strasbourg

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hôtel pour une nuit...
Nous cherchions un hôtel proche de l'aéroport pour cause de départ matinal. C'est le cas, par contre malgré ce qui est noté il n'y a pas de service de navette. Vous devrez prendre un taxi pour 10€. L'hôtel est propre, pas cher, situé le long d'une ligne de bus qui vous ramène en ville en 15 minutes. Le quartier n'inspire pas trop confiance. Le petit déjeuner est proposé à 3€ avec une belle variété de produits et une belle vue surplombant Naples. Pour la deco de l'hôtel je vous laisse découvrir ;)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel proche aéroport OK pour une nuit
Hotel correct pour le prix, loin du centre mais proche aéroport. Personnel très accueillant, chambre rénovée correcte, mais sans fenêtre extérieure avec petite fenêtre sur le couloir, un peu gênant car inoculable et lumière du couloir toute la nuit. Terrasse avec jolie vue mais consommations chères.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel proche aéroport
Pratique car Hôtel proche aéroport mais quartier pourri Terrasse sur le toit sympa Chambre propre et bien

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
UN HOTEL DE PASSE pour passer...
une nuit avant l aéroport tôt le matin c est bon! Le taxi respecte le prix (10e) annoncé par l htel ce qui est rare... Miroir au plafond ça peut réveillerlr moral

4/10 Médiocre

Jérôme, Bordeaux

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bof !!!!!
Nous avons réservé cet hôtel pour facilité notre retour en France par avion. Située à 1200 m de l'aéroport cela semblait judicieux. Par ailleurs il était moins cher que ses concurrents plus proche de l'aéroport.En dehors de la décoration très spéciale des chambre. Un odeur suspect était présente dans la salle de bain et surtout la climatisation peu récente vous empêchera de trouver le sommeil à coup sur ! Prévoyez des frais de taxis pour tous déplacements car le quartier est peu desservi et au dire du réceptionniste (dangereux). Du coup hôtel + taxi, prenez un autre hôtel si vous voulez être à coté de l'aéroport.Nous avons payé 15€ en cash pour faire aéroport-hôtel soit 1200m. Le personnel est cependant agréable et attentionné. Le restaurant est bon marché et offre une belle vue sur Naples.

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

serge, avignon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
question de commodité
nuit passée dans un hôtel le plus près possible de l'aéroport.

8/10 Bien

Jean michel, Niort

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agreable mais chambre mal insonorisée
C'etait notre derniere nuit avant de prendre l'avion, apres avoir passé 9 jours en italie. L'hotel est bien situé près de l'aéroport, et il y a un parking payant a 10 euros la nuit. Les chambres sont modernes et confortables, bien insonorisées de l'extérieur mais mal insonorisée d'une chambre a l'autre, on entend les voisins parler.

8/10 Bien

Maxime, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
proche de l'aéroport mais pas pratique
un hotel surprenant (déco /ambiance), les prestations sont correctes, le service extrêmement serviable ( commande de pizzas en milieu de la nuit) par contre le quartier environnant n'est absolument pas agréable. si vous pensez réserver cet hotel pour aller directement à l'aéroport ce n'est pas un choux judicieux, il vous faudra dans tous les cas prendre un taxi ! très difficile d'y aller à pied.

8/10 Bien

michel, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
couple 60 ans
Très correct si on doit être à côté de l'aeroport. Deco surprenante mais pas ininterressante

10/10 Excellent

m, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hôte proche de l'aéroport
bon hotel et accueil sympathique. pratique, près de l'aéroport.

6/10 Satisfaisant

Renaud, Brignoles

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel bien placé, proche du centre
hôtel idéalement placé pour se rendre dans le centre de Naples, mais aussi pour sortir de la ville sans avoir à subir les embouteillages. Le seul problème est la taille des chambres et le wifi qui ne fonctionne pas au 1er étage.

2/10 Horrible

Farhad

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
firist of all the hotel which you advertising is not existing,we arrived at 8 evening and we got taxi ,and than we went there,it was closed, than there was noticed and we changed and please go this address, we came to the address and we saw trouble hotel, poor service, 😡
Séjour de 2 nuits en août 2020

2/10 Horrible

Kirlin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

Rob

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Goede kamer, met airco en een badkamer, checkin was 24h mogelijk en receptie was 24h open. Geen restaurantvoorzieningen, al met al goed voor 1 nachtje!
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mediocre
Stayed in the spa suite and didn’t use the spa as it had knobs missing and was dirty. Check out was at 10am not 11. In a very sketch neighborhood. The bed was very comfortable though.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Gianluca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de KLEOPATRA DESIGN HOTEL le 6 janv. 2020
Gentile Cliente La ringraziamo sinceramente per il Suo gradito feedback. Siamo lieti di aver contribuito a rendere il Suo soggiorno più gradevole.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de KLEOPATRA HOTEL DESIGN le 31 déc. 2019
Dear Customer, thanks for your precious review.

8/10 Bien

Penelope

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great but
The restaurant was closed for the season, but the staff ordered us pizza and added cutlery and glasses and brought the food to our room. We paid for the meal at check out. The staff were friendly, helpful and spoke English. We chose the hotel based on their website and other reviews. The room was as advertised. Its a five minute drive to the airport. The neighborhood didn't appear to be desirable, but that is typical Naples.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel,clean. Good mattress, pillow.Close to airport.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 Médiocre

Simon

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very poor
Very dissatisfied, and the outside of the building looks terrible. Avoid getting locked in the car park (by the automatic gate) as you'll have to climb a 7 foot fence to get help. Very poor
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Amanda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Clean but a bit creepy.
Nice and clean hotel with clean beds and good shower, but i must say that it was also creepy. Night time it was a gang of guys in the lobby knowing the receptionist. Didnt really understand what they were doing, hanging, smoking? The cleaning lady was angry cause we used the terrace.. didnt really understand why. Wifi wasnt working in room even tho we had room just beside the lobby where it worked.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Sehr nettes Personal. Preis / Leistungsverhältnis ist auch ok.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The receptionist , a young lady checked us in, she was lovely. We were there for one night only. That night my husband d requested a wake up call for 4 am on the 17th as we were catching a 7 am flight No wake up call was made and when we left the room and looked for the front desk clerk to order a cab for us at 4.30 am. There was nobody there. We had to look for him, and found his sleeping g in the staff room On your website you display their property with a round bed and a 4 star property. That room is a one only suite at the hotel. We got a double bed room,which was ok but the surrounding ding area of the hotel is full it’s garbage on the street and very run down. The property does not warrant 4 stars. We were tempted to cancel the reservation and go elsewhere. It we would ha e to pay for one night Disappointed
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely dirty neighborhood. Trash everywhere in the streets. There are beautiful neighborhoods in Naples bur where this hotel is located is trashy, ghetto and I’d even say unsafe. Trash bin in the bathroom had not been changed at check in. We found hair on the sheet. A loose plastic cover was on the bed. The sofa was not even vacuumed and you could see debris and dust. Extremely disappointed. If Expedia rates this a 4 star hotel, then I feel very sorry for it. This hotel is not recommended if you are in Naples. Don’t be fooled by the posh pictures like I was a SB try to save money.
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Später Check in war möglich ohne Probleme jedoch sind die Zimmer(Badezimmer) in keinem guten Zustand mehr und die Zimmer sind sehe klein. Für das Frühstück um nur 4 Euro pro Person kann man sich nicht beschweren. Für eine Nacht war es in Ordnung
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 Horrible

Daniel, Gothenburg

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Riktigt dåligt!
Vi hade bokat hotellet i tron om att det var 4-Stjärnigt eftersom det var klassat som det på hotels.com och att det låg i närheten av flygplatsen. När vi kommer in på hotellet så ser det ut som vi kommit in på en bordell. Det är svart/silver tapeter växlat med röda textiltapeter i foajén och korridorerna. Inga fönster. När vi kommer in på hotellrummet så möts vi av röda textiltapeter och flera stora speglar runt sängen. Efter att ha ätit en god middag (maten var bra) på restaurangen vars luftkonditionering bar sönder (det var 40 grader i Neapel den dagen), så gick vi ner till vårt rum igen. Då var en av väggarna helt vattenskadad. Den var helt blöt och det rann ut vatten på golvet. Rummet luktade mögel och jordkällare. Hotellets var dåligt isolerat. Området de låg på bar riktigt tråkigtoch man vågade knappt gå ut. Det fanns ingen affär att handla förfriskningar på etc. Vi bad om ett annat rum, men hotellet var fullbokat. Vi bad om kompensation från hotellet men de hänvisade till Expedia. Däremot så gav de oss 50% avdrag på maten. Skulle aldrig rekommendera detta hotellet! Personalen var däremot hjälpsam så gott det gick.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Jinsoo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
안녕 여긴 클레오파트라~
여향일정의 갑작스런 변동으로 무료로 숙박한 곳이었습니다. 친절한 서비스를 받았으나 방의 상태, 숙박설명에 있었던 미니바는 없었지만, 잠시묵고가는데에는 큰 지장은 없었습니다. 공항으로 가기전 택시를 무료로 불러주는 서비스는 괜찮았던것 같네요.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You advised this is a 4 star. It is lucky to be one star. Water leaking on hallway floor, tv did not work. Best thing about hotel was maid. She cooked cleaned and was very nice
Séjour de 1 nuit en juillet 2019