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Avis sur Hotel Barbarella

3 out of 5
Hotel Barbarella
Via S. Francesco a Patria, 62, Giugliano in Campania, NA

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 116." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

elias

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
HONTEUX
l'annonce est totalement mensongère et j'aimerais me faire rembourser. En effet la distance par rapport aux transports et à l'aéroport est totalement erronée. De plus les "navettes" proposés sont en fait des civils appelés par l'hôtel pour vous extorquer de l'argent ce qui est tout à fait illégal. N'ayant pas de permis nous somme partis au deuxième jours pour trouver un hôtel au centre ville.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Franck

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Hotel deconseille avec enfants
Complique avec des enfants surtout pour ce type dhotel a lheure pour adultes...... Pasnbesoin de faire.de.dessin
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Adlane Khelif

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Adolfo le 6 janv. 2024
Thanks for everything

2/10 Horrible

Floritta

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ne pas réserver
Alors 1 : salle de bain la bar de douche non fixer mon petit fils a même glisser dans la douche 2 : sanitaire salle 1 rouleau de papier wc pour 4 personnes 3 : la clime positionner au dessus du lit dun enfant 4: puscine payante 5 pasde service petit déjeuner obliger daller le prendre a l'extérieur Rien etait précisé a ce sujet Le personnel etait quant même present mais aucunement professionnels de l'hôtellerie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Francesca Receptionist le 2 août 2022
dear customer, we are sorry for your review..thanks for helping us improve.

4/10 Médiocre

Guenael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Bruyant et piscine a 12€/personne!
Si lors de la réservation, nous étions parfaitement informés que l’hôtel était situé en banlieue de Naples, Nous avons appris quelques minutes après la réservation que la piscine était très propre mais payante sans en connaître le prix (12 € par personne). Le petit déjeuner à cinq euros était à prendre dans le bar situé à 50 m de l’hôtel, ce qui n’avait jamais été signalé. Son coût de cinq euros était aléatoire et a titre indicatif. Autre gros problème, la cage d’escalier est une vraie cage de résonance et est très bruyante. Si on incorpore le coût du petit déjeuner et celui de la piscine, l’hôtel est extrêmement cher. Très décevant et très bruyant.Seul bon point : le personnel à l’accueil qui parle français et qui fait les efforts nécessaires pour améliorer les conditions de notre hébergement avec les moyens du bord…
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Imma le 17 sept. 2021
Nous nous excusons pour le dérangement. Merci d'avoir laissé cet avis et d'avoir attiré notre attention sur ces problèmes. Nous espérons vous voir bientôt.

4/10 Médiocre

François

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Médiocre
Chambre très passable. Attention la piscine est payante à 12€ par personne pour 15 minutes ou pour la journée. Ce n'est mentionné nul part. J'avais loué cet hôtel assez loin de Naples car il y avait la piscine.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de imma le 17 sept. 2021
Nous nous excusons pour le dérangement. Nous allons résoudre le problème que vous avez rencontré immédiatement. Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le propre et la tranquillité sont le grand atout de l’hôtel ainsi que la gentillesse du personnel.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de adolfo le 4 mars 2020
grazie di tutto .vi aspettiamo al piu presto

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon établissement !
Bel établissement. Les chambres sont biens et propres. Un peu loin de Naples mais ça reste correcte. Le cadre environnant est pas top mais l’hôtel très bien c’est le principal
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Vincenzo le 13 juin 2019
Cher Client, merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un grand plaisir de vous avoir comme invitès. Salutations cordiales de tout le personnel dans l'espoir de vous revoir bientot.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle hôtel
Belle hôtel avec piscine, chambre très spacieuse dommage (SPA en panne dans la suite) malgré cela nous avons apprécié.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Giuseppe le 3 nov. 2018
Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir dans notre établissement. Cordialement

10/10 Excellent

ZEUS, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un écrin vert caché
Hôtel un peu excentré de Naples, cependant bénéficie service navette payante (bien pratique pour déplacement sur sites touristiques). Hôtel bien entretenu et chaleureux, on se sent bien, ça donne envie de rester longtemps. L'hôtel bénéfice d'une piscine fort agréable quartier tranquille malgré les abords. Resto et bar lounge à côté bien pratique pour boire et manger. Nous aimons cet esprit de tranquillité que dégage cet hôtel.
Séjour de 9 nuits en juillet 2018
Réponse de Frank le 20 août 2018
Merci beaucoup pour ces mots magnifiques! C'était très plaisant vous avoir comme cliente , Nous vous souhaitons le meilleur pour vos futurs efforts! à bientôt Monsieur.

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre personnel au top
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
Réponse de Gianluca le 28 mai 2018
Merci, Hotel Barbarella

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manque de prise climatisation hs chambre très petite
Réponse de Giuseppe G. le 14 avr. 2017
Grazie per il suo commento. L'aspettiamo per il suo prossimo soggiorno per renderlo migliore. Grazie

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Direzione le 9 avr. 2017
thank you for your fantastic vote

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
bof...
Nous nous sentions épié par les propriétaires de l hôtel durant tout notre séjour du coup c était assez pénible sinon hôtel propre mais dans un quartier pas très fréquentable
Réponse de Direzione le 2 janv. 2016
Excusez nous pour avoir dérangé votre sejour. On méliorera notre service... Merci beaucoup!

8/10 Bien

amandine, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel familial avec un accueil très chaleureux
Deux superbes journées dans un hôtel familiale. Un accueil très chaleureux, la famille est très sympathique.Hôtel avec une superbe piscine. Deux bémols : le quartier qui peut faire peur à l'arrivée (mais en réalité ça va) et les meubles de la chambre un peu 'vieux'.
Réponse de Direzione le 24 oct. 2015
Merci pour les belles paroles dépensé pour notre structure. Notre objectif est de rendre le séjour des clients inoubliable. Notre propriété dispose de 4 types de chambres et les chambres standard sont meublées avec classique, mais toujours offrir tout le confort (climatisation, télévision, mini-bar et accès wifi gratuit). Dans les prochaines vacances, nous serons heureux de vous accueillir dans notre mini-suite avec une petite différence de prix.

10/10 Excellent

Felice

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
C’ero già stato e anche questa volta mi sono trovato molto bene personale molto gentile le camere spaziose e pulite
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Matteo

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Giuseppe

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Gennaro

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Esperienza da non ripetere
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

antonio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eccezionali in tutto!
Massima pulizia,sono rimasto contento anche per i ragazzi della ricezione Clelia,Maurizio,Alessio bravi ,educatissimi e disponibili,encomio !
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Luigi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sporco freddo non c'era neanche acqua calda, camere isolate e in zona buia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

ciro

Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Malísimo
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Amadeo

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No tiene ascensor. La zona de piscinas esta bien.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Dino

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was here off season so I believe it would have been better during tourist season. It’s a reasonable hotel with nice pool grounds. You definitely want to have a car while here as there is no public transit nearby. There’s a bus by twenty minute walk but it is surrounded by highways. Crystal Cafe was great and Pizza in the mall nearby was fabulous but it’s a dangerous walk on highways. The staff was helpful when I needed something. Definitely have your Italian translator handy.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Alessandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff accogliente, stanza pulita e in ordine. Tornerò.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Tugay

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

omotolani

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Héctor

Séjour de 6 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Anna

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Non recommandé pour les vacances, et pour ceux qui doivent visiter la ville de Naples. A l'écart et n'a pas de service de navette.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Vincenzo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La mia esperienza estata positiva personale educato e molto professionale. pulizia perfetta. camera pulita e con tutti confort.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

JORGE LUIZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
Great, hotel, great car park.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Los trabajadores súper simpáticos, para llegar a Nápoles centro es una odisea por lo menos sal 3 horas antes... La piscina y todas sus instalaciones están muy bien, la habitación muy cómoda y con baño privado.
Séjour de 7 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Massimo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Ho soggiornato 2 notti in questa struttura nel mese di luglio. Appena arrivati, l’operatore, molto gentile, ci ha comunicato le credenziali d’accesso per il wi-fee che non ha mai funzionato. Secondo piano senza ascensore e purtroppo senza climatizzatore nelle parti comuni e nei corridoi. La stanza abbastanza comoda e pulita, ma pecca in alcune cose. Prese inesistenti vicino al comodino. Il bagno privo di ventola d’aspiirazione (ovviamente senza finestra). Niente tappetino. Il doccia/shampoo solo una mini bottiglietta monodose (eravamo in 2). Soffione della doccia molto grande e fisso. Quando ho chiesto una cuffietta per evitare di bagnarmi i capelli durante la doccia, mi hanno risposto che non ne avevano. Ero stata al mare ed avrei messo le tovaglie ad asciugare fuori nel balcone, ma il passamano era sporchissimo. Probabilmente non si puliva da mesi. Di sera verso mezzanotte si sentivano rumori di aspirapolvere. Insomma l’hotel è carino ma ha tanti punti da migliorare
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Madoka

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Melita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Helene

Not as marketed. Pool is not included
Estetically pool area looks as the pictures. But you have to pay to use the pool. Every day!! We had never booked this place if we knew this, because there was plenty of other hotels with a pool to chose between. We chose this because it had an ok price with a pool. No one was using the pool area, probably because of the greediness of the owner. Also..the room they called "romantic suite" was a small room with holes in the wall etc. Very bad standard. Not as pictured at all.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Nelson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a nice place and friendly staff.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Adolfo le 6 janv. 2024
Thanks for everything

8/10 Bien

Giuliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de adolfo le 28 mars 2023
grazie per essere stato nostro ospite . la aspettiamo al piu presto

4/10 Médiocre

Gennaro

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’albergo non ha l'ascensore, chi ha lattanti o disabilità lo sconsiglio, non ha le prese elettriche vicino al letto, il che noi che avevamo un bambino, erano essenziali. Non credo di ritornarci
Réponse de Adolfo le 6 janv. 2024
Ci dispiace per non aver accontento le sue esigenze . È descritto però su tutti i siti che in hotel non c’è ascensore avendo solo 2 piani . Le prese vicino al letto sono 2

6/10 Satisfaisant

Nicola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Sufficiente
Personale gentile, hotel pulito.... Però la struttura risulta essere un po' obsoleta
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Adolfo le 6 janv. 2024
Grazie di essere stato nostro ospite. La struttura è effettivamente un po’ datato ed è questo il motivo di prezzi così bassi . Siamo in fase di ristrutturazione

10/10 Excellent

Giuseppe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Adolfo le 6 janv. 2024
Grazie di tutto vi aspettiamo al più presto

10/10 Excellent

MAURIZIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Camera grande pulizia ok personale gentilissimo
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Adolfo le 11 déc. 2022
Grazie di tutto . Vi aspetto al più presto

10/10 Excellent

Marilena

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il personale è molto disponibile, pronti a risolvere o aiutarti per ogni evenienza. Come rientri notturni o sistemazione parcheggio. Unica cosa alla quale fare attenzione, se è una tripla, gli asciugami dovrebbero essere per tre persone. Risolvibile chiedendo più asciugamani in reception. Per il resto, Staff gentilissimo.
Réponse de Barbarella Staff le 8 nov. 2022
GRAZIE DI TUTTO .VI ASPETTIAMO AL PIU PRESTO

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Francesca Receptionist le 26 sept. 2022
GRAZIE MILLE PER AVERCI LASCIATO LA SUA OPINIONE. SPERIAMO DI RIVEDERLA PRESTO!

6/10 Satisfaisant

Marco A Nogueira

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Francesca Receptionist le 16 sept. 2022
Caro ospite, grazie mille per averci lasciato la sua opinione.

4/10 Médiocre

Volkan Murat

Ok men pas på
Ret fint. Vi brugte stedet til bare at overnatte, da vi ellers var ude.. Eneste STORE minus er, at det ikke var trygt at efterlade ting inde på værelset, da låsene på dørene er de samme slags der åbner toilet døre.. Dvs. Alle har i princippet adgang til hinandens værelser..
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Francesca Receptionist le 8 sept. 2022
Hi!!thanks for leaving us a review. We apologize for your incovenience, but we can assure you thst each room has its own key, different from the others.We hope to see you again in future.

4/10 Médiocre

Enrico

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Cosimo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Molto cordiali disponibili personale soddisfacente..complimenti
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Francesca Receptionist le 29 août 2022
Gentile ospite, siamo lieti di averle regaato una bella esperienza.Speriamo di poterla rivedere presto.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Unhelpful , and very poor location
Hotel Barbarella was not the highlight of our trip. It was partially due to the fact that we booked it not realizing how horribly inconvenient it’s location was, but also due to the very poor service of the staff. We arrived early on our check in day at the airport and called the hotel to try and drop our bags (as check in wasn’t until later in the day) they rudely told us not to step foot on the premise until 3pm even though baggage storage was listed as one of the services. We then got lost and because they wouldn’t help us get there by calling us a taxi we had to rely on another Hotel to help us arrive at Hotel Barbarella. Be warned, what is written about what you get on the posting is not correct. You will have to pay 12euros per person to use the pool and apparently if you book a quadruple room and that is what is listed you will not be getting that. Finally after an hour of arguing they did give us a second bed. I would not recommend this hotel. The hotel itself is nice and comfortable but we ended up not staying our second night. It’s truly near nothing and in a very gross part of Naples. Wifi is also terrible.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Francesca Receptionist le 8 sept. 2022
Hi!!Thanks for leaving us a rievew!!we hope your experience will improve next time

2/10 Horrible

Alessia

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Premetto che é colpa mia per non aver letto che la prenotazione non era rimborsabile peró mi aspettavo almeno risposta dall’hotel al mio messaggio di una settimana prima e non la negazione della lettura quando su expidia pareva letto poche ore dopo la consegna, poi mi hanno parlato di questa email che ahimè non ho mai ricevuto. Avendo prenotato per 4 notti senza sapere che l’hotel era situato nei limitrofi di Napoli, mi sono trovata costretta a fare un’ ulteriore prenotazione in un altro hotel. Terza e quarta notte ho deciso di passarli li, per dare almeno un’opinione piu accurata. Bene, le sorprese non sono mai finite, hanno pure sbagliato a scrivere la via per cui mi sono trovata a camminare per 1 ora e mezza anziche 45 minuti come era da navigatore. Arrivata in stanza il wi-fi non andava, il frigo bar non funzionava, nessuna presa vicino al letto, In più le lenzuola erano sporche, ho deciso di non lamentarmi. Non solo ho regalato 100 e passa euro per un servizio pessimo, ma anche la piscina era a pagamento cosa che non é stata molto evidenziata nel momento della prenotazione, leggendo le altre recensioni non sono l’unica, per cui si prega di specificare, perché in tutti gli hotel in cui sono stata se c’era scritto tra i servizi ‘piscina’, essa era inclusa nel prezzo, meglio evitare di metterlo nei servizi solo per avere qualche prenotazione in piú, se poi le persone devono recensirvi male. Non ci tornerò mai piú e non lo consiglio a nessuno anche perché la zona é brutta
Séjour de 4 nuits en août 2022