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Avis sur Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

4 out of 5
Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye
2 Rue Boileau, Nantes, Loire-Atlantique

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 196 avis sur 443." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 202 avis sur 443." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 443." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 443." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 443." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment très bien! Je le recommande
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable, lit confortable et personnel très accueillant et sympathique ! Je recommande cet hôtel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Turbot

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

André

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de trés courte durée , très bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

gerard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé au centre de Nantes
Très bon séjour au centre de Nantes. Un bémol sur le wifi qui ne fonctionnait pas dans la chambre où nous étions, et vue limitée sur une toute petite cour.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

VIOLETTE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de A bientôt le 8 nov. 2023
Merci beaucoup pour cette excellente note !

8/10 Bien

Ugne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye le 18 oct. 2023
Merci !A bientôt.

10/10 Excellent

Hélène

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye le 12 oct. 2023
Merci pour cette super note !

10/10 Excellent

Ludovic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye le 12 sept. 2023
Merci pour cette excellente note !

8/10 Bien

Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye le 7 sept. 2023
Merci beaucoup

10/10 Excellent

Gabriel

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Toute l'équipe le 7 juil. 2023
Merci pour cette belle note ! A bientôt !

8/10 Bien

emmanuel

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye le 7 juil. 2023
Merci beaucoup ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement !

10/10 Excellent

Françoise Marie

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Astrid le 9 juin 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis! Nous espérons vous revoir bientôt.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très mauvais hotel, je déconseille fortement
Pas de chauffage dans la salle de bain avec des grandes fenetres simples vitrages. Il faisait très très froid pour prendre la douche. Tout simplement innaceptable pour un hotel à ce prix
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 2 mars 2023
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous faire un retour suite à votre séjour. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant cet incident de chauffage. La salle de bain de votre chambre dispose pourtant d'un sèche serviette mais celui-ci était mal réglé. Le nécessaire a été fait ce jour par notre technicien et tout est désormais en ordre. La prochaine fois n'hésitez à nous signaler le problème dès que possible pour que nous puissions faire le nécessaire rapidement ! De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses et sachez que toute notre équipe sera ravie de vous recevoir de nouveau prochainement.

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de L'équipe Mercure Pommeraye le 27 déc. 2022
Merci pour cette excellente note !

10/10 Excellent

vivien

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de A bientôt le 7 déc. 2022
Merci beaucoup !

10/10 Excellent

Claire

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de A bientôt le 7 déc. 2022
Un grand merci pour cette excellente note !

10/10 Excellent

Samantha

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de L'équipe Mercure Pommeraye le 11 oct. 2022
Merci pour cette excellente note ! A bientôt !

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Réponse de L'équipe Mercure Pommeraye le 29 sept. 2022
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous préciser les points sur lesquelles nous n'avons pas su être à la hauteur de vos attentes. A bientôt !

8/10 Bien

antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super week-end, Personnelle au top. Juste un petit regret pour l'absence de mini-bar...
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de L'équipe Mercure Pommeraye le 29 sept. 2022
Merci pour cette belle note ! A bientôt !

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 5 sept. 2022
Merci pour cette excellente note !

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande !
Agréable séjour avec une chambre propre, spacieuse et moderne ! Idéalement situé pour faire des visites piétonnes des rues de Nantes ! Personnel très aimable et à notre service. Je reviendrai ici lorsque je re-séjournerai sur Nantes !
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye le 17 août 2022
Merci pour ce super commentaire Marcel ! A très bientôt !

8/10 Bien

Frédérick

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'équipe Mercure Pommeraye le 17 août 2022
Un grand merci pour cette belle note ! A bientôt !

10/10 Excellent

Estelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'équipe Mercure Pommeraye le 9 août 2022
Un grand merci pour cette superbe note !

8/10 Bien

Philippe

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Toute l'équipe le 9 août 2022
Merci beaucoup !

8/10 Bien

Gérard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye le 6 août 2022
Merci beaucoup pour cette belle note ! A bientôt,

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 27 juil. 2022
Merci beaucoup pour cette superbe note !

6/10 Satisfaisant

Vincent

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de M DUFAY le 11 juil. 2022
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour nantais ! à bientôt :)

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de M. DUFAY le 6 mai 2022
Merci d'avoir choisi notre bel hôtel pour votre séjour nantais ! à bientôt !

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de M. DUFAY le 6 mai 2022
Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous mettre un 8/10. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour et atteindre le 10/10 !

8/10 Bien

Corentin

Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Toute l'équipe le 6 avr. 2022
Merci pour cette belle note !

6/10 Satisfaisant

CHRYSTEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ne correspond pas à un 4 étoiles
La déco est plutôt lugubre; Tout en noir !!! et certaines chambres sont très petites; Le petit déjeuner n'a aucun rapport par rapport au prix ! Cela ne correspond pas à un 4 étoiles
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de MD le 28 févr. 2022
Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. La décoration est un sujet propre à chacun ! Soyez assurée que la classification de notre établissement en 4 étoiles a bien été faite par un professionnel. Restant à votre écoute

10/10 Excellent

Cyril

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Sejour familial avec 2 chambres communicantes, chambre parental immense, chambre des enfants bien dimensionnée, 2 sdb et toilettes séparés Lits au top, environnement calme en zone piétonne Petit déjeuner tres bien
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de MD le 28 févr. 2022
Cher Client, quel plaisir de lire que votre séjour chez nous était parfait ! Cela nous fait toujours beaucoup de bien de voir que nos clients savent aussi dire les choses quand tout va bien ! Au plaisir de vous revoir !

10/10 Excellent

Christelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Maryline le 18 févr. 2022
Merci beaucoup pour ce 10/10 :)

8/10 Bien

Quentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'équipe Mercure le 11 févr. 2022
Merci beaucoup, à bientôt dans notre Mercure passage Pommeraye.

10/10 Excellent

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de L'équipe Mercure le 11 févr. 2022
Merci beaucoup, à très vite.

8/10 Bien

pascale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable, raffiné, bien situé et calme. Même si pour un quatre étoiles la chambre ainsi que la salle de bain sont un peu petites. Accueil parfait, salon cosy apprécié
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 9 déc. 2021
Un grand merci pour cette jolie note et ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes.

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Toute l'équipe le 12 nov. 2021
Un grand merci pour cette excellente note ! A très bientôt !

8/10 Bien

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Situation parfaite
Bien placé en plein centre. Bonne isolation sonore pour un centre ville. Vieux bâtiment, bien réaménagé. Un parking très bien et pas trop onéreux à moins de 5 mn de l'hôtel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 27 oct. 2021
Monsieur, merci pour ce joli commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en week-end avec le statut gold de chez hotel.com Ne vous attendez pas à grand chose … La suite était au premier étage avec vue sur une cour sale .
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 20 oct. 2021
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à nous faire part de votre désir d'avoir une chambre en étage supérieur. Restant disponible.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 17 sept. 2021
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre séjour. N'hésitez pas à nous détailler les points sur lesquels nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Ainsi nous pourrons les faire remonter et améliorer encore nos services. Restant disponible pour tout échange.

10/10 Excellent

elodie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Sejour d'une nuit, parfait, très bonne literie, belle deco et très calme
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Toute l'équipe le 25 août 2021
Merci pour cette excellente note !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Responsable
C'était particulièrement propre, c'était même nettoyé tous les jours. On a pas abusé en ne fessant pas nettoyé tous les jours quand on a compris.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 23 août 2021
Merci beaucoup pour cette jolie note ! A bientôt

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé Accueil chaleureux et très professionnel Hôtel décoré avec goût Parking payant très proche
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 23 août 2021
Un grand merci pour votre retour et pour cette très belle note ! A bientôt

10/10 Excellent

claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Accueil parfait. Gentillesse, courtoisie et bienveillance
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 18 août 2021
Un grand merci pour cette très jolie note ! A bientôt !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Toute l'équipe le 17 sept. 2021
Un grand merci pour cette excellente note !

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 20 juil. 2021
Merci pour votre retour. A bientôt !

6/10 Satisfaisant

armelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Delphine et toute l'équipe le 20 juil. 2021
Bonjour Armelle, nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous détailler les points sur lesquels nous pouvons encore nous améliorer afin d'obtenir une meilleure note de votre part lors d'un prochain séjour ! A bientôt !