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Avis sur Hôtel AKENA Nantes

Hôtel AKENA Nantes
Rue Amsterdam, Domaine des Thebaudieres, Nantes, Sainte-Luce-sur-Loire, Loire-Atlantique

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 66 avis sur 253." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 126 avis sur 253." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 253." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 253." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 253." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anne Marie

La literie est confortable,la chambre est propre,l’accueil très chaleureuse le personnel très active. Le réceptionniste qui était à la réception est très aimable et serviable.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de La réception le 25 mars 2024
Chère Anne Marie , merci pour vos agréables retours. Bien cordialement.

8/10 Bien

Celal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Didier le 12 déc. 2023
Cher Celal, merci pour vos agréables commentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt. Joyeuses Fêtes de la part de toute l'équipe de votre Hôtel Akena.

10/10 Excellent

Gérard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Didier le 12 déc. 2023
Cher Gérard, merci pour vos agréables commentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt. Joyeuses Fêtes de la part de toute l'équipe de votre Hôtel Akena.

2/10 Horrible

Xavier

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté moyenne petit déjeuner incomplet ( pas jambon ni fromage comme annoncé)
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La réception le 30 nov. 2023
Bonjour Monsieur Xavier Je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour avoir oublié d'installer les jambons sur la table.Merci

10/10 Excellent

Saholy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pas cher
Hotel tranquille. La douche est bien. Le lit tres bien . Draps tres propre. A conseiller pour les voyageurs.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Didier le 20 nov. 2023
Cher Saholi, merci pour vos commentaires exceptionnels. Toute l'équipe de l'hôtel Akena Sainte Luce sur Loire sera heureux de vous accueillir de nouveau.

6/10 Satisfaisant

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La réception le 25 oct. 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

8/10 Bien

Gildas

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La réception le 16 oct. 2023
Merci pour vos agréables retours. A bientôt.

8/10 Bien

Yvan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour.
Hôtel très calme. Personnel très accueillant
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La réception le 10 oct. 2023
Merci pour vos agréables retours. Au plaisir de vous revoir bientôt.

4/10 Médiocre

Christian

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je ne conseille pas cet hébergement, il est à revoir entièrement. ( Porte de chambre, fenêtre, équipement intérieur) plus d'époque.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 4 oct. 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer.Bien cordialement.

8/10 Bien

Jean

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 4 oct. 2023
Merci pour vos agréables retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 3 oct. 2023
Merci pour vos agréables retours.

4/10 Médiocre

gino

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Première et dernière fois pour moi. 😞
Pas d'eau chaude le soir à 22h00, ni le matin à 5h30. Étant donné que le service est assuré uniquement de 17 à 20, douche froide. Une seule prise pour les ordinateurs ou tel. Papier toilette premier prix. Chambre vraiment sommaire, vieillotte. Petit dej servi uniquement à partir de 7h30 donc pas pour moi. Étant à l'hôtel toutes les nuits, 85 euros ici n'est pas justifié, avec en plus l'absence de commerces à proximité pour manger. Seul point positif, c'était propre et bien insonorisé.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 2 oct. 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

8/10 Bien

bernard

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel simple propre et calme. Pas de wi fi suite pb avec orange
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 2 oct. 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

2/10 Horrible

Simon

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mésaventure sur mésaventure dans cet hotel, mais la dernière est de trop. Une première nuit passée il y a quelques mois dans une chambre avec un prix un peu élevé et quelques problèmes techniques : la douche était quasiment bouchée, une chasse d'eau qui fonctionnait mal, une isolation très moyenne entre les chambres... Quand bien même un confort qui laisse à désirer, j'ai pu y passer la nuit. Ce qui n'est pas le cas de pour ma 2ème réservation. Réservation faite sur Expédia, à payer sur place. Mais en arrivant, étonnement le terminal de paiement ne fonctionne pas. Ayant qu'une carte professionnelle sur moi, et ne pouvant retirer d'espèce avec cette carte société, on me fait comprendre que je ne peux pas être accepté, car il n'y a aucun prépaiement via la plateforme expedia! Pas de chèque d'acceptée, pas d'empreinte de carte... J'essaye de batailler et propose au gérant, peu compréhensif, de transmettre la facture à l'adresse de la société, chose qu'il refuse de faire. Un client, plus compréhensif heureusement et avec de l'espèce sur lui, me propose de lui faire un virement paylib. Super, c'est dans mes capacités, je demande donc le montant de ma nuit d'hotel au gérant. Mais le montant a bizarrement augmenté de 20€! Je lui fait répéter deux fois, avant de m'emporter. C'était la goute de trop, mais il s'est "à priori" trompé (encore?..) car n'avait pas lu la bonne ligne ! Etant à son gout trop insistant sur ses maladresses, il s'est vexé et m'a exclu de l'hotel. Le gérant à réu
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 2 oct. 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

8/10 Bien

Edwige

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct
Accueil très bien. Chambre correcte. Lits confortables. Cabine de douche +WC avec un style un peu particulier mais ça fait l'affaire pour un court séjour. Prix du petit déjeuner un peu élevé nous avons déjeuner dehors.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 2 oct. 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Marie Laure

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit séjour parfait 👍
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Mbuyamba

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

marc

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

MOURAD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
´´´´´
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Joseph

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Sérgio

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Mbuyamba

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

EMILIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour une nuit en famille
Hôtel très pratique avec 5 lits dans la chambre te ideal pour famille avec 3 enfants. Produits d’hygiène à disposition. Propre, accueil sympathique. Nous avons pris cette hôtel afin d’être de bonne heure à l’aéroport de Nantes.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

GHISLAINE

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

2/10 Horrible

Jamal

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Bernard

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Jean-Baptiste

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon rapport qualité prix & accueil agréable
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Gérald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

O.

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Croissants pas top
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

SYLVIANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très bien et très propre. Le jeune homme à l accueil adorable, professionnel et aux petits soins pour la clientèle. Petit dejeuner copieux et très bon rapport qualité/prix. Parking gratuit. Juste réserver chambre côté cour car rocade assez présente.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Sylvie

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Carine

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Sonia

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Gérald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

remy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trnquille calme reposant
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Kiara

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très confortable
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Arnaud

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Killian

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Willy Davy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très agréable. Le personnel assez sympa et à l'écoute de la clientèle. Juste une prise de courant dans la chambre; Ça été un peu handicapant. Mais pour le reste, c'est parfait pour se poser en famille. Je recommande vivement.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre sympa, rideau de douche pas super. Sinon tout est nickel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

JOSEPH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien. Accueil sympathique. Les horaires ne sont pas forcément pratiques (récupérer la chambre entre 17 et 20)mais on a ou s'adapter.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Franck

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Olivier

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Florence

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Bien

Orlane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

2/10 Horrible

Marie bernard

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La réception le 23 nov. 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.